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Análise de modelo para projeto e desenvolvimento de serviços: uma pesquisa-ação em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros.

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Academic year: 2017

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Tabela 1. MANOVA.
Figura 1. Gráfico de intervalos de confiança para PC1.Tabela 2. PC1.ModeloNúmero de respondentesMédia Desvio-padrãoA112,1851,697B111,5402,527C111,3442,028D11-0,2232,189E11-0,2561,787F11-2,2692,986G11-2,3201,848
Figura 2. Modelo para projeto e desenvolvimento de serviços (MELLO, 2005).
Gráfico de efeitos principais  para trajeto único

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