As Contribuições do Teletrabalho
para os PCDs –
Agenda de Trabalho
Apresentação dos participantes
Dinâmica do encontro
Questões chave
Exposição sobre teletrabalho
Análise e discussão dos temas
Discussão final e registro das propostas e
conclusões
Elaboração de Relatório Final contendo
Objetivo
Apresentar o Teletrabalho como alternativa de forma de trabalho capaz de promover vários benefícios às empresas e funcionários, com a inclusão de pessoas com deficiência e o cumprimento da Lei de Cotas(Nº 8213/91).
Pretende-se que haja uma troca de experiências e
esclarecimento de dúvidas entre os presentes, para que se possa propor ações práticas visando sua aplicação à
realidade da PMSP como agente de inovação na adoção do
Questões Chave
Identificar experiências bem sucedidas em relação a inclusão de PCDs teletrabalhadores no mercado de trabalho
Desafios relativos em relação às questões de recrutamento, capacitação e integração da PCD no mercado de trabalho
A questão da Responsabilidade Social X Aspectos Legais(Lei das cotas)
Como poderemos utilizar o teletrabalho para facilitar a inclusão dos PCDs no mercado de trabalho
Possíveis barreiras que possam comprometer a iniciativa
TELETRABALHO PARA A INCLUSÃO
TRABALHISTA DE PESSOAS COM
DEFICIÊNCIA(telecapacitados)
Alvaro Mello
Pressuposto
Deficiências são menos relevantes no
mundo cibernético, pois são compensadas
pela rede de informações e as ferramentas
adequadas e, é muito mais determinada pela
ausencia de uma arquitetura adequada do
O que é o Teletrabalho?
É a forma de trabalhar que utiliza as
tecnologias da informação e das
comunicações (TICs), que pode ser
desenvolvida à distância, fora do
ambiente
onde
se
encontra
o
contratante, de maneira total ou parcial,
podendo ser realizada com relação de
dependência (telefuncionário) ou de
forma autônoma.
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Telecapacitados
(Pesquisa Telecapacitados)
A denominação “
Telecapacitados
” é uma
síntese dos dois pilares nos que se baseia
esta pesquisa: o teletrabalho e a deficiência.
Quando
teletrabalhamos
, a deficiência deixa
VANTAGENS - EMPRESA
Redução de custos
Ganhos de produtividade
Redução dos índices de absenteísmo
Maior flexibilidade organizacional
Prática da gestão por competências e
resultados
Prática da gestão por projetos
Contribuição para a redução de
VANTAGENS - Empregado
Melhoria da qualidade de vida
Redução de custos e riscos com
deslocamento
Melhor utilização do tempo que seria gasto
com o deslocamento ao trabalho
Melhor administração do tempo
Redução do estresse e da tensão profissional
Teletrabalho - Constatações
Em muitos casos, as pessoas não sabem
que seus colegas (teletrabalhadores) são
PCDs e, isto pouco importa, pois o que
interessa mesmo é a qualidade do trabalho
que é realizado
O teletrabalho reduz a necessidade de
locomoção das pessoas , permitindo as
PCDs trabalhar em locais diferentes – casa,
hotel,centros de reabilitação e até em
Shell
O programa de Teletrabalho na Shell recebeu o
título,internamente, de “Profissional sem Fronteiras” e teve,entre outros objetivos, agilizar seus processos e estar mais em contato com sua clientela.
A redução de custos, embora tenha sido um fator importante, foi o último dado analisado.
Infraestrutura Tecnológica
(Shell)
Notebook
Celular com voice mail
Impressora
Caixa Postal nos Correios
Caixa Postal de fax
Verba para que o próprio
funcionário adquire mobiliário,ar condicionado, etc.
Ajuda de custo mensal fixa para despesas de manutenção, telefone, etc.
Serpro
23 empregados(analistas de sistemas) em uma iniciativa pioneira no setor público
brasileiro(Brasília,Rio de Janeiro, São Paulo), participaram no projeto-piloto do programa de
Teletrabalho da empresa, ao vivenciar a experiência de cumprir boa parte das atividades profissionais
sem sair de suas residências.
Iniciado em dezembro de 2005, o programa apresentou resultados que superaram as
expectativas iniciais, trazendo vantagens
significativas tanto para os participantes quanto para a empresa.
MODELO HOME OFFICE
Ticket
Mobilidade
Home Office X Office Less
Deslocamento Geográfico dos GN´s X Qtde de Tempo Distante da “Base” Solução Tecnológica p/ Transmissão de Dados
Segurança Lógica X Física
Trabalho On Line X Off Line
Necessidade da Informação atualizada
Real Time Valor Frequência Autonomia Performance Funcionalidades
Aculturação / Mudança Comportamental
Disponibilidade dos Serviços
Experiência
Internacional(Portugal)
Projeto PORCIDE II tem como principal objetivo a criação e apoio de uma rede de teletrabalhadores deficientes que irão desenvolver a sua atividade em diversas áreas, como sendo : serviço de Help Desk , desenho de páginas Web, programação, gestão de processos, contabilidade e redação.
Teletrabalhadores/PCDs
O que é que eles fazem?
Ensino virtual.
Desenho e comercialização de software e hardware orientado às PCD.
Serviços de back-office e/ou manutenção de sistemas computacionais em empresa.
Serviços de controle e gestão de acesso aos sistemas computacionais na empresa.
Gestão online (bankline) através da intranet da empresa de diferentes requerimentos dos clientes da empresa (emissão de notas fiscais, etc.).
Serviço de gestão administrativa imobiliária através da conciliação bancária de contas correntes.
Operador de telefonia.
Serviços de assessoria em Direito da Informática e Informática Jurídica.
Serviços de tradução de blog de turismo e vendas de pacotes charter de turismo.
Serviços vários de tradução
Manutenção de páginas web, digitalização de documentos.
Preparação de relatórios e assessoria sobre tecnologias de inclusão.
Serviços de jornalismo digital.
Venda de tíquetes de avião.
Contato com clientes atrasados ou inadimplentes no pagamento de cartão de crédito.
Desenvolvimento de sistemas computacionais para Estatísticas em Linux.
Serviços de coordenação e informação, para pessoas que fazem consultas sobre temas relacionados com os serviços na área de deficiências.
Telemarketing.
Serviços de consultoria em Tecnologia SAP para empresas.
Desenho gráfico multimídia e para gráficas.
Conclusões
Existe pouco conhecimento sobre o teletrabalho e quase não se percebe o tratamento deste tema nas instituições.
Preconceitos: O teletrabalho ainda não se associa firmemente como categoria de “atividade trabalhista”, ou parece soar muito como “teletrabalho é a mesma coisa que Call Center”
Embora muitas instituições utilizam as TICs como ferramentas de comunicação e inclusive fazem treinamento no uso das mesmas, não as relacionam com a possibilidade de teletrabalhar.
Conclusões
Demandam um trabalho conjunto com associações e organizações intermediadoras.
Avaliação dos contratantes: experiência muito positiva, pela flexibilidade, o cumprimento de objetivos, diminuição de deslocamentos.
A adaptação ao emprego é relativamente simples.
A tecnologia requerida não é cara.
Geralmente as empresas arcam com os custos de infra-estrutura tecnológica e despesas de serviços de Internet.
É escasso o conhecimento sobre as políticas
públicas com relação à incorporação trabalhista de pessoas com deficiência
Conclusões
Poder Público
Houve grande interesse do Poder Público para promover o emprego de teletrabalhadores com deficiência nas suas agências:
Falta uma maior integralização da legislação em vigor, com a infra-estrutura tecnológica disponível , junto com os
planos para inclusão trabalhista de pessoas com deficiência,
Reverter o critério assistencialista
Algumas ações promocionais que poderiam ser implementadas pelo Poder Público, a fim de incorporar pessoas com
deficiência, como teletrabalhadores:
Desenvolvimento de atividades de treinamento
Apoio para a aquisição de tecnologias.
Incentivos fiscais, tais como, redução de taxas de importação de tecnologias adaptativas.
Doação de um computador às pessoas com deficiência que concluíram o treinamento em TICs.
Projeto de implantação de
programas de teletrabalho
Etapa 1 - Seminário para Avaliação e Planejamento do
Teletrabalho
Etapa 2 - Seminário de Implantação do Teletrabalho
Módulo 1 - Visão Geral do Teletrabalho Módulo 2 - Como Implantar
Módulo 3 - Como Começar Módulo 4 - Como Gerenciar
Módulo 5 - Como reduzir riscos e se adaptar às Leis
Trabalhistas
Etapa 3 - Manual de Implantação do Teletrabalho Etapa 4 - Tutoria e Monitoramento na Implantação Etapa 5 - Treinamento de Multiplicadores
