Guia de Reinscrição Passo a Passo

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Guia de Reinscrição Passo a Passo

para

Certified

e

Gold

Certified

Partners

Bem Vindo ao seu Guia de Reinscrição Passo a Passo no Microsoft Partner Program

Este guia foi concebido para ajudá-lo a seguir passo a passo e ecran a ecran o processo de reinscrição. Fornece-lhe, adicionalmente, outras informações importantes acerca da reinscrição, tais como quem na sua empresa poderá efectuar a reinscrição, quando fazê-lo, 3 simples passos para a reinscrição, qual o tempo necessário à reinscrição e muito mais.

A sua empresa deverá reinscrever-se, em cada ano, no Microsoft Partner Program para manter o seu actual acesso aos benefícios do programa. A participação é baseada em “rolling calendar”, sendo válida durante os 12 meses após a data da (re)inscrição.

Aconselhamos os parceiros a reinscrever-se antes da Data de Término no Programa (Data de Aniversário) afim de manterem os benefícios, bem como aceder a novos, que suportam todas as fases do seu negócio e os

ajudam a ser bem sucedidos. Os benefícios variam desde o planeamento do seu negócio ao desenvolvimento e manutenção da sua experiência, bem como ao suporte das suas iniciativas de marketing e vendas e manutenção dos seus clientes. Novos benefícios incluem Partner Logo Builder, Indice de Satisfação de Cliente, e a presença no renovado Microsoft Resource Directory, um directório online onde clientes em todo o mundo poderão procurar por serviços e soluções oferecidos por empresas tais como a vossa (Nota: Garanta que selecciona a opção para participar e actualizar ou completar o seu perfil, afim de constar neste directório de referenciação a clientes).

Os parceiros poderão reinscrever-se até 90 dias antes da Data de Término no Programa. No caso da sua empresa falhar a data de inscrição, manterão o acesso aos benefícios online por um período adicional de 30 dias após da Data de Término no Programa.

Notificação por Email

Antes da Data de Término no Programa da sua empresa, receberão notificações por email dirigidas ao Contacto Principal do Programa, Contacto Secundário do Programa e Administrador(es) do Perfil incentivando a

reinscrição. O email especificará a Data de Término no Programa da sua empresa bem como indicará as acções necessárias para a reinscrição. Poderá, ainda, contactar o seu Regional Support Center para tomar

conhecimento da sua Data de Término no Programa. Uma última notificação por email relativa à reinscrição será enviada à sua empresa no dia da Data de Término no Programa..

No caso da sua empresa efectuar pagamentos consolidados para as empresas-filiais (Child sites), por favor tenha em atenção que as notificações de reinscrição serão enviadas exclusivamente para as filiais. Incentivamos as filiais a contactarem a Empresa-mãe (Parent Site) para informar quando será necessário que vá ao Centro de Pagamentos e efectue o pagamento da quota de reinscrição no programa.

Disponibilidade da Ferramenta de Reinscrição

A ferramenta de reinscrição abre no dia 20 de Dezembro 2004. As reinscrições estão aberta nesta data para os parceiros que se encontrem num período de 90 dias antes da Data de Término no Programa. Exemplo,

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Apenas a Sede poderá efectuar a reinscrição; as filiais associadas à Sede serão automaticamente reinscritas, assim que o processo de reinscrição tenha sido concluído. O processo de reinscrição poderá ser efectuado pelo Contacto Principal do Programa da sua empresa, Contacto Secundário ou Administrador(es) do Perfil.

Isenção na Reinscrição

Durante o período se reinscrição, os actuais Certified ou Gold Certified Partners estarão isentos de cumprir a totalidade dos requisitos relativos às Competências, Pontos de Parceria ou Referências de Cliente necessárias à conclusão da reinscrição e manutenção do actual nível programa e estado da Competência, por mais um ano. Contudo, a sua empresa deverá continuar a preparar-se para conseguir a totalidade de referências de cliente ou Pontos de Parceria necessários para cumprir o nível do programa e Requisitos para a Competência antes da próxima Data de Término no Programa.

Reinscrição melhorada

Melhorámos a ferramenta de reinscrição para facilitar a sua utilização, para que implicasse um menor número de passos e de tempo de preenchimento. O processo de reinscrição online conduzi-lo-á através de uma

sequência de ecrans, que lhe será pedido para rever e, caso necessário, actualizar ou completar com informação acerca da sua empresa. Estes são os 3 passos para a reinscrição:

1. Reler e aprovar o Acordo do Microsoft Partner Program.

2. Verificar, actualizar ou completar o seu perfil (Individual, Organização, Operações Comerciais, Presença no Resource Directory e Perfis Alargados de Negócio).

3. Efectuar o pagamento da quota do programa.

Se já completou o seu perfil, apenas necessitará de verificar se os dados continuam correctos, o que lhe tomará aproximadamente 20-25 minutos. Se necessitar de actualizar os seus perfis, deverá contar com 30-35 minutos; se não concluiu os perfis, planeie 60-120 minutos.

O processo de reinscrição inclui a reinscrição no seu nível do programa e nas Competências que tiver obtido. No caso da sua empresa pretender subir de nível, aconselhamos a que se reinscreva primeiro no seu actual nível do programa, para tirar maior partido da isenção de requisitos proporcionada aos actuais Certified e Gold Certified. De seguida, e a qualquer momento após a reinscrição ter sido concluída, poderá candidatar-se a um nível superior.

Para concluir o processo da forma mais eficiente possível, utilize o Questionário de perfil para Inscrição ou Reinscrição antes de iniciar, para ajudá-lo a recolher e ter preparada a informação necessária ao

preenchimento do perfil da empresa. Abaixo encontra algumas das regras a seguir:

• Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco (*). Se tentar prosseguir para a página seguinte sem preencher um destes campos, receberá uma mensagem de erro.

• Se já tiver inserido informação acerca da sua empresa, muitos dos campos aparecerão pré-populados. • Não precisa concluir a totalidade do processo de uma vez só. Ao longo do processo existem várias

opções de gravar o seu trabalho, para conclusão posterior.

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Para Ajuda Adicional

Para mais ajuda, por favor contactar o seu Regional Support Center.

Glossário de Termos

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Passos para a Reinscrição

Inicie o processo de reinscrição no ecran de Estado da Conta. Existem 2 formas de acesso: • http://members.microsoft.com/partner/program/enroll/reenroll.aspx

- ou -

• https://partner.microsoft.com/global/partner

Nota: Se não entrou com a sua conta .NET Passport, ser-lhe-á pedido para aceder à página do Estado de Conta.

No ecran Seleccione a sua empresa:

1. Clique no nome da sua empresa.

Funções Requiridas:

• Contacto Principal do Programa • Contacto Secundário do Programa

• Contacto da Competência (no caso de se ter inscrito nalguma Competência) • Contacto Técnico do Parceiro

• Contacto de Vendas e Marketing • Contacto para envio dos Benefícios Funções necessárias para as Filiais:

• Contacto da Filial

• Funções específicas da Competência (no caso de se ter inscrito nalguma Competência)

O ecran do Estado da Conta da sua empresa aparecerá.

Nota: Antes de iniciar os passos de inscrição, garanta que fez a associação às funções requiridas para a sua empresa (listadas abaixo à esquerda).

Para isso, seleccione Indivíduos e Funções na barra lateral de navegação e siga as instruções na página.

1. Assim que esteja preparado para se reinscrever, clique em

Reinscreva-se Agora.

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No ecran de Seleccione o nível de Parceria:

1. Seleccione o seu nível do programa para reinscrição

Nota: Por defeito aparecerá o seu actual nível do programa. Mesmo que pretenda reinscrever-se num nível superior, aconselhamos a que se reinscreva primeiro no seu actual nível para que tire partido da isenção dos requisitos (como apresentado na pág.2 deste Guia).

2. Clique Seguinte.

No ecran de Iniciar Reinscrição:

1. Reveja os passos requiridos para a conclusão do processo de reinscrição.

2. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

O ecran de Assine o Acordo do Microsoft Partner

Program contem o Acordo do Programa para que o releia e aceite.

Neste ecran:

3. Releia o Acordo. Se pretender, poderá também pré-visualizar uma versão para impressão do Acordo.

4. Complete os campos requiridos. 5. Uma vez concluído, clique

Aceitar.

Note: Ao aceitar, estará a concordar com o Acordo do Microsoft Partner Program.

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No ecran do Perfil Individual coloque a informação acerca de si e da sua empresa.

21 perguntas / 5-10 minutos Neste ecran:

1. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 2. Caso aplicável, insira o seu

Microsoft Certified Professional (MCP) ID para dar autorização à sua empresa para usufruir dos benefícios adicionais baseados nas suas credenciais MCP. 3. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

No ecran do Perfil Comercial recolhemos informação que a Microsoft poderá usar para desenvolver benefícios

específicos e oportunidades de parceria adaptadas ao seu negócio.

4. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 5. Caso aplicável, insira o seu

Número de Identificação Fiscal. 6. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

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No ecran Perfil Operações Comerciais recolhemos informações acerca da sua empresa, tais como

especialização de negócio e mercados verticais, afim de se usar esta informação para o desenvolvimento de benefícios específicos adicionais e

oportunidades de negócio adaptadas à sua empresa.

1. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 2. Indique se pretende, ou não,

que a sua empresa seja listada no Microsoft Resource

Directory.

Nota: Se seleccionar “Sim,”ser-lhe-á pedido que complete o perfil de Presença no Microsoft Resource Directory. Os dados recolhidos serão utilizados para correctamente listar neste directório de referenciação a clientes, as soluções e serviços prestados pela sua empresa.

3. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

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O ecran de Presença no Resource Directory aparecerá no caso de, no ecran anterior, ter indicado que pretende incluir a sua empresa no Microsoft Resource Directory. (Caso não, continue para o ecran seguinte.) Neste perfil recolhemos os dados que serão usados para listar neste directório de referenciação a clientes, as soluções e serviços prestados pela sua empresa.

4. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 5. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

O Perfil Alargado de Negócio é o ecran final do Perfil. Recolhe dados adicionais acerca da sua empresa: número de empregados, dados de vendas e facturação, informação sobre clientes, informação sobre Help Desk e Suporte e benefícios. Esta informação será utilizada para se desenvolver benefícios específicos adicionais e oportunidades de negócio adaptadas à sua empresa.

1. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 2. Uma vez concluído, clique

Seguinte.

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Nota:No caso de visualizar o botão ‘Submeter Perfil’ em vez de ‘Submeter e Pagar’, significa que necessita completar mais alguns passos adicionais antes de poder efectuar o pagamento da quota de participação no programa. Por favor, volte à página Estado da Conta e siga as instruções na página.

Em O seu Progresso poderá verificar que perfis foram concluídos. Todos os quatro deverão estar concluídos e marcados como tal antes de prosseguir.

Para voltar atrás a qualquer um destes perfis, clique no nome da página à direita da “check box”. 3. Para concluir nesta altura a

reinscrição, clique em Submeter e Pagar.

Para gravar os dados preenchidos e completer a reinscrição mais tarde, clique em Gravar &

Terminar Mais Tarde.

Em Centro de Pagamentos poderá efectuar o pagamento e rever os detalhes para

facturação.

O primeiro passo consiste em criar a factura:

1. Seleccione a sua empresa ao clicar na “check box” junto da indicação da sua empresa, no

Passo 1.

2. Clique Criar Factura.

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2

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Neste ecran poderá encomendar Kits de

Subscrição Adicionais para as suas Filiais.

Se não pretender adquirir, nesta altura, nenhum kit adicional, clique Nenhum Kit Adicional. (Poderá adquiri-los mais tarde.) Para encomendar kits

adicionais:

3. Seleccione a Filial associada. 4. Insira o número de kits para a

Filial seleccionada. 5. Clique em Adicionar. 6. Clique em Adicionar à Factura. No ecran de Processar Factura: 1. Reveja a factura.

2. Se pretender imprimir a factura, clique em Versão para

Impressão.

3. Seleccione o modo de pagamento ao clicar num dos seguintes:

• Cartão de Crédito • Cheque

Transferência Bancária (disponível em determinados países)

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No caso de efectuar pagamento por cartão de crédito, o ecran Pagamento por Cartão de Crédito fornece-lhe as instruções necessárias. Neste ecran:

4. Releia as instruções.

5. Insira a informação relativa ao cartão de crédito e ao valor total a ser debitado no cartão. 6. Clique em Submeter.

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No caso de efectuar o

pagamento por cheque, o ecran Pagamento por Cheque fornece-lhes as instruções necessárias.

Neste ecran:

1. Releia as instruções.

2. Insira a informação do cheque e valor total devido.

3. Clique em Submeter.

Uma vez que o pagamento tenha sido submetido, o ecran Obrigado confirma-lhe o pagamento e que a reinscrição foi concluída.

Adicionalmente, neste ecran encontrará sugestões para próximos passos. Releia atentamente esta informação. Poderá voltar à página do Estado da Conta (para

efectuar outras tarefas de gestão da conta) ou à do Centro de Pagamentos (para concluir o pagamento para outra empresa associada) ao clicar no botão adequado no final do ecran. Desta forma se conclui o processo de reinscrição. Esperamos que este guia tenha ajudado. Se pretender dar-nos feedback acerca do mesmo, por favor envie para mpartners@microsoft.com.

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Glossário de Termos

Data de Término no Programa (Data de Aniversário): Esta é a data do último dia de participação anual no

programa.

Filial (Branch Office): Qualquer local ligado à Sede (primary office) que não tenha pago a susbcrição total ou seja

exigido cumprir, por si só, os requisitos. Partilham os benefícios da Sede, mas todos os benefícios serão distribuídos pela Sede, e não pela Microsoft. Cada Filial tem também um ID de parceiro único.

Empresa-filial (Child Site): Uma empresa que detem um ID único e cumpre de per si os requisitos necessários e recebe

Pontos de Parceria. A factura de uma Empresa-filial será paga pela Empresa-Mãe.

Período de Graça (Grace Period): Um período de 30 dias, a contar imediatamente após o dia da Data de Término no

Programa. Este Período de Graça permite-lhe-á ter mais tempo adicional para se requalificar no programa.

Empresa-Mãe (Parent Site): Uma empresa que detem um ID único, efectua o pagamento da quota do programa,

cumpre os requisitos e recebe Pontos de Parceria. A empresa escolhe pagar a(s) factura(s) por outras empresas que tenham cumprido os requisitos.

Sede (Primary Office): Uma empresa que detem um ID único, efectua o pagamento da quota do programa, cumpre

os requisitos e recebe Pontos de Parceria. Uma empresa poderá ter várias Sedes. Cada Sede receberá a totalidade dos benefícios.

Estado do Programa

Abaixo encontrará informação que o ajudará a perceber o seu actual estado do programa, tal como apresentado anteriormente no sistema e como será apresentado, uma vez terminado o processo de reinscrição.

Estado da inscrição no actual

nível do programa Reinscrição iniciada mas não concluída Reinscrição concluída

Activo Incompleto Submetido

Pendente Cancelado Rejeitado

Inactivo

Prescrito Incompleto Submetido

Activo

Não inscrito Incompleto Submetido

Activo

Activo—Cumpriu todos os requisitos do programa e recebeu todos os benefícios associados ao seu nível . Cancelado—Solicitou a descontinuação da sua participação no programa.

Expirado—Se não se reinscreveu, a sua actual inscrição entrará no estado de “Expirado” aos 18 meses a contar da Data de Aniversário.

Inactivo—Se concluiu a reinscrição antes da Data de Término no Programa do seu actual ano de participação, o seu estado será

“Inactivo” até a sua actual inscrição expirar.

Incompleto—O processo de candidatura foi iniciado mas não concluído.

Prescrito—Não concluiu a reinscrição no actual ano de participação e encontra-se actualmente no período de graça de 30 dias. Não inscrito—O Período de Graça de 30 dias terminou e não concluiu o processo de reinscrição. Poderá permanecer no estado

de “Não inscrito” durante os 18 meses seguintes à Data de Término no Programa.

Pendente—Cumpriu todos os requisitos (que não os de pagamento) e está a aguardar a conclusão do processo de pagamento

pelo Regional Service Center (aplicável no caso de transferência bancária, pagamento por cheque, etc.).

Rejeitado—A Microsoft Corporation descontinuou a sua participação no Microsoft Partner Program e não poderá

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