SmartCloud Notes
Administrar o SmartCloud Notes:
Ambiente híbrido
Março de 2015
SmartCloud Notes
Administrar o SmartCloud Notes:
Ambiente híbrido
Março de 2015
Nota
Antes de utilizar as informações contidas nesta publicação, bem como o produto a que se referem, leia as informações incluídas na secção Capítulo 11, “Avisos”, na página 349.
Índice
Capítulo 1. Descrição geral do
SmartCloud Notes . . . 1
Novidades no SmartCloud Notes . . . 2
Novidades para administradores do SmartCloud Notes . . . 2
Os administradores podem ser notificados sobre erros de sincronização de directórios . . 2
Os administradores podem definir políticas para arquivo do cliente do Notes . . . 2
Os administradores podem restaurar contas de utilizador eliminadas . . . 3
Novidades para utilizadores do SmartCloud Notes 3 Estado do convidado visível pelo coordenador da reunião nos dispositivos Notes Traveler . . 3
Mais dispositivos Windows são suportados pelo Traveler . . . 3
Funções do Notes Traveler 9.0.1.1 disponíveis . 4 Funções do Notes Traveler 9.0.1.2 disponíveis . 5 Melhoramentos da configuração para o cliente Android do Notes Traveler . . . 5
Melhorias dos padrões de codificação de correio electrónico suportados para correio da Internet interno . . . 6
Acessibilidade . . . 6
Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente híbrido . 6 Experiência do utilizador num ambiente híbrido . 8 Experiência do administrador da empresa num ambiente híbrido . . . 9
Clientes do SmartCloud Notes . . . 11
Cliente da Web . . . 11
Dispositivos do Traveler . . . 12
Cliente do Notes. . . 12
Cliente de IMAP. . . 13
Dispositivos BlackBerry com uma subscrição de Serviços BlackBerry com alojamento . . . 14
Diferenças de funções entre o Notes e Domino e o serviço do SmartCloud Notes . . . 14
Perguntas frequentes sobre a administração do serviço . . . 15
Recursos de informações . . . 17
Capítulo 2. Planear a implementação
do serviço . . . 19
Planear a segurança . . . 19
Planear ligações de rede . . . 21
Capacidade de rede para o cliente da Web . . . 23
Capacidade de rede para o cliente do Notes . . 23
Planear serviços de directório . . . 23
Requisitos para directórios sincronizados . . . 25
Modo de funcionamento da sincronização de directórios . . . 29
Como o serviço processa documentos de pessoa duplicados . . . 32
Planear o encaminhamento de correio e as definições de correio . . . 32
Preparar as agendas e o agendamento . . . 35
Planear os pedidos de disponibilidade num ambiente híbrido . . . 39
Reserva de recursos num ambiente híbrido . . . 40
Requisitos do certificador num ambiente híbrido . . 41
Requisitos de versões para servidores locais do Domino . . . 43
Capítulo 3. Preparar o ambiente . . . . 45
Criar um certificador para os servidores de correio 45 Preparar a rede . . . 46
Preparar servidores intermédios . . . 46
Preparar a firewall . . . 47
Configurar a firewall para ligações de recepção . . . 48
Configurar a firewall para ligações de envio 48 Modo como as ligações de NRPC são efectuadas num ambiente híbrido . . . 50
Preparar a sincronização de directórios . . . 52
Configurar servidores de sincronização de directórios . . . 52
Preparar a replicação dos directórios do Domino 54 Preparar a replicação de um catálogo de directórios expandido . . . 55
Preparar documentos de domínio global. . . 56
Preparar o encaminhamento de correio . . . 59
Configurar servidores de concentrador de correio no domínio de concentrador local . . . 59
Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do serviço. . . 61
Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do serviço para dispositivos e utilizadores locais . . . 61
Preparar a utilização de um servidor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo . . . 61
Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do serviço. . . 63
Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do serviço registados no domínio de concentrador local . . . 63
Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do serviço num domínio secundário. . . 65
Exemplos: Encaminhar correio interno . . . . 69
Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores no domínio de concentrador local . 69 Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores num domínio secundário . . . 72
Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores em domínios do Domino diferentes . . . 76
Exemplos: Encaminhar correio externo . . . . 79
Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador externo para um utilizador do
serviço . . . 79
Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP do serviço . . . 80
Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP da empresa . . . 82
Preparar as agendas e o agendamento . . . 83
Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores no domínio de concentrador local . . 86
Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores em domínios diferentes . . . 88
Ajudar os utilizadores do serviço a estabelecer ligação aos servidores da aplicação em domínios secundários . . . 92
Capítulo 4. Configurar o serviço . . . . 95
Guia de consulta para configurar um ambiente híbrido . . . 95
Iniciar sessão como primeiro administrador da empresa . . . 99
Preencher uma lista de verificação para preparar a configuração . . . 99
Configurar as definições de conta híbrida . . . . 102
Configurar a sincronização de directórios . . . 103
Especificar um servidor de encaminhamento de correio. . . 104
Criar um nome de base para o servidor de correio. . . 105
Especificar um ou mais servidores intermédios 105 Fornecer um ficheiro de ID de certificador. . . 106
Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para verificar o ambiente . . . 106
Rever a configuração e disponibilizar a conta. . . 108
Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio . . . 108
Verificar domínios da Internet . . . 111
Activar a conta . . . 113
Executar testes de configuração . . . 114
Concluir a configuração . . . 114
Verificar ligações de rede dos servidores locais aos servidores no serviço . . . 114
Emitir um certificado de fidedignidade do cofre 115
Capítulo 5. Personalizar definições do
serviço . . . 119
Activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web . . . 119
Configurar notificações de administração . . . . 119
Restringir o acesso a grupos . . . 120
Utilizar políticas administrativas . . . 121
Criar políticas para utilizadores do serviço . . 122
Criar um documento de definições da política de arquivo . . . 123
Precedência de políticas . . . 129
Restrições das definições de políticas . . . . 131
Restrições das definições de arquivo. . . . 131
Restrições das definições do ambiente de trabalho . . . 131
Restrições das definições de registo . . . . 132
Restrições das Definições de correio . . . . 132
Restrições das definições de segurança . . . 134
Restrições das definições de utilização móvel 135 Restrições das definições do Notes Traveler 135 Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas . . 138
Configurar inícios de sessão . . . 143
Repor palavras-passe de início de sessão no serviço . . . 143
Definir a expiração de palavras-passe de início de sessão no serviço . . . 144
Gerir IDs do Notes . . . 144
Repor palavras-passe para IDs do Notes . . 144
Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes . . . 146
Activar a sincronização de palavras-passe 148 IDs e palavras-passe do Notes . . . 150
Limitações quando os IDs do Notes não se encontram no cofre . . . 151
Configurar a gestão de identidades federadas 152 Conceitos de identidades federadas SAML 153 Preparar a gestão de identidades federadas 156 Activar a gestão de identidades federadas 157 Configurar o Rich Client do Sametime para SAML e transferência. . . 158
Restringir o intervalo de endereços de IP . . . 159
Activar palavras-passe das aplicações . . . . 160
Métodos de autenticação pelo cliente . . . . 162
Regras de palavra-passe através do método de autenticação . . . 163
Configurar o localizador de nomes . . . 164
Opções Padrão e Avançado do Localizador de nomes . . . 167
Adicionar fotografias a documentos de pessoa 170 Ilustração do localizador de nomes básico . . . 171
Ilustração do localizador de nomes - Apenas procura rápida . . . 173
Ilustração do localizador de nomes padrão . . 174
Ilustração do localizador de nomes avançado 175 Ilustração da pesquisa do localizador de nomes da hierarquia da empresa . . . 176
Configurar definições de correio . . . 177
Alterar o limite de tamanho para mensagens recebidas . . . 177
Impedir o reencaminhamento automático de mensagens . . . 178
Especificar como as ligações do Notes são apresentadas no cliente da Web . . . 178
Configurar durante quanto tempo o correio permanece na pasta Lixo . . . 179
Eliminar mensagens de correio electrónico e reuniões mais antigas. . . 181
Activar o controlo ActiveX para utilizadores do Internet Explorer . . . 183
Especificar um servidor de SMTP para encaminhar correio para a Internet . . . 185
Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados . . . 186
Processar alertas de segurança de execução
causados por modelos personalizados . . . . 188 Configurar modelos de ficheiros de correio . . . 189 Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto do cliente Web . . . 191
Requisitos de ficheiros de formulários de
extensão . . . 193 Preparar LCAs de ficheiros de correio
personalizadas . . . 195 Activar os detalhes de horário indisponível em
agendas . . . 197 Configurar o serviço de mensagens instantâneas 198
Configurar o cliente da Web para estabelecer ligação a uma comunidade local do Sametime . 199 Configurar manualmente os clientes do Notes para estabelecerem ligação à comunidade de
serviço de mensagens instantâneas . . . 202 Funções do serviço de mensagens instantâneas 204 Configurar o acesso de IMAP . . . 206 Limitações de clientes de IMAP . . . 208 Registar actividade em ficheiros de diário . . . . 209 Descarregar ficheiros de diário . . . 210 Formato do ficheiro de diário de correio do
Notes . . . 211 Formato do ficheiro de diário de sessão do
cliente do Notes . . . 212
Capítulo 6. Integrar utilizadores
. . . 215
Seleccione uma estratégia de implementação do
cliente . . . 215 Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes 216 Decidir se pretende transferir ficheiros de
correio. . . 218 Preparar a integração . . . 219 Preparar o cliente da Web . . . 222 Preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler . . . 224 Preparar a utilização de clientes do Notes . . . 226
Como a ferramenta de configuração do
cliente configura o cliente do Notes . . . . 230 Descarregar o software do cliente do Notes e outro software associado . . . 232 Estabelecer ligação às Actividades na nuvem através da barra lateral do cliente do Notes . 233 Preparar os clientes de IMAP . . . 233 Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry 234
Definições aplicadas a smartphones
BlackBerry . . . 237 Preparar comunicações e formação . . . 237 Adicionar vários endereços de correio
electrónico da Internet a documentos de Pessoa . 238 Quota do ficheiro de correio . . . 238 Delegação de ficheiros de correio . . . 239 Transferir ficheiros de correio . . . 241 Preparar a transferência de ficheiros de correio 241 Preparar o servidor de simulação. . . 241 Preparar LCAs de ficheiros de correio antes da transferência de ficheiros de correio . . . 244
Impedir a encriptação da base de dados local nas novas réplicas de ficheiros de correio . . 244 Importar IDs para ficheiros de correio . . . 245 Efectuar a verificação de vírus em ficheiros de correio . . . 246 Transferir ficheiros de correio com a ajuda de um parceiro IBM . . . 246
Como o gestor de transferências cria um
pedido de transferência do ficheiro de correio 247 Transferir ficheiros de correio para o centro de dados do serviço . . . 248 Aprovisionar utilizadores . . . 252
Efectuar o aprovisionamento de utilizadores
sem transferir ficheiros de correio . . . 252 Registar um novo utilizador localmente . . 255 Efectuar o aprovisionamento de utilizadores e ficheiros de correio . . . 259
Eliminar ficheiros de correio locais . . . . 263 Desactivar servidores de correio locais . . . 263 Verificar o estado de aprovisionamento de
utilizadores . . . 263 Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o
serviço . . . 266 Fornecer informações de conta a utilizadores 266 Introdução ao cliente da Web . . . 267 Introdução à utilização de dispositivos do Notes Traveler . . . 268
Adicionar uma subscrição do Notes Traveler a uma conta de utilizador . . . 270 Remover contas de utilizador de servidores do Notes Traveler locais . . . 270 Introdução ao cliente do Notes . . . 272 Introdução aos clientes de IMAP . . . 273 Introdução à utilização de dispositivos
BlackBerry . . . 274 Aceitar os termos de utilização da Research In Motion . . . 274 Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma conta de utilizador . . . 274 Remover contas de utilizadores de um
BlackBerry Enterprise Server local . . . . 275 Activar o smartphone BlackBerry de um
utilizador. . . 275 Assegurar que a encriptação de correio está disponível para utilizadores de smartphones BlackBerry . . . 278 Fornecer documentação aos utilizadores de smartphones BlackBerry . . . 279
Capítulo 7. Administrar contas de
utilizadores . . . 281
Melhores práticas para manter o ambiente local 281 Alterar modelos de ficheiro de correio do
utilizador. . . 284 Visualizar modelos de ficheiros de correio
atribuídos . . . 285 Versões de idioma do modelo do ficheiro de
correio padrão . . . 287 Atribuir ficheiros de formulários de extensão a
utilizadores . . . 287
Definir um ficheiro de formulários de extensão
predefinido . . . 288
Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a muitos utilizadores actuais . . . 289
Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a utilizadores actuais individuais . . . 290
Repor palavras-passe de início de sessão no serviço 292 Repor palavras-passe para IDs do Notes . . . . 293
Alterar o nome de um utilizador do Notes . . . 295
Regras a seguir ao alterar um nome do Notes 297 Alterar o endereço de correio electrónico da Internet . . . 299
Remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador . . . 300
Suspender uma conta de utilizador . . . 302
Eliminar uma conta de utilizador. . . 303
Restaurar uma conta de utilizador eliminada . . . 304
Eliminar permanentemente uma conta de utilizador. . . 305
Remover os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada . . . 306
Mover utilizadores para directórios do Domino diferentes. . . 307
Converter um utilizador do serviço num utilizador local num ambiente híbrido . . . 309
Transferir um ID do Notes para o cofre. . . 312
Visualizar subscrições . . . 314
Visualizar subscrições atribuídas . . . 314
Gerir dispositivos do IBM Notes Traveler . . . . 314
Gerir smartphones BlackBerry . . . 317
Reactivar o smartphone BlackBerry de um utilizador. . . 317
Limpar o conteúdo do smartphone BlackBerry de um utilizador em caso de perda ou roubo . . 319
Definir uma palavra-passe de dispositivo no smartphone BlackBerry de um utilizador . . . 320
Remover uma subscrição do BlackBerry de uma conta de utilizador . . . 322
Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry . . . 322
Capítulo 8. Integrar um único domínio
(Exemplo) . . . 325
Preparar o ambiente local (Exemplo) . . . 326
Preparar os servidores de sincronização de directórios locais e de concentrador de correio (Exemplo) . . . 326
Preparar o domínio do servidor intermédio local (Exemplo) . . . 326
Configurar firewalls (Exemplo) . . . 327
Preparar o documento de domínio global (Exemplo) . . . 328
Criar o certificador e os nomes para os servidores de correio (Exemplo) . . . 329
Configurar o serviço (Exemplo) . . . 330
Preencher uma folha de trabalho de definições de conta (Exemplo) . . . 330
Configurar as definições de conta (Exemplo) 331 Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio (Exemplo) . . . 332
Verificar o nome do domínio da Internet (Exemplo) . . . 333
Testar ligações de rede (Exemplo) . . . 334
Emitir um certificado de fidedignidade do cofre (Exemplo) . . . 334
Ilustrações de exemplos . . . 335
Sincronização de directórios em Renovations 335 Utilizador do serviço a enviar correio do Notes a um utilizador local . . . 336
Utilizador local a enviar correio do Notes para um utilizador do serviço . . . 337
Utilizador do serviço a receber correio da Internet . . . 338
Utilizador do serviço a enviar correio da Internet . . . 339
Utilizador do serviço a solicitar a disponibilidade de um utilizador local . . . . 340
Utilizador local a solicitar a disponibilidade de um utilizador do serviço . . . 341
Utilizador do serviço a solicitar a disponibilidade de um recurso . . . 342
Utilizador do serviço a reservar um recurso . . 344
Capítulo 9. Integrar domínios
adicionais . . . 345
Capítulo 10. Resolução de problemas
do serviço. . . 347
Utilizar a ferramenta de teste de configuração . . 347
Localizar sugestões de resolução de problemas no portal de suporte . . . 347
Contactar o suporte . . . 347
Capítulo 11. Avisos . . . 349
Marcas comerciais . . . 351
Considerações sobre a política de privacidade . . 351
Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes
O IBM SmartCloud Notes consiste num serviço de correio na nuvem multi-clientes. Ao utilizar o serviço, os administradores na IBM® configuram e efectuam a
manutenção dos servidores de correio do IBM Domino na nuvem, nos servidores externos da IBM. O serviço oferece as vantagens da arquitectura e das funções de segurança do servidor de correio do Domino sem a necessidade de manutenção do servidor de correio.
Utilizando os seguintes clientes, os utilizadores estabelecem ligação ao serviço do SmartCloud Notes através da Internet para acederem ao respectivo correio: v O cliente Web, através de uma interface de navegador disponível em
http://www.ibmcloud.com/social; v Notes;
v Dispositivos móveis.
É possível utilizar qualquer combinação destes clientes.
Pelo menos uma pessoa na empresa é nomeada como administrador da empresa. Um administrador da empresa tem uma conta de utilizador com a função de administrador e é responsável pela configuração do serviço e administração das contas de utilizador.
O serviço do SmartCloud Notes fornece várias opções que foram concebidas para ajudar a implementar o serviço na forma que melhor satisfaz as suas necessidades empresariais.
v Pode implementar o serviço com a ajuda de um representante de IBM Software Services for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM certificado. Esta decisão depende de vários factores, tais como o tipo de ambiente do SmartCloud Notes implementado e as competências e prioridades de TI internas.
v Pode seleccionar a partir de uma lista de modelos de ficheiros de correio padrão que estão disponíveis no serviço por predefinição ou desenvolver um modelo personalizado para a sua empresa. Pode desenvolver um modelo personalizado internamente ou contratar um representante da IBM ou de terceiros para o desenvolvimento do modelo. A aprovação de um modelo personalizado requer um compromisso simples de serviço com o representante de IBM Software Services for Collaboration.
v Uma subscrição do Notes Traveler está disponível automaticamente. Esta
subscrição permite que os utilizadores acedam ao serviço através de dispositivos portáteis móveis suportados. Tenha em atenção que o modo ultra-light do cliente Web suporta a utilização de alguns dispositivos móveis sem qualquer encargo adicional.
v Se adquirir uma subscrição do SmartCloud Notes para serviços BlackBerry® alojados, os utilizadores podem aceder ao serviço através dos smartphones BlackBerry®. Para utilizar dispositivos BlackBerry®10, utilize antes o Notes
Traveler.
v Se adquirir a subscrição do Connections Archive Essentials, o conteúdo de correio electrónico do utilizador pode ser capturado e retido para procedimentos legais posteriores. Para obter mais informações sobre este serviço, consulte a documentação Utilizar o Connections Archive Essentials.
Novidades no SmartCloud Notes
As funcionalidades e melhorias que se seguem são novas no IBM SmartCloud Notes.
Novidades para administradores do SmartCloud Notes
As funcionalidades que se seguem são novas para administradores do IBM SmartCloud Notes.Os administradores podem ser notificados sobre erros de
sincronização de directórios
Os administradores podem configurar o serviço para o envio de notificações de correio electrónico, caso ocorram erros de sincronização de directórios.
Os administradores têm de especificar os endereços de uma ou mais pessoas para receberem as notificações. Uma notificação descreve o erro e fornece uma ligação para informações sobre como resolver o mesmo.
Tarefas relacionadas:
“Configurar notificações de administração” na página 119
Configure o serviço para enviar notificações de correio electrónico que reportam a ocorrência de tipos de erros específicos no serviço.
Os administradores podem definir políticas para arquivo do
cliente do Notes
Em ambientes híbridos, os administradores podem agora utilizar as Definições de arquivo em políticas para definir comportamento de arquivo padrão para
utilizadores do cliente do Notes.
O arquivo de correio é executado no cliente do Notes. Os utilizadores podem arquivar réplicas de correio local ou réplicas de correio geridas e criar os arquivos no cliente ou nos servidores no local. Os utilizadores não podem criar arquivos em servidores na nuvem.
Para obter mais informações, consulte a secção Personalizar as definições do
serviço > Utilizar políticas administrativas.
Os administradores podem restaurar contas de utilizador
eliminadas
Os administradores têm 30 dias para restaurar contas de utilizador após a respectiva eliminação. As contas são restauradas com funcionalidade completa, incluindo acesso ao ficheiro de correio.
Tarefas relacionadas:
“Eliminar uma conta de utilizador” na página 303
Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.
“Restaurar uma conta de utilizador eliminada” na página 304
Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mude de ideias. Restaurar a conta devolve a mesma ao modo de funcionalidade
completa, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio.
Novidades para utilizadores do SmartCloud Notes
As funções que se seguem são novas para utilizadores do IBM SmartCloud Notes.
Estado do convidado visível pelo coordenador da reunião nos
dispositivos Notes Traveler
A apresentação do estado do convidado é agora suportada em dispositivos Apple, BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador da reunião pode visualizar o estado da resposta de cada convidado à versão actual da reunião. Os estados possíveis são aceite, provisório, recusado e sem resposta. Adicionalmente, o cliente do Android pode apresentar um estado de delegado.
Mais dispositivos Windows são suportados pelo Traveler
Os utilizadores do IBM SmartCloud Notes Traveler podem agora utilizar
dispositivos Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o serviço. Não é necessário instalar software de cliente nestes dispositivos para utilizar os mesmos com o serviço.
Para obter os requisitos dos dispositivos, consulte os requisitos do cliente do SmartCloud Notes.
Informações relacionadas:
SmartCloud Notes client requirements Utilizar a documentação do Notes Traveler
Funções do Notes Traveler 9.0.1.1 disponíveis
O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.1 fornece as seguintes funções novas:
Melhorias na agenda para clientes Android
As informações da agenda local são apresentadas na agenda do IBM Notes Traveler
Agora pode adicionar as informações das agendas locais do dispositivo à vista de Agenda do IBM Notes.
Criar eventos da agenda a partir de mensagens de correio
Pode agora criar um evento da agenda enquanto visualiza o correio, utilizando o menu de Mais opções. Os eventos da agenda criados a partir de mensagens de correio serão constituídos pelos convidados preenchidos com os destinatários da mensagem e as informações detalhadas do evento pré-preenchidas com o conteúdo da mensagem.
Melhorias na interface para clientes Android
Barra de acções
A barra de acções é uma funcionalidade móvel que identifica a sua localização no IBM Notes Traveler, além de fornecer ícones de acção e modos de navegação.
Gaveta de navegação para correio
A gaveta de navegação é um painel deslizante que é apresentado a partir do lado esquerdo do ecrã para apresentar opções da navegação principal do IBM Notes Traveler. Para o correio, a gaveta de navegação apresenta a conta de utilizador e as pastas de correio (caixa de entrada, caixa de saída, enviadas e pessoal). A gaveta de navegação está disponível apenas a partir da vista de lista ascendente de uma pasta de correio.
Aplicação Android Contacts
O IBM Notes Traveler em Android fornece agora a sua própria aplicação dedicada de contactos, permitindo assim deixar de utilizar a aplicação de contactos do dispositivo.
Novo esquema de lista de itens de correio com fotografias de miniatura
A lista de itens de correio foi reformulada para facilitar a utilização do remetente, assunto e corpo da mensagem, onde aplicável. Se o ecrã for suficientemente largo, a fotografia de miniatura de uma pessoa é
apresentada utilizando o endereço de correio do remetente para efectuar procuras por fotografias disponíveis, quer a partir dos contactos locais, dos contactos do IBM Notes Traveler ou a partir da nova função de Integração do Sametime.
Novo modo de selecção da lista de correio
Um novo modo de selecção sobrepõe uma 'Barra de acções contextual' à barra de acções existente, mostrando o número de itens seleccionados. Permite também executar operações em lote nos itens seleccionados, tais
como: Mover para a pasta, Rejeitar, Marcar como lida ou Marcar como não lida. Apenas são apresentadas as acções aplicáveis a todos os itens
seleccionados.
Acções por gestos para correio e contactos
Para agir rapidamente em itens de correio numa lista ou executar acções num contacto, é agora possível passar com os dedos no item da direita para a esquerda para apresentar uma lista de botões de acção, sem ser necessário abrir o correio ou o próprio contacto. Disponível em telefones com o Android 3.0 (Honeycomb) e superior.
Adicionar aos Contactos a partir do correio
Ao visualizar um item de correio, poderá agora adicionar o remetente aos seus contactos.
Acções para pessoas na lista de correio
Pode agora tocar na fotografia de um utilizador a partir de uma mensagem de correio e ver uma lista de possíveis acções a executar com essa pessoa. As acções disponíveis dependem das informações disponíveis para essa pessoa. Se existir um endereço de correio associado a essa pessoa, poderá executar as seguintes acções:
v Visualizar o perfil da pessoa no IBM Connections (apenas se o IBM Connections Mobile estiver instalado)
v Conversar com a pessoa (apenas se a conversação móvel do IBM Sametime estiver instalada e existir uma ligação)
v Enviar correio electrónico a essa pessoa (abre a caixa de selecção de correio do Android).
Se existir pelo menos um número de telefone associado a essa pessoa e o dispositivo for um telefone, pode também telefonar e enviar uma
mensagem de texto directamente para a pessoa.
Estas opções estão disponíveis apenas nos locais onde a fotografia de uma pessoa é apresentada: correio, agenda e contactos.
Funções do Notes Traveler 9.0.1.2 disponíveis
O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.2 fornece as seguintes funções novas.
Novas opções de resposta para mensagens de correio em dispositivos
Android
Ao responder a uma mensagem de correio em dispositivos Android, agora pode optar por responder com ou sem histórico de mensagens e anexos.
Adicionar contacto do Notes Traveler a partir de um número de
telefone
Em telefones Android que suportem a opção, agora pode optar por criar um novo contacto do Notes Traveler a partir de um número de telefone.
Melhoramentos da configuração para o cliente Android do Notes
Traveler
Ao configurar um cliente 9.0.1.3 novo do IBM Notes Traveler, já não é necessário introduzir o URL do centro de dados para estabelecer ligação ao serviço. Está agora automaticamente ligado ao centro de dados correcto com base na sua identidade de início de sessão.
Melhorias dos padrões de codificação de correio electrónico
suportados para correio da Internet interno
Os clientes do IBM SmartCloud Notes web e do IBM Notes Traveler suportam agora o padrão RFC 2231 para correio electrónico da Internet interno.
Este padrão fornece melhoramentos de correio electrónico, incluindo a apresentação correcta de nomes de ficheiros anexos que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes do US-ASCII.
O serviço suporta o novo padrão para mensagens recebidas que são codificadas para suportar RFC 2231. A codificação RFC 2231 é mantida quando um
destinatário responde ou reencaminha uma mensagem. O serviço não utiliza a nova codificação nas novas mensagens de saída.
Acessibilidade
A Administração do IBM SmartCloud Notes, a interface utilizada para administrar o SmartCloud Notes, é acessível.
A versão desta documentação que está disponível no Knowledge Center é acessível.
São reconhecidos todos os batimentos de tecla para acessibilidade ao nível do SO. Para obter a melhor experiência de acessibilidade, utilize uma versão do Mozilla Firefox suportada pelo serviço e a última versão do leitor de ecrã JAWS.
Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter mais informações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade.
Tarefas relacionadas:
“Activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web” na página 119 Pode submeter um pedido de activação da experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentes Correio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.
Informações relacionadas: Requisitos do sistema
Documentação do Knowledge Center
Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente híbrido
Ao implementar o serviço do IBM SmartCloud Notes num ambiente híbrido, este funciona como uma extensão virtual da configuração do domínio do IBM Domino local. Com um ambiente híbrido, os administradores de empresas continuam a gerir utilizadores e grupos utilizando as ferramentas locais com as quais estão familiarizados.
O encaminhamento de correio e a sincronização de directórios entre os servidores locais e o serviço do SmartCloud Notes ocorrem através de um domínio de concentrador local. Terá de designar, pelo menos, um servidor no domínio como um servidor de sincronização de directórios para processar a replicação dos directórios do Domino no seu ambiente para o serviço. Terá também de designar, pelo menos, um servidor de encaminhamento de correio para processar o
Nota: O encaminhamento de correio da Internet recebido, endereçado para os utilizadores do serviço, é configurado e efectuado localmente. O serviço do SmartCloud Notes executa apenas o encaminhamento de correio da Internet externo.
Pode ter uma combinação de utilizadores locais (utilizadores com servidores de correio no sítio da empresa) e utilizadores do serviço que utilizam servidores de correio do SmartCloud Notes. Os dois grupos de utilizadores podem comunicar através do correio do Notes, procurar as disponibilidades uns dos outros, reservar salas e recursos partilhados e agendar reuniões entre si.
Se tiver servidores da aplicação do Domino locais, os utilizadores do serviço podem aceder às aplicações do Domino da mesma forma que acediam antes de utilizarem o serviço. Um cliente fornece um ID de certificador de unidade
organizacional (UO) exclusivo para ser utilizado para os respectivos servidores de correio do SmartCloud Notes. Este certificador de UO encontra-se na hierarquia de fidedignidade dos utilizadores do serviço e dos servidores da aplicação locais do Domino. Por conseguinte, o ID do Notes de um utilizador do serviço fornece acesso aos servidores de correio do SmartCloud Notes e aos servidores da aplicação locais.
Na seguinte ilustração, Dan Misawa é um utilizador do serviço na empresa fictícia Renovations. O respectivo ID do Notes, que está certificado em /Renovations, permite que aceda aos seus servidores de correio do SmartCloud Notes, que estão certificados na UO /SMC/Renovations. Pode também continuar a aceder ao servidor da aplicação local do Domino, que está certificado em /Renovations.
As ligações de recepção do serviço ao ambiente local do cliente ocorrem através de um domínio de servidor intermédio na zona desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) do cliente. Os servidores intermédios autenticam os servidores do
SmartCloud Notes e permitem ligações intermédias apenas aos servidores cujos IDs tenham sido certificados pelo certificador da UO fornecido.
O SmartCloud Notes fornece uma ferramenta de configuração do domínio que pode configurar e, em seguida, descarregar e executar localmente. A ferramenta cria todos os documentos do directório do Domino , no domínio intermédio e no domínio de concentrador local, que são requeridos para a comunicação entre os servidores locais e o serviço.
Experiência do utilizador num ambiente híbrido
Num ambiente híbrido, a experiência dos utilizadores do serviço e dos utilizadores locais é muito semelhante.
v O ID do IBM Notes de um utilizador do serviço fornece acesso aos servidores da aplicação locais do IBM Domino e dos servidores de correio do IBM SmartCloud
Notes. Um documento da localização e um documento de ligação adicionado aos clientes do Notes permitem que os clientes estabeleçam ligação aos servidores de correio.
v Os marcadores e as ligações existentes do cliente do Notes para os servidores da aplicação do Domino funcionam sem qualquer modificação.
v Um utilizador do serviço pode procurar pessoas, grupos e bases de dados de correio recebido em qualquer directório local do Domino que tenha sido replicado para o serviço através da sincronização de directórios.
v Um utilizador do serviço pode procurar nomes num directório do Domino indirectamente, como, por exemplo, fazendo clique em Para numa mensagem de correio. No entanto, o utilizador não pode utilizar Ficheiro > Aplicação do IBM
Notes> Abrir para abrir o directório.
Os utilizadores do serviço que utilizam o cliente do Notes e têm uma subscrição de colaboração podem aceder às Actividades do serviço e às Actividades locais através da barra lateral do cliente.
Experiência do administrador da empresa num ambiente
híbrido
Os administradores da IBM efectuam a manutenção dos servidores de correio dos utilizadores no serviço. Os administradores da empresa efectuam a administração dos utilizadores do serviço.
Os administradores da empresa continuam a executar várias tarefas de administração de utilizadores localmente com ferramentas com as quais estão familiarizados, tais como o cliente do Domino Administrator. Algumas tarefas são executadas através de funções de administração da Web no serviço em
http://www.ibmcloud.com/social. Para utilizar as funções de administração, um administrador da empresa inicia sessão no serviço utilizando um nome de conta com a função Administrador.
Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do serviço num ambiente híbrido
Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais
Adicionar utilizadores ao serviço Localmente e através de http://www.ibmcloud.com/ social “Aprovisionar utilizadores” na página 252 Eliminar utilizadores do serviço Localmente e através de http://www.ibmcloud.com/ social
v Consulte o tópico sobre a eliminação de um utilizador na Documentação do Domino.
v “Remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador” na página 300
v “Eliminar uma conta de utilizador” na página 303 v “Remover os dados do
SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada” na página 306
Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do serviço num ambiente híbrido (continuação)
Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais
Adicionar e gerir grupos Localmente Consulte o tópico sobre a utilização de grupos na Documentação do Domino. Alterar os nomes do Notes
dos utilizadores do serviço
Localmente e através de http://www.ibmcloud.com/ social “Alterar o nome de um utilizador do Notes” na página 295
Configurar políticas Localmente, com algumas restrições
“Criar políticas para utilizadores do serviço” na página 122 Gerir palavras-passe de ID do Notes Localmente através de políticas e através de http://www.ibmcloud.com/ social v “Repor palavras-passe para IDs do Notes” na página 144
v “Criar políticas para utilizadores do serviço” na página 122
v “Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes” na página 146 Seleccionar modelos para
ficheiros de correio http://www.ibmcloud.com/ social “Configurar modelos de ficheiros de correio” na página 189 Configurar definições de correio específicas do serviço
http://www.ibmcloud.com/ social v “Configurar definições de correio” na página 177 v “Especificar um servidor de SMTP para encaminhar correio para a Internet” na página 185
Configurar o acesso de IMAP http://www.ibmcloud.com/ social “Configurar o acesso de IMAP” na página 206 Configurar o serviço de mensagens instantâneas http://www.ibmcloud.com/ social “Configurar o serviço de mensagens instantâneas” na página 198
Gerir dispositivos móveis, se tiver sido adquirida uma subscrição do Notes Traveler for Notes
http://www.ibmcloud.com/ social
v “Gerir dispositivos do IBM Notes Traveler” na página 314
v “Criar políticas para utilizadores do serviço” na página 122
Gerir smartphones BlackBerry®
, se tiver sido adquirida uma subscrição do SmartCloud Notes para Serviços BlackBerry®com
alojamento
http://www.ibmcloud.com/ social
“Gerir dispositivos do IBM Notes Traveler” na página 314
Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do serviço num ambiente híbrido (continuação)
Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais
Configurar o arquivo de correio para permitir a obtenção de correio electrónico para efeitos legais, se tiver sido adquirida uma subscrição do IBM Connections Archive Essentials Cloud http://www.ibmcloud.com/ social Utilizar o Connections Archive Essentials Tarefas relacionadas:
Capítulo 4, “Configurar o serviço”, na página 95
Após a preparação do ambiente local, configure o serviço para funcionar com o ambiente.
“Concluir a configuração” na página 114
Após concluir a definição da conta para a sua organização, execute as tarefas nesta secção para concluir a configuração.
Clientes do SmartCloud Notes
Os clientes do IBM SmartCloud Notes fornecem correio, funções de gestão de informações pessoais, tais como agendas, contactos e listas de tarefas e, através da integração de alguns clientes, funções de colaboração integradas, tais como conversação incorporada.
Cliente da Web
O cliente da Web do IBM SmartCloud Notes fornece acesso aos servidores de correio através de um navegador.
O cliente Web é um cliente de correio alojado. Não existe qualquer cliente para instalação por parte dos utilizadores. Basta os utilizadores iniciarem sessão em http://www.ibmcloud.com/socialutilizando o respectivo endereço de correio electrónico e palavra-passe de início de sessão no serviço. O serviço efectua a autenticação do cliente e, em seguida, o cliente é redireccionado para o ficheiro de correio no serviço. O utilizador pode aceder ao cliente Web através de uma destas formas:
v Num computador -- após iniciarem sessão, os utilizadores devem fazer clique em Correio.
v Num dispositivo móvel -- os utilizadores devem direccionar o navegador no dispositivo para o serviço e, em seguida, iniciar sessão no modo ultra-light. Os utilizadores necessitam de uma subscrição do SmartCloud Notes ou do
SmartCloud Notes Entry para utilizarem o cliente da Web. Cada subscrição fornece um cliente de correio completo com correio, agenda e contactos, bem como
aplicações de tarefas e bloco de notas. Cada subscrição fornece acesso ao serviço através do modo ultra-light ou do modo completo.
v Modo completo -- O modo completo oferece a maior gama de funções, incluindo correio, contactos, agenda e agendamento, bem como bloco de notas e tarefas. v Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponível sem qualquer custo
adicional em dispositivos móveis e computadores pessoais. Não é requerida qualquer configuração ou instalação do cliente adicional no dispositivo móvel. Os utilizadores direccionam simplesmente o respectivo navegador do dispositivo
https://www.collabserv.compara acederem ao correio. O modo ultra-light suporta dispositivos Android, bem como iPhone, iPod Touch e iPad da Apple. Consulte os requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemas operativos dos dispositivos.
Decida qual a subscrição de cliente da Web mais adequada às suas necessidades. A subscrição do SmartCloud Notes Entry inclui a maioria das funções que estão disponíveis com a subscrição padrão do SmartCloud Notes, mas com as seguintes limitações:
v Os utilizadores são aprovisionados com um novo ficheiro de correio. Não existe qualquer migração de dados de um ficheiro de correio existente.
v Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando o cliente do Notes ou um cliente de IMAP.
v Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando smartphones Blackberry. v Os ficheiros de correio de utilizador têm uma quota de 1 GB.
Para obter uma lista dos navegadores suportados para utilização com o cliente da Web, consulte os requisitos do cliente.
Tarefas relacionadas:
“Preparar o cliente da Web” na página 222
Antes de aprovisionar os utilizadores que irão aceder ao IBM SmartCloud Notes utilizando o cliente da Web, prepare o cliente da Web.
Informações relacionadas:
SmartCloud Notes client requirements Using the web client
Dispositivos do Traveler
Uma subscrição do Notes Traveler suporta dispositivos Apple, Android, Windows Phone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry®10.
Consulte os requisitos do dispositivo para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemas operativos dos dispositivos. Para começarem, os
utilizadores executam passos simples para instalar e configurar o Notes Traveler nos seus dispositivos, utilizando as informações de instalação e configuração na documentação do produto do SmartCloud Notes para o seu dispositivo específico.
Tarefas relacionadas:
“Preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página 224
Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositivos móveis do IBM Notes Traveler com o serviço, prepare o ambiente e os dispositivos.
Informações relacionadas:
Notes Traveler device requirements Utilizar o Notes Traveler
Cliente do Notes
A utilização do IBM Notes para estabelecer ligação ao serviço é opcional. Uma subscrição do IBM SmartCloud Notes permite-lhe utilizar a licença de cliente do Notes.
Os utilizadores que acedem ao correio utilizando um cliente do Notes podem tirar partido das várias funções de colaboração que estão disponíveis através do cliente. Tal como o cliente da Web, o cliente do Notes fornece aplicações de correio, agenda e contactos, bem como aplicações de tarefas e bloco de notas. Pode gerir a Caixa de entrada, utilizando a procura de texto completo, a delegação, a filtragem e
ordenação de correio, vistas de conversação e sinalizadores.
As seguintes funções e aplicações também estão disponíveis ao utilizar o cliente do Notes.
v Actividades - A partir do Notes 8.5.2, se a organização tiver uma subscrição de colaboração, a barra lateral é automaticamente configurada para aceder às Actividades no serviço sem ser necessária autenticação adicional.
v IBM Sametime - Utilize o cliente incorporado do Sametime para gerir contactos do serviço de mensagens instantâneas e iniciar conversações.
v Feeds RSS - Subscreva feeds RSS apresentados na barra lateral.
v Mecanismos - Adicione mecanismos à barra lateral. Os mecanismos apenas estão disponíveis nos ambientes híbridos nos quais estão implementados através dos servidores da empresa.
v Criar e gerir aplicações do IBM Notes - Utilizando os modelos do Notes, crie e efectue a gestão de aplicações do Notes, tais como salas de equipas ou bases de dados de debate. As aplicações do Notes nos servidores apenas estão disponíveis através de servidores locais da empresa.
Tenha em consideração os seguintes aspectos se os utilizadores utilizarem o cliente do Notes:
v O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a configuração básica.
v Deverá decidir que versão suportada do cliente irá utilizar no seu ambiente. Consulte os requisitos do cliente do SmartCloud Notes para obter informações sobre as versões suportadas.
Tarefas relacionadas:
“Preparar a utilização de clientes do Notes” na página 226
A utilização do cliente do IBM Notes para estabelecer ligação ao serviço é opcional. Se pretender que os utilizadores utilizem o cliente do Notes, informe-se sobre os passos de preparação.
Informações relacionadas:
SmartCloud Notes client requirements Utilizar o Notes
Cliente de IMAP
Se activar o acesso de IMAP, os utilizadores podem configurar clientes de correio electrónico de terceiros para acesso ao correio no serviço.
São suportados os seguintes clientes de IMAP: v Correio electrónico da Apple
v Microsoft Outlook 2003, 2007 v Thunderbird
Não existe qualquer subscrição ou encargo adicional requerido para utilizar clientes de IMAP.
Tarefas relacionadas:
“Preparar os clientes de IMAP” na página 233
Se pretender utilizar clientes de IMAP, execute estas tarefas para preparar os mesmos.
Dispositivos BlackBerry com uma subscrição de Serviços
BlackBerry com alojamento
Se a sua empresa tiver uma subscrição do IBM SmartCloud Notes para serviços BlackBerry®com alojamento, os utilizadores podem utilizar smartphones
BlackBerry®para aceder ao correio e a funções de gestão de informações pessoais. A configuração e manutenção dos BlackBerry Enterprise Servers é efectuada pelos administradores da IBM nos sítios geridos pelos mesmos. A subscrição do
Blackberry permite as funções seguintes:
v Aplicações Correio, Agenda, Tarefas e Contactos v Procura de directório empresarial
v Gestão de smartphones através de http://www.ibmcloud.com/social. Esta subscrição não suporta dispositivos BlackBerry®10. Estes dispositivos são suportados pelo IBM Notes Traveler.
Tarefas relacionadas:
“Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry” na página 234
Se pretender utilizar dispositivos BlackBerry que são suportados por uma subscrição de Serviços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para a preparação.
Diferenças de funções entre o Notes e Domino e o serviço do
SmartCloud Notes
Algumas funções no IBM Notes, no IBM iNotes e no IBM Domino não estão disponíveis ou têm limitações no serviço do IBM SmartCloud Notes.
Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo que se segue no wiki do IBM Connections Cloud: Feature differences between Notes and Domino and the SmartCloud Notes service.
Perguntas frequentes sobre a administração do serviço
A seguinte tabela fornece respostas às perguntas frequentes sobre as tarefas executadas pelos administradores de empresas num ambiente do IBM SmartCloud Notes.
Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes
Pergunta Resposta
Os administradores de empresas têm acesso aos ficheiros de correio dos utilizadores?
Por predefinição, os administradores não têm acesso aos ficheiros de correio dos utilizadores. No entanto, os novos
utilizadores podem ser aprovisionados com ficheiros de correio que tenham listas de controlo de acessos (LCAs) personalizadas. Além disso, a função de delegação de correio pode ser utilizada para delegar a gestão de um ficheiro de correio a um administrador ou grupo de administradores. Para obter mais informações, consulte os tópicos “Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas” na página 195 e “Delegação de ficheiros de correio” na página 239.
Os ficheiros de correio têm um limite de tamanho?
Actualmente, é imposto um limite de tamanho (quota) de 25 GB à maioria dos ficheiros de correio. Uma excepção consiste nos ficheiros de correio dos utilizadores do SmartCloud Notes Entry, cujos ficheiros de correio têm um limite de 1 GB.
Para obter mais informações, consulte o tópico “Quota do ficheiro de correio” na página 238.
Que opções estão disponíveis para a gestão do tamanho dos ficheiros de correio?
Os administradores de empresas podem gerir o tamanho dos ficheiros de correio, definindo limites para o tamanho das mensagens recebidas. Adicionalmente, podem especificar o período de tempo durante o qual o correio permanece nos ficheiros de correio, activando a eliminação automática de correio mais antigo. Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurar definições de correio” na página 177.
É possível utilizar um modelo do ficheiro de correio personalizado?
Sim, os administradores de empresas podem aplicar um modelo personalizado aos ficheiros de correio dos utilizadores. Este procedimento é efectuado através da Administração do SmartCloud Notes. O modelo tem de cumprir requisitos de concepção específicos. Um representante de IBM Software Services for Collaboration tem de aprovar o mesmo como parte de um compromisso simples de serviços de consultadoria. Para obter mais informações, consulte o tópico “Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio
personalizados” na página 186.
Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação)
Pergunta Resposta
Os utilizadores podem criar réplicas locais dos respectivos ficheiros de correio?
Num ambiente híbrido, os administradores podem fornecer acesso local utilizando políticas para activar a função de réplica de correio gerida. Esta função cria
automaticamente uma versão local colocada na cache dos ficheiros de correio do utilizador. Para obter mais informações, consulte o tópico “Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas” na página 138. Embora as réplicas de correio geradas sejam recomendadas, como alternativa, os
utilizadores podem criar réplicas locais dos seus ficheiros de correio e agendar a replicação entre as réplicas locais e as réplicas do servidor. Para obter mais informações sobre a criação de réplicas locais, consulte o artigo Getting started with replication na documentação do Notes. Os administradores de empresas são
responsáveis pela manutenção das bases de dados de correio?
Não, a compactação e outras tarefas de manutenção de bases de dados de correio são processadas automaticamente no serviço. Num ambiente híbrido, os administradores
de empresas gerem os utilizadores do serviço através de um cliente local do IBM Domino Administrator e de servidores locais do Domino?
Sim, as tarefas para administrar os utilizadores do serviço e os utilizadores locais são essencialmente as mesmas. Algumas das diferenças são:
v Tem de utilizar políticas explícitas ao aplicar definições de políticas aos utilizadores do serviço;
v A ferramenta de cofre de IDs no Domino Administrator não é utilizada para gerir os ficheiros de ID do Notes dos
utilizadores do serviço;
v algumas tarefas de administração, como, por exemplo, a reposição de
palavras-passe de ficheiros de ID do Notes, são efectuadas através da
Administração do SmartCloud Notes, que é acedida através do sítio da Web do IBM Connections Cloud em
http://www.ibmcloud.com/social. Para obter mais informações, consulte o tópico Capítulo 7, “Administrar contas de utilizadores”, na página 281.
Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação)
Pergunta Resposta
Como é que o administrador de uma empresa pode alterar um nome de utilizador do Notes?
Num ambiente híbrido, os administradores de empresas podem alterar o nome do Notes no directório local do Domino utilizando o cliente do Domino Administrator, tal como no caso de utilizadores locais. A alteração do nome é replicada para o serviço durante a sincronização de directórios. Para mudar o nome de início de sessão da Web de um utilizador no serviço, os administradores da empresa editam a conta do utilizador no serviço.
Para obter mais informações, consulte o tópico “Alterar o nome de um utilizador do Notes” na página 295.
Como posso repor uma palavra-passe de utilizador?
Existem duas palavras-passe. Uma consiste na palavra-passe de início de sessão do serviço, utilizada para iniciar sessão no sítio da Web do IBM Connections Cloud em http://www.ibmcloud.com/social. A outra consiste na palavra-passe de ID do Notes, utilizada para iniciar sessão nos servidores de correio através do Notes. Efectue a reposição da palavra-passe de início de sessão do serviço através da conta de utilizador do serviço. Efectue a reposição da palavra-passe de ID do Notes através da Administração do SmartCloud Notes. Para obter mais informações, consulte os tópicos “Repor palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 143 e “Repor
palavras-passe para IDs do Notes” na página 144
Recursos de informações
Os seguintes recursos de informações estão disponíveis para o IBM SmartCloud Notes. Certifique-se de que utiliza estes recursos para se manter actualizado sobre conteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias de produtos.
Tabela 3. Recursos de informações para o SmartCloud Notes
Recurso Descrição
Wiki do IBM Connections Cloud O wiki fornece as seguintes informações: v Informações sobre problemas conhecidos e
resolução de problemas v Introdução
v Artigos técnicos criados pelos funcionários da IBM e por outros membros de
comunidades
v Ligações a outros recursos, tais como material didáctico e conteúdo multimédia
Tabela 3. Recursos de informações para o SmartCloud Notes (continuação)
Recurso Descrição
SmartCloud Notes known issues Este artigo do wiki remete para uma lista completa de notas técnicas sobre o
SmartCloud Notes no sítio de suporte. Estas notas técnicas descrevem problemas conhecidos e soluções para os mesmos. O artigo também remete para notas técnicas sobre o cliente do Notes.
SmartCloud Notes Fix List Esta página apresenta uma lista cronológica de correcções efectuadas ao serviço do SmartCloud Notes.
Boletim informativo de suporte do SmartCloud Notes
Este boletim informativo destaca notas técnicas importantes e novos artigos técnicos e material didáctico. Para receber uma notificação automática quando estiver disponível uma nova edição deste boletim informativo, adicione o SmartCloud Notes à subscrição My Notifications e inclua o tipo de documento “Product information and
publications” na subscrição. My Notifications do SmartCloud Notes
Support
O serviço My Notifications permite receber anúncios diários ou semanais por correio electrónico, páginas da Web personalizadas e feeds RSS. Estas comunicações
personalizáveis podem conter notícias importantes e conteúdo de suporte novo ou actualizado, tal como publicações, sugestões e dicas, notas técnicas e destaques sobre produtos (alertas).
Página de suporte Nesta página, faça clique em Suporte >
Suporte técnicopara obter informações sobre como contactar o Suporte do SmartCloud Notes.
Capítulo 2. Planear a implementação do serviço
Para planear o serviço do IBM SmartCloud Notes, terá de compreender as funções que este oferece, as opções de implementação disponíveis e as considerações de planeamento.
Planear a segurança
Antes de preparar o ambiente para o serviço, tome decisões sobre a implementação da segurança no serviço, respondendo às perguntas descritas neste tópico.
Sobre esta tarefa
Tabela 4. Perguntas de segurança
Pergunta Considerações
Irá utilizar a gestão de identidades federadas?
A gestão de identidades federadas permite que os utilizadores com sessão iniciada no sistema da empresa utilizem o serviço sem iniciarem sessão novamente. Para activar a gestão de identidades federadas, a sua organização é registada como um fornecedor de identidades fidedigno no serviço do IBM Connections Cloud. Antes de efectuar o registo, tem de implementar e testar um sistema de gestão de identidades federadas que utilize SAML (Security Assertion Markup Language). Durante a
implementação do sistema, tem de efectuar algumas selecções e preparar vários artefactos.
Para obter mais informações sobre esta opção e outras opções de início de sessão, consulte “Configurar inícios de sessão” na página 143.
Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)
Pergunta Considerações
Os certificadores de organização de nível superior da sua empresa cumprem os requisitos do serviço?
Existem algumas restrições para os nomes de certificadores de organização. Os seus certificadores de organização têm de ser diferentes dos certificadores utilizados por outras empresas no serviço. Além disso, existem nomes de certificadores de organização específicos que são proibidos para utilização com o serviço.
Se utilizar mais do que um certificador de organização, decida qual deverá ser
utilizado para os seguintes servidores. Todos estes servidores têm de ser certificados com o mesmo certificador de organização. v Servidores intermédios que o serviço
utiliza para estabelecer ligação ao ambiente
v Servidores de sincronização de directórios e servidores de concentrador de correio no domínio de concentrador local
v Os seus servidores de correio no serviço, que são criados no serviço utilizando o Certificador de UO que fornece Se existirem utilizadores do serviço que serão certificados com um certificador de organização diferente do utilizado para estes servidores, tem de criar contra-certificados para estabelecer uma relação de
fidedignidade entre os dois certificadores. Os contra-certificados têm de estar num
directório do Domino que seja sincronizado com o serviço, de forma a que sejam replicados para o serviço. Os contra-certificados permitem que os utilizadores acedam aos respectivos servidores de correio.
Para obter mais informações, consulte o tópico “Requisitos do certificador num ambiente híbrido” na página 41.
Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)
Pergunta Considerações
Que decisões necessita de tomar sobre o certificador da UO a utilizar para os servidores de correio?
Decida um nome para o certificador da UO. Recomenda-se a utilização de um nome curto. Tenha cuidado ao escolher o nome. Após transferir o ficheiro de ID do
certificador da UO para o serviço durante a configuração do mesmo, não é possível alterar para um certificador com um nome diferente.
Decida quem irá criar o certificador da UO e quem irá transferir o ficheiro de ID do certificador para o serviço. A transferência do ficheiro de ID para o serviço requer acesso físico ao ficheiro de ID. Geralmente, as empresas permitem apenas que pessoas específicas criem certificadores e acedam aos ficheiros de ID de certificadores, pelo que deverá ter em conta esta possibilidade no seu planeamento.
A verificação de chaves públicas está activada nos servidores locais aos quais o serviço irá estabelecer ligação?
Se a verificação de chaves públicas estiver activada nos seguintes servidores, tem de ser desactivada.
v Servidores intermédios que o serviço utiliza para estabelecer ligação ao ambiente
v Servidores de sincronização de directórios e servidores de concentrador de correio no domínio de concentrador local
Que alterações é necessário efectuar à firewall?
A firewall tem de estar aberta para determinadas portas e nomes de sistema central. Para obter mais informações, consulte o tópico “Planear ligações de rede”.
Planear ligações de rede
Antes de preparar o ambiente, responda às perguntas descritas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões relacionadas com a conectividade de rede com o serviço.
Sobre esta tarefa
Tabela 5. Perguntas de planeamento da rede
Pergunta Considerações
Qual o processo utilizado pela sua empresa para efectuar alterações de rede?
A sua empresa poderá ter um processo de revisão e aprovação para efectuar as alterações de rede requeridas pelo serviço. Certifique-se de que compreende o processo e aguarda que as alterações requeridas sejam implementadas.
Tabela 5. Perguntas de planeamento da rede (continuação)
Pergunta Considerações
A sua rede tem ligação à Internet e largura de banda suficiente?
É provável que os clientes e servidores que estabelecem ligação ao serviço aumentem a quantidade de tráfego da rede para a Internet e alterem também o tráfego em determinadas partes da rede.
É importante avaliar se a rede actual tem ligação à Internet e largura de banda suficiente para processar estas alterações. Poderá ser necessário colaborar com o seu fornecedor de serviços da Internet para aumentar a largura de banda da rede antes de efectuar o aprovisionamento de
utilizadores para o serviço.
Para obter informações, consulte os tópicos sobre a capacidade de rede do cliente da Web e do cliente do IBM Notes.
Que alterações é necessário efectuar à firewall?
A porta 1352 tem de estar disponível para ligações de recepção. As portas 1352 e 443 têm de estar disponíveis para ligações de envio. Poderá ser necessário disponibilizar portas adicionais, consoante os componentes utilizados com o serviço. Para obter
informações completas, consulte os tópicos “Configurar a firewall para ligações de recepção” na página 48 e “Configurar a firewall para ligações de envio” na página 48.
Utiliza um proxy de reencaminhamento para controlar o acesso dos utilizadores à
Internet?
Em caso afirmativo, tem de permitir que o tráfego da rede seja transferido de forma transparente através do proxy nas portas 1352 (NRPC) e 443 (HTTPS).
Quais os servidores que irão funcionar como servidores intermédios locais?
Todas as ligações do serviço para o ambiente local ocorrem através de um ou dois
servidores intermédios locais do Domino. Por motivos de segurança, estes servidores têm de ser configurados num domínio exclusivo do Domino. Recomenda-se que coloque os mesmos numa zona
desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) da rede entre uma firewall interna e externa. Para obter mais informações, consulte o tópico “Preparar servidores intermédios” na página 46
Tarefas relacionadas:
“Preparar a rede” na página 46
Prepare a rede para ligações entre os servidores do IBM SmartCloud Notes e os servidores locais. Configure as firewalls internas e externas. Em seguida, configure um domínio dedicado do IBM Domino entre as firewalls. O domínio irá funcionar como um domínio de servidor intermédio através do qual ocorrem ligações dos servidores do SmartCloud Notes aos servidores locais.
Capacidade de rede para o cliente da Web
Antes de utilizar o cliente da Web, informe-se sobre a capacidade de rede aproximada que o fornecedor de serviços da Internet terá de fornecer para o suporte de ligações de clientes da Web ao serviço.
Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral:
número_de_clientes x 2,5 Kbps
em que número_de_clientes corresponde ao número estimado de clientes da Web e 2,5 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo requeridos na rede para que cada cliente estabeleça ligação ao serviço.
Esta fórmula pressupõe um nível médio de actividade dos clientes com base nos testes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correio
baseados no servidor. Os requisitos efectivos de capacidade de rede irão depender dos padrões de utilização do cliente no seu ambiente.
Capacidade de rede para o cliente do Notes
Antes de configurar os clientes do Notes para estabelecer ligação ao serviço, é importante ter uma noção aprofundada da capacidade da rede apropriada que o fornecedor de serviços da Internet tem de fornecer para suportar estas ligações. Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral:
número_de_clientes x 3,1 Kbps
em que número_de_clientes corresponde ao número de clientes do Notes utilizados e 3,1 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo da rede requeridos para cada cliente.
Esta fórmula pressupõe um nível médio de actividade dos clientes com base nos testes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correio
baseados no servidor. Os requisitos efectivos de capacidade de rede irão depender dos padrões de utilização do cliente no seu ambiente.
Planear serviços de directório
Antes de preparar o ambiente, responda às perguntas descritas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões sobre serviços de directório.
Sobre esta tarefa
Tabela 6. Perguntas de serviços de directório
Pergunta Considerações
Quantos servidores de sincronização de directórios irá utilizar?
Os servidores de sincronização de directórios são servidores de concentrador locais que processam a replicação de directórios do Domino entre o ambiente local e o serviço. Pode configurar um ou dois servidores de sincronização de directórios. Recomenda-se a utilização de dois servidores para fornecer
redireccionamento em caso de falha. Para implementações piloto, um servidor de sincronização de directórios poderá ser suficiente.
