saúde inteligente Apresentação de Franquia

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s a ú d e i n t e l i g e n t e

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Índice

Apresentação de Franquia

Introdução 04

Quem somos 05

O que esperamos do franqueado 17

Razões para ser um franqueado DeoVita 07

Descrição da franquia 08

O que a franquia oferece 10

Apoio a implementação 12

Manual de procedimentos do franqueado 13

Sistema informatizado de gestão 14

Obrigações do franqueado 15

Nossa história 06

Combos 18

Materiais gráﬁcos 21

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Apresentação de Franquia 04

O Sistema de Franquia foi regulamentado pela Lei nº 8.955, de 15 de novembro de 1.994, chamada Lei de Franchising, que deﬁne a franquia empresarial como:

“O sistema pelo qual um Franqueador cede o direito de uso da marca patenteada ao Franqueado o direito de marca e patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de

implantação e administração de negócio ou sistema operacional

desenvolvido ou detido pelo Franqueador , mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, ﬁque caracterizado vínculo

empregatício”.

Esta Circular de Oferta de Franquia mostra detalhadamente o Sistema de Franchising DeoVita.

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“

Quem somos

Na DeoVita – Saúde Inteligente temos como base de trabalho humanidade, realização, paixão e inovação. Em tudo o que fazemos o nosso

propósito é cuidar das pessoas!

Acreditamos que, para isso, devemos desaﬁar o existente em busca do melhor, e a maneira que encontramos para cuidar melhor foi ofertando o acesso a serviços de saúde que equilibram o

completo e o acessível.

Para isso contamos com nossa rede de

credenciados, parceiros e nossa equipe, que trabalham juntos por esse mesmo propósito.

”

Missão

Tudo o que fazemos, fazemos pensando em cuidar das pessoas. Nós acreditamos que, para isso,

devemos desaﬁar o existente em busca do melhor! A maneira que encontramos para cuidar melhor foi

ofertando o acesso a serviços de saúde que equilibram o completo e o acessível. Dessa forma que surgiram os combos saúde inteligente.

Visão

Ajudar 2 milhões de pessoas a cuidarem melhor de si mesmas e dos outros nos próximos 3 anos, através da conexão delas a serviços de saúde de qualidade de modo acessível.

Valores

Humanidade, Paixão, Realização e Inovação.

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Nossa História

Lançamento em Iguatu o Laboratório Adolfo Lutz.

ABR 2005 JUL 2009 AGO 2015 2018FEV FEV 2017 2018JUN

O Laboratório Adolfo Lutz.

conta com 6 unidades laboratoriais e 20 postos de coleta

Lançamento em Iguatu, como parte dos serviços da Clínica Adolfo Lutz, sendo batizada de “Adolfo Vida”.

Com 30 mil clientes, decidimos reformular a nossa marca,

passando por uma reestruturação completa. Nasce assim a

DeoVita Saúde Inteligente. Inaugurado em Iguatu

a 1ª Clínica Adolfo Lutz. Chegamos ao 1º ano de operaçãocom 20 mil clientes associados, e como parceira da ENEL para débito em direto em conta de energia.

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Razões para ser um franqueado DeoVita

Investimento ﬁnanciado por bancos;

Lucratividade media acima de 50 % Retorno entre 15 e 19 meses;

Instalação em prédios comerciais para a franquia ouro e em clínicas ou home oﬃce para a

franquia prata;

Não precisa ter experiência na área;

Área de Atuação: Comercialização de cartão de benefícios.

Oportunidade de mercado: Segmento crescente;

Facilidade na captação de clientes; Rápido crescimento na região;

Uso da carteira de clientes para implantação de novos negócios;

Suporte da franqueadora: Treinamentos;

Suporte de operacional;

Sistema informatizado personalizado; Assessoria Jurídica;

Call center – Suporte com 0800; Tele Marketing;

Central de Credenciamento de médicos e clínicas;

Apoio em tempo integral. Facilidade na Gestão:

Sistema próprio;

Procedimentos padronizados emanualizados;

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Descrição da Franquia

O projeto de criação de uma rede de Franchising não é

novo, porém alguns passos seriam necessários antes ser consolidados para concretização dessa ideia. Entre eles podemos relacionar:

O desenvolvimento de um programa informatizado de gestão que facilite aos nossos franqueados controlar todos os seus processos;

Implementação do sistema informatizado para credenciamento de médicos e clínicas;

Estruturação da central de Call Center;

Criação do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente uniﬁcado;

Contratação de uma agencia de publicidade e

propaganda para gerenciamento da conta da franquia DeoVita;

Estruturação da central de credenciamento;

Adequação do negocio DeoVita ao sistema de franquia com base na lei 8.955/94;

Registro junto a ABF – Associação Brasileira de FRANCHISING;

O lançamento da Franqueadora consolida nosso projeto onde a participação do

FRANQUEADO é fundamental na ampliação da rede e atendimento local de nossos

clientes.

Com o início da comercialização de nossa rede de Franchising montamos nossa

unidade Piloto que servirá também como unidade escola. Localizada em Iguatu-Ce.

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A Franqueadora, busca por meio de sua rede de franquias, expandir seu mercado para todo

território nacional.

As unidades franqueadas serão instaladas em regiões onde a população some até no máximo 500

mil habitantes para a franquia ouro e até 100 mil habitantes para a franquia prata.

Nota: Região é o conjunto de cidades ou bairros pertencentes à área de atuação da unidade

franqueada. Balizada pela quantidade de sua população conforme estabelecido.

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O que a franquia oferece

Treinamentos

Oferece treinamento de capacitação ao FRANQUEADO e sua equipe durante o processo de implantação da unidade franqueada que abordam os seguintes assuntos:

Título Quem Participa Carga Horária

Treinamento no Manual do Franqueado Treinamento Operacional

Treinamento Sistema de Informatização Treinamento atendimento ao publico

Treinamento do serviço (Planos) TOTAL Franqueado e equipe Franqueado e equipe Franqueado e equipe Franqueado e equipe Franqueado e equipe 8:00 h 8:00 h 8:00 h 8:00 h 8:00 h 40:00 h

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Os treinamentos poderão ser presenciais ou por meio de vídeo conferência;

O programa de treinamento será disponibilizado no módulo treinamento do manual do Franqueado;

O franqueado arcará com os custos de translado, hospedagem e alimentação de sua equipe quando esta for participar de treinamentos na unidade piloto; Para os treinamentos de implantação os custos com os instrutores serão de responsabilidade da

Franqueadora.

Nota: Treinamentos complementares poderão ser

realizados para equipe do franqueados após

instalação da unidade mediante acerto entre as partes.

Nota: Sempre que novos serviços e metodologia de trabalho forem adotados o franqueador

obrigasse a treinar os multiplicadores de cada unidade franqueada.

Apresentação de Franquia

+55 85 3246-3244

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Apoio a Implantação

O Franqueador oferece apoio que irão facilitar na

implementação da unidade e operação da

mesma. De acordo com as necessidades de cada FRANQUEADO, a FRANQUEADORA poderá

apoiar nas seguintes eventualidades:

01. Credenciamento de médicos, clínicas,

laboratório e outros estabelecimentos comerciais diversos antes do lançamento do plano;

02. Estrutura de CALL CENTER para vendas locais;

03. Central de vendas coorporativas;

04. Assessoria jurídica – Direito do Consumidor;

05. Assessoria contábil;

06. Direcionamento para fornecedores homologados;

07. Suporte comercial;

08. Adequação e padronização da unidade – comunicação visual;

09. Perspectivas de gastos antecipados e previsíveis;

10. Gestão de mídias sociais e marketing da nova unidade;

11. Sistemas Informatizados;

12. Controladoria;

13. Retaguarda operacional (serviços DEO VITA);

14. Assessoria na escolha do ponto onde a unidade franqueada será instalada.

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Manual de Procedimentos do Franqueado

Será fornecido logo após assinatura do Pré

Contrato de Franquia o Manual do Franqueado com todas as orientações de implantação:

Como escolher o ponto;

Características do projeto arquitetônico; Identiﬁcação visual do ponto;

Relação de fornecedores homologados; Padrão de moveis e equipamentos;

Padrão de Uniformes;

Modelo de impressos;Modelo de formulários e planilhas;

Procedimentos operacionais;

Manual do sistema informatizado; Programa de treinamentos;

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Sistema Informatizado de Gestão

O software utilizado pelo DeoVita foi

desenvolvido para atender as necessidades

operacionais e de gestão entre a Franqueadora e seus Franqueados. Com serviços de:

Plano

Venda orgânica dos planos; Credenciamento on-line Agendamento on-line

Autorização de procedimentos on-line Gestão:

Financeiro.

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Obrigações do

Franqueado

O Franqueado será o gestor da franquia (unidade) em tempo integral e, caso opte por contratar um gerente, que seja este um proﬁssional extremamente, qualiﬁcado para função. Ressaltamos que

a presença do FRANQUEADO é fundamental para o bom andamento do negócio que, efetivamente é dele.

O Franqueado deverá gerenciar o negócio como um todo, em todos os seus aspectos e departamentos, ao invés de ater-se a funções

repetitivas, isoladas e/ou mecânicas. Deverá gerenciar a unidade e portanto desenvolver as seguintes atividades:

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Comandar a equipe da unidade;

Acompanhar a qualidade dos serviços;

Realizar constantes treinamentos e reciclagens; Zelar pelo bom atendimento;

Zelar e fazer zelar pelo bom nome da “Franqueadora”;

Exigir asseio pessoal dos funcionários;

Veriﬁcar se os funcionários estão seguindo as regras deﬁnidas em treinamento;

Manter o padrão de qualidade da “Franqueadora”;

Trabalhar seus clientes com o princípio da

honestidade, ou seja, tudo o que for prometido ser efetivamente entregue;

Trabalhar em parceria com a Franqueadora e demais rede de Franqueados;

Administrar as questões contábeis, ﬁscais e trabalhistas referentes à unidade;

Zelar pelo bom andamento do negócio, otimizando os recursos para sempre obter

melhorias nos resultados;

Não alterar seu endereço comercial sem a prévia e expressa anuência da Franqueadora;

Arcar integralmente com os custos de constituição de sua empresa (Pessoa Jurídica), instalação,

administração e manutenção da unidade de franquia, tais como reformas e manutenção do imóvel

xigido pela Franqueadora ou pelos órgãos públicos; Observar estritamente o Manual do Franqueado, tanto em relação às normas operacionais quanto ao relacionamento com a Franqueadora;

Promover a propaganda local mediante aprovação da

Franqueadora;

Recrutar, selecionar e contratar funcionários de acordo com a orientação e especiﬁcação da

Franqueadora;

Manter o imóvel, as instalações, máquinas e equipamentos dentro do layout original e em perfeito estado de conservação.

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O que esperamos do Franqueado

Esperamos que o Franqueado e sua equipe adquiram o

mais rápido possível toda a habilidade gerencial e

administrativa através de muita dedicação e trabalho. A relação entre Franqueadora e Franqueado é muito

importante e deve ser constante, pois, a troca de

informações beneﬁcia ambas as partes, aperfeiçoando cada vez mais o Sistema.

A obediência á COF, troca de informações, dados operacionais da unidade franqueada, pesquisa constante de mercado e outros tantos itens vêm colaborar para o fortalecimento da rede.

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C O M B O S

de Saúde Intaligente

São os conjuntos de exames e consultas pensados na medida para cada necessidade. Combos que vão do mais básico ao mais completo, para cuidar de você e de quem você ama,

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Lista dos Combos

Todos os Combos

Os descontos parciais (de 30-60%) em exames, consultas e outros serviços de saúde constantes na rede credenciada DeoVita estão presentes em todos os combos.

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“

Franquear

Conceder, permitir, facultar, facilitar.

”

Sistema por meio do qual uma empresa possuidora de know-how, cede a terceiros, o direito exclusivo de

utilização de sua marca, seguindo seus padrões de operação.

Franchising

”

55%

dos empreendimentos tradicionais fecham no

período de dois anos

6%

dos empreendimentos feitos em franquias fecham

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Material Gráﬁco

Selo Credenciado Display de PVC

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Material Gráﬁco

Stand

Adesivo de Mesa

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Análise ﬁnanceira

Apresentação de Franquia 23 Investimento Total Ponto de Equilíbrio Tempo de Retorno Faturamento Mensal Lucro Líquido (R$) Lucro Líquido (%) Royalty Fundo de Propaganda R$ 95.000,00 8 Meses 15 Meses R$ 37.000,00 R$ 22.000,00 52,6% -2%

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s a ú d e i n t e l i g e n t e

Torne-se um Franqueado

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DeoVita - Saúde Inteligente

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