E ENTÃO?
AS PESSOAS ESTÃO ESTRESSADAS
PRINCIPALMENTE NO TRABALHO
75
49 59
das mulheres dos Estados Unidos e 39% dos homens sofrem de estresse crônico dos adultos britânicos dizem que a vida é mais estressante agora do que cinco anos atrás das pessoas reportaram estresse moderado ou alto no último mês
60
80
86
dos profissionais americanos disseram passar por estresse no trabalho dos profissionais chineses disseram sofrer estresse no trabalho dos profissionais nas maiores economias dizem que o trabalho gera estresseEntre chefes demandantes, prazos
apertados, ou monotonia e tédio, o mundo
do trabalho é cheio de situações de estresse.
O problema é que seu comportamento
durante o estresse pode destruir a sua
reputação, e logo, sua carreira.
11
FORMAS
DESTRUIR
DE
SUA
Quase todo mundo tenta gerenciar as impressões causadas nos outros. Nós prestamos atenção na nossa higiene e aparência, vamos trabalhar no horário, e fazemos o máximo para não ofender nossos colegas de trabalho.
O lado brilhante da personalidade descreve como outras pessoas nos percebem quando estamos no nosso melhor - se somos ambiciosos,
sociáveis, temos autocontrole
etc. Essa gestão do impacto que causamos no outro é uma habilidade importante; pesquisas mostram
que pessoas com alto grau de
automonitoramento acabam tendo uma carreira de mais sucesso que os seus colegas com menos tato. Quanto mais tempo sob pressão, menor
é a habilidade de gerenciar nosso comportamento e, eventualmente, nosso lado mais sombrio aflora. O lado sombra da personalidade
descreve um grupo de características que, sob circunstâncias normais, são fortalezas. Mas, quando o
indivíduo não está monitorando o seu comportamento, essas características podem se tornar falhas interpessoais que destroem a reputação. Sob uma crescente pressão ou estresse, um vendedor autoconfiante pode se tornar uma pessoa excessivamente controladora, e um gestor de finanças cuidadoso pode acabar se tornando um “microgerente”.
Quanto mais você fica
sob pressão,
tmenos você é capaz de gerenciar seu
comportamento e, eventualmente, o
lado sombra emerge.
PRESSÃO
Lançado em 1997, o
Inventário Hogan
de Desafios (HDS)
foi, e continua sendo,
a única avaliação
de personalidade
que identifica o lado
sombra. O HDS mede
11 características da
personalidade do lado
sombra, que podem
ser categorizadas em
três grupos, com base
em como os indivíduos
reagem ao conflito.
11
FORMAS
DESTRUIR
DE
SUA
CARREIRA
Temperamental – Algumas pessoas são calmas e conseguem manter
a cabeça fria em situações de estresse. Os temperamentais, não. Inclinados à oscilação emocional, os temperamentais tipicamente reagem ao estresse:
• Demonstrando emoções difíceis de serem aplacadas • Desapontando-se com pessoas e projetos
• Parecendo estar sem direção e se arrependendo das decisões passadas.
Céticos – É claro que o ambiente de trabalho requer um pouco de
ceticismo, mas há aquele que acreditam que seus colegas vão enganar, mentir e roubar na primeira oportunidade. Essas pessoas reagem ao estresse com:
• Cinismo
• Desconfiança das pessoas e das organizações • Rancor
Reservado – Essas pessoas fazem mais do que aparentam antes de
derrapar. Pessoas reservadas tendem a agir sob regras e protocolos e reagem ao estresse e à ambiguidade da seguinte maneira:
• Evitando pessoas e situações que estão fora da zona de conforto
• Evitando tomar decisões e enventuais críticas • Deixando-se ir “com a maré”
Reservados– Pessoas reservadas cruzam a linha entre serem
independentes e reclusivas, pouco comunicativas e distantes. Sob pressão elas:
• Tornam-se introvertidas e saem do radar
• São antissociais e se limitam aos relacionamentos mais próximos • São indiferentes ao sentimento dos outros
Passivo-resistente – O passivo-resistente consegue sorrir mesmo
que no seu íntimo ele esteja irritado ou incomodado, e você só saberá seus sentimentos verdadeiros quando descobre por um terceiro. Eles reagem ao estresse:
• Subvertendo ordens de maneira passivo-agressiva • Sentindo-se pouco prestigiados
• Irritando-se intimamente ao serem interrompidos, ou receberem pedidos e sugestões.
DISTÂNCIA
CRIANDO
Pessoas que respondem ao conflito criando distância dos outros, seja intimidando ou simplesmente evitando as pessoas. Essecomportamento é caracterizado por cinco escalas do HDS:
Gerenciando a
insegurança intimidando
ou evitando outros.
CONTRA
INDO
Arrogante – Você sempre vai conhecer um arrogante, pelo
simples motivo que eles fazem questão de deixar claro quem são. Os arrogantes tendem a gerenciar a pressão da seguinte maneira:
• Demandando tratamento especial
• Sendo super confiantes quando se trata de suas própria habilidades
• Asserting their belief that they are destined for greatness
Ardiloso – Bond, James Bond. Os ardilosos não têm medo
de usar suas habilidades ou ou charme para conseguirem o que querem. Sob pressão, eles:
• Assumem riscos e deliberadamente quebram as regras • Agem de maneira impulsiva
• Usam seu charme para manipular outros.
Melodramático – Os melodramáticos tendem a ser o centro
das atenções, e geralmente o são. Mas eles também podem ser egoístas e desagradáveis. Eles tendem a:
• Falar demais e esperar que os outros gostem do “espetáculo”
Pessoas que respondem ao estresse indo contra os outros gerenciam sua insegurança manipulando e seduzindo as pessoas. Esse comportamento é representado por quatro escalas do HDS:
• Distraírem-se facilmente
• Conseguir atenção usando o drama
Imaginativos – Brilhantes e originais, os imaginativos
tendem a ser pegos sempre pensando fora da caixa, mesmo quando a situação não exige isso. Eles tendem a reagir à pressão exigindo os seguintes comportamentos:
• São absorvidos pelos problemas, e oferecem soluções muitas vezes estranhas
• Achando que eles têm uma visão única que os outros não têm
• Tornando-se facilmente aborrecidos e superconfiantes quanto à sua habilidade de resolver problemas de forma criativa.
Gerenciando a insegurança
manipulando e seduzindo
outros.
A FAVOR
Perfeccionista – Meticulosos, os perfeccionistas tendem
a considerar difícil priorizar ou delegar tarefas. Eles reagem ao estresse:
• Demandando padrões irreais para eles mesmos e outros
• Tornando-se obssessivos qualidade do trabalho
• Tornando-se inflexíveis no que tange à horários, regras e procedimentos.
Obsequioso– Os obsequiosos sempre concordam com
tudo e facilmente ascedem na organização, mas se
esforçam tanto em agradar seus chefes que mandam seus subordinados para escanteio. Sob estresse, eles:
• Criando problemas tomando decisões e agindo de forma independente
• Falam aos seus superiores o que eles querem ouvir • Sempre ficam do “lado do chefe” independente da sua
opinião pessoal.
Pessoas que “na onda” gerenciam suas inseguranças tentando agradar os outros e construindo alianças. Esse comportamento é caracterizado por duas escalas no HDS:
INDO
Gerenciando a insegurança
agradando os outros
e construindo alianças.
E se você tem alguns dias ruins no escritório? Será que a sua performance não fala por si? Pesquisadores do Instituto de Biologia Evolucionária Max Planck realizaram um experimento no qual havia dois tipos de informação disponíveis aos participantes: fatos e fococas. E os participantes invariavelmente acreditaram na fofoca, ao invés dos fatos ou daquilo que eles mesmos tinham observado. A fofoca surgiu há milhares de anos como um mecanismo social que mostra ao grupo se um indivíduo é ou não confiável. Ralf D. Sommerfeld, um expoente autor, escreveu: “Se você acha que já tem todas as informações sobre alguém, racionalmente, você não deveria se importar com o que dizem. A questão é que estamos mais adaptados a ouvir a informação de outro, do que observar, porque na maior parte do tempo não estamos aptos a observar o comportamento de outra pessoa. E isso faz com que acrediemos que estamos perdendo alguma coisa.”
UMA REPUTAçÃO RUIM PODE
AFETAR SUA PERFORMANCE DE
TRêS MANEIRAS:
• Com seus empregados – Mais da metade das pessoas em posição de
liderança irá falhar, e na maior parte das vezes é porque eles não são capazes de construir e manter um time de alta performance. Se você tem a reputação de ser um microgestor ou ser emocionalmente volátil, seus empregados estarão menos propensos a acreditar e seguir você.
• Com seus colegas – A habilidade de formar relacionamentos
produtivos, ou as habilidades interpessoais, são críticas no ambiente de trabalho moderno. Uma má reputação pode fazer com que seus colegas tenham medo de lidar com você, o que vai diminuir a sua performance.
• Com seu chefe – Seu chefe tende a prestar mais atenção à sua
reputação do que na sua performance. Uma má reputação pode afastá-lo de uma promoção.
IMPORTA
PODE
VOCê
fazer
Para a maior parte das pessoas,
o maior passo para melhorar
a forma com a qual lidam com
o estresse é simplesmente
entender como agem quando
estão entediadas ou sob pressão.
Esse tipo de autoconhecimento,
obtido por meio de avaliações
objetivas como a de
personalidade, feedback 360°,
entre outros, pode ajudá-lo a
reconhecer quando você está
descarrilando, e auxiliá-lo a
ajustar o seu comportamento
para proteger sua reputação.
© 2015 Hogan Assessment Systems, Inc.
