Av. São Luis, nº86 - cj.72 - Centro - 01046-000 - São Paulo - SP / Tel.: 11 3524 7540 - Fax.: 11 3524 7543 RESERVAS - São Paulo: 11 3524 7540 / Demais localidades: 0800 720 0022 www.usacars.com.br
PREZADO CLIENTE,
Obrigado por escolher os nossos serviços.
No momento da retirada do veículo, será necessário que o condutor apresente os seguintes documentos:
• Habilitação nacional válida (a tolerância de 30 dias após o vencimento da CNH não é válida no exterior);
• Cartão de crédito internacional (um bloqueio caução será realizado no momento da retirada do veículo);
• Passaporte. OBS:
- Todos os documentos listados acima devem ser do condutor principal do veículo, sendo ele o titular da reserva.
- Tanto o condutor principal quanto o adicional, precisam ter mais de 25 anos. Menores de 25 anos (21 a 24 anos) podem alugar determinadas categorias de carro pagando uma taxa adicional. Informe-se sobre a política de cada localidade e exceções com um dos nossos consultores. - O valor do bloqueio no cartão será de no mínimo US$ 200,00 ou 150% do valor do voucher, dependendo do que for maior.
- Caso o cliente não tenha cartão de crédito, poderá deixar o bloqueio caução em espécie - US$ 200,00. A locação deverá ser impreterivelmente pré-paga e a tarifa incluir no mínimo a proteção LDW e quilometragem livre.
- Se serviços adicionais forem contratados, deverão ser pagos no momento da retirada do veículo.
O bloqueio caução em dinheiro não será aceito se a reserva incluir o GPS ou se o equipamento for contratado na loja. Pra estes casos, apenas será liberado o bloqueio através de um cartão.
- Se a loja possuir dinheiro em caixa, o cliente será reem-bolsado pelos US$ 200,00 no fechamento do contrato. Caso contrário, receberá um cheque em US$ no endereço informado no contrato, pra que seja trocado em qualquer
casa de câmbio. O cheque pode levar de 30 a 60 dias pra ser emitido.
- Lembramos que a Carteira de Habilitação Internacional também poderá ser apresentada no momento da retirada do veículo. Porém, a mesma terá validade apenas quando apresentada junto à Carteira de Habilitação Nacional. *Para locações no Estado da Georgia (EUA), a Carteira de Habilitação Internacional é fortemente recomendada. Este não é um requisito que impedirá o cliente de alugar um veículo Dollar. Porém, por se tratar de leis estaduais, e afim de evitar qualquer contratempo com as autoridades locais, recomendamos que o cliente atenda a esta exigência.
IMPORTANTE: Revise todas as informações contidas em sua reserva. Em caso de dúvidas entre em contato conosco.
• Não é possível efetuar alterações em uma reserva Dollar. Caso haja a necessidade de qualquer modificação, será necessário realizar uma nova reserva. A nova reserva poderá implicar em: Mudança de valores, perfil tarifário ou indisponibilidade do veículo.
• Verifique com atenção os itens incluídos em sua tarifa. Proteções adicionais ou serviços opcionais não inclusos em sua reserva e aceitos no balcão, não serão reembolsados. Tais itens são opcionais, portanto, não impedem a locação do veículo.
• O upgrade de categoria é opcional. Se aceito, será cobrado em seu cartão.
• Ao retirar o veículo, certifique-se de qual combustível deverá ser utilizado. Danos causados ao veículo pelo uso incorreto do combustível serão de responsabilidade do condutor.
• A Dollar oferece 3 opções de reabastecimento de combustível:
- Você pode comprar um tanque de combustível no momento da locação. É mais uma conveniência oferecida pela Dollar, que elimina a necessidade de reabastecer o veículo antes da devolução. Você pode devolvê-lo com qualquer quantidade de combustível, porém você não será reembolsado pelo combustível não utilizado;
- A Dollar poderá reabastecer para você. O veículo poderá ser devolvido com qualquer quantidade de combustível. Por este serviço você será cobrado(a) pela taxa de
reabas-tecimento mais a quantidade de combustível necessária para completar o tanque. (O valor por litro é definido pela Dollar. Não é o mesmo valor dos postos de combustível.) - Algumas tarifas incluem o tanque de combustível. Neste caso, o mesmo poderá ser devolvido vazio.
• Fique atento quanto ao horário de devolução, pois minutos ou horas excedentes resultarão na cobrança de extras.
• Em casos de cancelamento, serão cobradas as seguintes taxas:
- 5% do valor pago quando recebido via cartão de crédito - 2% do valor pago quando recebido em dinheiro
• Se o veículo for devolvido antes do programado, favor contatar o departamento de SAC
(dollarsac@usacars.com.br), para análise do reembolso conforme a tarifa contratada.
• Para o reembolso, será utilizado o mesmo câmbio do dia do pagamento.
• Multas por infrações de trânsito são aplicadas pelo País/Estado/Cidade onde ocorreu o fato e não pela locadora. Para a quitação das mesmas, é necessário que o infrator siga as instruções contidas na própria multa. Uma taxa administrativa será aplicada pela Dollar.
• A cobrança referente à multas/danos será efetuada diretamente no cartão de crédito do condutor.
Obs: Em caso de sinistro (colisão, roubo e furto) é impres-cindível registrar um boletim de ocorrência e informar a locadora.
• Não é permitido fumar nos veículos Dollar. Implica-se multa.
• Leia atentamente o contrato de locação antes de assiná-lo.
Agradecemos por escolher a Dollar e BOA VIAGEM!!! Dollar Rent a Car
PROTEÇÕES INCLUÍDAS NAS
TARIFAS ALL INCLUSIVE
LDW
Loss Damage Waiver
Proteção do veículo Dollar contra perda
ou dano, incluindo roubo. Não há
fran-quia pra você pagar.
SLI
Suplemental Liability Insurance
Fornece cobertura de até
US$1.000.000,00 a terceiros quando
você for culpado pelo acidente.
Cobertura aos ocupantes do veículo
acidentado, cobrindo lesão corporal
ou dano material.
PROTEÇÕES VENDIDAS EXCLUSIVAMENTE NAS
LOJAS DOLLAR.
UMP
Uninsured Motorist Protection
Proteção contra os danos que um terceiro não
assegurado ou com baixa cobertura cause ao
locatário e ocupantes do veículo. Oferece
cobertura de até US$1.000.000,00.
Pode ser adquirida apenas se a proteção
SLI for contratada.
PPP
Personal Protection Plan
Cobre despesas médicas do condutor e passageiros
em caso de acidente com morte ou danos pessoais.
Também assegura proteção para bens pessoais no
interior do veículo.
ESP
Emergency Sickness Protection
Proteção de emergência médica em caso de
doença. Cobertura de até US$ 10.000 para o
locatário e seus familiares durante todo o período
de locação. Disponível apenas no Estado da
Flórida.
ROAD
SAFE
Road Safe
Esta proteção cobre gastos inesperados, tais
como: Chave trancada dentro do veículo /
Troca de pneus / Bateria sem carga / Falta
de combustível / Guincho.
ESTADOS UNIDOS:
Evite filas, tráfego
lento e multa através
do PlatePass da Dollar
Tenha uma viagem tranquila solicitando o PlatePass da Dollar!
- Quando o cliente opta por este serviço, ele terá passagem
livre por todos os pedágios. O valor cobrado por este
serviço é fixo, independente da quantidade de pedágios
utilizados.
- O valor poderá variar de acordo com a cidade onde o
veículo for alugado.
- Este serviço é altamente recomendado no Estado da
Flórida.
Importante:
- Caso este serviço não seja contratado, o cliente será
re-sponsável pelo pagamento de todos os pedágios.
- Muitas rodovias nos Estados Unidos são automatizadas
com radares eletrônicos e não possuem praça de pedágio.
Se o condutor trafegar por estas áreas e o serviço do
PlatePass não estiver ativado, uma infração será
cometida e o condutor será responsável pelo custo do
pedágio + uma taxa administrativa que será cobrada
por cada infração.
Contrato
de Locação
No momento da retirada, serão oferecidas proteções e serviços que são vendidos exclusivamente nas lojas Dollar.
A contratação destes opcionais não é obrigatória e cabe ao cliente adquiri-las ou não.
1)
Quando o campo Total Estimated Charges descrever um valor, significa que serviços adicionais foram adquiridos.
2)
Ao assinar o contrato de locação, o condutor está afirmando que aceita os opcionais. O condutor deve verificar
PROTEÇÕES INCLUÍDAS NAS
TARIFAS ALL INCLUSIVE
PROTEÇÕES
VANTAGENS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA DOLLAR
LDW
Loss Damage Waiver
Proteção do veículo Dollar contra perda ou dano, incluindo roubo.
Não há franquia pra você pagar.
SLI
Suplemental Lialibily Insurance
Fornece cobertura de até US$1.000.000,00 a terceiros quando você for culpado pelo acidente. Cobertura aos ocupantes do veículo acidentado, cobrindo lesão corporal ou dano material.
PROTEÇÕES VENDIDAS EXCLUSIVAMENTE
NAS LOJAS DOLLAR.
UMP
Uninsured Motorist Protection*
Proteção contra os danos que um terceiro não assegurado ou com baixa cobertura cause ao locatário e ocupantes do veículo.
Oferece cobertura de até US$1.000.000,00. Pode ser adquirida apenas se a proteção SLI for contratada.
PPP
Personal Protection Plan*
Cobre despesas médicas do condutor e passageiros em caso de acidente com morte ou danos pessoais. Também assegura proteção para bens pessoais no interior do veículo.
ESP
Emergency Sickness Protection*
Proteção de emergência médica em caso de doença. Cobertura de até US$ 10.000 para o locatário e seus familiares durante todo o período de locação. Disponível apenas no Estado da Flórida.
ROAD
SAFE
Road Safe
Esta proteção cobre gastos inesperados, tais como: Chave trancada dentro do veículo / Perda de chaves / Troca de pneus / Bateria sem carga / Falta de combustível / Guincho.
(Não é obrigatório contratá-las pra alugar um veículo)
Frota: Inteiramente nova com 100% dos carros com ar condicionado, transmissão automática e direção hidráulica.
A Dollar tem a maior frota de minivans dos EUA
GPS Street Pilot: Aparelhos portáteis com 15 idiomas, inclusive o português. Pode ser alugado em qualquer categoria
de veículo e já está inclusa em determinadas tarifas.
Passagem Expressa nos Pedágios: O PlatePass da Dollar oferece passagens ilimitadas nos pedágios e rodovias de
passagem expressa, por um valor fixo diário ou semanal. Pode ser incluído na abertura ou no fechamento do contrato.
Serviço Exclusivo: A Dollar possui estacionamento dentro do Aeroporto de Orlando no nível da esteira de bagagens,
com localização privilegiada para retirada e devolução do veículo.
Taxas de Devolução: Não será cobrada taxa de devolução dentro dos estados da Flórida, Califórnia e entre o estado da
Califórnia e a cidade de Las Vegas.
OPÇÕES DE REABASTECIMENTO
Informações importantes:
Para alugar um veículo com a Dollar nos Estados Unidos, o condutor precisa ter 25 anos* ou mais, cartão de crédito internacio-nal em seu nome com limite disponível para bloqueio caução e 01 ano de habilitação. A CNH deve estar válida durante todo o período do aluguel. A Carteira de Habilitação Internacional será aceita apenas se apresentada juntamente com a CNH.
*Consulte as regras para menores de 25 anos, tais como coberturas e condições das Proteções UMP, PPP e ESP através do site www.dollar.com.
Prepaid Fuel Option
O serviço pode ser adquirido no balcão. Contratando o Prepaid Fuel, você não precisará se preocupar em abastecer o veículo antes da devolução. Não há reembolso para combustível não utilizado. Nas tarifas All Inclusives L8LSN e L8MLB , o tanque de combus-tível já está incluído.
Nós reabastecemos pra você
A Dollar reabastece pra você*. O veículo poderá ser devolvido com qualquer quantidade de combustível. Você será cobrado pelo combustível + taxa de reabastecimento**.
*O valor por litro não é o mesmo praticado pelos postos de combustíveis.
** Caso não tenha optado pelas tarifas L8LSN e L8MLB ou contratado o Prepaid Fuel diretamente no balcão.
Você reabastece
Você reabastece e retorna o veículo com o tanque cheio.
VERIFIQUE COM ATENÇÃO OS ITENS INCLUSOS EM SUA TARIFA. PROTEÇÕES OU SERVIÇOS ADICIONAIS QUE NÃO ESTÃO INCLUSOS EM SUA RESERVA, SE ACEITOS LOCALMENTE, NÃO SERÃO REEMBOLSADOS. TODAS AS PROTEÇÕES E COBERTURAS PODEM SER ANULA-DAS, SE O CONDUTOR NÃO RESPEITAR OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO DE LOCAÇÃO.
AS CONDIÇÕES PODEM VARIAR DE ACORDO COM O ESTADO ALUGADO. CONSULTE OS TERMOS E CONDIÇÕES ATRAVÉS DO SITE
