RELATÓRIO DE CONCRETIZAÇÃO
DO
PROCESSO DE BOLONHA
A
NO LECTIVO
2009/2010
ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE ÁGUEDA
Anabela Valente Simões
LICENCIATURA EM
1. INTRODUÇÃO
A elaboração deste relatório tem como finalidade cumprir o exposto no Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, no seu artigo 66.º-A do Capítulo V, intitulado Relatório de concretização do Processo de Bolonha e diz respeito ao ano lectivo 2009/2010.
A Licenciatura em Técnico Superior de Secretariado é o resultado da adequação, segundo os pressupostos do Processo de Bolonha e ao abrigo do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, e do despacho n.º 7287-B/2006, de 31 de Março, do Bacharelato em Secretariado de Direcção, que foi ministrado na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda (ESTGA) da Universidade de Aveiro, entre o ano lectivo de 2000/01 e o de 2006/07. Esta Licenciatura visa formar profissionais qualificados, aptos a prestar assessoria à direcção ou administração de empresas ou instituições de vários sectores de actividade do país (serviços administrativos, empresas privadas ou instituições públicas). Realça-se, ainda, que se pretende preparar licenciados com um conhecimento multi- e transdisciplinar da realidade portuguesa, bem como dos contextos internacionais com ela relacionados, levá-los a desenvolver competências de actuação no cenário organizacional de forma competente, tendo em conta o novo paradigma da internacionalização dos mercados.
Durante 2006/07 desenvolveu-se um importante trabalho de preparação para a transição, que envolveu grande parte da comunidade ESTGA e que começou pela análise e discussão de variada documentação ligada ao Processo de Bolonha, tanto ao nível dos pressupostos teóricos quanto ao nível da sua aplicação prática. Por outro lado, a ESTGA, enquanto parte integrante da Universidade de Aveiro, seguiu as orientações definidas pelas estruturas desta Universidade para a adequação dos seus cursos à nova organização decorrente do Processo de Bolonha, em particular, no que diz respeito à distribuição dos ECTS pelas Unidades Curriculares (U.C.).
No ano lectivo de 2009/2010 deu-se continuidade ao processo de adequação já iniciado, implementando-se novas medidas que visaram a correcção de um conjunto de problemas sinalizados, nomeadamente através do Subsistema para a Garantia da Qualidade das Unidades Curriculares, processo que prevê a análise do funcionamento de cada unidade curricular, quer a partir da consulta dos vários intervenientes no processo de ensino aprendizagem (estudantes, docentes e comissões de curso), quer através da análise da informação que provém do sistema de informação académica.
2. RENDIMENTO ESCOLAR
Ano Unidade Curricular Avaliados /
Inscritos (%) Aprovados / avaliados (%) Média das Classificações dos Aprovados 1º ALEMÃO - INICIAÇÃO 80% 92% 14,64 ALEMÃO - LÍNGUA 71% 67% 12,25
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 86% 90% 13,21
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 69% 86% 13,43
ESTATÍSTICA DESCRITIVA 92% 80% 12,72 FRANCÊS - INICIAÇÃO 89% 92% 14,26 FRANCÊS - LÍNGUA 89% 92% 14,39 INGLÊS - LÍNGUA 77% 83% 11,70 NOÇÕES DE GESTÃO 91% 76% 12,73 PORTUGUÊS I 94% 87% 13,41 PORTUGUÊS II 91% 95% 13,10
TRATAMENTO E ARQUIVO DE INFORMAÇÃO 97% 95% 12,11
2º
ASSESSORIA E RELAÇÕES PÚBLICAS 83% 100% 14,75
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 88% 83% 12,11
ALEMÃO - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 75% 67% 13,50
ALEMÃO TÉCNICO 100% 75% 16,00
FRANCÊS - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 89% 88% 12,93
FRANCÊS TÉCNICO 83% 100% 12,42
INGLÊS - LÍNGUA E COM. INTERCULTURAL 73% 44% 12,08
INGLÊS - LÍNGUA E CULTURA ORGANIZACIONAL 69% 70% 12,37
NOÇÕES DE CONTABILIDADE 88% 57% 13,10
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS 83% 100% 15,26
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATENDIMENTO 96% 84% 13,76
TEMAS MULTICULTURAIS 95% 89% 11,88
3º
APLICAÇÕES DE SISTEMAS DE INF. GEOGRÁFICA 90% 100% 11,67
ANÁLISE TEXTUAL 83% 80% 12,50
ASPECTOS LEGAIS EM SAÚDE 100% 100% 14,00
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 96% 100% 12,23
ESTUDOS DE UTILIZADORES 95% 100% 11,78
ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 93% 96% 13,08
GESTÃO DE FORÇA DE VENDAS 93% 100% 13,46
GESTÃO DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE 100% 91% 13,60
INGLÊS - DOCUMENTAÇÃO 94% 100% 14,53
INGLÊS - TRADUÇÃO E TERMINOLOGIA 100% 94% 12,13
NOÇÕES DE DIREITO EMPRESARIAL 100% 100% 11,94
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SERVIÇOS 100% 100% 12,75
PORTUGUÊS - DOCUMENTAÇÃO 90% 100% 14,11
TÉCNICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 100% 94% 12,40
TECNOLOGIA MÉDICA 100% 100% 15,36
TERMINOLOGIA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE 100% 100% 14,17
PROJECTO EM SECRETARIADO-RAMO ASSESSORIA
DIRECÇÃO 100% 100% 14,75
PROJECTO EM SECRETARIADO-RAMO SECRETARIADO
CLÍNICO 100% 100% 15,33
Tabela 1 – Aproveitamento escolar
COMENTÁRIO E ANÁLISE DOS RESULTADOS DO RENDIMENTO ESCOLAR
De acordo com os dados disponíveis sobre o sucesso escolar nesta Licenciatura no ano lectivo de 2009/10, concluí-se que a média da taxa de Avaliados/ Inscritos se situa nos 90%. Constata-se ainda que há três U.C. cuja percentagem de alunos inscritos que se sujeitaram a avaliação é claramente inferior à média, a saber, Alemão - Língua (71%), Inglês - Língua e
Cultura Organizacional (69%) e Aplicações de Escritório Electrónico II (69%). No caso desta
última U.C., este posicionamento é idêntico ao do ano transacto. Numa análise por ano, verifica-se que a taxa de Avaliados/ Inscritos se situa no 1º ano nos 86%, no 2º ano nos 85% e no 3º ano nos 97%.
No que diz respeito à média da taxa de Aprovados/Avaliados, esta situa-se nos 89%, o que representa um crescimento de 5% relativamente a 2008/2009. Realça-se ainda que no cômputo das 43 U.C. analisadas, 17 U.C. atingiram os 100% e 19 U.C atingiram valores entre 80% e 97%. O único valor negativo a assinalar situa-se nos 44%, na U.C. Inglês - Língua e
Comunicação Intercultural. Numa análise por ano, o 1º ano situa-se nos 86 %, o 2º ano nos
80% e o 3º ano nos 98%. No 1º ano evidencia-se uma evolução de 13 pontos percentuais relativamente ao ano anterior e no caso do 3º ano uma evolução de 9 pontos percentuais. No que diz respeito ao 2º ano, assinala-se uma regressão de 5 pontos percentuais.
Relativamente às classificações obtidas pelos aprovados, no 1º ano a média obtida é de 13,16 valores, no 2º ano é de 13, 35 valores e no 3º ano é de 13,43 valores.
3. TIPOLOGIA DE AVALIAÇÃO DAS UNIDADES CURRICULARES
Ano Unidade Curricular Contínua Mista Final
1º
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I x
NOÇÕES DE GESTÃO x
TRATAMENTO E ARQUIVO DE INFORMAÇÃO x
PORTUGUÊS I x
ALEMÃO – INICIAÇÃO x
FRANCÊS – INICIAÇÃO x
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II x
ESTATÍSTICA DESCRITIVA x PORTUGUÊS II x ALEMÃO – LÍNGUA x FRANCÊS – LÍNGUA x INGLÊS – LÍNGUA x 2º
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATENDIMENTO x INGLÊS – LÍNGUA E COM. INTERCULTURAL x
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL x
NOÇÕES DE CONTABILIDADE x
ALEMÃO – RECEPÇÃO E ATENDIMENTO x FRANCÊS – RECEPÇÃO E ATENDIMENTO x ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS x ASSESSORIA E RELAÇÕES PÚBLICAS x
INGLÊS - LÍNGUA E CULTURA ORGANIZACIONAL x
TEMAS MULTICULTURAIS x
ALEMÃO TÉCNICO x
FRANCÊS TÉCNICO x
3º
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL x
ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL x
OPÇÃO I - - -
OPÇÃO II - - -
INGLÊS - TRADUÇÃO E TERMINOLOGIA x
NOÇÕES DE DIREITO EMPRESARIAL x
TÉCNICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS x
PORTUGUÊS - DOCUMENTAÇÃO x
INGLÊS - DOCUMENTAÇÃO x
Ano Unidade Curricular Contínua Mista Final
ASPECTOS LEGAIS EM SAÚDE x
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS DE SAÚDE x
TECNOLOGIA MÉDICA x
GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM SAÚDE x
TERMINOLOGIA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE x
PROJECTO EM SECRETARIADO – RAMO S.C. x Tabela 2 – Tipologia de avaliação
A OPINIÃO DOS ESTUDANTES
Ano Unidade Curricular
Resposta Questão 7 Resposta Questão 8 Resposta Questão 9 Resposta Questão 10 Resposta Questão 11 Resposta Questão 13 Resposta Questão 16 Resposta Questão 12 1º ALEMÃO - INICIAÇÃO 6,5 7,13 7,13 7,63 8,13 7,5 3,5 7,75 APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 6,05 6,05 6,37 6,26 7,21 6,92 4,34 7,08 FRANCÊS - INICIAÇÃO 5,58 6,16 6,65 5,8 7,15 6,65 3,4 7,05 NOÇÕES DE GESTÃO 5,44 6,35 6,29 6,14 7,17 6,6 5,17 6,89
PORTUGUÊS I 6 6,38 6,65 6,28 7,02 6,86 4 6,98
TRATAMENTO E ARQUIVO DE INFORMAÇÃO 4,97 4,73 5,29 5,61 5,5 5,07 5,03 5,53
ALEMÃO - LÍNGUA 6,38 6,25 6 7,13 7,88 6,25 5,75 6,88
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 6,71 6,71 6,71 6,96 7,38 7,04 4,42 7,17 ESTATÍSTICA DESCRITIVA 7,05 7,38 7,57 6,95 7,86 7,19 4,81 7,62 FRANCÊS - LÍNGUA 7,17 7,5 7,5 7,08 7,58 7,58 4,58 7,75 INGLÊS - LÍNGUA 6,53 6,84 6,47 6,89 7,37 6,74 5,79 6,95
PORTUGUÊS II 6,77 6,88 6,88 6,73 7,08 6,96 4,23 7,35
2º
ALEMÃO - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO - - - - - - COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 3,25 3,5 3,88 4,25 5 4,25 4,25 3,75 FRANCÊS - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 4,33 5 5,33 3,89 6,17 4,5 5,25 4,17 INGLÊS - LÍNGUA E COMUNICAÇÃO INTERCULTURAL 5,58 5,5 5,92 5,15 6,43 5,85 6,23 6 NOÇÕES DE CONTABILIDADE 6,14 6,14 6,33 5,75 6,91 6,71 6,18 7,1 RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATENDIMENTO 6,36 7 7,43 5,46 7,36 7,36 4,29 7,71
ALEMÃO TÉCNICO - - - - - -
ASSESSORIA E RELAÇÕES PÚBLICAS 5,67 6,88 7 5,67 5,83 6,57 4 6,17
FRANCÊS TÉCNICO 5 4,29 5 5 6,4 5,43 5 5,33
INGLÊS - LÍNGUA E CULTURA ORGANIZACIONAL 5,64 6,18 6,36 5,6 6,44 6,64 5,73 6,36 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS 6,29 7 7,13 6,63 7 7,33 3,67 7,38 TEMAS MULTICULTURAIS 4,63 4,13 4,75 4,57 4,25 4,88 3,75 4,38
3º
ASPECTOS LEGAIS EM SAÚDE 6,18 6,45 6,82 6,27 6,55 6,73 5,36 7,09 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4,8 5,25 5,67 5,37 6,35 5,47 4,6 5,56 GESTÃO DE FORÇA DE VENDAS 7 7,17 7,42 7,09 7,83 7,17 5,5 7,92 INGLÊS - TRADUÇÃO E TERMINOLOGIA 6,73 7 7,07 7,71 7,87 7,36 5,33 7,57 NOÇÕES DE DIREITO EMPRESARIAL 5,82 6,47 6,63 5,6 2,8 6,31 5,88 7 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SERVIÇOS 5,33 6,17 5,17 4,83 4,5 5 6 5 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS DE SAÚDE 6,8 6,8 7,3 6,6 6,1 7 5,9 7,7 TÉCNICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 7,43 7,5 7,77 7,23 7,86 7,69 5 7,77 TECNOLOGIA MÉDICA 6 6,27 6,36 6,27 6,82 6,64 5,36 6,64
APLICAÇÕES DE SISTEMAS DE INF. GEOGRÁFICA - - - - - - - - ESTUDOS DE UTILIZADORES 5,56 6,89 6,11 7,25 7,44 6,67 5,67 7,11 ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 5,67 5,83 6,58 7 7,08 6,08 4,38 6,42 GESTÃO DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE 6,2 6,8 6,6 6,8 6,2 6,4 5,4 7,4 INGLÊS - DOCUMENTAÇÃO 8 7,89 8,11 8 8,33 8,22 4,89 8,22 PORTUGUÊS - DOCUMENTAÇÃO 7,63 8,13 7,88 8 7,38 8,13 4,5 8,25 TERMINOLOGIA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE 6,83 7,67 7,17 7 6,83 7 6,17 7,67 PROJ. EM SECRETARIADO-RAMO ASSESSORIA DIRECÇÃO 7,7 8,1 8,1 7,78 8,2 7 4,89 8,2 PROJ. EM SECRETARIADO-RAMO SECRETARIADO CLÍNICO 5,8 6,8 6,2 6,8 6,4 7 6 7,33 Tabela 3 – Resultados dos inquéritos sobre as unidades curriculares (valores médios)
Questões
7 Coordenação das várias componentes da unidade curricular (Teórica, Prática, Teórico -prática; laboratórios, módulos…) 8 Adequação dos elementos de estudo e bibliografia recomendados
9 Adequação das actividades propostas (casos práticos, trabalhos) aos objectivos definidos para a unidade curricular 10 Adequação e modernidade dos equipamentos (laboratórios, salas de informática, etc.)
11 Disponibilização de informação no PACO e no e-learning 13 Adequação dos métodos de avaliação
16 Grau de dificuldade dos conteúdos 12 Funcionamento global da unidade curricular
Ano Unidade Curricular ECTS Atribuídos ECTS estimados pelos estudantes (Mediana) Desvio (%) 1º ALEMÃO - INICIAÇÃO 6.00 5 -16,7
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 8.00 5 -37,5
FRANCÊS - INICIAÇÃO 6.00 4 -33,3
NOÇÕES DE GESTÃO 4.00 4 0,0
PORTUGUÊS I 8.00 4 -50,0
TRATAMENTO E ARQUIVO DE INFORMAÇÃO 4.00 3 -25,0
ALEMÃO - LÍNGUA 6.00 3,5 -41,7
APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 8.00 5 -37,5
ESTATÍSTICA DESCRITIVA 4.00 4 0,0
FRANCÊS - LÍNGUA 6.00 5 -16,7
INGLÊS - LÍNGUA 6.00 4 -33,3
PORTUGUÊS II 6.00 4 -33,3
2º
ALEMÃO - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 6.00 - -
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 6.00 4 -33,3
FRANCÊS – RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 6.00 4,5 -25,0
INGLÊS – LÍNGUA E COM. INTERCULTURAL 6.00 4 -33,3
NOÇÕES DE CONTABILIDADE 4.00 4 0,0
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATENDIMENTO 8.00 5 -37,5
ALEMÃO TÉCNICO 6.00 - -
ASSESSORIA E RELAÇÕES PÚBLICAS 6.00 4 -33,3
FRANCÊS TÉCNICO 6.00 7 16,7
INGLÊS - LÍNGUA E CULTURA
ORGANIZACIONAL 6.00 5 -16,7
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS 8.00 5 -37,5
TEMAS MULTICULTURAIS 4.00 3 -25,0
3º
ANÁLISE TEXTUAL 6.00 - -
ASPECTOS LEGAIS EM SAÚDE 6.00 4 -33,3
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4.00 3 -25,0
GESTÃO DE FORÇA DE VENDAS 6.00 4 -33,3
INGLÊS - TRADUÇÃO E TERMINOLOGIA 6.00 4 -33,3
NOÇÕES DE DIREITO EMPRESARIAL 6.00 4 -33,3
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SERVIÇOS 6.00 3,5 -41,7
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS DE
SAÚDE 8.00 5,5 -31,3
TÉCNICAS DE GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS 8.00 4,5 -43,8
TECNOLOGIA MÉDICA 6.00 4 -33,3
APLICAÇÕES DE SISTEMAS DE INF.
GEOGRÁFICA 4.00 - -
ESTUDOS DE UTILIZADORES 4.00 3 -25,0
ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 4.00 4 0,0
INGLÊS - DOCUMENTAÇÃO 6.00 4 -33,3
PORTUGUÊS - DOCUMENTAÇÃO 6.00 3,5 -41,7
TERMINOLOGIA EM CIÊNCIAS DA SAÚDE 6.00 5,5 -8,3
PROJ EM SECRETARIADO-RAMO ASSESSORIA
DIRECÇÃO 10.00 5 -50,0
PROJECTO EM SECRETARIADO-RAMO
SECRETARIADO CLÍNICO 10.00 6,5 -35,0
Tabela 4 – ECTS - Resultados dos inquéritos sobre as unidades curriculares (Mediana)
4. CONTRIBUTO DOS DOCENTES
COMENTÁRIO E ANÁLISE DOS RESULTADOS DOS INQUÉRITOS
De acordo com os resultados do questionário elaborado na fase B do Subsistema para a Garantia da Qualidade das Unidades Curriculares, os docentes consideraram, de uma forma geral, existir uma boa articulação das actividades propostas com os objectivos definidos para a U.C., bem como com as competências adquiridas anteriormente. Num número significativo de casos, é notória a preocupação de desenvolver actividades de cariz predominante prático. De um modo geral, os meios disponibilizados são considerados adequados às actividades propostas.
O método de avaliação foi, na maior parte dos casos, considerado como sendo adequado, permitindo avaliar uma percentagem elevada de alunos e contribuindo, paralelamente, para a obtenção de um bom desempenho global. Um número razoável de docentes refere, no entanto, uma taxa de alunos não avaliados considerável, o que, naturalmente, interfere com o desempenho da U.C., ainda para mais quando a taxa de aprovação, para efeitos de SGQ, é calculada com base no número de alunos inscritos.
Tendencialmente, os docentes das disciplinas com menos ECTS reportam a existência de concordância entre a carga de trabalho estimada pelos alunos e o número de ECTS previsto no plano de estudos. Pelo contrário, os docentes de U.C. com mais ECTS referem que os alunos subestimam a carga de trabalho. Alguns docentes apontam como razões para este dado, a organização do semestre em períodos com distribuição lectiva diferente, o que potencialmente enviesa a estimativa dos alunos, ou ainda a elevada percentagem de não aprovados que responderam ao inquérito.
5. MEDIDAS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE
5.1. NOVAS METODOLOGIAS DE ENSINO
Todas as U.C. são de cariz teórico-prático. Salienta-se a organização de um conjunto de iniciativas que permitiu o contacto com contextos que se situam para além do ambiente escolar/académico, nomeadamente, a participação num conjunto de workshops, seminários e palestras, visitas de estudo e a leccionação de aulas em contexto de uma instituição hospitalar. Refira-se ainda que uma elevada percentagem de unidades curriculares contempla na sua metodologia de avaliação a realização de um trabalho de pesquisa e respectiva apresentação oral.
De salientar ainda que a plataforma de eLearning se assume no contexto da ESTGA como um importante espaço de apoio à aprendizagem. No caso da Licenciatura em Técnico Superior de Secretariado constata-se que, no ano lectivo de 2009/10, 100% das U.C. utilizaram esta plataforma.
5.2. MEDIDAS DE APOIO AO SUCESSO ESCOLAR
Uma das medidas tomadas desde o início do ano lectivo de 2007/08 para procurar garantir o sucesso escolar passou pela coordenação das metodologias de avaliação das diferentes U.C. pertencentes a cada semestre, procurando-se incentivar a utilização da avaliação contínua como método de avaliação preferencial, tal como se enfatiza no Regulamento de Estudos da Universidade de Aveiro.
Analisadas as metodologias de avaliação das várias U.C. e tendo como referência as 36 U.C. que foram leccionadas (excluíram-se as 2 U.C. opcionais e os 2 Projectos em Secretariado), confirma-se que, com efeito, se optou em 24 U.C. (66,7%) por avaliação contínua, em 10 UC (27,8 %) por avaliação mista e apenas em 2 U.C. (5,5 %) por avaliação final.
5.3. COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS
O plano de estudos está delineado de modo a que os alunos no seu percurso académico desenvolvam competências sistémicas implícitas nos Descritores de Dublin (para um curso de 1º ciclo) de forma transversal, ou seja, implicando várias unidades curriculares. Este facto é evidenciado por alguns dados globais. No ano lectivo de 2009/10, das 38 U.C. analisadas (excluem-se as 2 U.C. optativas) 63% incluíram na avaliação dos alunos a elaboração de um trabalho prático em grupo, seguindo de apresentação oral e defesa. Este aspecto é fundamental para solidificar os conceitos e desenvolver um conjunto de competências, tais como, competências de pesquisa e seriação de informação, de trabalho em equipa e competências de exposição e defesa oral de trabalhos. Para além disto, desenvolveram-se actividades em grupo durante as aulas em todas as disciplinas, tendo-se ainda dado especial primazia à discussão e análise de estudos de caso, o que fomentou o contacto com problemas reais e promoveu a análise crítica do quotidiano político-social.
No sentido de proporcionar aos alunos o contacto com profissionais especializados da área, algumas U.C. ainda organizaram uma visita de estudo a uma empresa da região, diversas deslocações a uma instituição hospitalar, um encontro científico de âmbito nacional (I Jornadas de Secretariado) e diversas palestras. Com este mesmo objectivo, destacamos as disciplinas de Projecto em Secretariado, cujo trabalho é, por princípio, realizado em grupo e, regra geral, assente em problemas reais, que tem permitido que os alunos contactem directamente com problemas concretos e contextos profissionais reais, o que contribuiu para o desenvolvimento de competências de pesquisa sobre temas da área científica e de aprendizagem ao longo da vida.
5.4.COMPETÊNCIAS EXTRACURRICULARES
No âmbito de um dos trabalhos do Projecto – subordinado ao tema “A responsabilidade social na ESTGA” –, foi promovida uma caminhada aberta à comunidade com o objectivo de angariar bens que, posteriormente, viriam a ser doados à CERCIAG e à Cruz Vermelha.
6. MEDIDAS DE ESTÍMULO À INSERÇÃO NA VIDA ACTIVA
Foram várias as iniciativas promovidas que visam a inserção dos alunos na vida activa, em especial no que diz respeito à criação de oportunidades de estágio e/ou trabalho junto de diversas organizações. Para além disto, fomentou-se também o contacto com personalidades e contextos relacionados com a Licenciatura em Técnico Superior de Secretariado, nomeadamente através de:
a) Participação em Congressos
21.05.2010: I Jornadas de Secretariado e Assessoria, organizadas na ESTGA em parceria com o Conselho Profissional de Secretariado.
13-14.11.2009: V Congresso de Formação para Assistentes de Direcção (Porto, org. Conselho Profissional de Secretariado).
b) Participação em Seminários e Workshops
12.06.2010: Workshop sobre responsabilidade social. Oradores: Dr. Gil Nadais – Presidente da Câmara Municipal de Águeda, Drª Luciana Marques - colaboradora da PT Inovação, Drª Gabriela Moura – Directora de Recursos Humanos da PT Inovação, Drª Ana Vicente – Universidade de Coimbra e Drª Carolina Leite - Universidade de Coimbra.
Abril 2010: Seminário "Endnote e Pesquisa de informação em bases de dados". Oradores: técnicos dos serviços de documentação da UA.
Março 2010: Seminário "Como pesquisar informação de uma forma eficaz?". Oradores: Dra. Anabela Amorim e Dr. João Tavares.
c) Organização de eventos
03.03.2010: Apoio nas actividades do Dia Aberto 2010 (ESTGA-UA).
03.03.2010: Apoio à Comissão Organizadora do Torneio Estudantil de Computação multi-Linguagem de Aveiro (ESTGA-UA).
10.02.2010: Apoio à Organização do 7º Concurso Poliempreende (Seminário “Empreendedorismo: Ideias e Realidades”, ESTGA-UA)
10.10.2009: Apoio à Comissão Organizadora da Maratona Inter-Universitária de Programação (ESTGA-UA).
d) Visitas de estudo
Novembro de 2009: Visita à PT Inovação no âmbito da unidade curricular Técnicas de Gestão de Recursos Humanos.
e) Protocolos com entidades
No âmbito da unidade curricular Organização e Gestão de Sistemas de Saúde, as aulas dos alunos do 3º ano - ramo Secretariado Clínico, foram leccionadas no Hospital Infante D.
Pedro, em Aveiro.
f) Feiras de emprego
4-5.05.2010: Fórum 3e – Emprego – Empresa - Empreendedorismo (UA).
7. SUGESTÕES DE ALTERAÇÕES A INTRODUZIR
Há, essencialmente, dois pontos que continuam a merecer particular atenção e, por isso, sugere-se que i) se investiguem as razões pelas quais, em algumas U.C., se verifica uma taxa de Avaliados/Inscritos inferior à média e ii) se promova uma reflexão sobre o continuado desvio entre os ECTS estimados pelos alunos e os créditos previstos no plano de estudos.
8. CONCLUSÕES
Em conclusão, importa referir que, de uma forma geral, os resultados dos vários aspectos avaliados foram positivos, tendo-se inclusivamente registado alguma evolução relativamente ao ano anterior. Esta constatação vem reforçar a importância de dar continuidade às medidas de promoção do processo de aprendizagem já implementadas, nomeadamente através do Subsistema para a Garantia da Qualidade das Unidades Curriculares. Continuam, no entanto, a existir alguns pontos que devem ser examinados, os quais só com medidas de monitorização continuadas é que, a médio prazo, se poderão claramente identificar e corrigir.
