O fenômeno do presenteísmo no
serviço público: impacto das
demandas e do controle do trabalho.
Msc. Rose Helen Shimabuku Msc. Maria Tereza Godoy Drª. Helenides Mendonça
Objetivo geral
O objetivo deste estudo foi investigar a influência das
demandas psicológicas de trabalho sobre o
presenteísmo, assim como poder moderacional do
controle do trabalho e do apoio da chefia nessa relação;
em uma Instituição de Ensino Superior Federal do
Estado de Goiás.
Presenteísmo
• Ausência mental ou emocional no trabalho, apesar de estar
presente fisicamente. Ter seu desempenho reduzido ou não
conseguir cumprir na totalidade suas atribuições, devido
ocorrências físicas ou psicológicas.
(Hemp, 2004; Grativol, 2008; Silva, 2010; Raycik, 2012).
Ato de comparecer ao
trabalho mesmo se
sentindo doente.
(Aronsson, Gustafsson e Daller, 2000; Bokerman e Laukkanen, 2010).
1) Fatores relacionados ao
trabalho
2) Circunstâncias pessoais
3) Atitudes
• Pressão do tempo; • Falta de recursos;• Controle sobre as tarefas de trabalho;
• Relacionamento com os colegas; • Condições de emprego.
• Situação financeira; • Família;
• Fatores psicológicos (indivíduos com ausência de fronteiras).
• Escolha (crianças e vulneráveis); • Interpretação da escolha.
Antecedentes utilizados para explicar o fenômeno do
presenteísmo:
Figura 1. Possíveis hipóteses utilizadas para explicar o fenômeno do presenteísmo
Fonte: Construída pela autora para esta apresentação.
Barreto (2003); Hemp (2004); Dew, Keefe e Small (2005); Flores-Sandi (2006); Gorovisk (2008); Johns (2009), Hansen e Andersern (2008), Ribeiro (2011), Araujo (2012); Barcaui e Limongi-França (2014); Zapelão e Martino (2014).
• Pressões psicológicas; • Pressão do tempo; • Concentração requerida; • Interrupção das tarefas; • Necessidade de espera; • Custo da execução da tarefa.
Demandas
• Uso e desenvolvimento de habilidades; • Novas fontes de aprendizado; • Uso de criatividade e da espontaneidade; • Variedade de tarefas; • Autonomia e de poder decisório.Controle
• Apoio de colegas; • Apoio dos superiores.Suporte Social
Contribuições do Modelo Demanda-Controle – MD-C
Figura 2 . Modelo Demanda-Controle (Karasek, 1979)
Fonte: Construida pela autora para essa apresentação.
Karasek (1979); Karasek e Thoerell (1990); De Araújo, Graça e Araújo (2003); Durk e Selligmann-Silva (2010); Araújo (2012); Costa e Ferreira (2014); De Mello Alves, Braga, Faerstein, Lopes e Junger (2015)
As demandas psicológicas de trabalho podem provocar
tensões, sofrimentos e distúrbios mentais
(Aronsson, Gustafsson & Dallner, 2000; Aronsson & Gustafsson, 2005; Jonhs, 2009; 2010; Mascarenhas e Fernandes, 2013).Reações adversas à saúde dos trabalhadores acontecem
devido ao desgaste psicológico oriundo da exposição do
trabalhador a elevadas demandas psicológicas e ao escasso
controle sobre seu processo de trabalho.
(Karasek, 1979; De Mello Alves, 2015).• H1 - As demandas psicológicas estão associadas
positivamente ao presenteísmo de forma que, quanto
maior a demanda, maior o presenteísmo;
• H2 - O controle do trabalho está associado negativamente
ao presenteísmo, de forma que, quanto maior o controle de
trabalho, menor o presenteísmo.
• Nas organizações de trabalho onde as condições de trabalho são precárias e as relações interpessoais desgastadas, o trabalhador sente-se obrigado a comparecer ao trabalho mesmo se sentindo doente para evitar aborrecimentos, constrangimentos e humilhações por parte da chefia.
• Relações estabelecidas com o trabalho ou as condições impostas pela organização e sua chefia atuam como opressores em relação ao trabalhador, que se torna a cada dia mais presenteísta (Barreto, 2003; Dew, Keefe e Small, 2004; Mendes, 2008).
H3 - O apoio da chefia está associado negativamente ao
presenteísmo, de forma que quanto maior o apoio da
chefia, menor o presenteísmo.
O controle do trabalho está positivamente associado à qualidade de vida do trabalhador, de forma que à medida que o controle do trabalho aumenta, amortece o impacto das altas demandas do trabalho (Johnson, Hall e
Theorell, 1989; Presseau et al, 2014; Barcaui & Limongi-Franca, 2014).
O suporte social proporciona ao trabalhador maior controle sobre suas emoções e mais possibilidade de enfrentamento quando submetidos a
situação de estresse (Griffith et al, 1999; Doef et al, 2000; Barcaui & Limongi-Franca, 2014).
• H4a - A relação entre demandas psicológicas de trabalho e
presenteísmo é moderada pelo controle no trabalho;
• H4b – A relação entre demandas psicológicas de trabalho e
presenteísmo é moderada pelo apoio da chefia recebido
Método
Tabela1.
Principais dados sociodemográficos
Amostra 204
servidores
(24,11%)
Sexo Feminino 60,8%
Estado Civil Casados/ Amasiado 57,8% Escolaridade Pós-Graduação 60,8% Enquadramento Nível superior 43,1%
Faixa etária 38,8 anos/
Dp 9,97
Tempo de IES 7,6 anos/
Dp 9,3
TRATAMENTO DE DADOS
SPSS 21.0 e AMOS 21.0
Análise Fatorial Exploratória
Análise Fatorial Confirmatória
Análise Descritiva e de Correlação
Resultados e discussão
O apoio da chefia está
associado negativamente ao
presenteísmo.
As demandas psicológicas estão relacionadas positivamente ao Presenteísmo . Tabela 2.Estatísticas descritivas e intercorrelações entre as variáveis
Variável M DP 1 2 3 4 5 6 7 1 Idade 35,88 9,976 --2 Sexo 1,61 ,489 ,008 3 TEMP_IFG 7,59 9,30 ,564** ,065 4 Presenteísmo 3,15 1,16 ,164** ,090 ,229** 5 Controle 2,47 1,28 ,023 ,012 -,034 -,175** 6 Demanda 3,51 1,04 ,039 ,010 ,050 ,134* ,393** 7 Apoio 3,31 1,20 -,022 ,004 -,001 -,251** ,338** ,047
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).
A inclusão do termo de interação entre a variável antecedente e a moderadora
eleva o poder explicativo do modelo de 13% para 15%
Tabela 3.
Resultado da Análise de regressão hierárquica
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4 Variáveis de controle Idade 0.10** 0.10** 0.11** 0.11** Sexo 0.07** 0.07 0.07 0.08 Tempo de IES 0.07** 0.06 0.05 0.06 Efeitos maiores Demandas Psi 0.12** Controle -0.19** Apoio da chefia -0.23** Efeitos de Interação DemXControl -0.16** DemXApoio 0.04 Total de R2 0.03 0.04 0.16** 0.18** ∆R2 0.01 0.12 0.02 R2 ajustado 0.01 0.02 0.13 0.15** Nota: *p≤0.05; ** p ≤ 0.01 Controle do trabalho × Apoio da chefia
1 2 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
low Demanda Psicológica high Demanda Psicológica
low Controle high Controle
P
resen
teísm
o
Figura 4. Efeito moderacional do controle do trabalho na relação entre demanda psicológica e o presenteísmo.
Fonte: Contruída pela autora para essa apresentação.
Na presença de altas demandas psicológicas de trabalho, quanto maior for o controle do trabalho, menor
será o presenteísmo.
O controle do trabalho está positivamente associado à
qualidade de vida do trabalhador, de forma que à
medida que o controle do trabalho aumenta, amortece o
impacto das altas demandas do trabalho.
Considerações finais
• Apesar de haver
correlação positiva
entre apoio da chefia e
o presenteísmo, o
apoio não se configura
como moderador na
relação entre a
demanda psicológica e
o presenteísmo.
• Alta demanda psicológica
e baixo controle
favorecem os efeitos
negativos sobre a saúde
dos mais variados tipos,
como transtornos
mentais comuns, doenças
cardiovasculares,
muscoesqueléticas,
cefaléias; geralmente
associados a prevalência
das causas do
presenteísmo.
Considerações finais
• Quando o trabalhador
pode desfrutar de sua
autonomia e
independência, ele
consegue manter
garantido seu direito de
cuidar da própria saúde,
não se fazendo
presenteísta.
• A impossibilidade de se
ausentar do trabalho para o
tratamento da própria saúde
pode provocar adoecimento
físico e mental ainda maior
com o passar do tempo .
• (Goetzel et al, 2008; Allen et al, 2005; Collins, 2005; Martinez, Ferreira, Sousa & Cunha, 2007; Durck & Seligmann-Silva, 2010)
• Suporte social atua de forma a proporcionar ao
trabalhador maior possibilidade de enfrentamento
quando ele está submetido a fim a situações de
estresse, como as advindas das altas demanda
psicológicas de trabalho, por exemplo.
• (Goetzel et al, 2008; Allen et al, 2005; Collins, 2005; Martinez, Ferreira, Sousa & Cunha, 2007; Durck & Seligmann-Silva, 2010)
