Organização e Gestão de Empresas

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Organização e Gestão de Empresas

Capítulo 5

5. Relatório de empresa 5.1 Conteúdo do Relatório

5.2 Importância da apresentação

5.3 Apreciação crítica do relatório da empresa

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Objectivos do Capítulo 5

Conhecimentos

Aplicação dos conceitos apreendidos nas aulas e sua ligação à realidade empresarial;

Saber efectuar a caracterização da empresa como entidade económica e jurídica, bem como a caracterização da actividade da empresa.

Descrever a empresa e caracterizá-la com base na

informação recolhida;

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Objectivos do Capítulo 5

Habilidades

Desenvolver a capacidade de aplicação dos conceitos apreendidos nas aulas à realidade empresarial;

Desenvolver a capacidade de pesquisar e recolher informação;

Desenvolver a capacidade para efectuar diagnósticos;

Atitudes

Fomentar um espírito crítico à realidade empresarial

Promover uma atitude favorável no trabalho de equipa.

5.1 Conteúdo do Relatório

Tarefas para a execução de um Relatório:

Apresentação do Relatório Recolha de

Informação

Elaboração do Relatório O relatório da empresa:

Deve apresentar a análise da situação concreta da empresa

Deve existir rigor e clareza nos assuntos abordados

Deve ser desenvolvido atendendo aos objectivos previamente definidos:

- Aplicação dos conceitos apreendidos nas aulas e sua ligação à realidade empresarial;

- Descrever a empresa e caracterizá-la com base na informação recolhida.

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Relatório da Empresa - Estrutura

Introdução

Apresentação da empresa Análise do meio envolvente Análise do mercado

Estratégia da empresa Plano de Marketing

Organização Interna da empresa

Recursos Humanos

Recursos Materiais/Físicos Recursos Financeiros

Factores competitivos da empresa Conclusão

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A – Apresentação da Empresa

Descrição da empresa como entidade económica e jurídica e breve caracterização da actividade da empresa

Apresentação do(s) sócio(s) e caracterização deles.

Dados Pessoais

(Nome, idade, origem geográfica, etc.)

Formação académica

Formação complementar

Actividade profissional actual

Experiência profissional

Etc…

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B – Análise do Meio Envolvente

Procura conhecer o mercado da empresa tendo como finalidade identificar os elementos que afectam a generalidade das empresas e a empresa objecto de estudo

Baseia-se no conhecimento de:

Elementos que afectam todas as empresas

Dimensão, características e evolução futura do mercado nacional e dos

mercados externos Informações sobre

Factores Específicos

Elementos que afectam o funcionamento da empresa Informações sobre

Factores Gerais

C – Análise do Mercado

Análise da procura:

Quem compra Clientes/consumidores O que compra Produtos / serviços Por que compra Motivações da compra Quanto compra Dimensão do mercado Onde compra Canais de distribuição Quanto paga Nível de preços Permite saber:

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C – Análise do Mercado

Permite saber:

Análise da oferta:

Quem fabrica Concorrência

O que fabrica Produtos concorrentes

Onde Vende Canais de distribuição Como vende Preço e condições venda Quanto vende Quotas de mercado

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Apresenta:

Missão Objectivos Análise SWOT

Estratégia adoptada

D – Estratégia da Empresa

Forças - Pontos fortes Strengths

Fraquezas - Pontos Fracos Weaknesses

Oportunidades Opportunities

Ameaças Threats

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E – Plano de Marketing

Definir como se vende o produto/serviço que a empresa produz ou comercializa

Apresentação da :

Definir claramente o produto ou serviço que produz e/ou vende Política de Produto

/ Serviço

Definir o preço e as condições de venda Política de Preço

Qual a via que utiliza para que o produto chegue ao cliente.

Política de Distribuição

Como divulgam o produto / serviço ao mercado

Política de Comunicação

Definição do canal de distribuição

Recursos Humanos

Apresentação dos recursos humanos da empresa.

Apresentação da equipa de trabalho,

número de trabalhadores, funções e estrutura

Capacidades necessárias e perfil desejado

Politica de Recursos Humanos

(como recrutar, seleccionar, contratar pessoal)

Programa de formação do pessoal Administração /Gerente

Departamento Comercial

Departamento Produção

Departamento Financeiro Zona Norte

Zona Centro Zona Sul

Secção Produção Secção de Qualidade Assessoria Jurídica

Administração /Gerente

Departamento Comercial

Departamento Produção

Departamento Financeiro Zona Norte

Zona Centro Zona Sul

Secção Produção Secção de Qualidade Assessoria Jurídica

F – Organização Interna da Empresa

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Descrição do plano de produção/prestação de serviços:

Capacidade instalada vs capacidade utilizada;

Realizar do lay-out de produção e explicação de cada uma das fases do processo de produção / prestação de serviços.

Como fabricar

Localização da empresa Necessidades de instalações, matérias primas, maquinaria, equipamentos, tecnologias, etc.

Quanto fabricar

Onde fabricar Quando fabricar

F – Organização Interna da Empresa Recursos Materiais/Físicos

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Recursos Materiais/Físicos

Apresentação dos recursos materiais/físicos que a empresa dispõe para desenvolver a sua actividade.

Capital Fixo Incorpóreo:

Estudos e Projectos Despesas de constituição Patentes, marcas e licenças Formação de pessoal Capital Fixo Corpóreo:

Terrenos

Construções e instalações Maquinaria e Equipamentos Materiais de carga e transporte

Equipamento social Equipamento de segurança

F – Organização Interna da Empresa

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Descrição dos recursos financeiros utilizados pela empresa Para financiar a actividade a empresa pode recorrer a:

Capitais Próprios

Capital Social Outros recursos próprios

Capitais Alheios Empréstimos a MLP Crédito de Fornecedores

Outros Créditos

Provenientes de duas vias:

Fundos próprios, familiares e amigos

Bancos e Outras Instituições crédito

Recursos Financeiros

F – Organização Interna da Empresa

Apresentação

Utilização de meios audiovisuais

Preparação da apresentação (texto escrito… ler…)

Coordenação entre os membros da equipa (americano…)

Acrescentar algo relativamente ao escrito E

xemplos…

Personificar com um caso concreto e pessoal…

Abordar um estudo/artigo relacionado e muitíssimo recente…

…

5.2 – Importância da Apresentação

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Pessoa

Aspecto visual (barulhos… ruídos… adereços…)

Vestuário

Postura (mãos nos bolsos… tenso…)

Tom de voz (baixo… monocórdico…)

Tiques… A…

Palavras repetitivas (de facto… portanto… e…)

…

5.2 – Importância da Apresentação

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