S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S SALÕES DE BELEZA. A g o s t o d e 2021

(1)

S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S

SALÕES DE BELEZA

A g o s t o d e 2 0 2 1

(2)

ESTRUTURA

Amostra

385

ESTABELECIMENTOS DO RS.

Âmbito

ANALISA ESSENCIALMENTE A ESTRUTURA DO SETOR, POSSIBILITANDO A CRIAÇÃO DE

UM PERFIL .

TRAZ ASPECTOS CONJUNTURAIS.

O PERÍODO DE COLETA DOS DADOS FOI:

04/08/2021 A 24/08/2021

(3)

S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S

PERFIL

A g o s t o d e 2 0 2 1

(4)

Há quanto tempo seu negócio está em atividade?

TEMPO DE ATIVIDADE

% de respondentes

- - P E R F I L - -

1,0%

16,6%

26,5%

17,9%

37,9% Menos de 1 ano (incluído) De 1 a 3 anos (incluído) De 3 a 5 anos (incluído) De 5 a 10 anos (incluído) Mais de 10 anos

(5)

PESSOAS

TRABALHANDO

- - P E R F I L - -

Quantas pessoas trabalham no seu estabelecimento atualmente?

43,6%

34,8%

13,8%

3,1%

3,6%

1,0%

De 1 a 5 (Incluído) De 5 a 10 (Incluído) De 10 a 15 (Incluído) De 15 a 20 (Incluído) Mais de 20 NS/NR

(6)

% de respondentes

EMPECILHOS

- - P E R F I L - -

Quais são hoje os principais empecilhos ao crescimento das receitas do seu negócio?*

* RESPOSTAS MÚLTIPLAS

Empecilhos % Frequência

A crise que o país vivencia 43,4%

A baixa demanda 37,4%

Alto custo para manter a estrutura 15,3%

O alto giro de profissionais 11,7%

A carga tributária 11,7%

Dificuldades para ampliar o seu espaço 3,6%

A concorrência 2,6%

Clima 1,3%

Falta de crédito (capital de giro) 1,0%

A legislação a que seu negócio está submetido 0,5%

Desemprego 0,3%

Localização 0,3%

Mão de Obra qualificada 0,3%

(7)

Existe uma CLARA separação das finanças do negócio e dos donos?

SEPARAÇÃO DE FINANÇAS

2,1%

14,5%

83,4%

Não sabe/ Não respondeu Contabilidade Contabilidade

- - P E R F I L - -

(8)

6,0%

80,5%

7,8%

1,6%

3,1%

1,0%

Semanalmente Mensalmente Semestralmente Anualmente Eventualmente Nunca

% de respondentes

13,5% tem um controle com baixa frequência sobre a situação financeira do negócio

Com que frequência é realizada uma análise sobre as finanças dos negócios?

ANÁLISE DE FINANÇAS

- - P E R F I L - -

(9)

Como são feitas as marcações de atendimento?*

FORMA DE ATENDIMENTO

- - P E R F I L - -

0,8%

36,4%

69,4%

85,5%

94,5%

Outros Aplicativos próprios Balcão/Recepção

Telefone Via redes sociais

(whatsapp, facebook,...)

(10)

% de respondentes

Qual o dia de MAIOR movimento no seu estabelecimento?*

DIA DE MAIOR MOVIMENTO

- - P E R F I L - -

*26,5% responderam não existir dia de maior movimento

0,3%

1,6%

1,8%

1,0%

4,4%

33,2%

31,2%

Domingo Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira.

Quinta-feira Sexta-feira Sábado

(11)

AÇÕES NO DIA DE MAIOR MOVIMENTO

Existe alguma mudança no funcionamento do estabelecimento desse dia?*

- - P E R F I L - -

Dia de Maior Movimento %

Não há mudança 85,5%

Aumento do número de profissionais 8,5%

Ação de receptividade (comes, bebes...) 4,6%

Distribuição de mimos 3,2%

Reforço na recepção 2,1%

Horário de atendimento extendido 0,4%

(12)

% de respondentes

DIA DE MENOR MOVIMENTO

Qual o dia de MENOR movimento no seu estabelecimento?*

- - P E R F I L - -

0,5%

15,6%

29,1%

16,4%

0,8%

3,6%

Domingo Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira.

Quinta-feira Sexta-feira Sábado

*33,2% responderam não existir dia de menor movimento

(13)

AÇÕES NO DIA DE MENOR MOVIMENTO

Existe alguma mudança no funcionamento do estabelecimento desse dia?*

Dia de Menor Movimento %

Não há ação específica 74,7%

Preços mais baixos para alguns serviços 19,5%

Combos e promoções 2,3%

Descontos 1,6%

Distribuição de mimos/brindes 0,8%

Demonstrações de fornecedores 0,8%

Combos 0,8%

Atendimento a domicílio 0,4%

Promoções 0,4%

Reuniões 0,4%

- - P E R F I L - -

(14)

% de respondentes

TREINAMENTO

Quando alguém passa a compor a equipe de trabalho, essa pessoa recebe um

treinamento formal?

59,7%

32,5%

7,8%

Todos os contratados são treinados

A ocorrência de treinamento depende

da função

Não há treinamento

- - P E R F I L - -

(15)

PROFISSIONAIS

Os profissionais* que prestam serviços no seu salão de beleza:

- - P E R F I L - -

77,1%

16,1%

3,6% 3,1%

São profissionais autônomos que

recebem um percentual do

faturamento

São profissionais autônomos que alugam espaço no

salão e recebem todo seu

São empregados com carteira

assinada

Outro

(16)

% de respondentes

UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS

Faz uso de redes sociais para promover o seu negócio e se relacionar com seus clientes?

- - P E R F I L - -

97,7% 2,3%

Sim Não

(17)

CADASTRO

Faz uso de cadastro para promover a venda ativa e/ou uma experiência de atendimento

mais pessoalizada?

- - P E R F I L - -

57,7% 42,3%

(18)

S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S

AVALIAÇÃO DE ATUALIDADE

A g o s t o d e 2 0 2 1

(19)

Como avalia o desempenho das suas vendas no primeiro semestre de 2021?

DESEMPENHO DAS VENDAS

- -A V A L I A Ç Ã O- -

40,8%

44,9%

3,1%

0,5%

Regular Bom Muito Bom Excelente

(20)

No primeiro semestre de 2021 em relação ao último semestre de 2020, suas vendas

% de respondentes

RETOMADA DA MOVIMENTAÇÃO

- -A V A L I A Ç Ã O- -

2,3%

6,2%

24,2%

63,9%

3,4%

Diminuíram muito Diminuíram pouco Ficaram estáveis Aumentaram pouco Aumentaram muito

(21)

S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S

CRISE DO

CORONAVÍRUS

A g o s t o d e 2 0 2 1

(22)

Qual foi sua perda de receita (média) em 2020 em relação a 2019?

PERDA DE RECEITA

- - C O R O N A V Í R U S - -

% de respondentes

0,8%

2,3%

3,4%

25,7%

38,2%

26,5%

1,6%

Teve aumento de faturamento Faturamento igual ao do ano anterior 10% ou menos Acima 10% a 25%

Acima 25% a 50%

Acima 50% a 75%

Mais de 75%

Meu negócio está fechado

(23)

Foi implementada alguma medida para diminuir ou evitar a queda das suas vendas nesse período?

% de respondentes

42,6% 57,4%

Sim Não

(24)

Que tipo de medida foi utilizada para diminuir ou evitar a queda das vendas?*

% de respondentes

- - C O R O N A V Í R U S - -

MEDIDAS MITIGATÓRIAS

* Entre os que implementaram medidas

1,2%

2,4%

3,0%

4,3%

18,3%

75,6%

Sorteios Brindes Atendimento a domicílio Marketing Fidelização de clientes Seguimos as orientações da OMS Divulgação Promoções

(25)

Sobre o financiamento do seu negócio nesse período:*

% de respondentes

* RESPOSTAS MÚLTIPLAS

75,3%

31,4%

22,9%

Autofinanciamento (receitas estão financiando

as despesas)

Estou utilizando capital próprio para pagar as

contas da empresa

Tomei empréstimos

(26)

Desde o início da pandemia, houve tentativa de tomar crédito?

ACESSO A CRÉDITO

% de respondentes

62,9%

13,5%

10,9%

12,7%

Não tentei Tentei e não consegui Tentei mas só consegui parte do valor

que requisitei

Tentei e consegui todo o valor que requisitei

- - C O R O N A V Í R U S - -

(27)

Como avalia as reações do governo ESTADUAL diante da crise do coronavírus?

% de respondentes

29,9%

70,1%

Foram Adequadas Não foram Adequadas

(28)

Como avalia as reações do governo FEDERAL diante da crise do coronavírus?

REAÇÕES DO GOV. FEDERAL

% de respondentes

- - C O R O N A V Í R U S - -

44,4% 55,6%

Foram Adequadas Não foram Adequadas

(29)

S O N D A G E N S D E S E G M E N T O S

EXPECTATIVAS

A g o s t o d e 2 0 2 1

(30)

% de respondentes

Quais suas expectativas para as suas vendas nos próximos 6 meses?

VENDAS

- - E X P E C T A T I V A S - -

0,8%

1,0%

4,4%

54,3%

39,5%

Piorem muito Piorem um pouco Mantenham-se estáveis Melhorem um pouco Melhorem muito

(31)

O número de pessoas trabalhando no seu salão nos próximos 6 meses deverá:

FORÇA DE TRABALHO

23,4%

1,0%

51,2%

24,4%

Não sabe afirmar Diminuir Permanecer o mesmo Aumentar

- - E X P E C T A T I V A S - -

(32)

% de respondentes

Quais são as suas expectativas para a economia brasileira nos próximos 6

meses?

ECONOMIA BRASILEIRA

1,0%

2,6%

8,1%

48,8%

39,5%

Piorem muito Piorem um pouco Mantenham-se estáveis Melhorem um pouco Melhorem muito

- - E X P E C T A T I V A S - -

(33)