A Revolução das Competências

A Revolução

das

Competências

A DIGITIZAÇÃO E POR QUE AS COMPETÊNCIAS E OS

A Revolução

das

Competências

Jonas Prising,

CEO ManpowerGroup

Estamos vendo o surgimento de uma Revolução das Competências — na qual

ajudar as pessoas a aumentar sua qualificação e se ajustar às rápidas mudanças

no mundo do trabalho será o desafio que definirá o nosso tempo. Quem tiver

as competências certas, cada vez mais dará as cartas, criará as oportunidades e

escolherá como, onde e quando trabalhar. Quem não as tiver, olhará para o futuro

e não conseguirá ver como as circunstâncias irão melhorar. Esta polarização da

população que está acontecendo diante dos nossos olhos não é boa para a sociedade

e nem para os negócios. Precisamos do desenvolvimento agressivo da força de

trabalho para tratar da crescente lacuna entre Os que Têm e os Que Não Têm.

Agora é hora de os líderes serem ágeis e responsáveis: não podemos diminuir

a velocidade do avanço tecnológico ou da globalização, mas podemos investir nas

competências dos colaboradores para aumentar a resiliência do nosso pessoal

e das organizações. As pessoas também precisam nutrir a sua capacidade de

aprendizagem: a vontade e a habilidade de aprender novas competências para

continuar tendo relevância e empregabilidade. Precisamos agir imediatamente

para acelerar o aumento das competências e a requalificação dos funcionários

existentes para garantir que teremos as pessoas com as competências necessárias

para o futuro. Também precisamos envolver aqueles que não estão participando

integralmente da força de trabalho.

Precisamos estar prontos para os novos

empregos e as novas competências. É isso o que queremos dizer com o surgimento

da Revolução das Competências.

A digitização e por que as competências | 3

A REVOLUÇÃO DAS

COMPETÊNCIAS:

A DIGITIZAÇÃO E POR QUE AS

PESSOAS E OS TALENTOS SÃO

IMPORTANTES

É raro que se passe um dia sem notícias sobre digitização, inteligência artificial e realidade virtual e o seu efeito no local de trabalho. Líderes empresariais, políticos e economistas querem quantificar o impacto da tecnologia sobre o emprego — mas ninguém sabe ao certo qual será o resultado. Já se escreveu muito sobre previsões para o futuro: mais empregos, empregos diferentes, menos empregos e até o fim dos empregos. Mas poucos estão dizendo às pessoas que elas precisarão de novas competências e que precisarão delas com maior frequência para continuar trabalhando e se qualificando para empregos dos quais elas ainda nem ouviram falar.

Este relatório apresenta novas descobertas com ideias inovadoras para o curto prazo. Como especialistas no mundo do trabalho, encontramos trabalho para 3,4 milhões de pessoas e temos quase 30.000 funcionários assessorando 400.000 clientes em decisões de contratação e desenvolvimento de competências a cada ano. Queríamos saber se os empregadores estão prontos para a Revolução das Competências.

Perguntamos a 18.000 funcionários em 43 países em cinco setores da economia como eles esperam que a tecnologia afete os negócios nos próximos dois anos, e como eles estão garantindo que o seu quadro de colaboradores terá as competências certas e se estará pronto para se adaptar.

Q

PERGUNTAMOS A

18.000 EMPREGADORES

EM 43 PAÍSES:

• Qual seria o provável impacto da

automação no número de funcionários

nos próximos dois anos

• Quais funções serão as mais afetadas

• Que estratégicas eles estão adotando

para garantir que terão as competências

necessárias para os avanços tecnológicos

Mais de

90% dos empregadores

esperam que a sua

organização seja

impactada pela digitização

nos próximos dois anos

1 _{Onde as Máquinas Podem Substituir os Seres Humanos – e Onde Elas Não}

Podem (Ainda), McKinsey (2016).

MAIS RÁPIDO E DIFERENTE:

A RUPTURA INÉDITA DAS

COMPETÊNCIAS

Até 45% das tarefas para as quais as pessoas são pagas para fazer todos os dias podem ser automatizadas com a tecnologia atual.1 _{É claro que já nos adaptamos à revolução do mercado} de trabalho antes — dos caixas de banco aos representantes de atendimento ao cliente, dos datilógrafos aos processadores de textos e assistentes pessoais — romper, destruir, redistribuir e recriar trabalho não é novidade. A diferença agora é que o ciclo de vida das competências é mais curto do que nunca e a mudança está acontecendo em uma escala sem precedentes. O impacto pode estar hiperinflacionado hoje, mas

à medida que o custo e a complexidade de implementação da tecnologia diminuem, o ritmo deverá se acelerar. Precisamos estar prontos para a Revolução das Competências.

CURTO PRAZO: O FUTURO DO TRABALHO SERÁ BRILHANTE

As novas tecnologias podem ser caras e exigirão pessoas com competências específicas, de modo que os empregadores ainda hesitam em dizer “oi, automação; adeus, colaboradores”. No curto prazo, o futuro do trabalho será brilhante. A maioria dos empregadores acredita que a automação e o ajuste para a digitização trarão um ganho líquido para o emprego. Oitenta e três por cento esperam manter ou aumentar o número de colaboradores e desenvolver as competências do seu pessoal nos próximos dois anos. Só 12% dos empregadores planejam reduzir o número de colaboradores como resultado da automação.

Os empregadores estão prevendo a mudança. Três entre quatro líderes empresariais acreditam que a automação exigirá novas competências nos próximos dois anos.2 _{Não podemos diminuir a velocidade do} avanço tecnológico, mas os empregadores podem investir nas competências dos seus colaboradores, de modo que as pessoas e as organizações possam continuar relevantes.

Os empregadores na Itália, Guatemala e Peru são os mais otimistas quanto ao impacto da automação nos empregos.

Diminuirá Aumentará 31% — 40% 21% — 30% Itália Guatemala, Peru, Panamá, Portugal África do Sul, EUA, México, Nova Zelândia 11% — 20%

Canadá, Espanha, Argentina, Colômbia, Israel, Costa Rica, Reino Unido, Áustria, Polônia, Turquia, Austrália, Taiwan, Noruega, Japão

1% — 10%

Suíça, Alemanha, Suécia, Romênia, Bélgica, Finlândia, França, Holanda, Eslovênia, Eslováquia, Bulgária 0% — -9%

-10% — -19% -20% — -30% Índia

Mais de um quarto dos empregadores na Índia esperam reduzir o número de colaboradores; Bulgária, Eslováquia e

Eslovênia vêm logo atrás.

Onde a Digitização Aumentará ou Diminuirá o Número de Colaboradores?

64%

5%

12%

19%

Como a Digitização Aumentará

ou Diminuirá o Número de

Colaboradores?

A digitização e por que as competências | 5

DEMANDA: QUAIS

EMPREGOS, QUAIS

COMPETÊNCIAS?

As competências e o talento são ainda mais importantes na Revolução das Competências. Os ciclos de competências são mais curtos do que nunca e 65% dos empregos que a Geração Z terá nem existem ainda.

As pessoas que trabalham com TI e as funções com foco no cliente devem ficar otimistas: esses

empregadores preveem os maiores aumentos no número de colaboradores. O crescimento rápido na demanda também é esperado em todos os setores e locais geográficos3 _{para os analistas de}

dados necessários para entender o big data, e para representantes de vendas especializados para

comercializar as ofertas digitais. Também em RH o

número de funcionários deve aumentar no curto prazo, já que ele guia as empresas neste período de ajustes.

Finanças e Contabilidade

1%

4%

5%

26%

20%

15%

Pequeno Aumento Grande Aumento

O Futuro é Brilhante

para TI, RH e Cargos

com Foco no Cliente

65% dos empregos

que a Geração Z terá nem

existem ainda

CAPACIDADE DE

APRENDIZAGEM

o desejo e a capacidade de aprender

novas competências para continuar

empregado no longo prazo

MOEDA CONSTANTE:

DIVERSIFICAÇÃO, AGILIDADE E

CAPACIDADE DE APRENDIZAGEM

DAS COMPETÊNCIAS

Na Revolução das Competências, o valor que atribuímos a competências diferentes irá mudar. A digitização e o crescimento do trabalho especializado trarão oportunidades, contanto que as organizações e as pessoas estejam preparadas. A tecnologia substituirá as tarefas cognitivas e as manuais, de modo que as pessoas possam assumir tarefas não rotineiras e funções mais satisfatórias. A criatividade, a inteligência emocional e a flexibilidade cognitiva são competências que utilizam o potencial

humano e permitem que as pessoas expandam os robôs, em vez de ser substituídas por eles.4 _{As pessoas descobrirão, cada vez} mais, que precisam aumentar suas competências e diversificar em novas áreas. Diversificação, agilidade e capacidade de aprender competências serão fundamentais.

Atividades Dentro de Empregos Empregos Completos

45%

5%

3 _{O Futuro dos Empregos, Fórum Econômico Mundial (2016)} 4 _{O Futuro dos Empregos, Fórum Econômico Mundial (2016)}

PROVA DO FUTURO: SERES HUMANOS INTENSIFICANDO OS ROBÔS

O futuro do trabalho exigirá competências diferentes e os empregadores precisarão, mais do que nunca, se dedicar a

requalificar e aumentar as competências das pessoas para tratar da atual escassez de talentos e prever as demandas futuras. Quase três quartos estão investindo em treinamento interno para manter as competências atualizadas, 44% estão recrutando conjuntos adicionais de competências em vez de apenas substituí-las e mais de um terço está facilitando a transformação contratando profissionais autônomos ou terceiros para transferir competências especializadas para o seu próprio quadro de colaboradores. Não devemos subestimar o valor da conexão humana. A transformação do trabalho na era da máquina não precisa ser uma batalha do ser humano contra o robô.

Requalificação e Aumento

das Competências

Recrutamento/Terceirização

Oferecem treinamento interno Oferecem treinamento externo 74% 62% Recrutam pessoal com novos conjuntos de competências além dos colaboradores existentes 44% Contratam especialistas externos temporariamente para transferir competências para os colaboradores existentes 39% Recrutam pessoal com novos conjuntos de competências para substituir os colaboradores existentes Terceirizam funções de negócios 29% 23%

“Em média, até 2020, mais de um

terço do conjunto de competências

essenciais desejadas da maioria

das profissões será composto por

competências que ainda não são

consideradas fundamentais para

os empregos de hoje.”

~ Fórum Econômico Mundial

Entre os países da OCDE, os empregos que exigem níveis mais altos de proficiência em competências estão crescendo mais rápido.6 Os setores mais afetados terão impacto desproporcional sobre alguns trabalhadores em relação a outros: os pouco qualificados, com baixo nível educacional e as mulheres. Os cargos em vendas, operações financeiras e comerciais, escritório e administração estão sob a ameaça da automação, e eles tendem a ter uma proporção maior de mulheres. Os setores para os quais se espera crescimento nos empregos, como arquitetura, engenharia, computação e matemática, tendem a ter menor participação de mulheres. Se a trajetória atual se mantiver, as mulheres podem enfrentar a perda de três milhões de postos de trabalho e ganho de apenas um milhão e meio, mais de cinco empregos perdidos para cada emprego ganho.7

Para as pessoas, a empregabilidade — capacidade de conseguir e manter um emprego desejado — não depende mais do que você já sabe, mas do que você provavelmente aprenderá. As

organizações que conseguirem promover a combinação certa de pessoas, competências e tecnologia serão as vencedoras.

EMPREGABILIDADE

a habilidade de conseguir e manter um emprego desejado

6 _{Pesquisa de Competências de Adultos, OCDE (2016)} 7 _{O Futuro dos Empregos, Fórum Econômico Mundial (2016)}

A digitização e por que as competências | 7

SOBRE O MANPOWERGROUP

ManpowerGroup® (NYSE: MAN) é o especialista mundial em força de trabalho, criando soluções inovadoras trabalho há quase 70 anos. Conectamos diariamente mais de 600.000 pessoas a trabalhos significativos, em uma grande variedade de competências e setores. Por meio da nossa família de marcas do ManpowerGroup - Manpower, Experis, Right Management e ManpowerGroup Solutions – ajudamos mais de 400.000 clientes em 80 países e territórios a tratar das suas necessidades críticas de talentos, oferecendo soluções abrangentes para fornecer, gerenciar e desenvolver talentos. Em 2016, o ManpowerGroup foi considerado uma das Empresas Mais Éticas do Mundo pela sexta vez consecutiva e uma das Empresas Mais Admiradas da Fortune, confirmando nossa posição como uma das marcas mais confiáveis e admiradas do setor. Veja como o ManpowerGroup torna o fortalecimento do mundo do trabalho humanamente possível: www.manpowergroup.com.br

LIDERANÇA RESPONSIVA E RESPONSÁVEL:

A HORA É AGORA

A Revolução das Competências requer uma nova mentalidade tanto dos empregadores que estão tentando desenvolver o seu quadro de colaboradores com os conjuntos certos de habilidades, quanto das pessoas que querem progredir na carreira. As iniciativas educacionais para fortalecer o estoque de talentos são importantes, mas não são a única resposta e podem demorar muitos anos

para dar frutos. As empresas têm um papel a desempenhar para melhorar a vida das pessoas

e ser uma parte importante da solução. Agora é hora dos líderes e das pessoas serem ágeis e responsáveis.

A Revolução

das

Competências

SOBRE A PESQUISA

O ManpowerGroup encomendou um estudo quantitativo global em julho de 2016, fazendo uma pesquisa com mais de 18.000 funcionários em seis setores da economia. A pesquisa foi realizada pela Infocore em 43 países: Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, China, Colômbia, Costa Rica, República Checa, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guatemala, Hong Kong, Hungria, Índia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Panamá, Peru, Polônia Portugal, Romênia, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Turquia, Reino Unido, EUA.