Qualidade de vida no trabalho
Através do avanço tecnológico, o colaborador moderno tem o desafio que o motiva a buscar a educação continuada e a especialização, tornando-se apto a novas oportuni- dades. E do outro lado, as organizações estão mais atentas à dedicação e à valorização de seus colaboradores.
Louis Davis, 1970:
FRANÇA (1997:80):
Drucker, 1997:
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho
Preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas.
É o conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas
no ambiente de trabalho.
É a avaliação qualitativa da qualidade relativa das condições de vida, incluindo-se atenção aos agentes poluidores, barulho,
estética, complexidade, etc.
Podemos destacar pesquisadores que contribuíram muito com as pesquisas de Qualidade de Vida no Trabalho:
Satisfação com o trabalho executado
Possibilidades de futuro na organização
Reconhecimento pelos resultados alcançados
A remuneração e os benefícios
O relacionamento humano dentro do grupo
O ambiente psicológico e físico de trabalho
A liberdade e responsabilidade de decidir
As possibilidades de participar
A QVT e a satisfação das necessidades pessoais
A QVT suas atitudes e comportamentos
Helton Mayo Estudo do comportamento humano, motivação.
Abrahan H. Maslow Hierarquia das necessidades (fisiológicas, segurança, amor, estima e auto-reali- zação).
Douglas MCGregor Teoria X (compromisso com os objetivos depende das recompensas).
Frederick Herzberg A importância do ambiente de trabalho.
Adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho
Criatividade
Vontade de inovar ou aceitar mudanças
Preocupação com a qualidade
Renda capaz de satisfazer às expectativas pessoais e sociais
Orgulho pelo trabalho realizado
Vida emocional satisfatória
Auto-estima
Imagem da empresa junto à opinião pública
Equilíbrio entre trabalho e lazer
Horários e condições de trabalhos sensatos
Possibilidade de uso do potencial
Respeito aos direitos
Justiça nas recompensas
Deve estar alinhado com a filosofia da empresa
Deve ter aprovação e apoio da alta administração
A QVT e sua abrangência
Implantação do Programa QVT
Estar embasado em pesquisa de clima
Envolver profissionais de diversas áreas como Recursos Humanos, Marke- ting, Serviço Social, Segurança e Medicina do Trabalho, Nutricionistas, etc.
Ser constante. Não bastam palestras e cursos
Depois de iniciado, deve ser sempre aprimorado
Deve abranger aspectos físicos, psicológicos, ambientes e condições de tra- balho
Deve criar Políticas transparentes quanto a:
Remuneração justa e adequada
Condições de saúde e segurança no trabalho
Desenvolvimento das capacidades e habilidades
Oportunidades de crescimento profissional
Integração social na organização
Garantias constitucionais aos funcionários
Responsabilidade social pelos funcionários
A importância da área de Recursos Humanos
Veja a figura 01 ao final desta aula.
É de responsabilidade das organizações a resolução dos conflitos existentes nos trabalhadores, permitindo-lhes, enquanto indivíduos que fazem parte do sistema criado por elas, melhor relação com o trabalho, e tornando este mais intelectual e menos repeti- tivo, para incentivar a sua criatividade e capacidade de inovação.
Para isso, faz-se necessário oferecer melhor ambiente, a fim de que o trabalhador possa vivenciar a sublimação do seu trabalho, que se caracteriza pelo reconhecimento do seu esforço. E ele é feito por meio de um julgamento que se constitui de uma retribuição que exerce grande importância na concretização de sua identidade.
A maneira de como as pessoas são tratadas dentro das organizações pode trazer conseqüências refletidas no ambiente externo.
Uma empresa que se preocupa com a Qualidade de vida no Trabalho de seus co- laboradores sabe que um bom lugar para se trabalhar possibilita que as pessoas tenham outros compromissos em suas vidas, além do trabalho, como a família, os amigos e os seus hobbies pessoais.
E nesse contexto são mais fáceis o desenvolvimento e o se tornar mais humano.
Hoje, em qualquer discurso empresarial, é de praxe ouvir que o ser humano é o principal ativo da empresa, então nada mais justo que esta pregação seja feita de ações.
A seguir, veja algumas categorias conceituais que podem ser transformadas em fatores motivacionais, conforme Vasconcelos (2001).
Teorias psicológicas
O Trabalho e a Qualidade de Vida
Critérios Indicadores de QVT
1. Compensação justa e ade- quada
• Equidade interna e externa
• Justiça na compensação
• Partilha de ganhos de produtividade
2. Condições de Trabalho
• Jornada de trabalho razoável
• Ambiente físico seguro e saudável
• Ausência de insalubridade
3. Uso e desenvolvimento de capacidades
• Autonomia
• Autocontrole relativo
• Qualidades múltiplas Informações sobre o processo total do trabalho
4. Oportunidade de cresci- mento e segurança
• Possibilidade de carreira
• Crescimento pessoal
• Perspectiva de avanço salarial
• Segurança de emprego
5. Integração social na organi- zação
• Ausência de preconceitos
• Igualdade
• Mobilidade
• Relacionamento
• Senso comunitário
6. Constitucionalismo
• Direitos de proteção ao trabalhador
• Privacidade
• Liberdade de expressão
• Tratamento imparcial
• Direitos trabalhistas
7. O trabalho e o espaço total da vida
• Papel balanceado no trabalho
• Estabilidade de horários
• Poucas mudanças geográficas
• Tempo para lazer com a família
8. Relevância social do traba- lho na vida
• Imagem da empresa
• Responsabilidade social da empresa
• Responsabilidade pelos produtos
• Práticas de emprego
No Brasil, existem empresas empenhadas em desenvolver programas de QVT, mas também existem uns grandes números que confundem benefícios exigidos por lei com qualidade de vida dos trabalhadores.
Nosso desafio é mudar, ou seja, transformar as organizações em lugares saudáveis para a execução do nosso trabalho. A QVT marcará o século XXI, trazendo o desejo da felicidade no trabalho, satisfação e alegria.
HAMPTON, David R. Administração: processos administrativos. São Paulo: McGranHill Ltda, 1991.
OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados. São Paulo: Pionei- ra Thompson Learnig, 2004.
Figura 01 - Qualidade de vida no trabalho
Referências
Figuras
Reivindicação Empregados
Bem-estar
Satisfação no trabalho
Produtividade Qualidade
Pessoas Motivadas
Participação ativanos trabalhos que executam Expectativas
Organização
