DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. AULA 5 A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho.

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DISCIPLINA: COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL

AULA 5

A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho.

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• Artigo: Itinerário

teórico em

psicopatologia do trabalho

• Autores: Christophe Dejours e Elizabeth Abdoucheli

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CONCEITOS:

• Patologias

• Patologias do trabalho

• Psicopatologia

• Psicopatologia do trabalho

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Evolução:

• A psicopatologia do trabalho surge na França por volta de 1950, inicialmente tratava da saúde física e só depois da saúde mental.

• Existia uma importante literatura referente às doenças mentais mais que aos trabalhadores, onde era fundamental a questão da readaptação social para o trabalho, da desadaptação ao trabalho perigoso (principalmente no Exército), a questão da reinserção profissional dos doentes mentais (principalmente na construção civil e serviços públicos), a questão da inaptidão a certos postos (postos de segurança para epiléticos e para os alcoolistas).

• Posteriormente, tratavam psicopatológias ligadas a serviços de faxineiras (Le Guillant, 1985), de telefonistas e de mecanógrafos (Bègoin J., 1957), e em menor escala os mecânicos da estrada de ferro (Moscovitz J. J., 1971). POR QUE???

• Mais tarde, fadiga, estresse e certas afecções ditas psicossomáticas (como o infarto do miocárdio, nos executivos sobrecarregados, a úlcera duodenal em trabalhadores em turnos alternantes...).

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• AULA 5

• A psicopatologia do trabalho: stress,

saúde, bem-estar e qualidade de vida

no trabalho.

• _Estresse

• Estresse Funcional

• Estresse Disfuncional

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• QUEM REGULAMENTA ?

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Uma curiosidade:

A Associação Brasileira de Qualidade de Vida -

ABQV

^®

• Fundada em 1995, a ABQV® é uma organização sem fins lucrativos, que tem como objetivo básico estimular ações e programas de qualidade de vida em ambientes corporativos, bem como desenvolver parcerias e convênios com importantes entidades da sociedade brasileira. Para atingir tal meta, oferece subsídios atualizados e relevantes a profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos na área e atuar como multiplicadores de uma rotina que alie harmoniosamente trabalho e bem estar.

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O limitador entre os dois tipos de estresse:

Podemos distinguir dois tipos de sofrimento:

• O sofrimento criador:

• O sofrimento patogênico: aparece quando todas as margens de liberdade na transformação, gestão e aperfeiçoamento da organização do trabalho já foram utilizadas. Isto é, quando não há nada além de pressões fixas, rígidas, incontornáveis, inaugurando a repetição e a frustração, o aborrecimento, o medo, ou o sentimento de impotência. Quando foram explorados todos os recursos defensivos, o sofrimento residual, não compensado começa a destruir o aparelho mental e o equilíbrio psíquico do sujeito, empurrando-o lentamente ou brutalmente para uma descompensação (mental ou psicossomática) e para a doença.

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Causas do estresse disfuncional no

trabalho

• Tipos de Personalidade (Personalidade A e Personalidade B)

• Cultura Organizacional

• Comportamento da Administração (liderança)

• Relações como trabalho

• Tipo de trabalho

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Administrando o estresse ou estratégias

defensivas individuais (livro)

•

Administração do tempo

(vídeo: como fazer planejamento pessoal)

•

Relaxamento

•

_Nutrição

•

Exercícios

•

Pensamento Positivo

Obs:

• Use todas ou aquelas que funcionam melhor com vc.

• Muitas estratégias individuais, elaborada no espaço psíquico privado, tornar-se eficaz no espaço coletivo e devem ser socializadas para passar por uma validação social.

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• EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS

DEFENSIVAS COLETIVAS???

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A qualidade de vida no trabalho

• Proporciona uma maior participação por parte dos funcionários, criando um ambiente de integração com superiores, com colegas de trabalho, com o próprio ambiente de trabalho, visando sempre a compreensão das necessidades dos funcionários que podem ser administradas pelo empregador.

• A QVT se preocupa principalmente com dois aspectos importantes: o bem estar do trabalhador e a eficácia organizacional.

• Os programas de qualidade total são acompanhados pelos Programas de QVT, que estão focalizados no potencial humano e no meio que este convive em todos os sentidos.

• Um programa adequado de QVT busca uma organização mais humanizada e proporciona condições de desenvolvimento pessoal e profissional ao indivíduo.

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Ações em QVT/Programas Principais

• Exercícios físicos (Ex: Ginástica laboral)

• Treinamento e

desenvolvimento dos trabalhadores

• Ergonomia

• Ginástica Laboral

Resultados observados

• Aumenta a disposição e satisfação dos trabalhadores, aumenta a tolerância ao estresse, redução do absenteísmo, melhora do relacionamento interpessoal, redução dos acidentes de trabalho e redução dos gastos médicos.

• Aumento do capital intelectual, aperfeiçoamento das atividades, satisfação profissional e aumento da produtividade.

• Aumento do desempenho nas atividades e redução dos acidentes de trabalho.

• Prevenção e reabilitação de doenças ocupacionais, melhor integração entre os trabalhadores e aumento da produtividade.

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Ações em QVT/Programas Principais

• Avaliação de desempenho

• Higiene e segurança do trabalho

• Estudo de cargos e salários

Resultados observados

• Aumento do desempenho do trabalhador, aumento da produtividade, aumento da satisfação profissional.

• Gera um ambiente mais saudável, prevenção de riscos à saúde, diminuição dos acidentes de trabalho e do absenteísmo

• Mantêm seus recursos humanos, aperfeiçoamento da administração dos recursos humanos, aumento da motivação e satisfação dos trabalhadores.

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• Controle de álcool e drogas

• Preparação para aposentadoria

• Orientações nutricionais

• Redução de riscos, melhora na segurança operacional e da saúde dos trabalhadores, melhora na auto-estima, diminuição dos acidentes de trabalho e absenteísmo.

• Motivação, satisfação profissional, aumento da auto- estima, melhora na relação interpessoal, descobrimento de

novas habilidades e

competências, benefícios na vida social e familiar do trabalhador.

• _Diminuição _da _obesidade,

mudança no comportamento de risco, aumento do desempenho e disposição

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• Terapias alternativas

• Musicoterapia

• Anti-tabagismo

• Aumento da tolerância ao estresse e melhora no relacionamento interpessoal

• Aumento da auto-estima e do desempenho profissional, melhora no relacionamento interpessoal, aumento da tolerância ao estresse e prevenção de doenças.

• Aumento da auto-estima, aumento do desempenho e disposição, prevenção de doenças.

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• QUAIS OS DESAFIOS PARA OS

PROGRAMAS DE QVT?

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Uma curiosidade...

• Conhecem o novo termo "presenteísmo“ ?

O QUE ACHAM QUE ELE SIGNIFICA???

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NÃO PERDER DE FOCO:

• A promoção de ações e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é uma estratégia pela qual é possível se desenvolver e manter a motivação e o comprometimento dos trabalhadores, resultando em maior produtividade de forma ampliada (redução de custos com absenteísmo e doenças do trabalho)

• Um profissional saudável, que se sente bem no ambiente de trabalho, produz muito mais do que aquele que não se sente bem. E esta produtividade é tanto em termos qualitativos (melhor relacionamento, atendimento ao cliente, clareza mental, comunicação, motivação e confiança) como em termos quantitativos (aumento de vendas, redução de desperdícios e acidentes de trabalho).

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Exemplo de QVT:

• Os fundadores Larry Page e Sergey Brin se conheceram na Universidade de Stanford em 1995. Em 1996, criaram um mecanismo de pesquisa (inicialmente chamado de BackRub) que usava links para determinar a importância de páginas individuais.

• A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.

• Hoje, o Google tem mais de 70 escritórios em mais de 40 países ao redor do mundo.

• Embora os escritórios sejam sempre diferentes entre si, as pessoas que os visitam encontrarão algumas características em comum: murais e decorações que expressam a personalidade local, cubículos, cabanas, videogames, mesas de sinuca e pianos, cafés e cozinhas pequenas abastecidas com alimentos saudáveis e os bons e velhos quadros brancos para as ideias inesperadas.

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A Google Brasil

• Anunciou que está contratando estagiários, essa é a primeira vez que a empresa contrata estagiários no país. As vagas ofertadas estão voltadas para as áreas de exatas e humanas, e são no total 24 vagas. No entanto as vagas só estão abertas para quem puder trabalhar no Google de São Paulo.

• As vagas não exercem a mesma função, estão inclusos nas vagas vendas, marketing, recursos humanos, financias, planejamento estratégico e até mesmo áreas mais técnicas como suporte de vendas.

• Como de costume, o Google possui várias regras para contratar alguém, a primeira é que você tem que estar se formando no ensino superior até o final de 2012. Outra exigência da empresa é que você fala inglês fluentemente. Uma empresa terceirizada será encarregada de entrevistar os candidatos, e as primeiras entrevistas deverão ser em inglês. Na fase seguinte, os candidatos serão entrevistados pelos próprios funcionários do Google Brasil.

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Considerações finais:

• Pouca coisa tem sido feita quando se trata de programas de QVT. Observa-se nas empresas que existem poucos programas que visam à saúde dos trabalhadores e geralmente são em grandes empresas ou aquelas que trabalham com a criatividade como principal instrumento de trabalho.

• Tais programas de bem-estar aos trabalhadores ainda enfrentam muitos desafios a serem vencidos para que possam ser implementados em grande quantidade, mas a QVT serve como estratégia para baratear custos com doenças dos trabalhadores e para aumentar a produtividade tendo assim um futuro promissor.

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• O fato é que para a teoria em psicopatologia do trabalho o sofrimento é inevitável e ubíquo. Ele tem raízes na história singular de todo sujeito, sem exceção. Ele repercute no teatro do trabalho, ao entrar numa relação complexa como é a organização do trabalho.

• O desafio real na prática, para a psicopatologia do trabalho, é definir as ações suscetíveis de modificar o destino do sofrimento e favorecer sua transformação (e não sua eliminação). Quando o sofrimento pode ser transformado em criatividade, ele traz uma contribuição que beneficia a identidade. Ele aumenta a resistência do sujeito ao risco de desestabilização psíquica e somática. O trabalho funciona então como um mediador para a saúde. Quando, ao contrário, o trabalho funciona como mediador da desestabilização e da fragilização da saúde, e os custos são para o trabalhador e para as organizações. . .

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Fica a dica:

• Encare seu trabalho como um fator fundamental na sua evolução profissional e, principalmente, individual.

• O trabalho revela-se como um mediador privilegiado, senão único, entre seu inconsciente e o campo social.

• O trabalho é não somente para seu sustento, mas para seu amadurecimento tanto na questão das responsabilidades a ele inferidas como do convívio social.