Objectivos de Marketing

(1)

Marketing

e Finan

ç

as

Neg

ó

cios Internacionais

Objectivos de Marketing

Tipos de Marketing;Tipos de Marketing;

Introduzir tIntroduzir téécnicas para avaliar dimensões para cnicas para avaliar dimensões para determinados pa

determinados paííses;ses;

Enfatizar como as diferenEnfatizar como as diferençças contextuais podem as contextuais podem complicar a gestão do marketing a n

complicar a gestão do marketing a níível mundial; vel mundial;

Discutir as principais consideraDiscutir as principais consideraçções internacionais no ões internacionais no âmbito do

âmbito do marketingmarketing--mixmix; ; •

• Produto Produto •

• PrePreçço o •

• PromoPromoçção ão •

• Marca Marca •

(2)

Objectivos de Marketing

Tipos de Marketing;Tipos de Marketing;

• Marca Marca •

• DistribuiDistribuiçção ão

Tipos de Marketing

Marketing de Exporta

ç

ão

Marketing Internacional

Marketing Global

(3)

Marketing Exporta

ç

ão

Transposi

ç

ão de fronteiras

Uso de capacidades / recursos internos

Reactividade

(exporta

ç

ões Ocasionais)

-

-Proactividade

Proactividade

(adapta

ç

ão)

Prolongamento da politica comercial

“

dom

é

stica

”

Mercados semelhantes

Marketing Internacional

Reconhecida diferen

ç

a entre os v

á

rios

mercados;

Plano de Marketing para cada mercado;

Relativa autonomia em termos de Marketing;

Adapta

ç

ão aos mercados locais;

Controlo descentralizado;

(4)

Marketing Global

Mercados homog

é

neos

Transferibilidade

do Marketing

Ex

:

Gilette

Economias de escala

Factores

politico

-

legais

Concorrência

Tecnologias

Marketing Glocal

“

Pensar

Global,

Actuar

Local

”

-

“

Think

global, act local

”

Não h

á

produtos universais!

É

necess

á

rio

adaptar produtos e servi

ç

os aos mercados

locais.

Ex Ex::

McDonalds

França – Vinho Portugal – Cimbalino(Porto); Sopas Itália – Salada de Massa Japão – Sopa de milho

Brasil - Guaraná Hawai – Arroz Malásia – Batidos de Fruta Alemanha - Cerveja

(5)

Objectivos de Marketing

Introduzir tIntroduzir téécnicas para avaliar dimensões para cnicas para avaliar dimensões para

determinados pa

determinados paííses;ses;

• Marca Marca •

Dimensão do Pa

í

s

Crescimento potencial

Proximidade

à

s opera

ç

ões caseiras

Estabilidade da moeda

Estabilidade Pol

í

tica

Orienta

ç

ões

o

oClienteCliente

o

oMMarketing Estratarketing Estratéégicogico

o

oMMarketingarketing““SocietalSocietal””

Razões para penetrar no mercado

(6)

Objectivos de Marketing

Enfatizar como as diferenEnfatizar como as diferençças contextuais podem as contextuais podem

complicar a gestão do marketing a n

complicar a gestão do marketing a níível mundial;vel mundial;

• Marca Marca •

Ambiente Internacional

Factores que afectam o mercado e respectivas

estrat

é

gias de marketing

Ambiente Cultural

Ambiente Econ

ó

mico (Pre

ç

o)

Ambiente Financeiro

(7)

Ambiente Cultural

Religião Religião

Linguagem (Linguagem (éé fundamental perceber a lfundamental perceber a lííngua do cliente) ngua do cliente)

Linguagem não verbal (gestual, espaLinguagem não verbal (gestual, espaçço, tempo o, tempo --nonoçção de ão de

tempo) tempo)

Valores e atitudes (consumismo, poupanValores e atitudes (consumismo, poupançça) a)

Cultura material (ex.: diferenCultura material (ex.: diferençça do uso da bicicleta em: a do uso da bicicleta em: Portugal

Portugal --lazer; Holanda lazer; Holanda --Lazer e transporte; China Lazer e transporte; China ––

Transporte) Transporte)

EstEstéética (cores, Design) tica (cores, Design) -- No paNo paíís basco não se vende o s basco não se vende o vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola

vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola

Ambiente Econ

ó

mico

Dimensão dos Mercados: Demografia,

rendimento;

Natureza das economias: Infraestruturais,

geografia, infla

ç

ão, papel do governo,

investimento directo estrangeiro,

desenvolvimento social (se tem um papel

activo na capta

ç

ão de investimento

estrangeiro) .

(8)

Ambiente Financeiro

Globaliza

ç

ão dos sistemas Financeiros e banc

á

rios;

Elevada integra

ç

ão dos mercados de capitais;

Capital deixa de ter P

á

tria;

Mercado monet

á

rio particularmente importante

para o Marketing internacional;

Mercado de divisas contribui para o Aumento do

com

é

rcio internacional;

o

o DiminuiDiminuiçção dos custos de transacão dos custos de transacçção ão

o

o DiminuiDiminuiçção das incertezas e riscos ão das incertezas e riscos

o

o Troca de activos presentes por futuros Troca de activos presentes por futuros

Ambiente Pol

í

tico e Legal

•

• Politica Internacional

Politica Internacional

•

• Lei internacional

Lei internacional

•

• Acordos Multilaterais

Acordos Multilaterais

Riscos

País de origem País de Destino • Embargos e sanções • Riscos de Propriedade e vida • Controlos à exportação • Riscos de transferência de fundos • Controlos à importação • Risco Operacional

• Controlo de comportamentos • Risco de conflitos e mudanças bruscas

(9)

Objectivos de Marketing

Discutir as principais consideraDiscutir as principais consideraçções ões

internacionais no âmbito do

internacionais no âmbito do marketingmarketing--mixmix; ; •

• Produto Produto •

• PrePreçço o

•

• PromoPromoçção ão •

• Marca Marca •

• DistribuiDistribuiçção ão

Marketing

-

Mix

Produto

Pre

ç

o

Comunica

ç

ão

Marca

(10)

Produto

Razões para adaptar o produto ao mercado: Razões para adaptar o produto ao mercado:

CaracterCaracteríísticas do mercado (regulamentos do governo, barreiras sticas do mercado (regulamentos do governo, barreiras

alfandeg alfandegáárias; rias;

CaracterCaracteríísticas do consumidor, cultura, desenvolvimento econsticas do consumidor, cultura, desenvolvimento econóómico, mico,

concorrência, clima e geografia; concorrência, clima e geografia;

CaracterCaracteríísticas do produto (composisticas do produto (composiçção do produto, nome, ão do produto, nome,

embalagem, aparência, qualidade, servi

embalagem, aparência, qualidade, serviçço, efeito o, efeito mademadeinin;;

CaracterCaracteríísticas da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de sticas da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de

adapta

adaptaçção, politica da empresa, organizaão, politica da empresa, organizaçção, recursos);ão, recursos);

PolPolíítica do produto tica do produto --propor um produto adaptado ao mercado; propor um produto adaptado ao mercado;

Analise tAnalise téécnica e comercial do produto, realizacnica e comercial do produto, realizaçção das modificaão das modificaçções ões

aprovadas, defini

aprovadas, definiçção das modificaão das modificaçções desejões desejááveis veis áás condicionantes s condicionantes t

téécnicas ou de custos. cnicas ou de custos.

Pre

ç

o

Diferentes graus de envolvimento

governamental

Maior diversidade dos mercados

Escalonagem

de pre

ç

os para exporta

ç

ões

Mudando valores da moeda

Diferen

ç

as em pr

á

ticas fixas versus

pre

ç

os vari

á

veis

A pujan

ç

a dos retalhistas com os

fornecedores

(11)

Pre

ç

os Fixos

vs

. Pre

ç

os vari

á

veis

Descontos para quantidades ou repeti

ç

ão de

encomendas

Prazos que aumentam a produ

ç

ão ou os

custos de transporte

Termos de cr

é

dito ou pagamento

Servi

ç

o

Fornecimento de materiais promocionais

Dar forma

ç

ão ao pessoal das vendas ou aos

clientes.

Comunica

ç

ão

Tipos de sistemas de distribui

ç

ão;

Custo e disponibilidade dos media para

atingir mercados alvos;

Atitudes do consumidor em rela

ç

ão

à

s

fontes de informa

ç

ão;

Pre

ç

o do produto comparado

à

s receitas.

Mix

(12)

Marca

Marca versus sem marca

Marca do produtor versus marca privada

Uma marca versus marcas m

ú

ltiplas

Marca a n

í

vel mundial versus marcas

m

ú

ltiplas

Questões:

o

o DiferenDiferençças de linguagemas de linguagem

o

o Expansão por aquisiExpansão por aquisiççãoão

o

o Imagens de nacionalidadeImagens de nacionalidade

o

o Leis referentes a nomes genLeis referentes a nomes genééricos ricos

Distribui

ç

ão

Dificuldade de estandardiza

ç

ão

Custos de distribui

ç

ão

(13)

Marketing Dom

é

stico

vs

. Marketing Internacional

--AdaptaAdaptaçções da mensagemões da mensagem

--RestriRestriçções e costumes legaisões e costumes legais

--MensagemMensagem

--AlvosAlvos

--Plano de mediaPlano de media Comunica

Comunicaççãoão

--Modo de entradaModo de entrada

--Canais paralelosCanais paralelos

--Gestão dos canaisGestão dos canais

Distribui

Distribuiççãoão

--PrePreçços de transferênciaos de transferência

--AdaptaAdaptaçção de preão de preççosos

--Taxas de câmbioTaxas de câmbio

--Estabelecimento do preEstabelecimento do preççoo

--PrePreçços de promoos de promoççãoão

--CrCrééditodito

Pre

Preççoo

-- _Estandardiza_Estandardiza_ç_ç_ão/Adapta_ão/Adapta_ç_ç_{ão do produto}_{ão do produto}

-- _{Ciclo de vida do produto/mercado}_{Ciclo de vida do produto/mercado}

-- _{Aspectos t}_{Aspectos t}_é_é_{cnicos pr}_{cnicos pr}_ó_ó_prios_prios

-- _Legisla_Legisla_ç_ç_{ão, aspectos culturais}_{ão, aspectos culturais}

--I&D para ir de encontro I&D para ir de encontro ààss necessidades do mercado necessidades do mercado Produto Produto Marketing Internacional Marketing Internacional Marketing Dom

Marketing Doméésticostico

Objectivos de Finan

ç

as

Descrever a funDescrever a funçção de finanão de finançças da as da

Multinacional e mostrar como se enquadra na

estrutura organizacional das MNE

estrutura organizacional das MNE’’s;s;

Mostrar como as empresas adquirem fundos Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para opera

externos para operaçções e expansões normais;ões e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos internos Discutir as principais fontes de fundos internos dispon

disponííveis veis ààs MNEs MNE’’s;s;

Explicar como as empresas se protegem dos Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de infla

principais riscos de inflaçção e movimentos de alteraão e movimentos de alteraçção ão de impostos financeiros;

(14)

Fun

ções das Finan

ç

ões das Finanç

ças Empresariais

as Empresariais

A fun

ç

ão financeira adquire e aplica

recursos financeiros por entre as

actividades e projectos da empresa;

Fun

ç

ões chave:

o

Estrutura de capitais;

o

Or

ç

amento de capitais;

o

Financiamento a longo prazo;

o

Gestão de fundo de maneio.

Objectivos de Finan

ç

as

Descrever a funDescrever a funçção de finanão de finançças da Multinacional e as da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional

mostrar como se enquadra na estrutura organizacional

das MNE

das MNE’’s;s;

Mostrar como as empresas adquirem fundos Mostrar como as empresas adquirem fundos

externos para opera

externos para operaçções e expansões normais;ões e expansões normais;

(15)

“

Eurocurrencies

”

EurocurrencyEurocurrency éé um tipo de dum tipo de díívida financeira para as vida financeira para as MNE

MNE’’s para als para aléém daquilo que encontram no mercado m daquilo que encontram no mercado dom

domééstico;stico;

EurocurrencyEurocurrencyééum mercado por grosso;um mercado por grosso;

EurocurrencyEurocurrency éé qualquer moeda que qualquer moeda que éé feita fora do seu feita fora do seu pa

paíís de origem;s de origem;

Principais fontes:Principais fontes:

o

o Governos estrangeiros ou individuais;Governos estrangeiros ou individuais;

o

o Bancos Europeus;Bancos Europeus;

o

o PaPaííses com uma balanses com uma balançça comercial excedente:a comercial excedente:

Alemanha Alemanha TailândiaTailândia JapãoJapão

T

Tí

ítulos/Obriga

tulos/Obrigaç

ções Internacionais

ões Internacionais

T

í

tulos/Obriga

ç

ões estrangeiras: t

í

tulos vendidos

fora do pa

í

s que faz o empr

é

stimo mas que são

denominados na moeda do pa

í

s em questão;

T

í

tulos europeus: t

í

tulos garantidos por um

sindicato banc

á

rio de diferentes pa

í

ses e

vendidos em pa

í

ses que não têm o t

í

tulo na

moeda denominada;

T

í

tulos globais: combina

ç

ão de t

í

tulos

dom

é

sticos e europeus que têm de ser

registados em cada mercado nacional de acordo

com os registos de mercados requeridos.

(16)

Caracter

Caracterí

ísticas do Centro Financeiro

sticas do Centro Financeiro

Offshore

Grande moeda estrangeira (moeda europeia)

mercado para dep

ó

sitos e empr

é

stimos;

Uma grande rede de fornecedores de fundos

para os mercados financeiros mundiais;

Serve como intermedi

á

rio ou passagem para

fundos de empr

é

stimos internacionais;

Oferece estabilidade econ

ó

mica e pol

í

tica.

Caracter

Caracterí

ísticas do Centro Financeiro

sticas do Centro Financeiro

Offshore

Oferece eficiente e experiente comunidade

financeira;

Fornece boas comunica

ç

ões e servi

ç

os de ajuda;

Oferece um ambiente oficialmente regulado

favor

á

vel

à

ind

ú

stria financeira:

o

o Protege os investidores;Protege os investidores;

o

o InstituiInstituiçções financeiras não excessivamente ões financeiras não excessivamente restritivas.

(17)

Objectivos de Finan

ç

as

das MNE

das MNE’’s;s;

Discutir as principais fontes de fundos Discutir as principais fontes de fundos

internos dispon

internos disponííveis veis ààs MNEs MNE’’s;s;

de impostos financeiros;

Fundos internos

(18)

Fontes de Fundos Internos

Empr

é

stimos;

Dividendos;

Interac

ç

ão de recebimentos e pagamentos

entre as subsidi

á

rias;

Investimentos atrav

é

s de capital pr

ó

prio.

Objectivos de Finan

ç

as

das MNE

das MNE’’s;s;

Explicar como as empresas se protegem dos Explicar como as empresas se protegem dos

principais riscos de infla

principais riscos de inflaçção e movimentos de ão e movimentos de

altera

(19)

Estrat

Estraté

égias de Exposi

gias de Exposiç

ção de Risco

ão de Risco

Definir e medir a exposi

ç

ão;

Organizar e implementar um sistema de

relat

ó

rio que monitoriza o movimento da

exposi

ç

ão e a taxa de câmbio;

Adoptar uma pol

í

tica assumindo

responsabilidade para minimizar (ou

hedging

) a

exposi

ç

ão;

Formular estrat

é

gias para

hedging

a exposi

ç

ão:

EstratEstratéégia de liderangia de liderançça;a;

EstratEstratéégia de gia de ““LagLag””..

Marketing e Finan

ç

as

FIM

Trabalho elaborado por: Trabalho elaborado por: Renata Tavares Renata Tavares

F