REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DAS FINANÇAS. SQC Serviço de Qualidade e Certificação

REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DAS FINANÇAS

CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistema de Informação de Finanças

SQC – Serviço de Qualidade e Certificação

Termos de Referência para a Formação na área de Qualidade e Engenharia de Aplicações Informáticas (Software)

_______________________________________________________________ Maputo, Junho de 2013

1 Âmbito do Serviço

O presente documento, enquadra-se no Programa de Formação do Serviço de Qualidade e Certificação (SQC) traçado com o intuito de garantir a eficaz elevação da Qualidade dos serviços prestados pela CEDSIF, conforme mencionado na Política da Qualidade da instituição.

O Programa de Formação para o ano 2013 contempla um leque de cursos de formação focado na área da qualidade e engenharia de aplicações informáticas, conforme previsto no PAO do SQC. Com estes cursos, pretende-se abranger as áreas que lidam com processos de engenharia de aplicações informáticas, gestão da qualidade, com o objectivo de atingir, controlar e melhorar a qualidade dos serviços da instituição. O Programa de Formação inclui os cursos abaixo:

1. Gestão de Requisitos de Aplicações Informáticas; 2. Gestão de Qualidade de Aplicações Informáticas; 3. Gestão de Testes de Aplicações Informáticas; e 4. CMMI - DEV.

2 Objectivos

Contratar serviços especializados para o desenvolvimento e realização de cursos de formação nas áreas da qualidade e engenharia de aplicações informáticas, alinhando os processos de aplicações informáticas e os objectivos de negócio do CEDSIF de forma eficiente e eficaz, permitindo aos técnicos uma adaptação focada para a actuação da instituição.

3 Cursos a serem ministrados

O plano contempla formação nos seguintes cursos: 3.1. Gestão de Requisitos de Aplicações Informáticas

I. Objectivos do Curso: Dotar os participantes de capacidades para gerir requisitos de forma eficiente em todo o ciclo de vida, com base nas melhores práticas internacionais.

O curso deve abordar as principais técnicas de descoberta, negociação, análise, modelação, documentação, validação e controlo de alterações de requisitos e deve apresentar também metodologias de construção de casos de uso.

II. Número de formandos: 11

III. Duração da formação: 3 dias (duração do curso oficial)

IV. Data da realização da formação: as datas deverão ser acordadas previamente com o CEDSIF, apos adjudicação do contrato.

3.1.1. Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva), dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

a) Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva)

I. A empresa deverá ser um centro oficial de formação, ou seja, deverá estar certificada para a realização de formações de cursos oficiais;

II. Os cursos devem ser ministrados por uma empresa especializada e certificada para oferecer formações em gestão e engenharia de aplicações informáticas, com uma equipa de formadores certificados com experiência internacional, empresarial e científica;

III. Os conteúdos devem estar alinhados com as melhores práticas a nível mundial (CMMI, TSP/PSP, ITMARK, RUP, Scrum e XP);

V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que deve estar devidamente credenciada e reconhecida para o efeito;

VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da Empresa Formadora;

VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. b) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

I. O formador deve colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou a formação pretendida;

II. O formador deve falar e escrever fluentemente Português;

III. O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente:  O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos;  Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos);

 Domínio nas matérias a leccionar. 3.1.2. Responsabilidade da empresa contratada

 A empresa contratada deverá garantir as condições de formação (sala de formação, infra-estrutura de TI, material didáctico da formação, etc.)

 No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial;  A empresa contratada deverá fornecer manuais oficiais de acompanhamento contendo todos

módulos da formação contratada em formato digital e impresso;

 A empresa contratada deverá fornecer de forma detalhada todo o conteúdo programático de cada um dos cursos pretendidos;

 A empresa contratada deverá garantir e disponibilizar a formação de forma prática.  As formações deverão ser ministradas na Cidade de Maputo.

3.1.3. Conteúdo programático do Curso de Gestão de Requisitos  Conceitos gerais de requisitos de aplicações informáticas  Levantamento e negociação de requisitos

 Modelação e documentação de requisitos com casos de uso  Elaboração e análise de requisitos

 Estruturação em iterações

 Especificação e documentação de requisitos  Validação e verificação de requisitos  Gestão de alterações de requisitos  Requisitos no ciclo de vida

3.2. Gestão de Qualidade de Aplicações Informáticas

I. Objectivos do Curso: Com este curso, pretende-se que os profissionais da área da qualidade tenham uma visão geral sobre o conceito de gestão da qualidade de aplicações informáticas dentro de uma instituição, dotando-os de capacidades para identificar os factores que influenciam na qualidade dentro do CEDSIF bem como serem capazes de demonstrar e aplicar

as principais técnicas e estratégias para garantir a qualidade num contexto de melhoria contínua dos processos.

II. Número de formandos: 3

III. Duração da formação: 3 dias (duração do curso oficial)

IV. Data da realização da formação: as datas deverão ser acordadas previamente com o CEDSIF, apos adjudicação do contrato.

3.2.1. Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva), dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

c) Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva)

I. A empresa deverá ser um centro oficial de formação, ou seja, deverá estar certificada para a realização de formações de cursos oficiais;

II. Os cursos devem ser ministrados por uma empresa especializada e certificada para oferecer formações em gestão e engenharia de aplicações informáticas, com uma equipa de formadores certificados com experiência internacional, empresarial e científica;

III. Os conteúdos devem estar alinhados com as melhores práticas a nível mundial (CMMI, TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL);

IV. As formações devem ter uma componente prática forte para uma aprendizagem efectiva; V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que

deve estar devidamente credenciada e reconhecida para o efeito;

VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da Empresa Formadora;

VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. d) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

I. O formador deve colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou a formação pretendida;

II. O formador deve falar e escrever fluentemente Português;

III. O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente:  O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos;  Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos);

 Domínio nas matérias a leccionar. 3.2.2. Responsabilidade da empresa contratada

 A empresa contratada deverá garantir as condições de formação (sala de formação, infra-estrutura de TI, material didáctico da formação, etc.)

 No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial;  A empresa contratada deverá fornecer manuais oficiais de acompanhamento contendo todos

módulos da formação contratada em formato digital e impresso;

 A empresa contratada deverá fornecer de forma detalhada todo o conteúdo programático de cada um dos cursos pretendidos;

 A empresa contratada deverá garantir e disponibilizar a formação de forma prática.  As formações deverão ser ministradas na Cidade de Maputo.

 Conceitos gerais de qualidade de aplicações informáticas  Construir um processo de qualidade

 Controlar um processo de qualidade  Monitorizar um processo de qualidade

 Criar um grupo de qualidade de aplicações informáticas  Revisões e Inspecções

 Gestão de testes

 Planeamento da qualidade  Modelos de referência

3.3. Gestão de Testes de Aplicações Informáticas

I. Objectivos do Curso: Tem por objectivo apresentar metodologias, técnicas e ferramentas necessárias para criar/manter um processo de teste sistemático e integrado no CEDSIF. II. Número de formandos: 10

III. Duração da formação: 3 dias (duração do curso oficial)

IV. Data da realização da formação: as datas deverão ser acordadas previamente com o CEDSIF, apos adjudicação do contrato.

3.3.1. Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva), dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

e) Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva)

I. A empresa deverá ser um centro oficial de formação, ou seja, deverá estar certificada para a realização de formações de cursos oficiais;

II. Os cursos devem ser ministrados por uma empresa especializada e certificada para oferecer formações em gestão e engenharia de aplicações informáticas, com uma equipa de formadores certificados com experiência internacional, empresarial e científica;

III. Os conteúdos devem estar alinhados com as melhores práticas a nível mundial (CMMI, TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL);

IV. As formações devem ter uma componente prática forte para uma aprendizagem efectiva; V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que

deve estar devidamente credenciada e reconhecida para o efeito;

VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da Empresa Formadora;

VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. f) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

I. O formador deve colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou a formação pretendida;

II. O formador deve falar e escrever fluentemente Português;

III. O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente:  O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos;  Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos);

3.3.2. Responsabilidade da empresa contratada

 A empresa contratada deverá garantir as condições de formação (sala de formação, infra-estrutura de TI, material didáctico da formação, etc.)

 No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial;  A empresa contratada deverá fornecer manuais oficiais de acompanhamento contendo todos

módulos da formação contratada em formato digital e impresso;

 A empresa contratada deverá fornecer de forma detalhada todo o conteúdo programático de cada um dos cursos pretendidos;

 A empresa contratada deverá garantir e disponibilizar a formação de forma prática.  As formações deverão ser ministradas na Cidade de Maputo.

3.3.3. Conteúdo programático do Curso de Gestão de Testes  Conceitos gerais de testes de aplicações informáticas  Concepção de casos de teste: caixa branca e caixa negra  Automação de testes unitários com o framework xUNIT

 Automação de testes de aceitação (testes do cliente) com o framework FIT  Planeamento e gestão de testes

 Documentação de testes

 Automação de testes funcionais com ferramentas capture & replay  Inspecções e revisões

 Exame de avaliação 3.4. CMMI - DEV

I. Objectivos do Curso: Com este curso pretende-se que o participante seja capaz de descrever os componentes do modelo CMMI-DEV e suas relações, assim como descrever as áreas de processo e o conteúdo do modelo.

II. Número de formandos: 5

III. Duração da formação: 3 dias (duração do curso oficial)

IV. Data da realização da formação: as datas deverão ser acordadas previamente com o CEDSIF, apos adjudicação do contrato.

3.4.1. Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva), dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

a) Qualificações específicas do consultor (pessoa colectiva)

I. A empresa deverá ser um centro oficial de formação, ou seja, deverá estar certificada para a realização de formações de cursos oficiais;

II. Os cursos devem ser ministrados por uma empresa especializada e certificada para oferecer formações em gestão e engenharia de aplicações informáticas, com uma equipa de formadores certificados com experiência internacional, empresarial e científica;

III. Os conteúdos devem estar alinhados com as melhores práticas a nível mundial (CMMI, TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL);

IV. As formações devem ter uma componente prática forte para uma aprendizagem efectiva; V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que

VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da Empresa Formadora;

VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. b) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa colectiva)

I. O formador deve colocar no seu C.V. a referência das instituições em que ministrou a formação pretendida;

II. O formador deve falar e escrever fluentemente Português;

III. O formador deve possuir uma formação pedagógica adequada, nomeadamente:  O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos;  Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos);

 Domínio nas matérias a leccionar. 3.4.2. Responsabilidade da empresa contratada

 A empresa contratada deverá garantir as condições de formação (sala de formação, infra-estrutura de TI, material didáctico da formação, etc.)

 No final de cada um dos cursos deverá ser fornecido um certificado de participação oficial;  A empresa contratada deverá fornecer manuais oficiais de acompanhamento contendo todos

módulos da formação contratada em formato digital e impresso;

 A empresa contratada deverá fornecer de forma detalhada todo o conteúdo programático de cada um dos cursos pretendidos;

 A empresa contratada deverá garantir e disponibilizar a formação de forma prática.  As formações deverão ser ministradas na Cidade de Maputo.

3.4.3. Conteúdo programático do Curso de Gestão de Projecto de Aplicações Informáticas • Melhoria de processos com base em modelo;

• Visão geral dos componentes do CMMI; • Institucionalização;

• Áreas de processo do CMMI-DEV;

• Estrutura para as representações contínuas e faseadas.

N.B. As propostas Técnica e Financeira não devem ser apresentadas na fase da Manifestação de Interesse.

Maputo, Junho de 2013 Director dos Serviços

--- Jorge Chicamba