RESULTADOS:
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS TAES 2019
Resultados 2019
Formulários preenchidos por servidores TAEs e por servidores docentes em função de chefia
Formulário preenchido pela comunidade UFRGS (TAEs, docentes e discentes)
Participantes da Avaliação de Desempenho de TAEs TÉCNICOS-ADMINISTRATIVOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS (Comunidade UFRGS) DOCENTES
(em Função de Chefia) TAEs 1.917
Usuários 1.057
Docentes 77
63% 35%
Avaliação referente aos TAEs
Critérios dos Formulários:
• • • • • • • • • Método Utilizado: Formulários:
AVALIAÇÕES REFERENTES AO TAE 3% 13% 84% 2% 9% 89% 1% 3% 15% 81% 1% 4% 95% 1% 3% 17% 78% 1% 23% 76% 1% 18% 81% 1% 4% 22% 73% 6% 94% 3% 27% 70% 1 2 3 4 5
Avaliação da Chefia Autoavaliação
ABERTURA ÀS
MUDANÇAS CUMPRIMENTO DE PRAZOS DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL ENTENDIMENTO DO PAPEL PROFISSIONAL/ESPÍRITO DE CIDADANIA INICIATIVA Nunca Sempre Quase Nunca Às vezes Quase Sempre
AVALIAÇÕES REFERENTES AO TAE 3% 11% 86% 2% 9% 89% 1% 6% 92% 1% 8% 91% 2% 20% 78% 1% 14% 85% 6% 93% 1% 9% 90% 1 2 3 4 5
Avaliação da Chefia Autoavaliação
PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO
RELACIONAMENTO
PESSOAL RESPONSABILIDADE TRABALHO EM EQUIPE Nunca
Sempre
Quase Nunca Às vezes Quase Sempre
Avaliação referente às chefias Critérios dos Formulários:
• • • • • • • • • • • Método Utilizado: Formulários:
AVALIAÇÃO REFERENTE ÀS CHEFIAS 1% 11% 87% 5% 95% 1% 15% 84% 3% 20% 78% 1% 7% 92% 5% 95% 1% 10% 89% 1% 12% 87% 1% 1% 4% 11% 84% 1% 3% 7% 89% 1% 2% 4% 12% 81% 1% 2% 4% 12% 81% 1 2 3 4 5
Autoavaliação Avaliação da Chefia Ascendente Avaliação da Equipe
ATUAÇÃO INTEGRADA COMPROMISSO COMUNICAÇÃO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Nunca Sempre Quase Nunca Às vezes Quase Sempre
AVALIAÇÃO REFERENTE ÀS CHEFIAS 3% 27% 69% 1% 16% 84% 1% 14% 85% 1% 15% 84% 1% 15% 84% 9% 91% 1% 5% 93% 1% 8% 92% 1% 1% 4% 13% 81% 1% 1% 3% 9% 85% 2% 1% 4% 10% 83% 1% 1% 2% 10% 85% 1 2 3 4 5
Autoavaliação Avaliação da Chefia Ascendente Avaliação da Equipe
DESENVOLVIMENTO
PESSOAL E PROFISSONAL FLEXIBILIDADE GESTÃO DAS CONDIÇÕESDE TRABALHO GESTÃO DE RECURSOS
Nunca Sempre
Quase Nunca Às vezes Quase Sempre
AVALIAÇÃO REFERENTE ÀS CHEFIAS 3% 18% 78% 4% 28% 68% 2% 16% 81% 2% 11% 87% 1% 12% 87% 2% 10% 87% 2% 2% 4% 11% 81% 2% 2% 4% 13% 79% 3% 1% 3% 11% 83% 1 2 3 4 5
Autoavaliação Avaliação da Chefia Ascendente Avaliação da Equipe
LIDERANÇA PLANEJAMENTO E
ORGANIZAÇÃO RELACIONAMENTO PESSOAL
Nunca Sempre
Quase Nunca Às vezes Quase Sempre
Avaliação das Equipes de Trabalho
Critérios dos Formulários:
• • • • Método Utilizado: Formulário:
AVALIAÇÃO DAS EQUIPES DE TRABALHO 2% 12% 87% 1% 8% 91% 3% 14% 82% 3% 15% 81% 1 2 3 4 5 Nunca Sempre Quase Nunca Às vezes Quase Sempre ALINHAMENTO COM AS
Avaliação das Condições de Trabalho
Ranking de médias das Unidades Critérios dos Formulários: • • • • • • Método Utilizado: Formulário:
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO Nota máx.: 5,0 Média UFRGS : 4,1 Nota mín.: 3,0 28 unidades 60 unidades 88 unidades
1. DISPONIBILIDADE E ADEQUAÇÃO DE MATERIAIS DE CONSUMO
Nunca Sempre
Nota máx.: 5,0 Média UFRGS : 4,1 Nota mín,: 3,0 54 unidades 34 unidades 88 unidades
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
2. DISPONIBILIDADE E ADEQUAÇÃO DE MATERIAIS PERMANENTES
Nunca Sempre
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO 3. AMBIENTE FÍSICO Nota máx.: 5,0 Média UFRGS : 4,2 Nota mín.: 3,0 49 unidades 39 unidades 88 unidades Nunca Sempre
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO 4. LOCAL DE TRABALHO Nota máx.: 5,0 Média UFRGS : 4,0 Nota mín.: 2,3 56 unidades 32 unidades 88 unidades Nunca Sempre
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
5. PLANO DE AÇÃO DA UNIDADE
Nota máx.: 5,0 Média UFRGS : 4,5 Nota mín.: 3,0 36 unidades 52 unidades 88 unidades Nunca Sempre
Nota máx.: 5,0
Média UFRGS : 4,5
Nota mín.: 3,0
30 unidades 58 unidades
88 unidades
AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
5. EQUIPES DE TRABALHO
Nunca Sempre
Avaliação dos Usuários
Critérios dos Formulários:
• • • • • Método Utilizado: Formulário:
AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS Nº de Respondentes: 1.057 Nº de Unidades Avaliadas: 74 Alunos 652 TAEs 275 Docentes 130 62% 26% 12%
Dados Gerais:
QNTDAVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS 1. COMUNICAÇÃO COM O SETOR DE
ATENDIMENTO 66% 16% 9% 4% 4% Sempre: 5 Quase Sempre: 4 Às vezes: 3 Quase Nunca: 2 Nunca: 1
2. CUMPRIMENTO DOS PRAZOS E
HORÁRIOS ACORDADOS 3. EMPENHO NA BUSCA POR RESULTADOS
68% 16% 7% 3% 5% Sempre: 5 Quase Sempre: 4 Às vezes: 3 Quase Nunca: 2 Nunca: 1 67% 15% 7% 4% 7% Sempre: 5 Quase Sempre: 4 Às vezes: 3 Quase Nunca: 2 Nunca: 1 66% 16% 8% 4% 6% Sempre: 5 Quase Sempre: 4 Às vezes: 3 Quase Nunca: 2 Nunca: 1
4. QUALIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS NO ATENDIMENTO 74% 12% 6% 3% 5% Sempre: 5 Quase Sempre: 4 Às vezes: 3 Quase Nunca: 2 Nunca: 1 5. URBANIDADE NO ATENDIMENTO
