Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Competência no localCompetência no local
A Bystronic está presente no mundo todo e fala a sua língua.
Compreendemos suas necessidades e desenvolvemos soluções especialmente
para você.
Benefícios do cliente
■ 30 anos de experiência. A Bystronic é sinônimo de know-how no desenvolvimento de sistemas de alta
tecno-logia e serviços para o processamento econômico de chapas e automação
■ Especialistas em todas as áreas. A Bystronic apoia você com software, configurações de instalações e sistemas,
treinamento de aplicações e manutenção técnica
■ Rapidamente no local. Com nossos técnicos de serviços estamos prontos para gerenciar seus sistemas
durante toda a vida útil, com profissionalismo no mundo inteiro
■ A Bystronic oferece tecnologia e serviço a partir de uma única fonte. Devido ao alto nível de desenvolvimento
Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Necessidades e soluçõesNecessidades e soluções
A Bystronic oferece uma gama abrangente de serviços.
Contando conosco como parceiro de tecnologia e serviços, você pode se concentrar no que
importa: seu negócio.
Assessoria e serviço ao cliente
Tome a decisão correta para uma solução de fabricação que atenda às suas exigências atuais e futuras. Nossos especialis-tas estão prontos para ajudá-lo com oferespecialis-tas diversificadas da Bystronic.
Ensino e treinamento
Obtenha o melhor dos seus sistemas. Treinamos seus operadores no manejo profissional das nossas soluções de sistemas.
Manutenção e conservação
Trabalhe com máquinas de precisão e produza sem interferên-cias, satisfazendo as máximas exigências. Com a nossa oferta de manutenção e conservação, apoiamos você de maneira rápida e confiável.
Serviços digitais
Com os nossos serviços digitais, você se mantém conectado e atualizado com as tecnologias mais recentes. Monitore e analise os seus processos. As nossas soluções ajudam você a tornar sua produção mais transparente e eficiente.
Financiamento
Abra novas possibilidades com a solução de financiamento adequada. Oferecemos soluções flexíveis de acordo com as suas necessidades.
Bystronic Webshop
Faça encomendas de maneira simples e confortável de peças de reposição, materiais de consumo e ferramentas no nosso Webshop. 24 horas por dia.
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Assessoria e serviço ao clienteA solução ideal para cada exigência
Tome a decisão correta para uma solução de fabricação que atenda às suas
exigências atuais e futuras. Nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo
com ofertas diversificadas da Bystronic.
Benefícios do cliente
■ Nossos especialistas elaboram análises de viabilidade e o ajudam a encontrar os sistemas e ferramentas
corretos para as suas aplicações individuais
■ Mudar para novas tecnologias de modo rápido e simples. A nossa ampla oferta de sistemas de corte a laser
totalmente recondicionados sempre proporciona condições vantajosas
■ Abrir capacidades e aplicações adicionais. Com a ampliação do seu parque de máquinas e com atualizações
de software, podemos adequar sua produção, também posteriormente, às novas exigências
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Ensino e treinamentoKnow-how para a sua empresa
Obtenha o melhor dos seus sistemas. Treinamos seus operadores no manejo
profissional das nossas soluções de sistemas.
Benefícios do cliente
■ Atingir rapidamente a qualidade desejada. Treinamentos certificados garantem a utilização segura e eficiente
das suas plantas e sistemas
■ Disponibilizamos uma ampla oferta de treinamentos baseados em uma combinação de teoria e prática
■ Os treinamentos são realizados em nossos modernos centros de treinamento com utilização dos mais
moder-nos equipamentos. Mediante solicitação, também realizamos treinamentos em sua empresa
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Manutenção e conservaçãoPara uma produção sem
interferências
Trabalhe com máquinas de precisão e produza sem interferências, satisfazendo as
máximas exigências. Com a nossa oferta de manutenção e conservação, apoiamos
você de maneira rápida e confiável.
Benefícios do cliente
■ Nossos contratos de serviço para software e hardware são a base para a conservação do valor e para o pleno
rendimento das suas máquinas e asseguram uma produção sem dificuldades
■ No caso de falha de uma máquina, a nossa equipe de suporte está à sua disposição por meio de linha
telefô-nica de assistência, bem como com eficientes ferramentas de suporte remoto para ajudá-lo de maneira rápida e eficaz
■ Graças à nossa rede mundial, quando necessário, nossos técnicos de serviço chegam rapidamente ao local
para solucionar a falha
■ Manutenções planejadas asseguram as melhores condições técnicas possíveis dos seus sistemas e contribuem
assim para uma elevada disponibilidade
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Manutenção e conservaçãoAtualizações e upgrades
Obtenha uma vantagem para sua empresa e melhore os seus sistemas de modo consistente. Com as nossas opções de equipa-mento posterior para hardware e software, você adiciona novas funções facilmente e amplia assim o seu espectro de aplicações.
Benefícios do cliente
■ A instalação posterior de componentes individuais
propor-ciona soluções rentáveis para uma modernização contínua da sua produção
■ Apoiamos você com uma abrangente oferta de atualizações
e upgrades para software e hardware
Peças de reposição e material de consumo
Garanta a elevada eficiência da sua máquina. Confie também em nossas exigências de qualidade em relação a peças de reposição e materiais de consumo.Benefícios do cliente
■ Peças de reposição originais Bystronic garantem a conservação
do valor de seus sistemas e prolongam a vida útil deles
■ Os materiais de consumo Bystronic foram cuidadosamente
selecionados e testados por nossos peritos. Combinam de modo ideal com os seus sistemas e contribuem para excelentes resultados de produção
■ Através de uma logística descentralizada, oferecemos elevada
disponibilidade e fornecimento rápido
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Bystronic: Best choice.
Connectivity Kit
Serviços + Suporte Serviços digitais
Digital e interligado
Com os nossos serviços digitais, você se mantém conectado e atualizado com
as tecnologias mais recentes. Monitore e analise os seus processos. As nossas
soluções ajudam você a tornar sua produção mais transparente e eficiente.
Serviços digitais
A Bystronic entrega suas plataformas de máquinas mais moder-nas, prontas para a Indústria 4.0. Os dados da máquina podem ser coletados e analisados através do Connectivity Kit. Desta forma, nosso suporte global está sempre a apenas um clique de distância, oferecendo suporte com rapidez e competência em caso de falha de uma máquina. Através da nossa interface OPC-UA, também oferecemos integração de sistemas e software.
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Serviços + Suporte Serviços digitaisByCockpit
Informações digitais em tempo real para a produção de chapas. O ByCockpit fornece informações com indicadores selecionados sobre performance de máquinas, eficiência da produção e esto-que de material.
Benefícios do cliente
■ Transparência total em relação à produtividade e a
poten-ciais de otimização. Monitoramento em tempo real fornece indicadores para todas as máquinas Bystronic de corte e dobra integradas (com interface OPC UA)
■ O design singular dos widgets possibilita uma visão geral
completa da produção e visão detalhada da performance das máquinas, grau de aproveitamento das máquinas, tempo pro-dutivo e tempo de espera, assim como o estoque de material no depósito
■ A configuração ideal para todos os usuários. Uma ampla
varie-dade de widgets permite uma seleção individual de indica-dores e a combinação de vistas detalhadas no ByCockpit pelo método Drag & Drop
■ Monitoramento dos indicadores em qualquer lugar e a
qualquer momento. Como aplicativo Web, o ByCockpit está disponível para quase todos os tipos de dispositivos
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte FinanciamentoFinanciamento flexível
Abra novas possibilidades com a solução de financiamento adequada.
Oferecemos soluções flexíveis de acordo com as suas necessidades.
Benefícios do cliente
■ Entendemos o seu negócio e desenvolvemos a solução adequada, de forma rápida e transparente
■ Adequamos o financiamento às suas necessidades. Supere a fase inicial com planos de pagamento flexíveis,
utilize subsídios ou leve em consideração as variações sazonais de faturamento
■ O valor de troca da sua máquina usada pode ser utilizado como pagamento de entrada para a redução das
parcelas de leasing
■ Nós lhe oferecemos tudo a partir de uma única fonte: as tecnologias mais recentes, soluções inteligentes de
financiamento, instalação competente e manutenção tecnicamente correta
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Bystronic WebshopFazer compras confortavelmente
online
Faça encomendas de maneira simples e confortável de peças de reposição,
materiais de consumo e ferramentas no nosso Webshop. 24 horas por dia.
Benefícios do cliente
■ O nosso Webshop fica disponível 24 horas por dia. Aqui você encontra online todos os artigos disponíveis
para os seus sistemas
■ Com o histórico de compras e a função «My best choice», é possível salvar listas de compras individuais ou
encomendar novamente artigos comprados anteriormente, de modo rápido e simples
■ Aproveite os benefícios de promoções especiais online e mantenha-se informado sobre novos produtos
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Bystronic CarePacotes de serviços Bystronic Care:
Sob medida para as suas necessidades
Cada cliente com seus sistemas individuais tem necessidades de manutenção diferentes, que nós
atendemos com as novas ofertas de serviço Bystronic Care. Oferecemos uma seleção de serviços
que você pode escolher de forma flexível e conforme as suas demandas. Sua pessoa de contato da
Bystronic lhe ajudará a encontrar a solução que o apoie onde for preciso.
Um pacote de serviços da Bystronic só lhe traz vantagens: Uma máquina com manu-tenção de primeira qualidade significa aumento de produtividade, assim como longa vida útil e maior valor de revenda. Em conexão com isso, há um risco significativamente menor de interrupção de funcionamento, bem como reparo de defeitos no tempo mais rápido possível. Afinal, técnicos experientes e capacitados da Bystronic lhe oferecem o melhor serviço de OEM disponível.
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Bystronic CareO objetivo da Bystronic é a sua satisfação
Trabalhe com máquinas de precisão e produza sem interferên-cias, satisfazendo as maiores exigências. Contando conosco com parceiro de serviços, você poderá se concentrar nos seus negó-cios: Atender seus clientes em tempo hábil e com alto nível de qualidade. Nós nos preocupamos com a eficiência e o bem-estar da sua máquina, mas também dos seus funcionários da produ-ção, porque segurança e desempenho estão em primeiro lugar.Bystronic Care representa 30 anos de experiência e qualidade em tecnologia e serviços. Nossos especialistas em serviços conhe-cem suas necessidades e demandas e fazem de tudo para superar suas expectativas.
Escolha o pacote de serviços adequado entre aqueles definidos para você.
Pacotes de serviços Care at Costs Basic Care Standard Care Recommended Care
1 visita 2 visitas (2 turnos) 3 visitas (3 turnos)
Garantia básica de 1 ano da máquina
Suporte por linha direta Suporte remoto Ajuda autônoma Consultor 360°
Trabalhos de manutenção Desconto para a visita de manutenção
Prorrogação da garantia da máquina
Fiber Warranty Premium Aluguel de laser Desconto para peças de manutenção
Modelo de preço Valor fixo por ano Valor fixo por ano Valor fixo por ano Valor fixo por ano
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Bystronic CareCom o pacote Bystronic Care certo, você assegura alta eficiência da sua
máquina no longo prazo e reduz significativamente o risco de
interrup-ções de funcionamento.
As vantagens de uma solução Bystronic Care são claras:
Cada pacote é criado com base no usuário,
sendo, portanto, feito sob medida para as suas
necessidades.
Clareza sobre o
que você pode
esperar – sem
surpresas com os
custos.
Maior
produtivi-dade da máquina
para maior
eficiên-cia na produção.
Menos interrupções e, assim, maior
disponibili-dade e tempo de operação.
Consultoria
pros-pectiva para ampla
segurança.
Longa vida útil
da máquina com
maior valor de
revenda.
Os pacotes contratados foram elaborados com
auxílio dos nossos técnicos, mas também com
feedback dos clientes, e baseiam-se em muitos
anos de experiência e material de dados
verifi-cado («Melhor prática demonstrada»).
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Bystronic: Best choice.
Serviços + Suporte Bystronic CarePermita-nos convencê-lo das vantagens de Bystronic Care.
Entre em contato conosco; será um prazer atendê-lo para encontrar o melhor pacote Care para você.
Saiba mais acessando o site bystronic.com e consultando seu especialista em serviços Bystronic.
As prestações de serviços e peças originais do fabricante (OEM) só lhe trazem vantagens:
■ 20 a 30 % menos interrupções em comparação à manutenção por terceiros ou trabalho próprio.
■ Tempos de produção de 10 a 15 % maiores para peças de desgaste.
■ Maior qualidade do resultado com as peças de máquina Bystronic originais.
■ Técnicos altamente capacitados com excelentes conhecimentos técnicos e de clientes, além de competências de resolução de problemas.
■ Expertise com treinamento local contínuo e acompanhado de simulação.
■ Total apoio pelas equipes de suporte técnico globais da Bystronic.
■ Longa experiência dos nossos técnicos (em média 12 anos).
■ Sempre a tecnologia mais recente em ação: diagnóstico, pesquisa de peças de reposição, atualizações de software etc.
■ Informações constantes sobre as tecnologias e atualizações mais recentes para o seu equipamento.
■ Na maioria dos casos, as vantagens de curto prazo de fornecimentos ou manutenção por terceiros são anuladas por custos mais elevados e transtornos. É o que mostram análises de dados e feedbacks de clientes.
Vantagens da OEM
As máquinas estão ficando cada vez mais eficientes e, em comparação com a capacidade de produção, a operação das máquinas se torna cada vez mais barata. Por isso, é ainda mais necessário contar com especialistas e peças originais para assegurar o funciona-mento ideal do seu sistema, mas também para aumentar a produtividade.
