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PRESENÇA GLOBAL
EUROPAItália: Bergamo, Genova, Milão-Malpensa, Milão-Linate, Milão Central, Nápoles, Roma-Fiumicino, Roma-Termini, Torino, Veneza, Verona França: Nice, Pointe-à-Pitre
Espanha: Tenerife
Suiça: Basel-Mulhouse, Samnaun Holanda: Amsterdã
Grécia: Diagora, Eptanisos, Patras-Blue Star Ferries, Pireus- Patras-Blue Star Ferries, Patras-Superfast Ferries República Tcheca: Praga-Ruzyne ÁFRICA
Tunisia: Djerba, Monastir, Sfax, Tabarka, Tozeur, Tunis
Egito: Borg El Arab, Sharm-el-Sheikh
Argélia: Argel
Marrocos: Agadir, Casablanca, Dakhla, Essaouira, Fez, Oujda, Tanger, Marrakech, Rabat Gana: Accra
Costa do Marfim: Abidjan
EURÁSIA
Russia: Moscou-Domodedovo, Moscou-Sheremetyeo
Emirados Árabes Unidos: Sharjah Singapura: Singapura
Cambodja: Phnom Penh, Siem reap Sérvia: Belgrado
China: Xangai
AMÉRICA CENTRAL & CARIBE
México: Acapulco, Cancun, Cozumel, Guadalajara, Ixtapa, Laredo, Leon, Los Cabos, Mazatlan, Cidade do México, Monterrey, Progresso, Puerto Vallarta, Reynosa
Caribe: Aruba, Antigua, Bahamas, Barbados, Bonaire, Curaçao, República Dominicana, Gran Turk, Granada, Jamaica, Porto Rico, Santa Lúcia, San Martin, San Thomas, Trinidade
Nicarágua: El Espino, Guasaule, Las Manos, Manágua, Peñas Blancas Honduras: Roatan
Cruzeiros Marítimos: lojas a bordo dos navios da Norwegian Cruise Lines
AMÉRICA DO SUL
Brasil: Belém, Belo Horizonte, Brasilia, Florianópolis, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador Bolívia: La Paz, Santa Cruz AMÉRICA DO NORTE
Canadá: Calgary, Edmonton, Halifax, Vancouver
Estados Unidos: Mais de 60 cidades, incluindo Albuquerque, Anchorage, Baltimore, Boston, Charleston, Chicago, Cleveland, Dallas, Denver, Fort Lauderdale, Houston, Las Vegas, Los Angeles, Manchester, Memphis, Miami, Nashville, Nova Orleans, Nova York, Newark, Norfolk, Omaha, Orlando, Filadélfia, Phoenix, Pittsburg, Portland, Richmond, São Francisco, San José, Santa Ana, Seattle, Washington
160 140 120 100 80 60 40 20 0 2006 2007 2008
Lucro líquido ajustado excluindo outros resultados operacionais LUCRO LÍQUIDO Em milhões de CHF 2010 2009 2700 2400 2100 1800 1500 1200 900 600 300 0 RECEITA Em milhões de CHF +51 % +34 % +9% +10% 2006 2007 2008 2009 2010 +13% Europa 12 % África 7 % Eurásia 9 %
América Central & Caribe 16 % América do Sul 27 %
América do Norte 29 % VENDAS LÍQUIDAS POR REGIÃO - 2010
1600 62% 1400 60 % 1200 58 % 1000 56 % 800 54 % 600 52 % 400 50 % 200 48 % 0 46 % 2006 2007 2008 2009 2010 LUCRO BRUTO Em milhões de CHF Margem Perfumes e Cosméticos 23 % Comestíveis 17 %
Vinhos e Bebidas Destiladas 15 % Literatura e Publicações 12 % Relógio, Joias e Acessórios 10 % Roupas, Couro e Malas 8 % Fumos 8 %
Eletrônicos 3 %
Outros 4 %
VENDAS LÍQUIDAS POR CATEGORIA DE PRODUTOS - 2010
360 320 280 240 200 160 120 80 40 0 2006 2007 2008
1 EBITDA antes de outros resultados operacionais
EBITDA¹ Em milhões de CHF +60 % +62 % +13% 2010 +14% +3% 2009 Aeroportos 87 % Cruzeiros e Portos 4 %
Lojas de rua, Hotéis e Resorts 4 % Estações de trem e outros 5 % VENDAS LÍQUIDAS POR CANAL - 2010
C
08
RELATÓRIO DA COMPANHIA
08 Mensagem do Presidente do Conselho de Administração
10 Mensagem do Diretor-Presidente 13 Nossa Estrutura Organizacional
14 Comitê Executivo do Grupo 16 Conselho de Administração
24 Modelo de Negócios da Dufry
46 Governança Corporativa
76 Mensagem do Diretor Financeiro
F
83
RELATÓRIO FINANCEIRO
84 Demonstração do Resultado Consolidada
92 Notas Explicativas às Demonstrações Financeiras Consolidadas
184 Parecer dos Auditores Independentes 188 Demonstrações do Resultado Dufry AG
190 Notas às Demonstrações Financeiras Consolidadas 194 Parecer dos Auditores Independentes
I
198
OUTRAS INFORMAÇÕES
198 Contatos
EUROPA
– Presença na Itália, França, Espanha, Suíça, Holanda, Grécia, República Checa – Mais de 20.300 m2 de área de vendas
– 109 lojas
– Vendas líquidas de CHF 306 milhões em 2010
– 1.018 funcionários, incluindo 123 profissionais nas sedes corporativas
BEM-VINDO M I L Ã O
itália
ÁFRICA
– Presença na Tunísia, Egito, Argélia, Marrocos, Gana, Costa do Marfim – Mais de 9.800 m2 de área de vendas
– 46 lojas
– Vendas líquidas de CHF 182 milhões em 2010 – 964 funcionários
BEM-VINDO Á F R I C A
AEROPORTO DE MILÃO
MALPENSA
loja duty paid – walk-through
DUFRY Annual Report 2010 Company Report (Seite 1–82) Format: 210x270mm 4c + Pantone 465 C Shortened page! (194 mm)
– Localizada na área de embarque Schengen do Terminal 1 do Aeroporto de Milão - Malpensa – Loja inaugurada em 1998 e redecorada em 2006
– Cerca de 1.450 m2 de área de vendas – 35 funcionários
– Vasta seleção de perfumes e cosméticos, comestíveis e bebidas, bebidas destiladas, chocolates e doces, roupas e artigos de couro, dentre outros
– Cerca de 500 marcas no portfólio
DUFRY Annual Report 2010 Company Report (Seite 1–82) Format: 210x270mm 4c + Pantone 465 C DUFRY Annual Report 2010 Company Report (Seite 1–82) Format: 210x270mm 4c + Pantone 465 C
AEROPORTO INTERNACIONAL
DE TÚNIS - CARTAGO
Loja duty free – especializada em vinhos
DUFRY Annual Report 2010 Company Report (Seite 1–82) Format: 210x270mm 4c + Pantone 465 C Shortened page! (194mm)
– Localizada na área de desembarque no Terminal 1 do Aeroporto Internacional de Túnis - Cartago – Inaugurada em 2010
– Cerca de 56 m2 de área de vendas – 3 funcionários
– Seleção de vinhos da Austrália, França, Itália, Nova Zelândia, África do Sul e Espanha – A variedade de vinhos provém de 16 diferentes vinhedos
DUFRY Annual Report 2010 Company Report (Seite 1–82) Format: 210x270mm 4c + Pantone 465 C Shortened page! (194mm)
RELATÓRIO ANUAL DUFRY 2010 RELATÓRIO DA COMPANHIA
MENSAGEM DO PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
PREZADOS ACIONISTAS,
Em 2010, a Dufry, mais uma vez, obteve sucesso em sua estratégia focada em crescimento com lucratividade, em um ano que começou com grande incerteza quanto ao desempenho da economia mundial, mas que, no fim, se mostrou muito positivo. No ano, com base em taxas de câmbio constantes, a Dufry registrou crescimento de 14,8% na receita e de 19,2% no EBITDA. A performance positiva se evidencia no lucro líquido, que evoluiu em 48,8%, atingindo CHF 144,8 milhões no período.
Após um 2009 muito difícil, os setores relacionados a viagens em geral, e a Dufry em particular, alcançaram uma sólida recuperação em 2010. Uma vez que a economia mundial cresceu de maneira heterogênea, esse bom desempenho confirma nossa capacidade de superar as dificuldades, bem como a importância de um portfólio diversificado de operações, com foco em mercados emergentes e destinos turísticos. Enquanto a recuperação dos países desenvolvidos foi afetada pelas incertezas geradas pelo elevado endividamento interno e uma retração do Dólar norte-americano e do Euro, a das economias emergentes foi mais célere, de maneira que foram estas que impulsionaram a recuperação em 2010. A Dufry conseguiu aproveitar essas tendências positivas, particularmente na América do Sul, onde registramos uma expansão excepcional de 40% no ano. Na Ásia, no primeiro trimestre de 2010, abrimos nossas primeiras lojas em Xangai, na China. Com isso, estabelecemos uma plataforma para nosso crescimento futuro na região, que, acredita-se, será um dos mercados de viagens mais importantes na próxima década.
Em abril de 2010, concluímos a incorporação da Dufry South America pela Dufry AG, com a combinação de ambas as posições acionárias. Simultaneamente, a Dufry AG listou suas ações na forma de BDRs (Brazilian Depositary Receipts) na BM&FBovespa, a principal bolsa de valores da América Latina, confirmando, assim, seu compromisso com os investidores brasileiros e latino-americanos.
Graças à expansão da base acionária e do free float, bem como à simplificação da estrutura societária e do expressivo aumento de liquidez das ações, a Dufry conseguiu atrair o interesse de uma nova classe de investidores, focados em mercados emergentes e companhias com atuação global. Em 2010, as ações da Dufry se valorizaram em 79%, diante de uma evolução de 3% do SPI. Os BDRs da Dufry subiram 47% em Reais, enquanto o Ibovespa permaneceu estável (-0,1%), desde sua listagem em abril de 2010. Essa valorização das ações resultou em um valor de mercado da Dufry de CHF 3.400 milhões em 31 de dezembro de 2010, sendo que esse desempenho positivo é reflexo de nosso foco estratégico muito bem definido e da consistente capacidade de nossos executivos na condução dos negócios.
