arquitetura da informação em agências digitais

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arquitetura da informação

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1 dados importantes

2 componentes da a.i.

3 fases e ferramentas

4 equipe envolvida

5 livros recomendados

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Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra.

UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003)

Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês.

NETCRAFT ( 2007)

Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII.

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NETCRAFT ( 2007)

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NETCRAFT ( 2007)

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NETCRAFT ( 2007)

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Desordem

Exemplo de um ambiente de informação não planejado.

Biblioteca desorganizada. Biblioteca desorganizada.

As informações estão todas ali. Quem

desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.

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Desordem

Exemplo de um ambiente de informação não planejado.

Biblioteca desorganizada. Biblioteca desorganizada.

As informações estão todas ali. Quem

desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.

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Ordem

Exemplo de um ambiente de informação planejado.

Biblioteca que divide os livros por: Biblioteca que divide os livros por:

- tema;

- sobrenome e nome do autor; - título do livro.

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Ordem

Exemplo de um ambiente de informação planejado.

Biblioteca que divide os livros por: Biblioteca que divide os livros por:

- tema;

- sobrenome e nome do autor; - título do livro.

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A forma segue a função

Yamanote - Tóquio

O trabalho do arquiteto é evidenciar as informações mais importantes e retirar as O princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI.

informações mais importantes e retirar as que não são necessárias.

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A forma segue a função

O princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI.

Usuário - Moradores de Tóquio; - Viajantes; - Turistas. - Turistas. Conteúdo

- Seqüência e a identidade das paradas; - A linha circunda a cidade de Tóquio.

Contexto

- Para o usuário não importa as voltas e curvas que o trem faz; - Em Tóquio o Palácio Imperial é um importante ponto de referência; - O desenho lembra o símbolo Yin-Yang em alusão as culturas orientais.

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Pilares da A.I.

Contexto

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A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004)

Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava.VIVINDECE RESEARCH

Nas empresas os custos relativos a busca de

informação inexistente, falha em encontrar

informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.

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A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004) Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava.VIVINDECE RESEARCH

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Nas empresas os custos relativos a busca de informação inexistente, falha em encontrar informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.

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fase de

pesquisa

Pesquisar e analisar as informações sobre os

usuários, suas necessidades e o seu ambiente para definir o escopo e os requisitos do projeto.

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Reunião

objetivo do negócio

requisitos de implementação análise de tarefas

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o que deve ser feito

entender o objetivo do negócio coletar o briefing

conhecer o status atual identificar o público-alvo tomar um café com o cliente

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o que deve ser feito

entender o objetivo do negócio coletar o briefing

conhecer o status atual identificar o público-alvo tomar um café com o cliente feito isso...

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Benchmark

análise da concorrência pontos fracos, fortes testes

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ferramentas

excel

power point análise crítica

testes com usuários google trends

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ferramentas

www.labsmedia.com/clickheat/ blog.robotreplay.com/

www.useitbetter.com/screencasts/

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ferramentas

Ms Project

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Eye tracking

comportamento do usuário psicologia cognitiva

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é melhor terceirizar o serviço...

ferramentas

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fase de

concepção

Fase eminentemente criativa com o objetivo de conceber a visão macro da solução.

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Card Sorting

taxonomia

linguagem do usuário sistema de rotulação

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cartões preenchidos cartões em branco caneta

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Paper prototype

testar os protótipos em papel com usuários para verificação de consistência e funcionalidades

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ferramentas

balsamiq mockups iPlotz Axure MS Visio papel

ferramentas

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nesta etapa...

definir o sistema de organização o sistema de busca

o de navegação e de rotulação

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fase de

especificação

Detalhar a visão macro da solução em documentos e diagramas que explicam como construir o web site.

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ferramentas

Microsoft visio Axure iPlotz Balsamiq mockups

ferramentas

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ferramentas

Microsoft visio -> Axure iPlotz Balsamiq mockups

ferramentas

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mais documentações

controle de vocabulário

gestão de conteúdo análise heurística

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Pesquisa - AI; - Planejamento; - Atendimento; Concepção - AI;

equipe envolvida

Implementação - AI; - DA - Designers; - Estruturador CSS; - GP; - Atendimento. - AI; - Planejamento; - Diretor de Arte; - Redator web; Especificação - AI; - Redator Web; - DA; - GP. - GP Programação. - Atendimento. Avaliação - AI; - Planejamento; - GP; - Equipe de desenvolvimento.

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Information Architecture for the World Wide Web

Louis Rosenfeld Peter Morville

livros recomendados

Projetando websites Projetando websites com usabilidade Projetando websites

Jackob Nielsen

Projetando websites com usabilidade

Jackob Nielsen Hoa Loranger

Design para a internet

Felipe Memória

Não me faça pensar

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obrigado

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José Roberto N. Junior – Outubro de 2009

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