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Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade numa empresa de manutenção preventiva

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Academic year: 2020

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Figura 1: Evolução das Eras da Qualidade (Bezerra, 2015)
Figura 2: Evolução histórica ISO 9001 (Fonseca, 2015)
Tabela 1: Alterações na terminologia introduzidas na versão de 2015 (adaptado  de Pinto, 2017)
Figura 3: Esquema de um processo simples (IPQ, 2015)
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