INQUÉRITO MOTIVACIONAL REGIÃO DE LISBOA

(1)

INQUÉRITO MOTIVACIONAL

2016

REGIÃO DE LISBOA

(2)

INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e

estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de

Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e

Informação Lda.

Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2016, para a Região

de Lisboa, a partir de uma amostra de 8.051 indivíduos (7.168 estrangeiros e 883 nacionais).

Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos

dos entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após

uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando

comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais

corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula:

λ

_{x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido}

λ

_{= hóspedes nacionais/ hóspedes totais na Região de Lisboa em 2016 = 0,3023}

Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão

também apresentados resultados individualizados para os segmentos “Férias, Lazer e Recreio” e “Motivos

Profissionais”.

Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste

capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: 2.415 entrevistas (2.002

estrangeiros e 413 nacionais).

Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais

mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas,

sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios.

No que análise dos gastos diz respeito, ao contrário dos anos anteriores, os dados recolhidos não permitiram

apresentar resultados consistentes ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à

insuficiência da amostra neste capítulo, daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios

(3)

ao nível dos gastos para os mercados dos EUA e da Rússia.

Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro:

Mercado

Entrevistas

totais

Entrevistas

gastos

Alemanha

677

175 Benelux

435

138 Brasil

497

117 Escandinávia (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia)

379

121 Espanha

1.002

352 EUA

128 Indisponível

França

833

295 Itália

529

154 Reino Unido e Irlanda

975

262 Rússia

102 Indisponível

Nacionais

2.478

413

(4)

1.1 ESTRANGEIROS

A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (89,8%). Apenas 9,6% fê-lo

no exercício da sua actividade profissional.

Segmentos motivacionais

Estrangeiros

City & Short Breaks

73,72%

Sol e Mar

12,60%

Negócios particulares

5,05%

MI

4,35%

Touring Portugal

2,66%

Turismo Natureza

0,60%

Outras

0,32%

Formação

0,21%

Golfe

0,18%

Visita Familiares e amigos

0,13%

Saúde

0,07%

Eventos culturais

0,04%

Eventos desportivos

0,03%

Turismo Religioso

0,03%

Incentivo

0,01%

Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 73,7% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city

& short break e que 12,6% estavam na região para uma pausa de sol e mar. 5,1% estavam em negócios particulares

e 4,4% vieram à região para uma reunião ou congresso.

Férias, lazer,

recreio; 89,8%

Motivos

profissionais; 9,6%

Saúde; 0,1%

Visita a familiares/

amigos; 0,1%

Visita/peregrinação

religiosa; 0,0%

Outra; 0,3%

(5)

Quanto aos objectivos com a visita, 87,9% afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus,

85,0% tinha a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 84,8% pretendiam conhecer a cultura portuguesa

e 81,1% contactar com hábitos diferentes. Uma percentagem igualmente importante dos inquiridos tinha

também como objectivos conhecer a faceta moderna de Lisboa e apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa.

Visitar monumentos e museus

87,9%

Saborear a gastronomia e vinhos

85,0%

Conhecer a cultura portuguesa

84,8%

Conhecer hábitos diferentes

81,1%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

66,5%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

66,1%

Divertir-me com amigos

42,6%

Descansar, relaxar

32,0%

Contactar com a população local

12,6%

Estar com a familia

11,4%

Contactar com a Natureza

11,4%

Diversão nocturna

8,5%

Tratar de assuntos profissionais

7,5%

Usufruir de um clima ameno

5,6%

Frequentar restaurantes recomendados

4,2%

Assistir a eventos culturais

3,9%

Alojar-se num bom hotel

2,8%

Praticar desporto

1,9%

Assistir a eventos desportivos

0,9%

(6)

Embora em menor grau que os estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais entrevistados

foi também as férias e o lazer (56%). 37% estavam na região por motivos profissionais.

Segmentos motivacionais

Nacionais

City & Short Breaks

54,13%

MI

20,16%

Negócios particulares

13,02%

Formação

3,40%

Outras

3,17%

Visita Familiares e amigos

2,04%

Saúde

1,81%

Eventos culturais

1,02%

Eventos desportivos

0,45%

Sol e Mar

0,23%

Turismo Natureza

0,23%

Golfe

0,11%

Incentivo

0,11%

Turismo Religioso

0,11%

Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 54,1% dos entrevistados nacionais. O

segmento MI representou 20,2% e os negócios particulares 13,0%.

Férias, lazer,

recreio; 56,2%

Motivos

profissionais;

36,7%

Saúde; 1,8%

Visita a familiares/

amigos; 2,0%

Visita/peregrinaçã

o religiosa; 0,1%

Outra; 3,2%

(7)

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

52,3%

Descansar, relaxar

32,8%

Visitar monumentos e museus

29,1%

Saborear a gastronomia e vinhos

25,8%

Tratar de assuntos profissionais

20,5%

Divertir-me com amigos

20,4%

Frequentar restaurantes recomendados

15,4%

Contactar com a Natureza

10,4%

Estar com a familia

9,4%

Diversão nocturna

9,1%

Alojar-se num bom hotel

8,3%

Assistir a eventos culturais

4,5%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

3,6%

Razões de saúde

1,7%

Conhecer a cultura portuguesa

1,6%

Praticar desporto

1,6%

Conhecer hábitos diferentes

1,5%

Assistir a eventos desportivos

1,5%

Usufruir de um clima ameno

1,4%

Contactar com a população local

1,0%

Os principais objectivos da vista à Região de Lisboa pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a

paisagem (52,3%), descansar ou relaxar (32,8%), visitar monumentos e museus (29,1%) e saborear a gastronomia

e vinhos (25,8%).

1.3 TOTAL CORRIGIDO

Férias, lazer,

recreio; 79,7%

Motivos

profissionais;

17,8%

Saúde; 0,4%

Visita a familiares/

amigos; 0,6%

Visita/peregrinação

religiosa; 0,1%

Outra; 1,4%

(8)

mercado, com os motivos profissionais a valerem 17,8%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem

considerar-se marginais.

Segmentos motivacionais

Total corrigido

City & Short Breaks

68,81%

MI

8,58%

Negócios particulares

8,43%

Sol e Mar

7,89%

Touring Portugal

1,65%

Outras

1,38%

Formação

0,77%

Visita Familiares e amigos

0,63%

Turismo Natureza

0,47%

Eventos culturais

0,46%

Saúde

0,42%

Eventos desportivos

0,21%

Golfe

0,16%

Turismo Religioso

0,10%

Incentivo

0,03%

Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos

globais, 68,8% do mercado, o MI 8,6%, os negócios particulares 8,4% e o sol e mar 7,9%.

OBJECTIVOS DA VISITA

Total corrigido

Visitar monumentos e museus

67,3%

Saborear a gastronomia e vinhos

64,7%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

63,8%

Conhecer a cultura portuguesa

53,5%

Conhecer hábitos diferentes

50,8%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

42,8%

Divertir-me com amigos

34,8%

Descansar, relaxar

33,7%

Tratar de assuntos profissionais

12,6%

Contactar com a Natureza

11,3%

Estar com a familia

10,4%

Frequentar restaurantes recomendados

9,7%

Diversão nocturna

9,2%

Contactar com a população local

8,4%

Alojar-se num bom hotel

5,3%

Assistir a eventos culturais

4,4%

Usufruir de um clima ameno

4,3%

Praticar desporto

1,9%

Assistir a eventos desportivos

1,1%

(9)

gastronomia e vinhos (64,7%), apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa (63,8%), conhecer a cultura portuguesa

(53,5%) e conhecer hábitos diferentes (50,8%).

1.4 – DADOS POR NACIONALIDADES

Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior nos mercados russo, italiano, brasileiro

e escandinavo. Por oposição, os mercados nacional e do Benelux registam um peso relativo mais elevado na

motivação negócios.

Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados americano, brasileiro e italiano. Portugal, Benelux,

Espanha e Alemanha foram os mercados onde o MI assumiu maior peso.

98,0%

97,2%

96,0%

95,0%

92,2%

90,1%

89,8%

89,2%

83,4%

82,6%

81,6%

79,7%

56,2%

Rússia Itália Brasil Escandinávia EUA R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Espanha Alemanha Benelux Total corrigido Nacionais

Peso do lazer

36,7%

18,4%

17,8%

16,8%

16,4%

10,4%

9,7%

9,6%

5,5%

4,7%

3,0%

2,0%

1,9%

Nacionais Benelux Total corrigido Alemanha Espanha França R.Unido/ Irlanda Estrangeiros EUA Escandinávia Brasil Rússia Itália

Peso dos negócios

89,8%

85,1%

83,0%

78,4%

73,7%

71,8%

71,2%

68,8%

67,3%

66,5%

63,2%

62,9%

54,1%

EUA Brasil Itália Rússia Estrangeiros R.Unido/ Irlanda França Total corrigido Espanha Escandinávia Benelux Alemanha Nacionais

Peso dos city & short breaks

20,2% 8,6% 7,8% 7,6% 6,9% 4,4% 3,8% 3,8% 3,4% 2,3% 1,1% 1,0% 0,0% Nacionais Total corrigido Benelux Espanha Alemanha Estrangeiros França R.Unido/ Irlanda Escandinávia EUA Itália Brasil Rússia

(10)

Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

2.2 NACIONAIS

Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é ainda mais vincado.

2.3 TOTAL CORRIGIDO

No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

Feminino

; 37,8%

Masculin

o; 62,2%

Estrangeiros

Estrangeiros - Género

Feminino; 40,6% Feminino; 11,7% Feminino; 48,7% Masculino; 59,4% Masculino; 88,3% Masculino; 51,3% Lazer Negócios Outras

Estrangeiros - Género, por motivação

Feminino; 32,6% Masculino; 67,4% Nacionais

Nacionais- Género

Nacionais - Género, por motivação

Feminino; 35,7%

Masculino; 64,3%

Total

Total corrigido - Género

(11)

O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos dos EUA e de Espanha.

3 IDADE

3.1 ESTRANGEIROS

16,7% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 71,7% tinham entre 36 e 55 anos e 11,6% tinham

mais de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 15,9%, 71,7% e 12,4%. Na motivação negócios foi

de 23,0%, 73,3% e 3,7%.

71,1%

68,5%

67,4%

64,8%

64,3%

63,9%

63,4%

62,7%

62,2%

60,1%

58,6%

55,0%

50,4%

EUA Espanha Nacionais Brasil Total corrigido Benelux França Rússia Estrangeiros Itália Alemanha R.Unido/ Irlanda Escandinávia

Peso do género masculino

0,1%

1,8%

14,8%

28,9%

42,8%

10,3%

1,3%

Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Estrangeiros - Idade

0,1% 1,9% 13,9% 27,7% 44,0% 11,0% 1,4% 0,0% 1,2% 21,7% 40,4% 32,9% 3,6% 0,1% 0,0% 5,1% 28,2% 10,3% 30,8% 17,9% 7,7% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Estrangeiros - Idade, por motivação

Outras Negócios Lazer

(12)

22,3% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 72,1% tinham entre 36 e 55 anos e 5,6% tinham mais

de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 24,2%, 71,4% e 4,4%. Na motivação negócios foi de

17,6%, 76,9% e 5,5%.

3.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

19,3% da amostra corrigida tinham menos de 36 anos, 71,4% tinham entre 36 e 55 anos e 9,3% tinham mais de

55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 18,5%, 71,5% e 10,0%. Na motivação negócios foi de 21,3%,

74,4% e 4,3%.

0,0% 2,9% 19,4% 36,7% 35,4% 5,1% 0,5% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Nacionais - Idade

Nacionais - Idade, por motivação

0,0%

2,2%

17,0%

31,4%

40,0%

8,3%

1,0%

Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos

Total corrigido - Idade

Total corrigido - Idade, por

motivação

(13)

Por mercados, verificamos que os norte-americanos e os escandinavos foram os que apresentaram uma idade

média mais elevada. Por oposição, os nacionais e os espanhóis foram, em média, os mais novos.

4 ESTADO CIVIL

4.1 ESTRANGEIROS

Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o.

47,2

46,8

46,4

46,2

45,8

45,5

45,4

45,0

44,4

44,3

43,1

42,7

EUA Escandinávia Rússia R.Unido/ Irlanda Itália Alemanha Brasil Estrangeiros França Benelux Total corrigido Espanha Nacionais

Média de idades

74,8%

2,8%

22,3%

0,1%

Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Estrangeiros - Estado civil

75,7% 2,6% 21,5% 0,1% 66,2% 4,2% 29,4% 0,1% 64,1% 10,3% 25,6% 0,0% Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Estrangeiros - Estado civil, por

motivação

(14)

À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta.

4.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados.

77,6%

5,5%

16,8%

0,1%

Nacionais - Estado civil

Nacionais - Estado civil, por

motivação

75,2%

3,2%

21,5%

0,1%

Total corrigido - Estado civil

Total corrigido - Estado civil, por

motivação

(15)

Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do Benelux.

5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS

5.1 ESTRANGEIROS

67,6% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos

profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (97,9%), quando comparado com

aqueles que visitavam Lisboa em lazer (64,3%).

84,3%

80,5%

77,6%

77,1%

76,2%

75,8%

75,7%

75,2%

74,8%

73,0%

69,2%

61,8%

Rússia EUA Nacionais Itália França Alemanha R.Unido/ Irlanda Escandinávia Total corrigido Estrangeiros Brasil Espanha Benelux

% de casados/ unidos de facto

0,2%

32,2%

56,9%

10,7%

Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Estrangeiros - Nível de instrução

0,2% 35,5% 55,2% 9,1% 0,0% 2,0% 74,3% 23,6% 2,6% 23,1% 41,0% 33,3% Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Estrangeiros - Nível de instrução,

por motivação

(16)

Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (72,5% com uma licenciatura no mínimo) foram

ligeiramente superiores às dos estrangeiros. Entre motivações, os inquiridos em negócios (80,0%) voltam a ter

habilitações superiores em relação aos em lazer (69,4%).

5.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 70,7% dos entrevistados possuía, no

mínimo, um grau universitário.

0,6%

27,0%

60,5%

12,0%

Nacionais - Nível de instrução

Nacionais - Nível de instrução, por

motivação

0,3%

29,0%

59,2%

11,5%

Total corrigido - Nível de

instrução

Total corrigido - Nível de instrução,

por motivação

(17)

Por nacionalidades, os russos e os brasileiros revelaram maior nível de instrução.

6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM

6.1 ESTRANGEIROS

Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (68,5%). No entanto,

individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde

trabalham a realizar o processo (93,3%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo

restrito, foi menos utilizada (20,6%), e quase inexistente na motivação negócios (0,6%).

91,2%

87,5%

83,9%

80,7%

72,5%

70,7%

70,3%

67,6%

60,9%

57,8%

56,6%

48,2%

40,8%

Rússia Brasil Escandinávia Benelux Nacionais Total corrigido EUA Estrangeiros França Alemanha Espanha R.Unido/ Irlanda Itália

% de licenciados ou mais

2,9% 17,7% 1,1% 9,4% 0,4% 68,5% Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho

Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Estrangeiros - Organização da

viagem

3,2% 19,6% 1,3% 0,4% 0,3% 75,2% 0,3% 0,3% 0,0% 93,3% 0,6% 5,5% 0,0% 5,1% 2,6% 12,8% 2,6% 76,9% Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Estrangeiros - Organização da

viagem, por motivação

(18)

No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade

patronal no caso da motivação negócios.

6.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

O total da amostra reflecte o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior

percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter

a sua viagem organizada pela sua entidade patronal.

0,3%

0,9%

33,0%

2,6%

62,3%

Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Nacionais - Organização da

viagem

Nacionais- Organização da viagem,

por motivação

1,9%

11,4%

1,1%

16,9%

1,4%

67,3%

Agente de viagens - em grupo Agente de viagens - sózinho Amigos Entidade onde trabalha Oferta Próprio

Total corrigido - Organização da

viagem

Total corrigido - Organização da

viagem, por motivação

(19)

Em termos de nacionalidades, os franceses, os escandinavos e os espanhóis foram os que mais preferiram ser eles

próprios a organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, surgem os norte-americanos e os brasileiros.

7 _{UTILIZAÇÃO DA INTERNET}

7.1 ESTRANGEIROS

Cerca de dois em cada três dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento e o transporte. Nos

negócios, a utilização em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como

fonte de informação foi realizado também pela grande maioria dos inquiridos (86,5%).

83,7%

81,8%

80,2%

80,0%

79,4%

76,8%

74,7%

68,5%

67,3%

62,3%

52,0%

31,6%

14,1%

França Escandinávia Espanha Itália R.Unido/ Irlanda Benelux Alemanha Estrangeiros Total corrigido Nacionais Rússia Brasil EUA

Organização da viagem pelo próprio

65,3% 69,0% 1,6% 86,5% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Estrangeiros - Utilização da Internet

70,8% 74,9% 1,4% 93,6% 14,5% 15,4% 2,0% 23,5% 46,2% 46,2% 17,9% 25,6% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Estrangeiros - Utilização da Internet,

por motivação

(20)

A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento.

7.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais (corrigidos), 65,3% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 47,6% para

reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 60,2% da amostra corrigida.

Nota-se maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações.

14,5%

58,6%

2,3%

12,7%

Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Nacionais- Utilização da Internet

Nacionais - Utilização da Internet,

por motivação

47,6%

65,3%

2,1%

60,2%

Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informações de viagem

Total corrigido - Utilização da

Internet

Total corrigido - Utilização da

Internet, por motivação

(21)

Os escandinavos e os franceses foram quem mais recorreu à internet para reservar alojamento.

Para a obtenção de informações de viagem, os maiores utilizadores foram os russos.

8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR

8.1 ESTRANGEIROS

84,6 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer,

essa percentagem sobe para 90,3%. Na vertente negócios, quase 2/3 já se tinham deslocado a Lisboa

anteriormente.

83,1%

82,6%

80,6%

80,3%

78,4%

77,0%

76,2%

69,0%

65,3%

58,6%

52,9%

33,0%

17,2%

Escandinávia França Espanha R.Unido/ Irlanda Itália Benelux Alemanha Estrangeiros Total corrigido Nacionais Rússia Brasil EUA

Uso Internet - reserva de alojamento

97,1%

95,0%

93,8%

93,0%

88,9%

88,5%

86,5%

83,1%

82,4%

81,4%

75,2%

60,2%

12,7%

Rússia Escandinávia EUA Itália R.Unido/ Irlanda Brasil Estrangeiros França Alemanha Benelux Espanha Total corrigido Nacionais

Uso Internet - obter informações

First comer; 84,6% Repeater; 15,4%

Estrangeiros - Experiência

Estrangeiros - Experiência anterior, por

motivação

(22)

8.2 NACIONAIS

No caso dos visitantes nacionais, apenas 8,3% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente.

8.3 TOTAL CORRIGIDO

Considerando a amostra total corrigida, 58,5% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira

vez (67,3% no caso específico da motivação lazer e 24,6% no caso da motivação negócios).

First comer;

8,3%

Repeater; 91,7%

Nacionais - Experiência anterior

Nacionais - Experiência anterior, por

motivação

First comer; 58,5% Repeater; 41,5%

Total corrigido - Experiência

Total corrigido - Experiência anterior,

por motivação

(23)

Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o norte-americano,

o escandinavo, o russo e o italiano.

9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA

9.1 ESTRANGEIROS

O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito.

93,0%

92,1%

91,2%

91,1%

86,1%

84,6%

83,7%

82,4%

80,5%

74,3%

58,5%

8,3%

EUA Escandinávia Rússia Itália R.Unido/ Irlanda Estrangeiros Brasil Alemanha França Benelux Espanha Total corrigido Nacionais

% de estreantes

0,20%

4,28%

95,35%

0,04%

Autocarro turistico Automóvel privado Avião Comboio

Estrangeiros - Meio de transporte

até Lisboa

(24)

Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel privado foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa.

9.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Juntando os nacionais e estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 74,3% dos turistas entrevistados e o

automóvel por pouco menos de um quarto.

0,23% 2,72% 0,11% 8,27% 55,15% 27,63% 0,00% 5,78% 0,11% A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião Barco/cruzeiro Comboio Mota

Nacionais - Meio de transporte

até Lisboa

0,07%

0,59%

0,18%

1,45%

22,33%

74,28%

0,01%

1,08%

0,01%

A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião Barco/cruzeiro Comboio Mota

Total corrigido - Meio de

transporte até Lisboa

(25)

9.4 DADOS POR NACIONALIDADES

Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída

pelos portugueses e pelos espanhóis.

10 _{ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM}

10.1 – ESTRANGEIROS

A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,31 noites. Na motivação de lazer este indicador

subiu para as 4,51 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta – 2,50 noites.

A estadia média em Portugal foi de 4,59 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos

visitantes em negócios.

Em média, o número de acompanhantes foi de 2,22. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais

elevado – 2,42 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,44.

100,0%

99,9%

99,8%

96,6%

95,35%

74,28%

70,6%

27,63%

Alemanha Benelux Brasil Escandinávia EUA Rússia R.Unido/ Irlanda Itália França Estrangeiros Total corrigido Espanha Nacionais

Viagem a Lisboa de avião

55,2%

27,6%

22,3%

4,3%

2,8%

0,2%

0,1%

Nacionais Espanha Total corrigido Estrangeiros França Itália R.Unido/ Irlanda

Viagem a Lisboa em automóvel privado

2,22

4,31

4,59

Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Estrangeiros

2,42 4,51 4,81 0,44 2,50 2,60 1,05 3,14 4,16 Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Estrangeiros , por motivação

(26)

Quanto ao tipo de acompanhantes, 37,7% viajava num grupo de amigos. 28,9% viajava em casal e 21,0% em

família. Os viajantes individuais significaram 7,5%, 2,6% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,4% num

grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de

colegas.

10.2 _NACIONAIS

A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros – 2,82 noites.

A estadia média em negócios foi mais curta – 1,95 noites.

Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,36. No caso da

motivação lazer, este indicador foi mais elevado – 1,92 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,50.

28,9%

2,6%

21,0%

2,4%

37,7%

7,5%

Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Estrangeiros - Tipo de

Acompanhantes

31,8% 0,3% 23,1% 2,6% 41,9% 0,3% 1,6% 23,9% 0,9% 0,4% 0,7% 72,5% 25,6% 0,0% 25,6% 0,0% 2,6% 46,2% Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Estrangeiros - Tipo de

acompanhantes, por motivação

1,36

2,82

Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

Nacionais

1,92 3,46 0,50 1,95 1,40 2,23 Média de acompanhantes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

Nacionais, por motivação

(27)

Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo

de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram

maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho.

ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS:

Nacionais - Região de origem

Norte

36,5%

Centro

24,1%

Algarve

12,7%

Madeira

10,0%

Alentejo

8,2%

Açores

7,4%

Lisboa

1,2%

36,5% dos visitantes nacionais na Região de Lisboa tinham residência no Norte de Portugal e 24,1% na região

Centro.

26,5%

10,6%

17,7%

0,1%

18,0%

27,1%

Nacionais - Tipo de

Acompanhantes

Nacionais - Tipo de acompanhantes,

por motivação

(28)

10.3 _{TOTAL CORRIGIDO}

Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,83 noites, variando este valor

consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,20) e para baixo no caso dos

negócios (2,33).

Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,92 pessoas. Por motivações, os valores também

variaram: 2,27 em lazer e 0,46 em negócios.

Em termos globais, 30,7% viajava com um grupo de amigos e 28,8% em casal. 20,1% viajava em família e 14,1%

fê-lo individualmente.

Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita:

com amigos, em casal, ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios.

1,92

3,83

Total corrigido

2,27

4,20

0,46

2,33

1,16

2,86

Total corrigido, por motivação

28,8%

4,7%

20,1%

1,6%

30,7%

14,1%

Total corrigido - Tipo de

Acompanhantes

Total corrigido - Tipo de

acompanhantes, por motivação

(29)

Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da Escandinávia e menor no caso

português.

Os mesmos escandinavos e os italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais pessoas,

verificando-se o oposto com os portugueses.

Os escandinavos, os italianos e os originários do Benelux foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de

amigos, sucedendo o oposto com os portugueses e os norte-americanos.

Os norte-americanos e os russos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os oriundos da

Escandinávia.

4,96

4,56

4,48

4,37

4,31

4,17

4,03

3,96

3,83

3,58

2,82

Escandinávia Itália Rússia R.Unido/ Irlanda França Alemanha Estrangeiros Benelux Brasil Espanha Total corrigido EUA Nacionais

Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

2,72

2,65

2,43

2,27

2,25

2,22

2,18

2,15

1,97

1,96

1,92

1,91

1,36

Escandinávia Itália Brasil Rússia R.Unido/ Irlanda Estrangeiros França Alemanha Espanha Benelux Total corrigido EUA Nacionais

Número médio de acompanhantes

48,5%

43,1%

41,1%

37,7%

37,5%

35,9%

35,4%

34,1%

33,8%

32,4%

30,7%

27,3%

18,0%

Escandinávia Itália Benelux Estrangeiros R.Unido/ Irlanda Espanha Brasil França Alemanha Rússia Total corrigido EUA Nacionais

Peso dos Grupos de Amigos

44,5%

42,2%

32,1%

28,9%

28,8%

27,7%

26,7%

26,5%

26,0%

25,9%

25,6%

23,4%

17,4%

EUA Rússia R.Unido/ Irlanda Estrangeiros Total corrigido França Espanha Nacionais Alemanha Itália Brasil Benelux Escandinávia

(30)

Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os do Benelux, os nacionais, os

norte-americanos e os britânicos e irlandeses.

Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de russos, italianos,

brasileiros e escandinavos.

11 GASTOS MÉDIOS

12.1 ESTRANGEIROS

ESTRANGEIROS

2015 2016 Variação

Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 54,59 € 80,67 € 57,57 € 61,33 € 84,17 € 63,41 € 12,3% 4,3% 10,2% Alimentação 32,86 € 45,09 € 33,88 € 37,73 € 41,70 € 37,99 € 14,8% -7,5% 12,1% Atracções 8,10 € 1,85 € 7,36 € 6,94 € 2,05 € 6,40 € -14,3% 10,9% -13,0% Deslocações 6,52 € 13,44 € 7,20 € 6,34 € 13,93 € 7,08 € -2,7% 3,7% -1,6% Outros 21,80 € 35,73 € 24,08 € 31,60 € 46,71 € 33,80 € 44,9% 30,7% 40,4% Global 123,88 € 176,78 € 130,10 € 143,94 € 188,56 € 148,69 € 16,2% 6,7% 14,3% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 754,69 € 679,44 € 763,17 € 793,52 € 659,27 € 789,92 € 5,1% -3,0% 3,5%

Respostas 962 151 1.173 1.781 196 2.002

Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 149 € (mais 14,3% que em

2015), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 790 € (mais

3,5% que em 2015).

Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 189 € (mais 6,7%). O gasto médio na estadia foi de 659 €

(menos 3,0%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 144 € (mais 16,2%) e a estadia total

terá custado em média 794 € (mais 5,1%).

31,2%

26,9%

26,2%

21,0%

20,1%

20,0%

19,8%

19,6%

18,2%

18,0%

17,7%

16,8%

Brasil Escandinávia França Estrangeiros Total corrigido Itália Alemanha Rússia Espanha R.Unido/ Irlanda EUA Nacionais Benelux

27,1%

14,1%

13,8%

13,2%

13,0%

8,0%

7,5%

7,2%

6,3%

3,4%

1,5%

1,0%

Nacionais Total corrigido Benelux Espanha Alemanha França Estrangeiros R.Unido/ Irlanda EUA Escandinávia Brasil Itália Rússia

(31)

11.2 _NACIONAIS

NACIONAIS

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 45,66 € 68,50 € 53,64 € 44,15 € 71,31 € 55,01 € -3,3% 4,1% 2,6% Alimentação 26,91 € 34,88 € 28,91 € 31,32 € 33,85 € 31,67 € 16,4% -3,0% 9,6% Atracções 6,19 € 0,48 € 3,99 € 4,09 € 0,49 € 2,76 € -33,9% 1,5% -30,8% Deslocações 4,05 € 8,21 € 4,99 € 1,93 € 2,45 € 2,30 € -52,2% -70,2% -54,0% Outros 19,80 € 18,92 € 18,92 € 29,27 € 20,11 € 25,55 € 47,8% 6,3% 35,1% Global 102,62 € 130,99 € 110,44 € 110,76 € 128,20 € 117,29 € 7,9% -2,1% 6,2% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 518,61 € 365,83 € 488,55 € 494,37 € 377,88 € 447,84 € -4,7% 3,3% -8,3%

Respostas 165 118 425 203 164 413

Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 117 € (mais 6,2% que em 2015),

que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 448 € (menos

8,3%).

Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (111 € - mais 7,9% que em 2015), em

comparação com os turistas de negócios (128 € - menos 2,1% que em 2015). O gasto médio com a estadia foi de

494 € para a motivação lazer (menos 4,7% que em 2015) e 378 € para a motivação negócios (mais 3,3% que em

2015).

11.3 TOTAL CORRIGIDO

TOTAL CORRIGIDO

Gasto médio diário individual (sem transporte) Alojamento 52,42 € 74,00 € 56,32 € 57,67 € 76,16 € 60,65 € 10,0% 2,9% 7,7% Alimentação 31,41 € 39,50 € 32,31 € 36,36 € 36,81 € 36,17 € 15,8% -6,8% 12,0% Atracções 7,64 € 1,10 € 6,29 € 6,33 € 1,08 € 5,35 € -17,1% -2,0% -15,0% Deslocações 5,92 € 10,57 € 6,50 € 5,40 € 6,78 € 5,61 € -8,7% -35,9% -13,8% Outros 21,32 € 26,51 € 22,45 € 31,10 € 30,14 € 31,10 € 45,9% 13,7% 38,5% Global 118,70 € 151,68 € 123,88 € 136,87 € 150,97 € 138,88 € 15,3% -0,5% 12,1% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 684,13 € 532,56 € 670,88 € 711,11 € 502,78 € 670,74 € 3,9% -5,6% 0,0%

Respostas 1.127 269 1.598 1.984 360 2.415

Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes

na Região de Lisboa, os valores globais apurados foram os seguintes:

Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 139 € (mais 12,1% que em 2015), que,

aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 671 € (igual a 2015).

(32)

de lazer (137 € - mais 15,3% que em 2015). Contudo, o segmento negócios apresentou um gasto médio com a

estadia inferior: 503 € (menos 5,6% que em 2015) contra 711 € no lazer (mais 3,9% que em 2015).

11.4 DADOS POR NACIONALIDADES

Mercado

Gasto médio diário individual global(sem transporte)

Brasil

195,82 €

Escandinávia

152,80 €

Benelux

150,13 €

Itália

149,78 €

Estrangeiros

148,69 €

Alemanha

147,12 €

Reino Unido/ Irlanda

144,51 €

Total

138,88 €

França

131,92 €

Espanha

130,24 €

Nacionais

117,29 €

Mercado

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

Brasil

985,07 €

Escandinávia

910,32 €

Itália

833,05 €

Reino Unido/ Irlanda

792,52 €

Estrangeiros

789,92 €

Alemanha

789,63 €

Benelux

776,89 €

França

723,34 €

Total

670,74 €

Espanha

645,72 €

Nacionais

447,84 €

Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os

brasileiros foram quem mais gastou. No pólo oposto, situaram-se os portugueses.

Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem

transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 985 €, seguidos pelos escandinavos (910 €). No

pólo oposto, situaram-se os portugueses (448 €) e os espanhóis (646 €).

(33)

12.1 ALEMANHA (677 entrevistas)

Femini no; 41,4% Masculi no; 58,6% Alemanha

Alemanha - Género

Alemanha - Idade

76,2% 2,8% 21,0% 0,0% Casado, União de Facto Separado, Divorciado Solteiro Viúvo

Alemanha - Estado Civil

0,0% 42,2% 51,6% 6,2% Básico Secundário Licenciatura Estudos pós-universitários

Alemanha - Nível de Instrução

26,0% 4,3% 19,8% 3,1% 33,8% 13,0% Casais Com Colegas trabalho Famílias Grupo organizado Grupos de amigos Individuais

Alemanha - Tipo de

acompanhantes

First comer; 82,4% Repeat er; 17,6%

Alemanha - Experiência

Alemanha - Organização da

viagem

76,5% 76,2% 1,5% 82,4% Reservar transporte Reservar alojamento Reservar pacote Informaçõe s de viagem

Alemanha - Utilização da

Internet

2,15 4,37 4,55 Média de acompanh antes (até 10) Estadia média em Lisboa (até 10 noites) Estadia Média em Portugal (até 15 noites)

Alemanha

(34)

Alemanha - Região de origem

Nordrhein- Westfalen

34,3%

Bayern

17,1%

Berlim

12,4%

Hesse

11,1%

Hamburg

7,2%

Sachsen

5,2%

Nieder Sachsen

4,4%

Bremen

3,5%

Baden-Württemberg

2,7%

Brandenburg

0,4%

Rheinland- Pfalz

0,4%

Schleswig- Holstein

0,4%

Mecklenburg

0,3%

Saarland

0,1%

Sachsen- Anhalt

0,1%

NA

0,1%

100,0% Avião 12,7% 9,3% 9,9% 1,2% 12,0% 12,1% Berlim Colónia Dusseldorf Estugarda Frankfurt Munique

(35)

Segmentos motivacionais

Alemanha

City & Short Breaks

62,9%

Sol e Mar

17,6%

Negócios particulares

9,9%

MI

6,9%

Touring Portugal

1,3%

Outras

0,6%

Turismo Natureza

0,4%

Golfe

0,3%

Objectivos da visita

Alemanha

Visitar monumentos e museus

81,8%

Saborear a gastronomia e vinhos

80,2%

Conhecer a cultura portuguesa

79,0%

Conhecer hábitos diferentes

76,5%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

61,3%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

59,1%

Divertir-me com amigos

40,9%

Descansar, relaxar

37,8%

Tratar de assuntos profissionais

14,0%

Estar com a familia

13,1%

Contactar com a Natureza

11,8%

Diversão nocturna

8,0%

Contactar com a população local

6,6%

Frequentar restaurantes recomendados

4,9%

Usufruir de um clima ameno

3,7%

Alojar-se num bom hotel

3,0%

Praticar desporto

1,6%

Assistir a eventos culturais

1,3%

Assistir a eventos desportivos

0,7%

Razões de saúde

0,4%

Alemanha

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

58,99 €

69,23 € 17,4%

Alimentação

33,34 €

37,01 € 11,0%

Atracções

7,72 €

5,68 € -26,5%

Deslocações

7,53 €

6,85 €

-9,1%

Outros

14,12 €

28,35 € 100,8%

Global

121,71 € 147,12 € 20,9%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

729,73 € 789,63 €

8,2%

Respostas

71

175 Férias, lazer, recreio;

82,6%

Motivos

profissionais; 16,8%

(36)

Femini no; 36,1% Masculi no; 63,9% Benelux

Benelux - Género

Benelux - Idade

Benelux - Estado Civil

Benelux - Nível de Instrução

Benelux - Tipo de

acompanhantes

Benelux - Experiência anterior

Benelux - Organização da

viagem

Benelux - Utilização da

Internet

Benelux

(37)

Segmentos motivacionais

Benelux

City & Short Breaks

63,2%

Sol e Mar

15,2%

Negócios particulares

10,6%

MI

7,8%

Touring Portugal

2,1%

Turismo Natureza

0,7%

Eventos desportivos

0,2%

Golfe

0,2%

100,0% Benelux 20,9% 22,5% 0,2% 23,7% Amesterdão Bruxelas Dusseldorf Luxemburgo

Férias, lazer,

recreio; 81,6%

Motivos

profissionais;

18,4%

(38)

Objectivos da visita

Benelux

Conhecer a cultura portuguesa

77,7%

Visitar monumentos e museus

77,7%

Saborear a gastronomia e vinhos

77,0%

Conhecer hábitos diferentes

75,4%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

55,9%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

55,6%

Divertir-me com amigos

45,5%

Descansar, relaxar

26,9%

Tratar de assuntos profissionais

17,2%

Contactar com a população local

13,6%

Diversão nocturna

13,3%

Estar com a familia

10,8%

Contactar com a Natureza

10,3%

Praticar desporto

4,1%

Usufruir de um clima ameno

3,0%

Assistir a eventos culturais

2,5%

Alojar-se num bom hotel

2,5%

Frequentar restaurantes recomendados

2,3%

Assistir a eventos desportivos

0,5%

Benelux

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

57,39 €

65,13 €

13,5%

Alimentação

33,86 €

41,31 €

22,0%

Atracções

7,79 €

6,87 €

-11,7%

Deslocações

7,62 €

7,82 €

2,6%

Outros

17,76 €

29,00 €

63,3%

Global

124,43 € 150,13 €

20,7%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

691,58 € 776,89 €

12,3%

(39)

Femini no; 35,2% Masculi no; 64,8% Brasil

Brasil - Género

Brasil - Idade

Brasil - Estado Civil

Brasil - Nível de Instrução

Brasil - Tipo de

acompanhantes

Brasil - Experiência anterior

Brasil - Organização da viagem

Brasil - Utilização da Internet

Brasil

(40)

Brasil - Estado de origem

Minas Gerais

22,7%

São Paulo

18,5%

Rio de Janeiro

8,7%

Bahia

6,6%

Distrito Federal

6,6%

Paraná

5,2%

Goiás

3,8%

Mato Grosso

3,8%

Santa Catarina

3,4%

Rio Grande do Sul

3,2%

Espírito Santo

2,6%

Mato Grosso do Sul

2,0%

Pernambuco

2,0%

Amazonas

1,8%

Ceará

1,4%

Pará

1,4%

Maranhão

1,0%

Rio Grande do Norte

1,0%

Acre

0,8%

Sergipe

0,8%

Amapá

0,6%

Rondónia

0,6%

Paraíba

0,4%

Piauí

0,4%

Alagoas

0,2%

Tocantins

0,2%

100,0% Avião 1,4% 0,8% 66,8% 2,0% 7,8% 4,2% 14,9% Fortaleza Natal Outro / Other Recife Rio de Janeiro Salvador São Paulo

(41)

Segmentos motivacionais

Brasil

City & Short Breaks

85,1%

Touring Portugal

10,9%

Negócios particulares

1,4%

MI

1,0%

Outras

0,8%

Formação

0,6%

Visita Familiares e amigos

0,2%

Objectivos da visita

Brasil

Saborear a gastronomia e vinhos

96,2%

Visitar monumentos e museus

94,8%

Conhecer a cultura portuguesa

86,7%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

85,1%

Conhecer hábitos diferentes

77,3%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

73,8%

Divertir-me com amigos

44,1%

Contactar com a população local

41,0%

Assistir a eventos culturais

20,3%

Descansar, relaxar

18,1%

Contactar com a Natureza

13,9%

Frequentar restaurantes recomendados

10,9%

Usufruir de um clima ameno

9,7%

Estar com a familia

9,3%

Diversão nocturna

6,0%

Alojar-se num bom hotel

3,6%

Assistir a eventos desportivos

1,2%

Praticar desporto

1,0%

Tratar de assuntos profissionais

0,4%

Brasil

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

57,88 €

56,13 € -3,0%

Alimentação

33,06 €

40,09 € 21,3%

Atracções

7,97 €

8,96 € 12,4%

Deslocações

8,63 €

8,97 € 3,9%

Outros

43,83 €

81,67 € 86,3%

Global

151,38 € 195,82 € 29,4%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

856,87 € 985,07 € 15,0%

Respostas

124

117 Férias, lazer, recreio;

96,0%

Motivos

profissionais; 3,0%

Visita a familiares/

amigos; 0,2%

Outra; 0,8%

(42)

Femini no; 49,6% Masculi no; 50,4% Escandinávia

Escandinávia - Género

Escandinávia - Idade

Escandinávia - Estado Civil

Escandinávia - Nível de

Instrução

Escandinávia - Tipo de

acompanhantes

Escandinávia - Experiência

Escandinávia - Organização da

viagem

Escandinávia - Utilização da

Internet

Escandinávia

(43)

Segmentos motivacionais

Escandinávia

City & Short Breaks

66,5%

Sol e Mar

26,6%

MI

3,4%

Negócios particulares

1,1%

Turismo Natureza

0,8%

Golfe

0,5%

Touring Portugal

0,5%

Formação

0,3%

Outras

0,3%

100,0% Avião

Lisboa

27,7% 12,7% 14,0% 17,4% 27,2% Copenhaga Estocolmo Helsínquia Oslo Outro / Other

Férias, lazer, recreio;

95,0%

Motivos

profissionais; 4,7%

Outra; 0,3%

(44)

Objectivos da visita

Escandinávia

Visitar monumentos e museus

92,6%

Saborear a gastronomia e vinhos

91,6%

Conhecer a cultura portuguesa

91,6%

Conhecer hábitos diferentes

90,8%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa

70,2%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade

68,3%

Divertir-me com amigos

56,7%

Descansar, relaxar

46,4%

Usufruir de um clima ameno

16,9%

Estar com a familia

15,3%

Contactar com a Natureza

13,2%

Contactar com a população local

7,9%

Diversão nocturna

6,6%

Praticar desporto

4,2%

Tratar de assuntos profissionais

3,4%

Frequentar restaurantes recomendados

1,8%

Assistir a eventos culturais

0,8%

Alojar-se num bom hotel

0,8%

Razões de saúde

0,5%

Escandinávia

2015

2016

Var%

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Alojamento

68,29 €

69,73 € 2,1%

Alimentação

34,79 €

41,80 € 20,1%

Atracções

6,12 €

6,20 € 1,3%

Deslocações

5,10 €

7,07 € 38,6%

Outros

16,32 €

28,01 € 71,6%

Global

130,62 € 152,80 € 17,0%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

833,21 € 910,32 € 9,3%

(45)

Femini no; 31,5% Masculi no; 68,5% Espanha

Espanha - Género

Espanha - Idade

Espanha - Estado Civil

Espanha - Nível de Instrução

Espanha - Tipo de

acompanhantes

Espanha - Experiência anterior

Espanha - Organização da

viagem

Espanha - Utilização da

Internet

Espanha

(46)

Espanha - Região de origem

Madrid Com.

29,9%

Andaluzia

19,0%

Catalunha

14,1%

Valencia Com.

7,7%

Galiza

5,2%

Castela e Leão

3,8%

Aragão

3,1%

Extremadura

2,8%

Baleares

2,6%

País Basco

2,6%

Astúrias

2,3%

Castela-Mancha

2,3%

Murcia Com.

1,9%

Cantábria

1,6%

Canárias

0,5%

Ceuta

0,4%

Navarra

0,3%

0,2% 1,1% 0,5% 27,6% 70,6% Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado Avião 12,9% 1,8% 0,1% 29,5% 3,3% 12,7% 2,0% 2,5% 1,2% 4,5% Barcelona Bilbau Corunha Madrid Málaga Outro / Other P.Maiorca Saragoça Sevilha Valencia