Oficina Executiva 21 de agosto de 2008

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Oficina Executiva – 21 de agosto de 2008

Mensurando a Eficácia de Websites e Campanhas Publicitárias em Mídias Digitais

MÉTRICAS E INDICADORES DE RESULTADOS EM PROJETOS WEB

Páris Piedade Neto – paris@realmedia.com.br

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Apresentação - Páris Piedade Neto

Diretor de Vendas Tecnologia da Realmedia Latin America

Veículos – Ig , Globo, Estadão, Abril, Guia da Semana ...

Agências – RMG, Lov, Tv1, DM9 + Africa, Click, JWT, DPZ

Serviços integrados Histórico Profissional TI Microsoft 94-99 Brasilprev Provedor Submarino Realmedia 2000 Investnews

Oracle & Java

Gastronomia !

Realmedia de novo 2005 ...

Pai em 2006

Agenda

Como e Porque funcionam os Adservers

Origem

Usos

Possibilidades Métricas possíveis

A Relação ente Anunciantes e Veículos

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Métricas – de onde elas vieram ?

www.url.com.br 3 LINHAS LOG = HITS

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E as métricas evoluem ...

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Adservers – de onde eles vieram ?

Tecnologia e serviço para entregar publicidade em meio digital:

Internet Mobile

IPTV

Quem usa ?

Veículos:

Administrar a entrega da publicidade

Controlar estoque e áreas vendidas

Agências-Anunciantes:

Acompanhar os resultados das campanhas nos veículos

Medir os resultados de conversão no próprio site Entregar o anúncio mais “adequado”

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Controle das campanhas de forma centralizada:

Comparando resultados por campanha, site, seção, peça, dia da semana, mês...

Medindo corretamente alcance e frequência

Quebra do paradigma do “click” como indicador de sucesso

Medindo o processo de compra por inteiro

Redução do tempo de planejamento e execução das

campanhas

Apoiando a inteligência de mídia

Centralizando o tráfego de peças/relatórios

Principais benefícios para anunciantes

Fluxo sem Adserver

Múltiplas Campanhas

• Muitas peças • Muitas campanhas • Multiplas PIs • Multiplos Relatórios • Sem formato padrão de dados

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Fluxo Centralizado com Adserver

Única Campanha

• Poucas peças enviadas •Cobertura sem Sobreposição

Resumo : Muitas métricas e números

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Relatórios típicos de Adserver>.

Performance Por site Seção Página Peça Entrega Por site Seção Página Campanha Dados Geográficos País Estado Cidade Alcance e frequência Site Seção Campanha Hora do Dia

Sobreposição de usuários únicos

Dados Anônimos Browser

Sistemas Operacionais

Endereços IP Tipo de conexão

Retorno sobre investimento

Campanha Site

Por: Anunciante Seção Campanha Grupo de Campanhas Sites Grupo de Sites Keyword e outros

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Exemplos Práticos

De Relatórios e métricas :

Exemplo Ilustrativo

Slide baseado em apresentação de Stanlei Belan – AgênciaClick – Oficina de métricas Dezembro 2005

Análise de Impressões x Cliques

0 50 100 150 200 250 300 350 400 17 20 23 26 29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 31 0,0% 0,1% 0,2% 0,3% 0,4% 0,5%

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Exemplo Ilustrativo Análise de Veículos 5.148 7.068 1.242 3.789 0,39% 0,21% 0,17% 0,12% 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000

Terra UOL AOL Bol

0,00% 0,05% 0,10% 0,15% 0,20% 0,25% 0,30% 0,35% 0,40% 0,45%

Impressões (000) Taxa de clique

Exemplo Ilustrativo

Análise de Formatos 599 923 10.668 192 933 3.707 120 106 0,9% 0,3% 0,3% 0,3% 0,0% 0,1% 0,1% 0,1% 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000

Pop up Checkm8 Full Banner Skyscraper Subset Half Banner Half Sky Selo 0,0% 0,4% 0,8% 1,2% 1,6% 2,0% Taxa de clique Impressões (000)

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Exemplo Ilustrativo

19% 15% 15% 15% 8% 8% 5% 3% 2% _2% _1% 7% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% PR DF SC RS GO SP MS MT RJ MG RO Outros 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Visitas por estado Visitas acumuladas

Análise do Público – origem geográfica

Alcance = total Audiência Frequência = Usuários únicos Visualizações

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Relatórios Alcance

Relatórios Alcance - continuação

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Relatórios de Freqüência

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Estas foram algumas métricas de

Adservers $..

Mas e depois do CLICK ?

Depois do Click existem duas possibilidades

Adserver com Pós Click

Mensuração relativa à publicidade/audiência Mede também quem não clicou

Ajuda no planejamento e acompanhamento de Mídia

WebAnalytics

Dados relativos ao Site

Dados independentes de Publicidade

Informações como

Pontos de entrada/saída

Caminhos de navegação Retenção, Recência

Funil de conversão do site ( Funis ? )

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Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4

Comparativo das etapas cobertas pelos processos de medição:

Somente veiculação Impressões, cliques Etc...

Com adserver

Adservers podem medir depois do Click

Permite acompanhar todos os passos de interaçãodo

cliente com o site, de acordo com objetivos pré-estabelecidos

Gera relatórios de conversãocom as métricas do cliente,

dividindo a audiência em :

Diretas– conversões geradas por click-through

Indiretas– view-through, geradas após exposição à mídia

Espontâneas– audiência não impactada pela campanha

Implementação simples e segura (c-name e https)

Pode medir também resultado de Search Engine Marketingde forma integrada na campanha(Google/Yahoo)

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¿PAGE VIEW, USUÁRIO ÚNICO, VISITA?

¿CPM,CPA,CPC,CTR?

¿BLOG, RSS, XML?

¿TAGS?

¿ADSERVER?

¿SMO,SEO,UX?

¿APP,WIDGET,COMUNIDADES?

¿FAN PAGE,PROFILE,GROUP

¿FAN PAGE,PROFILE,GROUP????

¿SOCIAL MEDIA?

E isso Tudo esta Certo ?

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Conversion Attribution

The “Last Ad” Standard

Last Ad Clicked Last Ad Viewed $ $ $ ? $ C o nv er te rs _$ Search Google Banner

Yahoo Sponsorship MSNRich Media & BannerCNet Banner Sky Sports

The Reality

Campaigns reach consumers multiple times, across multiple channels, over extended periods of time

C

*

Frequency

* Ad Size

* Rich Media

* Recency

Conversio

n

Reporting

=

Engagement Mapping ╬╬╬ ╬╬╬ ╬╬

* Video

* Multiple

Clicks

* Cross

Channel

* Interactions

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Direct Performance – Inteligência Otimizando Resultados

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Web Analytics, por si só, explica um pouco do

negócio

Visitas, Page Views, Visitantes ou Browsers únicos, o que querem dizer para a performance de uma empresa?

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Web Analytics pode oferecer outras visões :

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Vantagens da Medição Pós-Clique

Com Adserver :

Medição em Pontos Específicos

Focado na compra e acompanhamento de

Mídia

Customizado

Permite Reagir ao Público

Com WebAnalytics :

Medição do Site todo

Foco na audiência do Site

Customizado

Permite entender o Público

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O que estamos medindo?

Escolha CLARA

Serpente

Folha

Pedra

Parâmetros

Corda

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Ou Seja …..

Medir é relativo:

Ao parâmetro

A percepção

Ao objetivo

Relação entre Veículos e Anunciantes

http://www.iabbrasil.org.br/

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Dúvidas?

Paris Neto – paris@realmedia.com.br

Obrigado!

Paris Neto –paris@realmedia.com.br

PÁRIS PIEDADE NETO

PARISNETO@GMAIL.COM PARIS@REALMEDIA.COM.BR

(11) 3463-5030 (11) 9266-0010