Seminário Nacional. Pacto pela qualidade da Informação e da Comunicação em Saúde

(1)

Semin

á

rio Nacional

Comunica

ç

ão, Informa

ç

ão e

Inform

á

tica em Sa

ú

de

Pacto pela qualidade da Informação

e da Comunicação em Saúde

(2)

Que Qualidade?

Que Pacto?

Aurea

Aurea Maria da Rocha PittaMaria da Rocha Pitta aureapitta@cict.fiocruz.br

Regina Mercadante

Adaptação de conteúdo e arte final

Informa

(3)

Deve necessariamente ter

V

ínculo com a vida cotidiana

Com a saúde

Com a doença

do indivíduo ou de uma coletividade

Deve fazer

sentido

Informa

(4)

Sistemas de Informa

Sistemas de Informaçções em Saões em Saúúde governamentaisde governamentais Sistemas de Informa

Sistemas de Informaçções em Saões em Saúúde não de não governamentais

governamentais

Jornais, TV, R

Jornais, TV, Ráádio, WEB, dio, WEB, midiasmidias comunitcomunitááriasrias Rela

Relaçção mão méédicodico--pacientepaciente Rela

Relaçção cidadãos e servião cidadãos e serviçços pos púúblicos e privados de blicos e privados de sa

saúúdede

Conversas em casa, com amigos, no trabalho

Onde circulam as

Informa

(5)

São formas de mostrar um fato ou acontecimento social (para nós,

ligados a saúde/doença)

São produzidas em sociedade por olhares interessados e portanto

carregadas de subjetividades São “jeitos” de mostrar a realidade

social e os problemas de saúde

Informa

ç

ões ou

“

(6)

Não pode haver 1 única forma de ver e mostrar um problema de saúde Todas as formas são igualmente

válidas e devem contribuir

solidariamente para a superação dos problemas em debate nos

Conselhos de Saúde

Depois disso se decide: onde gastar, quanto gastar e em que investir.

Cada um tem seu modo de

ver e dizer as coisas

(7)

Comunica

ç

ão

São “idas e vindas” das informações, que ocorrem até que haja o

entendimento, a compreensão de parte a parte

Até que façam SENTIDO em nossas

lutas de cada dia

Comunica

(8)

Cada um de n

Cada um de nóós (gestores, profissionais s (gestores, profissionais de sa

de saúúde, representantes de usude, representantes de usuáários) rios) produz informa

produz informaçções em Saões em Saúúdede--DoenDoençça.a. Cada um de n

Cada um de nóós procura s procura ““fazer valerfazer valer”” o SEU o SEU ponto de vista sobre o que entendeu, viu ponto de vista sobre o que entendeu, viu

e tenta mostrar ao outro e tenta mostrar ao outro

Há uma íntima relação entre o que cada um produz, diz e mostra e os

espaços que ocupamos de PODER

O poder está em cada um de nós

Comunica

(9)

Uma arena em que cada sujeito, cada instituição, cada grupo político,

está em

DISPUTA PELO PODER DE DIZER, MOSTRAR, FAZER VALER, FAZER

VER, FAZER CRER (Eliseu Verón)

Comunica

(10)

Porque precisamos estar

aqui fazendo um pacto?

Porque se considera que as Informa

Porque se considera que as Informaçções ões em Sa

em Saúúde que circulam em sociedade de que circulam em sociedade não estão fazendo o

não estão fazendo o sentidosentido para nossa para nossa pr

práática nos Conselhos de Satica nos Conselhos de Saúúde do Brasil de do Brasil

Sobre Pactos

(11)

É

fazer um ajuste

Convencionar

Contratar

Transigir

em nome da constru

ç

ão de

consensos e delibera

ç

ões de

interesse coletivo

O que

(12)

Rede de Conselhos de

Sa

ú

de do Brasil

Espa

Espaçços Sociais onde as Informaos Sociais onde as Informaçções ões em Sa

em Saúúde devem adquirir de devem adquirir SENTIDOSENTIDO para os Processos Decis

para os Processos Decisóórios rios

Estes processos devem girar em torno

de Problemas de Sa

de Problemas de Saúúde Concretos e de Concretos e suas determina

suas determinaçções sociais, ões sociais, financeiras, pol

financeiras, polííticas, simbticas, simbóólicas.licas.

Qual o espa

ç

_ç

o deste

_{o deste}

Pacto?

(13)

Modelo usual no SUS

(historicamente

(historicamente construidoconstruido))

Transferência de informações dos gestores e técnicos para os representantes de usuários cidadãos:

Emissor Mensagem Canal Receptor

⇑

Ruído

O ruído é tomado como um incômodo a ser eliminado

Comunica

(14)

Comunica

ç

ão e Sa

ú

de

(Heloisa Matos, 1999) (Heloisa Matos, 1999) Enfoques Institucionais de Comunicação Comunicação Política (1) Comunicação Governamental (2) Comunicação Social (3) Comunicação Pública (4)

(15)

Comunica

ç

ão e democracias

representativas

Enfoques Institucionais de Comunicação Comunicação Política (1) Comunicação Governamental (2) Comunicação Social (3) 1- Formas de relações comunicativas adotadas entre governos e cidadãos. 2 e 3- Difundem temas de interesse da esfera governamental. Tem caráter informativo ou educativo. Sua principal estratégia é a adesão a decisões já tomadas pelos que nos representam através do VOTO NAS URNAS

(16)

Comunica

ç

ão e Sa

ú

de

(Heloisa Matos, 1999) (Heloisa Matos, 1999) Enfoques Institucionais de Comunicação Comunicação Pública (4) Pressupõe uma Democracia Consolidada. Dela participam uma ampla gama de setores sociais organizados – governamentais , não governamentais . É pautada por uma permanente NEGOCIAÇÃO entre os atores envolvidos

(17)

Comunica

ç

_ç

ão e Democracias

_{ão e Democracias}

(Robert

(Robert DahlDahl, 1997), 1997)

PARTICIPAÇÃO

-Liberdade de formar e/ou aderir a organizações -Direito de se constituir como liderança política e disputar apoios

-Elegibilidade para cargos públicos -Eleições livres e idôneas

-Direito de disputar votos

DIREITO A COMUNICAÇÃO

-Liberdade de expressão pública de pautas, agendas e demandas culturais e políticas com equidade de acesso a canais de

expressão – meios de comunicação.

DIREITO A INFORMAÇÃO

-Direito à informações em poder do campo governamental -Direito de organizar informações e promover o seu acesso público

-Direito de acesso a fontes alternativas (não governamentais) de informação

(18)

Pressupõe contemporaneamente

Novos EspaNovos Espaçços Sociais de os Sociais de interlocu

interlocuççãoão

Novas Velocidades e TemposNovas Velocidades e Tempos

Decisões tomadas a grandes Decisões tomadas a grandes velocidades

velocidades

Comunica

ç

_ç

ão e Processos

_{ão e Processos}

Deliberativos

(19)

InfoCom

-

_-

convergências

_{convergências}

Processos decisórios: convergência de

(20)

Correndo atr

á

s de possibilidade para

os Conselhos de Sa

ú

de

Projeto que faz convergir tecnologias

(21)

Estrat

é

_é

gia poss

_{gia poss}

í

_í

vel diante das

_{vel diante das}

desigualdades sociais

Modelagem tecnol

ó

gica conforme

disponibilidades locais para os

CMSs

Luta pol

í

tica concomitante pela

supera

ç

ão das desigualdades

de acesso as novas tecnologias

e as novas velocidades

(22)

Parcerias poss

í

veis

Conselho Nacional de Sa

ú

de

Universidades

e Centros de Pesquisa

Desenvolver tecnologias para que a

multiplicidade de posi

ç

ões

discursivas e informa

ç

ões

produzidas tenham visibilidade e

p

ú

blica em igualdade de condi

ç

ões

de produ

(23)

Enfim a Qualidade das Informações Relevantes

em Saúde

Qualidade e relevância

p

ú

blica

Como Produto da negocia

ç

ão entre

diferentes modos de perceber os

problemas de sa

ú

de e seus

determinantes sociais,

econômicos, pol

í

ticos, simb

ó

licos.

Definida na arena de negocia

ç

ões

dos Conselhos de Sa

ú

de do Brasil

R

(24)

Enfim a Qualidade das Informações Relevantes

em Saúde

Apresenta

ç

ão revisada

pela autora ap

ó

s o debate

de 8 de dezembro.

Entregue para publica

ç

ão em 9

de dezembro de 2005 ao

Conselho Nacional de Sa

ú

de do

Brasil

(25)

Pela ado

ç

ão de Projetos Tecnol

ó

gicos

Inclusivos LOCAIS

Diante das desigualdades regionais e locais

de acesso a sa

de acesso a saúúde e de e ààs (tele)comunicas (tele)comunicaççõesões