Ferramentas de diagnóstico para o desenvolvimento da cultura organizacional de alta performance Adriana Fellipelli

(1)

“Ferramentas de diagnóstico para o

desenvolvimento da cultura organizacional de alta

performance”

(2)

Agenda:

O visível e o

invisível

Pensamento

Autoconhecimento

Resultados Comportamentos Emoções (aproximar vs afastar) Pensamento

(crenças, princípios e valores)

Alta performance

Integrado r Promoção Desenvolvimento Inovação Produção Manutenção Organização Inspeção Consultoria

TMP

Conceito de coleção

Ferramentas de

desenvolvimento

EQ-i 2.0

Método Birkman

MBTI

(3)

Dois modelos de equipe

Equipes agregadas: nestas

equipes os colaboradores

atuam de maneira

cooperativa e coletiva, em

que não há diferenciação de

talentos. O destaque cabe

apenas ao líder.

Equipes coleção: nestas

equipes a liderança atua de

forma a proporcionar o

sucesso do todo a partir das

peculiaridades individuais. A

cooperação ocorre de

(4)

Características:

Equipes agregadas:

• Modelo antigo

• Tarefas indiferenciadas

• Destaque no papel do líder

• Não querer que as pessoas se

destaquem

• “Aqui são todos iguais!”

Equipes coleção:

• O brilho de uma pessoa enaltece o

brilho de outra

• Mais interessados em contribuir e

crescer

• O líder é o maestro

• Há o senso do todo sem perder a

singularidade

(5)

Neurociência: aprendizados para a

alta performance

(6)

Agenda:

O visível e o

invisível

Pensamento

Autoconhecimento

Alta performance

TMP

Conceito de coleção

Ferramentas de

desenvolvimento

EQ-i 2.0

Método Birkman

MBTI

(7)

(8)

Nenhum cérebro é igual a outro

(9)

Neurociência e comportamento

 As novas informações são comparadas

aos mapas mentais existentes, que funcionam como “lentes de percepção”

 Há uma tendência a fazermos suposições baseadas nos nossos mapas mentais, de forma automática

Nosso cérebro mantém conexões permanentes, sendo quase impossível desconstruí-las

 A criação de um novo mapa

mental ocorre quando temos um Insight

 Neurotransmissores , como a adrenalina, são liberados, gerando motivação para efetuar ação

 Criar novas conexões é fácil, no entanto, mantê-las demanda um reforço positivo e disposição , de acordo com cada indivíduo

 Cada cérebro é único

 Processa ideias complexas de acordo com seu próprio sistema de conexões ou mapas mentais

 Quando a nova informação não encontra resposta em nossos mapas mentais, é necessário um aprendizado – o que

demanda mais energia do que o pensar/agir “automático”  Este esforço extra provoca a resistência em mudar o

comportamento habitual

(10)

Insights acerca do cérebro

• O grau de motivação com uma ideia depende do grau de

identificação (maternidade) com ela

• O cérebro não é um órgão homogêneo

• Os cérebros (emocional e racional) competem por recursos

• Ninguém usa 100% de sua “inteligência” (QI)

• É possível promover a criação de novos circuitos e reforçar a

gravação, de forma voluntária e deliberada usando a atenção

consciente (proativa): aprender, solucionar, escolher, decidir

(11)

Modelo iceberg

Inv

is

íve

l

Resultados

Comportamentos

Emoções

(aproximar vs afastar)

Pensamento

(crenças, princípios e

valores)

resultados

nossos

hábitos

o que

sentimos

o que

pensamos

Comportamentos

e ações

Agimos de

acordo com o

que pensamos

e sentimos

(12)



Eu sou normal – as outras pessoas

é que têm problemas!



O melhor jeito é o meu jeito!



A maneira de uma pessoa agir é o

modo pelo qual ela deve ser

tratada pelos outros!



A maioria das pessoas sente como

eu!



Existe um estilo comportamental

ideal!

Resultados

Comportamentos

Emoções

(aproximar x afastar)

Pensamento

(crenças, princípios e

valores)

(13)

Resultados

Comportamentos

Emoções

(aproximar x afastar)

Pensamento

(crenças, princípios e

valores)

R

elacionamento

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Emoções: aproximação vs

afastamento

(14)

R

elacionamento

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

afastar-se

ameaça

aproximar-se

recompensa

Nossas necessidades

(15)



Estar com pessoas que

gostamos ocorre uma

redução no nível de

cortisol, o hormônio do

estresse, e um aumento

no nível de dopamina, o

hormônio do “estar bem”.

R

elação

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Nossas necessidades

(16)



Todos gostamos de sentir

que estamos sendo

tratados de forma justa e

imparcial.



Quando percebemos que

há injustiça ou

parcialidade, sentimos

emoções de afastamento.

R

elação

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Nossas necessidades

(17)



Precisamos acreditar

que as coisas vão dar

certo.



Ou então sentimos

emoções de

afastamento.

R

elação

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Nossas necessidades

(18)



O cérebro gosta de

alternativas...



Quando sentimos que

temos escolha numa

determinada situação,

temos mais probabilidade

de sentirmos emoções de

aproximação.

R

elação

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Nossas necessidades

(19)



Nosso cérebro quer saber

qual a nossa importância

dentro de um grupo de

pessoas.



Quando sentimos que as

pessoas se importam

conosco, sentimos

emoções de aproximação.

R

elação

J

ustiça

C

erteza

A

utonomia

S

tatus

Nossas necessidades

(20)

Córtex Pré-Frontal - Memória de Trabalho

Aprender novos hábitos

Recursos limitados

Requer muita energia

Gânglios Basais Piloto

automático do cérebro

“Hardwire”

Requer pouca energia

Aprendizado:

repetição +

vontade

(21)

Dr. Daniel Siegel e o modelo

da mão

(22)

TMP: oito funções de trabalho

necessárias para a excelência no

(23)

Agenda:

O visível e o

invisível

Pensamento

Autoconhecimento

Alta performance

TMP

Conceito de coleção

Ferramentas de

desenvolvimento

EQ-i 2.0

Método Birkman

MBTI

(24)

Integrador

Promoção

Desenvolvimento

Inovação

Produção

Manutenção

Organização

Inspeção

Consultoria

(25)

(26)

Agenda:

O visível e o

invisível

Pensamento

Autoconhecimento

Alta performance

TMP

Conceito de coleção

Ferramentas de

desenvolvimento

EQ-i 2.0

Método Birkman

MBTI

(27)

Histórico



Katharine C. Briggs (1875 – 1968), uma

americana, leu

Os Tipos Psicológicos

de

Jung em 1923. Ela dedicou os 20 anos

seguintes ao estudo, desenvolvimento e

aplicação da teoria de Jung.



Isabel Briggs Myers (1897 – 1980), filha

de Katharine, desenvolveu a aplicação

da teoria de Jung em parceria com

Briggs. No início de 1943, ela

desenvolveu as perguntas que

acabariam por compor o Myers-Briggs

Type Indicator®.



Em uso há aproximadamente 60 anos



Traduzido e validado em vários idiomas



Milhões aplicados por ano

(28)

Dinâmica dos tipos

Como eu busco Energia/motivação

E

xtroversão

I

ntroversão

Atitudes

concentração reflexão pensa - faz interno interação ação faz - pensa ambiente externo Como eu busco

Informações/Percepção Decisão/Julgamento Como eu tomo

S

ensação

i

N

ntuição

T

pensamento

F

sentimento

Processos Mentais

criativo futuro teórico possível prático presente concreto útil convicções subjetivo valores empatia lógico objetivo razão cabeça Qual é meu Estilo de vida

J

ulgamento

P

ercepção

Atitudes

adaptação inspiração flexibilidade informação controle decisão organização experiência

(29)

O poder da diversidade

E

ST

P

I

ST

P

I

ST

J

E

ST

J

E

SF

P

I

SF

P

I

SF

J

E

SF

J

E

NF

P

I

NF

P

I

NF

J

E

NF

J

E

NT

P

I

NT

P

I

NT

J

E

NT

J

(30)

MBTI: uma ferramenta validada pela

Neurociência

(31)

Os dois hemisférios

Processos linear, oral,

gramatical, numérico, factual,

em diagramas, em fases,

tomada de decisão dedutiva

Holístico, não linear, tonal,

em padrões, fotográfico,

com impressões, raciocínio

(32)

Como o cérebro opera?

Fp1 Fp2 F7 F3 Fz F4 F8 A2 T4 T6 C3 C4 P3 Pz P4 A1 T3 T5 O1 O2

Gerenciar emoções negativas Gerenciar o processo

Lugar dos valores pessoais

Prestar atenção aos detalhes literais

Sentir-se hostil Significados simbólicos Prever o futuro Visualizar impressões Construir e alternar imagens Sentir-se envergonhado Prestar atenção ao feedback social Falar Aplicar a dicção Categorizar e definir Analisar sentenças Espelho dos comportamentos alheios

Ensaios mentais

Inferir pelo contexto

Integrar visão e sensação Recordar fatos Deduzir soluções Razão verbal Filtro de entrada Explicar e decidir Memorização matemática Recordações estéticas Mover-se de forma holística Mover-se passo a passo pesar muitos fatores ao mesmo tempo Ouvir o tom de voz Pesar inten-ções

(33)

ISTJ

Atividade Conjunto de habilidades

Alta Gerenciador de processos (Fp2), qualidades artísticas (C4), mediador sensível (T5), Impressionismo abstrato (O2)

Média- Alta Juiz de valores (Fp1), locutor preciso (T3), Ouvinte intuitivo (T4), engenheiro visual (O1)

Média-Baixa Analista dedutivo (F3), propósitos futuristas (T6), navegador tático (P3), negociante factual (C3)

Baixa Expert em classificação (F4), jogador estratégico (P4), mimetismo imaginário (F7), crenças fundamentadas (F8) Fp1 Fp2 F7 _F3 _Fz _{F4 F8} A2 T4 T6 C3 _C4 P3 Pz P4 A1 T3 T5 O1 O2

(34)

ISTJ

Estimulados pela lembrança dos

acontecimentos passados

─ Lembrança pode colocar todo o

cérebro em sincronia

Altamente capazes de lembrar tarefas

praticadas:

─ Lembrança auxiliada por

narrativas, listas, categorias

(por ex.: são os tipos mais

capazes de lembrar os

aniversários de amigos,

memorizando sequência de

números)

─ Aprendem de forma acelerada

por processo gradativo, pedido

de ajuda e prática

Fp1 Fp2 F7 _F3 _Fz _{F4 F8} A2 T4 T6 C3 _C4 P3 Pz P4 A1 T3 T5 O1 O2

(35)

O método Birkman: como aproveitar

as peculiaridades de seu colaborador

(36)

Agenda:

O visível e o

invisível

Pensamento

Autoconhecimento

Alta performance

TMP

Conceito de coleção

Ferramentas de

desenvolvimento

EQ-i 2.0

Método Birkman

MBTI

(37)

Benefícios da ferramenta

• Oferece informações valiosas para o

desenvolvimento

de

competências e o

aumento

de desempenho.

• Facilita a tomada de decisão em

seleção

e

contratação

de

profissionais.

• Apresenta

indicadores

fundamentais para planejar estratégias de

retenção

de talentos.

• Fornece subsídios para o

planejamento

e o

desenvolvimento

de

carreiras.

• Integra

diversas informações sobre aspectos

relacionais

e

ocupacionais

de forma inteligente em uma mesma ferramenta.

(38)

Um assessment profundo

Vendas de intangíveis Bancos e finanças

mediante consultoria Profissionais administrativos

Vendas de tangíveis Administração geral

mediante consultoria Contabilidade

Vendas intangíveis diretas Administrativo-numérico

Vendas tangíveis diretas Jurídica

Ciência Serviço Social/

Polícia/Segurança Aconselhamento

Engenharia/Tecnologia Carreiras educacionais

Petroquímica Relações de empregados

Trabalho especializado/ Artístico

Técnico Profissões médicas

Vendas/Marketing Operações/Tecnologia Admin/Fiscal Design/Estratégia Relatório de Gerenciamento de Carreira Foco Organizacional - Artística Literária Musical ServiçoSocial Persuasiva Mecânica Ao ar livre Científica Administrativa Numérica Áreas de interesse Estima Aceitação Estrutura Autoridade Vantagem Desafio Atividade Empatia Mudança Liberdade Pensamento