Revista de Administração da Fatea, v.11, n.11, p. 1-127, jul./dez., 2015. 1
FACULDADES INTEGRADAS TERESA D´ÁVILA
RAF - Revista de Administração da Fatea Volume 11 – Número 11 – Lorena – SP - 2015 - ISSN 2176-8412
Revista de Administração da Fatea, v.11, n.11, p. 1-127, jul./dez., 2015. 2 Apresentação
Caro leitor,
A Revista de Administração da Fatea – RAF na sua 11ª. edição contempla artigos cujas temáticas são de grande interesse para a comunidade acadêmica, meio empresarial e a ampla sociedade. Os artigos publicados abordam discussões teóricas, pesquisa de campo e estudos de casos sobre temas atuais e com foco nas perspectivas das práticas de gestão em negócios e em educação.
A RAF tem o propósito de fomentar o intercâmbio entre autores e leitores para a disseminação do conhecimento técnico e científico. Nesse sentido, a RAF vem contribuindo com a publicação de valiosos trabalhos teóricos e empíricos recebidos por meio da colaboração de professores e alunos dos cursos de graduação e Programas de Pós-Graduação em Administração ou outras áreas de origem nacional e que proporcionem alguma relação com a área de Administração.
Os artigos estão disponíveis no formato eletrônico e podem ser acessados livremente.
Gostaríamos de agradecer aos autores por considerar a RAF como sendo o espaço para divulgação dos seus trabalhos, bem como aos avaliadores externos e equipe editorial pelo apoio e dedicação.
Agradecemos a atenção e desejamos boa leitura!!
Editor
Revista de Administração da Fatea, v.11, n.11, p. 1-127, jul./dez., 2015. 3 RAF - Revista de Administração da Fatea
Volume 11 – Número 11 – Lorena – SP - 2015 - ISSN 2176-8412
Diretor Geral: Prof. Dr. Wellington de Oliveira Vice-Diretora: Profa. Me. Irmã Silvana Soares
Coordenador da Graduação em Administração: Prof. Dr. Henrique Martins Galvão
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
Revista de Administração da Fatea – Volume 11, No. 11, jul./dez. (2015) – Lorena – SP: Faculdades Integradas Teresa D ´Ávila – FATEA, 2008.
Periodicidade: Semestral
Publicação do Curso de Graduação e de Pós-Graduação em Administração da Fatea
ISSN 2176-8412 1. administração
Revista de Administração da Fatea, v.11, n.11, p. 1-127, jul./dez., 2015. 4 Editor
Prof. Dr. Henrique Martins Galvão, FATEA
Conselho Editorial
Prof. Dr. Adilson Silva Mello, Universidade Federal de Itajubá/ UNIFEI – MG, Brasil Prof. Me. André Alves Prado, EEL/USP/FATEA/Fac. Canção Nova, Brasil
Prof. Dr. Antonio Henriques de Araújo Junior, UERJ/Resende-RJ, Brasil Prof. Dr. Antonio Vico Mañas, PUC-SP, Brasil
Profa. Dra. Benedita Hirene Heringer, FATEC/UNISAL/FATEA, Brasil Prof. Dr. Flávio Hourneaux Junior, FEA-USP/ SP, Brasil
Prof. Dr. Hermann Atila Hrdlicka, Universidade Federal da Paraíba - UFPB, Brasil Prof. Dr. Humberto Felipe Silva, EEL-USP/ UNISAL
Profa. Dra. Isabel Cristina dos Santos, Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS, Brasil
Profa. Dra. Mary Mitsue Yokosawa, FATEC – Cruzeiro/SP, Brasil
Prof. Dr. Messias Borges Silva, UNESP – Guaratinguetá/SP, USP – Lorena/SP, Brasil Prof. Me. Norio Ishisaki, FATEC - Cruzeiro/SP, Brasil
Prof. Dr. Paulo Sergio de Sena, FATEA, Brasil
Editor-Gerente
Prof. Dr. Henrique Martins Galvão
Preparação e Revisão Profa. Me. Regina Serapião
Profa. Me. Bianca Martins Domingos
Publicação On Line:
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Vila Celeste – Lorena – SP – CEP 12606-580 E-mail: [email protected]
Revista de Administração da Fatea, v.11, n.11, p. 1-127, jul./dez., 2015. 5 Ed. 11, No. 11 – julho/dezembro 2015
Artigos:
1. A Efetividade de uma Gestão Profissionalizada na Ajuda à Consolidação de Micro-Empresas de Base Tecnológica: um estudo aplicado na incubadora do CENTEV/UFV
Autores:
João Leandro Cássio de Oliveira e João Francisco Sarno Carvalho... 06 2. Gestão da informação: A comunicação interna nas empresas
Autores:
Antônio Carlos Estender, Lidiane de Oliveira Souza Barbosa e Douglas Pereira dos Santos... 17 3. Tecnologia Social: o papel das universidades no auxílio aos menos favorecidos
Autores:
Denise Aparecida da Veiga Silva e Benedita Hirene de França Heringer... 28 4. TOC Aplicada na Operação de Carga em uma Indústria de Vidros Planos
Autores:
Francisco Santos Sabbadini e José Roberto Rodrigues Villavicêncio... 46 5. Naming Rights no Contexto Brasileiro: patrocínio de centros esportivos
Autores:
Edson Coutinho da Silva e Camila Cunha da Silva... 55 6. Reutilização da água na indústria
Autores:
Antônio Carlos Estender e Amanda Andolfato Pinheiro... 71 7. Análise Comparativa dos Requisitos da Norma ISO 9001:2008 com a DIS ISO
9001:2015 Autores:
Roger Medeiros Esperança, Lucas Alves da Silva, Luiz Fernando Vargas Malerba Fernandes e Rosinei Batista Ribeiro... 84
8. Processo de Armazenagem no Ramo Supermercadista Autores:
Mauricio João Atamanczuk... 96 9. A Importância do Globally Harmonized System (GHS) para Empresas do Setor
Químico Autores:
Carlos de Carvalho Monteiro Filho, Helton Lopes Passos, Edvaldo Batista de Azevedo Gonçalves e André Alves Prado... 112
