Inteligência artificial já invadiu as nossas vidas

Revolução

Máquinas inteligentes

e

_{robôs começam}

a

desempenhar

tarefas que até agora

eram

feitas por

humanos.

Os

_{avanços imparáveis}

_{desta tecnologia terão impactos}

sociais

e

económicos

ainda por calcular

Inteligência

artificial

já

invadiu

_as

_nossas

vidas

Textos

joão

Ramos

Ilustração CRISTINA SAMPAIO

m 1956, um

grupo

de cientistas encontrou-se

no

Dartmouth

College,

no estado americano de

New

Hampshire,

para

tentar criar uma máqui-na que pudesse imitar a

forma

como o cérebro

humano funciona.

Fa-lharam o objetivo, mas o conceito de inteligência artificial

(IA)

que criaram naaltura ficou. Os_computadores dessa época pesavam toneladas e enchiam

salas e tinham _{pouca capacidade} para

tão ambicioso objetivo.

A

IA

também ganhou popularidade na ficção científica. E, desde os anos

1960, foi sendo objeto dos esforço de investigação de cientistas e de debate. Mas sem que surgissem aplicações para

as _{empresas ou para} ogrande público. Até que, nos últimos anos, a

IA

_parece

ter entrado finalmente na sua idade de ouro. Subitamente passou ater aplica-ção ao mundo real em áreas tão diversas como os veículos autónomos, banca, saúde, advocacia, serviços de tradução,

reconhecimento da voz e automação

(ver pág. 22). Isto aconteceu porque os

computadores deram saltos quânticos na velocidade em termos de capacidade de processamento de grandes volumes de dados e adquiriram capacidade de autoaprendizagem (machine learning). Ou seja, processam algoritmos que são capazes deseensinar asipróprios, cres-cer e mudar quando estão expostos a novos dados.

"Tal como a eletricidade transformou

quase tudo há 100 anos, tenho hoje

dificuldade em encontrar um sector que não venha a ser transformado pela

inteligência

artificial

nos próximos

anos".

A

frase pertence aAndrew Ng, professor da universidade de Stanford

(Califórnia) eantigo engenheiro-chefe do

motor

de pesquisa chinês Baidu,

citado pela consultora CB Insights. Re-flete oclima de grande entusiasmo que

se vive em torno da

IA

tanto no mundo

académico como

entre

as empresas tecnológicas que vêem no horizonte

grandes oportunidades para inovar e

fazer negócio.

De

entre elas merece

destaque aIBM, que criou o

supercom-putador cognitivo "Watson", que viria atornar-se famoso _por

ter

ganhado um concurso decultura geral chamado "Je-opardy!" a humanos na

TV

americana.

A

princípio parecia serum sistema exó-tico ecom poucas aplicações, mas nos últimos anos passou aseruma bandeira de inovação do gigante americano da

informática ea

ter

aplicações em áreas como a medicina ou osector financeiro.

Entretanto,

outras gigantes

tecno-lógicas da atualidade, como aApple, aGoogle, aMicrosoft, o Facebook ea

Amazon, escondem nos últimos anos

um frenesim crescente em torno daLA.

Além de fortes investimentos em

inves-tigação e desenvolvimento, registam

centenas de patentes eestão aabrir os

cordões _{à bolsa para comprar} as

empre-sas mais inovadoras desta área. De 2012 até agora a CB Insights registou mais de

200

aquisições, das quais

30

feitas no

primeiro trimestre de 2017.

A

Google ea Apple estão

entre

as mais ativas

(compraram 10 e7 startups,

respetiva-mente).

A

Samsung também

já

entrou

na luta _{ao comprar em 2016 a empresa} Viv, fundada pelos criadores do Siri

(que antes tinha sido vendido àApple). O fabricante de automóveis Ford está também na corrida: não hesitou em

gas-tar mil milhões de dólares para comprar

a Argo. Ehá _empresas desconhecidas

que estão aganhar importância graças àlA. Umadelas é_{a Nvidia, fabricante de} chips para videojogos. Produz os semi-condutores que melhor se adequam ao processamento detarefas de LA.

O capital de risco também está a

ca-nalizar somas astronómicas _para estas startups. Segundo a CB Insights, foram investidos _{até agora 15,4}mil milhões de dólares desde 2012 em 2320 projetos.

Investimentos _sempre em crescendo (de0,6 mil milhões em 2012 até4,9 mil

milhões dedólares em 2016).

A

estandardização das _tecnologias de

IA

levou alguns líderes da indústria (Elon Musk, patrão da Tesla, eJeff Be-zos, presidente da Amazon, ente ou-tros) acriarem oconsórcio OpenAl que

também vai investir em investigação e

desenvolvimento.

Elon Musk é uma das vozes mais crí-ticas da utilização daLA _{sem regulação.} Chegou ao ponto de dizer que

"com-porta riscos bem mais vastos do _{que a} Coreia do Norte". Estas preocupações sobre os impactos negativos que esta tecnologia poderá ter na humanidade

são _{acompanhadas por Bill Gates} epelo

cientista Stephen Hawking. Já

Mark

Zuckerberg, fundador do Facebook, de-clarou discordar de Elon Musk. Philipp Gerbert, diretor da consultora BCG, tem

uma visão otimista. _{"A máquina} não substitui o homem, ela apenas executa tarefas" _{(ver entrevista ao lado).}

O_{debate está lançado} epromete aque-cernos próximos tempos. "Os avanços da ciência eda tecnologia estão apermitir criar seres digitais quase tão potentes como o cérebro humano", admite

Arlin-do Oliveira, presidente do Instituto Su-perior Técnico eautor dolivro em língua inglesa "The Digital Mmd —How Science Is Redefining Humanity". "É preciso

emanter estes seres digitais como nossos aliados enão como rivais", defende.

Portugal dá cartas

Apesar de nem sempre estarem na van-guarda, os investigadores portugueses

têm historicamente dados cartas na área_{da inteligência} artificial. Moniz

Pe-reira (FCT/UNL),

Helder Coelho

(FC--UL)

e, mais recentemente,

Arlindo

Carvalho (presidente do

IST)

e Pedro Domingos (Universidade de Washing-ton) ganharam prestígio internacional

neste domínio. A

_primeira

_empresa portuguesa de

lA,

a Siscog, também

foi fundada há31_{anos por dois} profes-sores universitários (Ernesto Morgado

e Pavão _Martins). Mais recentemente

surgiu uma _{nova geração de empresas}

(Novabase, Feedzai, Unbabel, Defined Crowd) que criaram aplicações de lA.

Com RUTE BARBEDO

jramos@expresso.impresa.pt

EMPRESAS PORTUGUESAS

Siscog Criada em 1986 por dois professores universitários (Ernesto Morgado ePavão Martins), a Siscog éa mais _{antiga empresa} portuguesa de inteligência artifical. Exporta software de planeamento de recursos humanos dealguns caminhos deferro na Europae Canadá

Feedzai Empresa que recorre à_{inteligência} artificial (machine-learning) para que os bancos

eretalhistas façam adeteção

eprevenção de _{ameaças criminosas} em tempo real. Dos 25 maiores bancos de todo omundo, um em cada cinco utiliza atecnologia de_segurança da Feedzai Novabase Adquiriu astartup Wizdee

por esta deter tecnologia deinteligência artificial aplicada àautomatização da regulação bancária (regtech). Serviu de base a_{uma aplicação que} aNovabase estáaexportar

Unbabel Empresa deserviços de_{tradução que combina uma} tecnologia de_{inteligência} artificial com uma rede detradutores _{(crowdsource)}

Definedcrowd Startup que desenvolveu uma plataforma que 'purifica' dados de linguagem natural para serem usados em sistemas de _{inteligência} artificial

EUFORIA

13

mil milhões de euros foram

investidos pelas empresas de capital de risco emstartups

de inteligência artificial desde 2012

200

startups de inteligência artificial

foram _adquiridas desde 2012 pelos gigantes da tecnologia

500%

é oaumento da procura de profissionais desta área

nos últimos dois anos

GLOSSÁRIO

¦

Inteligência artificial Inclui as_{técnicas que permitem}

aos computadores imitar comportamentos dos humanos

¦

Sistemas cognitivos

Aprendem, raciocinam e_interagem

com os humanos em linguagem natural. Interpretam dados, incluindo texto não estruturado, imagens, áudio evídeo (deep learning)

¦

Machine learning

Subconjunto detécnicas de _{inteligência} artificial _que usa métodos estatísticos para permitir às máquinas

'aprenderem' com as experiências

¦

Redes neuronais

Modelos computacionais inspirados no sistema nervoso de um animal. Permite auma máquina reconhecer padrões eaprender

QUATRO PERGUNTAS A

Philipp

Gerbert

Diretordo Boston _{Consulting Group deMunique}

?

Para quetipo de empresas a incorporação da inteligência artificial

jánão é,sequer, uma opção?

?

Estive este ano em Davos [no Fórum Económico, em janeiro] eeste foi um tópico totalmente dominante. Era

oTrump na política ea inteligência artificial (IA) na indústria. Ointeressante nesta mudança é_queaIAaplica-se a todas asindústrias _mas, éclaro, não

é_{algo que}vá acontecer muito em restaurantes, por exemplo. Os sectores mais afetados são, sem dúvida, os

serviços financeiros, asseguradoras, os

cuidados de saúde eos bens industriais, sobretudo do lado dainvestigação e

desenvolvimento eda manufatura, mais do _que do lado das _pessoas.

?

Em termos de organização do

trabalho, édemasiado afirmar-se _que

estamos perante uma revolução?

?

Aorganização ea forma como trabalhamos vaimudar drasticamente. Relativamente a processos, podemos escolher entre alcançar aexcelência ou produzir inovação. Naquilo a que hoje chamamos 'processos ágeis', oque importa émelhorar aprodutividade

eacontinuidade, e esse objetivo irá fundir-se cada vez mais profundamente com a inovação. Asegunda parte terá que ver com as estruturas, em que assistiremos a um incrível protagonismo da flexibilidade. As _pessoas vão ter de ter tempo para melhorar eaumentar

assuas competências e asfronteiras da organização vão tornar-se menos claras. A tendência é_{para uma aprendizagem} ao longo davida, porque estaremos a executar o nosso trabalho e, aomesmo tempo, adesenvolver oque virá a seguir.

Não se acabam os estudos,

continuam-se. Nesse _contexto, arequalificação vai tornar-se cada vez mais fácil evamos aprender muito sobre como aprender. Se

tudo isto acontecer demasiado rápido, poderá tornar-se muito disruptivo.

?

De queforma os governos vão

participar nestas mudanças?

?

É,sem dúvida, importante que participem. Asua ação terá que ver com o_{pensamento de que} opadrão vaideixar de ser as pessoas terem um emprego fixo, para toda a vida. Perante a flexibilização do trabalho, oaumento do trabalho independente ea consequente redução da proteção social do

trabalhador, épreciso existir um sistema que assegure obem-estar do indivíduo no contrato detrabalho.

?

A IA poderá ser um fator de exclusão, para quem não se_adaptar?

?

Depende da geografia. No Ocidente, uma empresa que serecuse aadotar aLA

vaisimplesmente desaparecer. Seuma organização não personalizar as suas

ofertas, porque havemos deascomprar? É como sealguém voltasse aproduzir carros de1914.

r.b.

TENTATIVAS

PARA

IMITAR

O

CÉREBRO

HUMANO

NAS

ÚLTIMAS

DÉCADAS

Após muitos

anos

em

que

foi uma

promessa

adiada

— passando

por

períodos

de

entusiasmo

e

_por

'invernos'

—

_{a inteligência}

artificial

está a

entrar finalmente

na

sua

idade

de

ouro. Começam a

surgir

aplicações que

prometem transformar

o

dia a dia

das pessoas etodos

os sectores de

atividade.

E

há

também

vozes

a

alertar

para

os

impactos

na

Humanidade

1948

Norbert Wiener publica o livro "Cybernetics" que iria ter grande influência na investigação em inteligência artificial nos anos seguintes

1950 IsaacAsimov inicia a publicação da sequela de novelas 'Robot' eenuncia astrês leis da robótica 1956

Gru pode cientistas encontra-se no Dartmouth College (New Hampshire) ecria

oconceito de_{inteligência} artificial. Dois anos depois, John McCartthy (nafoto), cientista do Massachusetts Institute of Technology (MIT), cria linguagem de_{programação} LISP

1974-1980 Oprimeiro 'inverno' da inteligência artificial. Interesse dos _{investigadores} desvanece, na sequênciada redução do investimento público em investigação edas limitações dos _computadores da época 1980

Japão inicia projeto de_{quinta geração} de_{computação que} visa criar máquinas capazes de fazer traduções e

reconhecer imagens como os humanos. Por essa altura, aantiga empresa Digital Equipment Corp (DEC) lança

o Expert System XCON

1986

A Mercedes-Benz cria o primeiro protótipo de veículo autónomo equipado com câmaras esensores

7

1990

Apesar dos fortes investimentos, o Japão termina

o_projeto de quinta geração de computação, sem ter conseguido atingir oobjetivo de criar computadores "inteligentes" 1987a1993 Acontece o segundo 'inverno' da inteligência artificial. Hánovos cortes no investimento einstala-se um climade desilusão perante a lentidão eineficiência dos _Expert System XCON. Os _computadores pessoais banalizam-se 1994 Com achegada da internet ao grande público, ainvestigação em inteligência artificial muda o seu foco, apostado no desenvolvimento de agentes inteligentes (exemplos: motores de pesquisa evalidação de compras onliné)

1997

O Deep Blue torna-se oprimeiro computador aganhar a um campeão do mundo dexadrez (Gary Kasparov)

r i

2007

Osupercomputador IBM Watson inicia aera da inteligência artificial cognitiva. Estamáquinaque 'autoaprende' em linguagem natural resulta da conjugação doenorme aumento da capacidade de_{processamento} degrandes volumes de_{dados (bigdata)} 2009 A Google inicia em segredo odesenvolvimento do seu carro autónomo