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CICLO DE PALESTRAS Elaboração de Projetos em Turismo

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Academic year: 2021

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Mauricio Nunes Rodrigues

✓ Coordenador-Geral da Coordenadoria Acadêmica da ECG ✓ PhD em Ciências da Gestão pela Université Paris Sud e em

Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ

✓ Pesquisador associado do Centro de Referência em Inteligência Empresarial (Crie/COPPE/UFRJ)

✓ Professor convidado dos cursos de MBA da COPPE/UFRJ, do IAG/PUC Rio e do Instituto Olímpico Brasileiro

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PARTE 1 – 29/09/2020

1. Projetos – Conceitos e definições

2. Elaboração do protótipo do produto ou serviço PARTE 2 – 06/10/2020

3. Planejamento do projeto

(4)

Item 1

Projetos

(5)

O que é um Projeto?

Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou

resultado exclusivo

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Definição de Sucesso em Projetos

• Realizado de acordo com o prazo e o orçamento planejados

• As partes interessadas estão satisfeitas com o modo como o projeto foi gerido • Resultados globais cumpridos

• Geração e entrega de valor ao cliente

(7)

Por quê os projetos fracassam?

• Metas e objetivos mal estabelecidos • Os produtos finais mal definidos

• Falta de participação da equipe na tomada de decisões • Padrões de trabalho não estabelecidos

• Expectativas internas não alinhadas

• Não gerenciamento das expectativas dos clientes e demais partes envolvidas • Cronogramas não realistas

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Metodologias de Gerenciamento de Projetos

Uma metodologia é “um conjunto de métodos, processos e práticas que são realizadas repetidamente para entregar projetos.”

Benefícios 

• Melhor utilização de recursos

• Possibilita a melhoria da qualidade dos entregáveis • Maior probabilidade de sucesso

(9)

Duas abordagens

Métodos adaptativos (change-driven approach) focam em se adaptar

rapidamente às mudanças de realidade, sendo necessário um processo de busca

e validação do conhecimento para tentar entregar o resultado

Métodos preditivos (plan-driven approach) focam na análise e planejamento

prévio, sendo geralmente necessário um processo de controle de mudanças para tentar gerenciar o resultado

(10)

Metodologias e Frameworks mais comuns

PMI (Project Management Body of Knowledge)

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(12)

Graus de incerteza

A previsão do futuro é similar ao estudo da metafísica; consiste em procurar, num quarto escuro, um gato preto que não está lá.

(13)

Restrição Tripla

Depende da lógica no Projeto

Prazo Prazo

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(15)

Modelo de competências

Habilidade

Conhecimento

Atitude = Desempenho

(16)
(17)

Item 2

(18)

Desenvolvimento de produtos

(19)

Design Thinking

O DT em sentido amplo não é uma técnica, nem uma ferramenta.

É uma prática!

Prática ou lógica (pensamento) do Projeto

Uma prática é composta por 3 elementos:

a) a ação em si (algo que gera resultado) e que pode utilizar uma ou mais

b) técnicas (procedimentos sistemáticos) e uma ou mais

c) ferramentas (artefatos que apoiam a realização da ação, no contexto da técnica).

(Eder et al., 2014)

(20)

HCD – Human Centered Design

(21)
(22)
(23)
(24)
(25)
(26)
(27)

Modelo de negócios

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(33)

OBRIGADO! ☺

Maurício Rodrigues

mauricionr@tce.rj.gov.br

O futuro tem muitos nomes. Para os fracos, é o inatingível. Para os temerosos, o desconhecido. Para os corajosos, a oportunidade.

(34)

Referências

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