Apresentação. O Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal é um órgão do Poder Judiciário Federal. Suas principais atividades são:

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A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de gestão criada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, instituída por intermédio do Decreto nº. 6932/2009 do Governo Federal.

O Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal apresenta a sua Carta de Serviços com o objetivo de divulgar à sociedade os serviços prestados pela Justiça Eleitoral, no âmbito do 1º grau de jurisdição (Cartórios Eleitorais), na qual constam os compromissos do Tribunal com o atendimento ao público, orientações acerca dos principais serviços disponibilizados, os endereços e os telefones dos Cartórios.

Esta Carta de Serviços visa fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na Justiça Eleitoral, assim como garantir o direito do cidadão de receber serviços em conformidade com as suas necessidades.

Suas principais atividades são:

• No plano jurídico, conduzir todo o processo eleitoral, julgando e tratando matérias referentes à legislação eleitoral;

• No plano administrativo, gerenciar o cadastro de eleitores e operacionalizar as eleições, tornando possível coletar e apurar a vontade política dos cidadãos.

O TRE-DF atende os cidadãos em Cartórios e Postos Eleitorais distribuídos pelo Distrito Federal.

Missão

Garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia.

O Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal é um órgão do Poder Judiciário

Federal.

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Visão

Consolidar-se como instituição cidadã, imparcial, eficiente e eficaz na gestão do processo eleitoral realizado no Distrito Federal e no exterior.

Valores

Respeito – Imparcialidade – Ética – Transparência – Comprometimento – Responsabilidade socioambiental – Inovação - Humanização

Compromissos com o Atendimento

• Primar pela excelência nos processos de trabalho. • Facilitar o acesso aos serviços prestados pela Justiça

Eleitoral.

• Atender com cortesia e respeito todos os cidadãos. • Agir com transparência, dentro da legalidade e da ética. • Garantir celeridade e efetividade, obedecendo aos

prazos previstos.

• Ser eficaz, com foco no resultado e nas necessidades dos cidadãos.

• Aperfeiçoar continuamente os serviços.

Atendimento preferencial

Têm preferência para o atendimento: • Eleitores maiores de 60 anos;

• Gestantes; • Lactantes;

• Pessoas com criança de colo; • Pessoas portadoras de deficiência.

Horários de atendimento ao público

De segunda a sexta-feira:

Posto Eleitoral da Rodoviária do Plano Piloto (na Hora): de 8 às 18h

Cartórios e demais Postos Eleitorais: de 12 às 18h

Atendimento ao Público

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Tempo de atendimento

Para o cidadão que está com a situação regular, a emissão de título e de certidão de quitação leva em média 8 minutos, a contar do início do atendimento. Para documentos que exijam análise do Juiz Eleitoral ou regularização da situação do eleitor, o prazo de resposta será agendado pelo servidor do Cartório Eleitoral.

Atenção!

Nos anos em que ocorrem eleições, o cadastro eleitoral é fechado 150 dias antes do pleito. Isso significa que a partir do início de maio não é mais possível fazer o primeiro título ou alterar os dados do cadastro (nome, endereço, local de votação, regularizar suspensão, etc.).

No período que antecede o fechamento do cadastro, pode haver filas para atendimento devido ao grande movimento.

Para evitar transtornos, é importante que o cidadão que necessite dos serviços da Justiça Eleitoral não deixe para a última hora.

• Título eleitoral • Certidões

• Regularização da Situação Eleitoral • Filiação/ Desfiliação Partidária

Principais Serviços ao Cidadão

Os serviços prestados pela Justiça Eleitoral são

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O que é o título?

É o documento que qualifica o indivíduo como eleitor.

Inscrição Obrigatória:

Brasileiros natos e naturalizados com idade entre 18 e 70 anos.

• Não podem alistar-se como eleitores os estrangeiros,

os que estão prestando o serviço militar obrigatório e os que estão privados dos direitos políticos.

Inscrição e Voto Facultativos:

• Menores de idade entre 16 e 18 anos • Analfabetos

• Maiores de 70 anos

• Mesmo que possuam título, estes eleitores não são

obrigados a votar.

• Nos anos em que se realizarem eleições, o menor que

completar 16 anos até a data do pleito poderá se inscrever como eleitor.

Como tirar o título?

Comparecendo a um Cartório ou Posto Eleitoral.

Atenção!

• Não é possível tirar o título por outra pessoa, mesmo com qualquer tipo de procuração.

Quais documentos são necessários?

Para tirar o título pela primeira vez deve-se apresentar:

1) Um dos seguintes documentos: carteira de identidade, carteira de trabalho, passaporte, certidão de nascimento/casamento ou carteira de ordem profissional reconhecida por lei.

• Não são aceitos a carteira de motorista e o passaporte

cujo modelo não contenha os nomes do pai e da mãe do cidadão.

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2) Comprovante de residência atual (ex: conta de água, luz e telefone).

3) Homens entre 18* e 45 anos devem apresentar também um documento que comprove a regularidade com o serviço militar obrigatório: comprovante de alistamento militar, certificado de quitação do serviço militar obrigatório, certificado de dispensa de incorporação ou de prestação do serviço alternativo. * Homens com 18 anos completos a partir de 1º de julho do ano em curso.

• Os documentos apresentados devem ser originais

ou cópias autenticadas.

Quem perdeu/danificou o título, ou precisa atualizar seus dados cadastrais (nome, endereço, local de votação, etc.) deve apresentar:

1) Um dos seguintes documentos: carteira de identidade, carteira de trabalho, certidão de nascimento/casamento, carteira de ordem profissional reconhecida por lei ou carteira de motorista.

• Em caso de mudança de dados pessoais (nome,

estado civil, etc.) é necessário apresentar o documento atualizado que comprove a alteração (certidão de casamento, nova identidade, sentença judicial, etc.). 2) Comprovante de residência atual (ex: conta de água, luz e telefone).

Quem mudou de município poderá solicitar a transferência se:

• Residir há pelo menos três meses no novo município; • Não tiver solicitado inscrição (primeiro título) ou

transferência (troca de município) há menos de um ano.

• Para solicitar o título, é preciso estar quite com a

Justiça Eleitoral.

• Os documentos apresentados devem ser originais ou

cópias autenticadas.

Eleitores residentes no exterior: informações no sítio do TRE-DF na internet: www.tre-df.jus.br

eleitor

informações eleitor no exterior.

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As certidões expedidas pela Justiça Eleitoral podem ser obtidas em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral, ou pela internet (www.tre-df.jus.br) no menu “eleitor”. A emissão pela internet será possível se:

• Forem preenchidos todos os campos do formulário; • Não houver qualquer divergência entre os dados

informados e aqueles registrados no Cadastro Eleitoral;

• As certidões emitidas pela internet possuem um código

de validação, e a confirmação de autenticidade poderá ser feita pelo órgão ou instituição onde for apresentada.

• Caso não consiga emitir a certidão pela internet, basta

solicitá-la em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral, onde será providenciada a regularização da situação.

1) Certidão de Quitação eleitoral

É um documento no qual consta se o eleitor está quite ou não com suas obrigações eleitorais.

A certidão de Quitação Eleitoral substitui os comprovantes de votação.

2) Certidão de Crime Eleitoral

Documento no qual consta se o eleitor possui ou não condenação criminal relativa a assuntos eleitorais, com trânsito em julgado.

3) Certidão de Filiação Partidária

Documento no qual consta se o eleitor está ou não filiado a um partido político. A base de dados é a última relação oficial enviada pelo partido à Justiça Eleitoral.

4) Certidão de Quitação Eleitoral com prazo de validade indeterminado

A pessoa portadora de deficiência (física, intelectual ou

Certidões

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sensorial), para a qual seja impossível ou demasiadamente oneroso o cumprimento das obrigações relativas ao alistamento eleitoral e ao exercício do voto, poderá requerer ao juiz eleitoral a isenção do exercício do voto em razão da deficiência. Para isso, ela ou seu representante legal deve comparecer ao Cartório Eleitoral levando documento de identidade e documentos que comprovem a situação.

Envolve os procedimentos para tornar o eleitor quite com a Justiça Eleitoral.

O Eleitor poderá consultar sua situação na página do TRE-DF na internet, no link menu "eleitor” - Consulte o seu Título.

A situação "Regular" significa estar apto a votar, entretanto não significa a inexistência de débitos com esta Justiça.

Justificativa no dia da eleição.

No dia da eleição, o eleitor que estiver fora de seu domicílio eleitoral poderá justificar sua ausência às urnas em qualquer seção de votação ou em locais exclusivos para o recebimento do formulário RJE (Requerimento de Justificativa Eleitoral). Este formulário é fornecido pela Justiça Eleitoral nos referidos locais, no dia da eleição, ou na página do TRE-DF na internet.

Obs.: os eleitores inscritos nas Zonas Eleitorais do DF só poderão justificar a ausência às urnas se estiverem em outro Estado da Federação no dia da eleição.

Justificativa para quem deixou de votar ou justificar a ausência no dia da eleição.

O prazo para justificar é de 60 dias após a eleição. Deve-se comparecer em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral, preencher um requerimento e apresentar documento que comprove a impossibilidade de voto (atestado médico, passagem, etc.).

• Quem estiver fora do Brasil no dia da eleição terá prazo

de 30 dias após seu retorno para comparecer em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral e apresentar

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comprovação (passagem, cartão de embarque, passaporte, etc.), que será analisada e decidida pelo Juiz Eleitoral de sua inscrição.

• Não existe limite para justificativas, mas será cancelada

a inscrição de eleitor que não votar e não justificar em três turnos consecutivos.

Pagamento de multa

Apesar de os serviços da Justiça Eleitoral serem gratuitos, existem alguns casos em que o eleitor deve pagar multa. Os mais comuns são:

• Não votou e não justificou sua ausência às urnas.

• Não solicitou o primeiro título antes de completar 19

anos.

Procedimento para o pagamento:

1) Retirar a guia de multa em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral;

2) Efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou casa lotérica;

3) Retornar ao Cartório ou Posto Eleitoral com a guia paga para regularizar a situação.

• O eleitor que não tiver condições de pagar a multa

poderá solicitar isenção mediante declaração de insuficiência econômica a ser preenchida e assinada em qualquer Cartório ou Posto Eleitoral.

O eleitor que deixar de votar, não justificar sua ausência ou não pagar a multa, ficará impedido de:

a - inscrever-se em concurso ou prova para cargo ou função pública, investir-se ou empossar-se neles; b - receber vencimentos, remuneração, salário ou proventos de função ou emprego público, autárquico ou para estatal, bem como fundações governamentais, empresas, institutos e sociedades de qualquer natureza, mantidas ou subvencionadas pelo governo ou que exerçam serviço público delegado, correspondentes ao segundo mês subsequente ao da eleição;

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c - participar de concorrência pública ou administrativa da União, dos Estados, dos Territórios, do Distrito Federal ou dos Municípios, ou das respectivas autarquias;

d - obter empréstimos nas autarquias, sociedades de economia mista, caixas econômicas federais ou estaduais, nos institutos e caixas de previdência social, bem como em qualquer estabelecimento de crédito mantido pelo governo, ou de cuja administração este participe, e com essas entidades celebrar contratos; e - obter passaporte ou carteira de identidade; f - renovar matrícula em estabelecimento de ensino oficial ou fiscalizado pelo governo;

g - praticar qualquer ato para o qual se exija quitação do serviço militar ou imposto de renda.

Título eleitoral suspenso – casos mais comuns:

1) Conscritos - homens que estão prestando o serviço militar obrigatório

Após o cumprimento do serviço militar, o eleitor deve comparecer ao Cartório Eleitoral e apresentar documento que comprove a data do seu licenciamento, como: certificado de quitação do serviço militar obrigatório, certificado de prestação do serviço alternativo, ou a comprovação de engajamento.

2) Condenados criminalmente

Após o cumprimento da pena, o eleitor deve comparecer ao Cartório Eleitoral e apresentar certidão expedida pela Vara em que ocorreu a condenação, que comprove a extinção da punibilidade.

Filiação

A filiação é realizada diretamente no diretório do partido. O registro na Justiça Eleitoral é feito pelos partidos políticos, que encaminham as relações de filiados à Justiça Eleitoral nos meses de abril e outubro de cada ano.

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Desfiliação

O eleitor deve comparecer ao diretório de seu partido e entregar solicitação de desfiliação em documento de três vias. O partido deve carimbar e assinar o recebimento.

• Uma via fica com o partido; • Outra via fica com o eleitor;

• O eleitor deverá providenciar a entrega da terceira via

no Cartório Eleitoral, juntamente com o comunicado de sua desfiliação dirigido ao Juiz Eleitoral, onde será protocolada e efetuado o cancelamento da filiação.

Importante! Data de desfiliação = Data do protocolo na Justiça Eleitoral.

Um eleitor não pode ser filiado a dois partidos ao mesmo tempo, pois as duas filiações ficam nulas (nenhuma vale). Para evitar tal situação, é necessário que a nova filiação seja realizada somente após a entrega da comunicação da desfiliação do partido anterior ao Juiz Eleitoral.

O sítio do TRE-DF na internet divulga uma série de informações institucionais e permite o acesso a diversos serviços, tais como:

• Endereços e telefones dos Cartórios e Postos

Eleitorais.

• Certidão de quitação eleitoral e de crimes eleitorais. • Consultas sobre a regularidade do título, filiação

partidária, locais de votação, resultados das eleições, etc.

• Legislação Eleitoral.

• Título NET – pré-atendimento.

• Inscrição de eleitor como Mesário Voluntário.

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• Fale conosco do TRE-DF (disponível no sítio do

Tribunal)

• Selo Cidadão (disponível nos Cartórios e Postos

Eleitorais)

• Central de Atendimento ao Eleitor: 3048-4000

Estes canais de comunicação também podem ser utilizados para o encaminhamento de reclamações, denúncias ou sugestões sobre os serviços prestados pelo TRE-DF.

Prazo de resposta: até 5 dias úteis, contados a partir do registro da ocorrência na Ouvidoria do Tribunal.

Participe ativamente do sucesso das eleições, seja um Mesário Voluntário!

A inscrição pode ser feita pela internet ( www.tre-df.jus.br) ou diretamente no seu Cartório Eleitoral.

Os mesários serão dispensados do serviço mediante declaração expedida pelo Juiz Eleitoral, sem prejuízo do salário, vencimento ou qualquer outra vantagem, pelo dobro dos dias de convocação (art. 98 da Lei 9.504/97).

Seja Mesário Voluntário!

Canais de comunicação utilizados para esclarecer dúvidas e obter informações:

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Central de atendimento ao eleitor da Ceilândia

ENDEREÇO: QNM 12 Via NM 12A Lotes 2/4 - Ceilândia Centro TELEFONES: 3048-4859 e 3048-4867

1ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: SCRS 512, Bloco "B", Loja 70 - Asa Sul

TELEFONES: (61) 3245 5262 / 3245 6839 / 3345 7802 / 3346 3646

ENDEREÇO: Paranoá - Quadra 04 Conjunto B Lote 06

TELEFONES: (61) 3369-4972, 3369-3444, 3369-3337, 3408-5941 3408-5943

ENDEREÇO: Setor QNJ, Área Especial 16, Taguatinga Norte TELEFONES: (61) 3355-3570, 3355-5606, 3355-1262 3355-2451 4ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: GAMA - Área Especial 11 - Setor Central (Lado Leste)

TELEFONES: (61) 3385-6528, 3384-2972, 3384-0815 3384-3960 5ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: SOBRADINHO - Quadra 07 Área Reservada nº 01 TELEFONES: (61) 3387-3802, 3591-7108, 3387-5685, 3387-1824 3487-2377

ENDEREÇO: PLANALTINA - Setor Central Comercial - Qd. 01 Lote F

TELEFONES: (61) 3388-5139, 3388-6566, 3388-8266, 3388-2110, 3389-1430, 3389-0953

ENDEREÇO: BRAZLÂNDIA - AE nº 02 Lote A Setor Norte - Cartório Des. Everards Mota e Matos

TELEFONES: (61) 3391-6123, 3391-1085, 3391-7632, 3391-7633, 3391-7882

ENDEREÇO: CEILÂNDIA - QNM 12 Via NM 12A Lotes 2/4 - Ceilândia Centro TELEFONES: (61) 4851, 4852, 3048-4857, 3048-4875, FAX: 3048-4876

ENDEREÇO: GUARÁ I - QI 07 Lote C

TELEFONES: (61) 3568-3270, 3382-7741, 3568-0635 3568-0697 3381-2108

ENDEREÇO: NÚCLEO BANDEIRANTE - SIBS Quadra 02, AE 01 - Setor de Indústria Bernardo Saião

Endereços e telefones das Zonas e

Postos Eleitorais do Distrito Federal:

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TELEFONES: (61) 3386-4753, 3552-4653, 3386-1417, 3386-1802, 3386-1990

ENDEREÇO: CRUZEIRO NOVO - SHCE/SUL Q. 1409 lote 01 TELEFONES: (61) 3361-6249, 3361-2436, 3233-0057, 3233-8143, 3233-6609

12ª Zona Eleitoral (Central de Atendimento ao Eleitor)

ENDEREÇO: CEILÂNDIA NORTE - QNM 12 Via NM 12A Lotes 2/4 - Ceilândia Norte

TELEFONES: (61) 3048-7853, 3048-4854, 3048-4877, 3048-4878, 3048-4880, FAX: 3048-4879

ENDEREÇO: SAMAMBAIA - QR 302 CJ 13 LT 11 - Centro Urbano TELEFONES: (61) 3458-1133, 3458-1144, 3458-1155, 3358-0825, 3358-0784

ENDEREÇO: Central de Atendimento ao Eleitor do Plano Piloto: SEPN 510 , Lote 07, Avenida W3 Norte

TELEFONES: (61) 3048-4730 a 3048-4739, FAX: 3048-4738 15ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: Qd. 207 lote 02 - Praça Uirapuru - Águas Claras TELEFONES: (61) 3435-3471, 3435-3457, 3435-3824

16ª Zona Eleitoral (Central de Atendimento ao Eleitor) ENDEREÇO: CEILÂNDIA NORTE - EQNO 12/14 - LOTE "C" - Setor O-Ceilândia Norte

TELEFONES: (61) 3461-4595, 3461-4591 e 3461-4581 17ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: Praça nº 2, Lote 06, Setor Central - Gama

TELEFONES: (61) 3385-1526, 3484-6717, 3384-7043, 3384-1355 18ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: SHIS QI 11 AE 01 - Lago Sul

TELEFONES: (61) 3248-1445, FAX: 3248-0417, 3248-0217 19ª Zona Eleitoral

ENDEREÇO: Área Especial 07, Setor G Norte - Taguatinga Norte TELEFONES: 3354-7181, 3354-7512, 3354-0512, 3355-1394 3354-6932

ENDEREÇO: QNN 30, Área Especial "J" - Ceilândia Sul (Guariroba)

TELEFONES: (61) 3377-2209, 3376-0871, 3377-1264, 3376-0741 e 3377-1590

ENDEREÇO: Avenida Recanto das Emas, Quadra 205, lotes 10 e 11 - Recanto das Emas

TELEFONES: (61) 3333-0644, 3333-1520, 3333-1539 Zona Exterior - ZZ

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ENDEREÇO: SEPN 510 , Lote 07, Avenida W3 Norte / CEP: 70.750-520

TELEFONES: (61) 3048-4740 a 3048-4745, FAX: 3048-4745 Posto Eleitoral "Na hora"

ENDEREÇO: Estação Rodoviária Plataforma D subsolo TELEFONES: (61) 3326-3061, 3218-8600 (linha GDF)

Posto Eleitoral de São Sebastião

ENDEREÇO: Qd 101 conj 02 lote 01 Residencial Oeste TELEFONES: (61) 3339-7210, 3339-7228, 3339-7258

Posto Eleitoral de Santa Maria ENDEREÇO: CL 207 lotes A3 e A4

TELEFONES: (61) 3393-8517, 3393-9082 e 3393-9804, 3393-6475

Posto Eleitoral do Riacho Fundo

ENDEREÇO: QS 16, AE 14 e AE 15 - próximo ao Corpo de Bombeiros

TELEFONES: 3399-9933 3399-7186 3399-5440

Posto Eleitoral do Itapuã

ENDEREÇO: AE nº 01 Conj. N - Itapoã TELEFONES: (61) 3467-5405, 3467-3528

Posto Eleitoral da Cidade Estrutural

ENDEREÇO: Área Especial 19, Setor Central - Cidade Estrutural TELEFONES: (61) 3465-6218 - 3465-6317 - 3465- 6212