Manual de utilização do Portal de Fornecedores MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO PORTAL DE FORNECEDORES TEKSID

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MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO PORTAL DE FORNECEDORES TEKSID

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Manual de utilização do Portal de

Fornecedores

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Portal de Fornecedores Teksid

Visando tornar nossa gestão da qualidade ainda mais eficiente, estamos realizando a implantação do Portal de Fornecedores TEKSID. Nele iremos realizar o monitoramento da performance dos principais fornecedores da Teksid. Essa ferramenta tem como objetivo proporcionar uma interação total entre a TEKSID e seus parceiros.

Funcionalidades do Portal

 Visualização de relatórios de desempenho de fornecedor (mensal e acumulado).  Visualização de RNC’s (Relatórios de não conformidades).

 Visualização dos relatórios de auditoria.

 Controle de certificados de qualidade e licenças ambientais.  Controle de Planos de ação corretivas com prazos e responsáveis.

 Envio de alertas ao fornecedor.

Acessando o Portal

Para acessar o website do Portal, digite: www.vsrm.net/fornecedor. Irá ser apresentado a tela, pedindo para que digite os dados abaixo:

Para o primeiro acesso é necessário entrar em contato com o suporte da ITG BRASIL pelo número (31) 2531-6030 ou pelo e-mail suporte@vitgbrasil.com.br

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Tela inicial

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1) Avaliação do Fornecedor

1.1) Relatório de Plano de Ação

Quando o fornecedor não atingir a nota mínima (IQF < 80%) , será solicitado um “Relatório de Plano de Ação”. O relatório de Plano de ação será aberto pelo EQF da Teksid e enviado através do Portal ao Fornecedor que deverá preencher e retorná-lo em até 15 dias corridos.

O acesso ao relatório é feito clicando em seu número correspondente.

Número Situação Solicitante Assunto Apresentado para Data de origem Data de atualização de estado

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Os itens destinados ao preenchimento do fornecedor estão identificados. Clique neles para expandir.

 Identificar Equipe

Nome do EQF Teksid responsável pela abertura do Relatório de Plano de Ação e da pessoa de contato do fornecedor.

 Problema

Descrição da não conformidade apontada pelo EQF Teksid. Evidências da não conformidade. Ex.: RNC, fotos, e-mails.

 Causa da não conformidade (fornecedor)

O fornecedor deve, após ter realizado a investigação, relatar qual foi a causa da não conformidade. É recomendável a utilização de ferramentas da qualidade como Diagrama de causa e efeito, 5 Porquês e outros.

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 Ação de contenção (fornecedor)

O fornecedor deve descrever quais serão as ações de contenção aplicadas a não conformidade. As ações devem atuar em cima do efeito do problema. É necessário informar uma pessoa responsável e a data de implementação.

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 Ação corretiva / preventiva (fornecedor)

O fornecedor deve descrever quais serão as ações corretivas e preventivas aplicadas a não conformidade. As ações devem corrigir as causas da não conformidade, com objetivo de evitar a sua recorrência. É recomendável a aplicação de ferramentas da qualidade como Poka Yoke, Kaizen, 5W3H e outros.

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 Verificação da eficácia

A verificação da eficácia do plano de ação será de responsabilidade do EQF Teksid que, acessando o Portal, irá apontar se as ações foram EFICAZES ou NÃO EFICAZES.

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Se o relatório de ação corretiva for apontado como eficaz, o fornecedor visualizará o relatório com a situação de “Concluído”. Se for apontado como não eficaz, será solicitado ao fornecedor novo plano de ação. As ações propostas poderão ser recusadas até 2 vezes. Após isso, o fornecedor será suspenso até regularização.

Número Situação Solicitante Assunto Apresentado para Data de origem Data de atualização de estado 001 Concluído Teksid RNC Fornecedor "ABC" 08/02/2016 11/02/2016

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1.2) Relatório de Avaliação de Fornecedor

No menu, Relatório de Avaliação de Fornecedor, o fornecedor poderá visualizar a situação de seu IQF (índice de qualidade de fornecedor) no período determinado.

1º Passo

Período: Selecione o ano que deseja. 2º Passo

Data: Selecione o período que deseja visualizar. 3º Passo

Gabarito de Avaliação:

IQF Geral

IQF Alumínio (Fornecedor da Teksid Alumínio) IQF Gusa (Fornecedor da Teksid Gusa)

4º Passo

Categoria de Avaliação:

TODOS

IQM - Índice de qualidade de materiais IE - Índice de entrega

ISGQ - Índice do sistema de gestão da qualidade IF - Índice financeiro

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Nesta tela é possível visualizar a performance do fornecedor nos diversos índices que compõem o IQF. Também é nesta tela que o fornecedor pode ver sua classificação no ranking de desempenho (A,B,C ou D). Os índices possuem também a opção de visualização gráfica clicando em “Gráfico & Detalhes”.

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1.3) Relatório de Desempenho de Fornecedor

1.3.1) Relatório de Avaliação Mensal

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1.3.2) Relatório de Tendência do Fornecedor Mensal

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1.4) Licenças e Certificações

Na tela de licenças e certificações é possível realizar a inclusão de todos os documentos que o fornecedor possuir (ISO 9001, ISO 14001, licenças ambientais, etc).

A inclusão de um novo documento é feita clicando no botão “carregar arquivo”.

1º Passo:

Escolha o Tipo de documento que quer anexar (ISO 9001, ISO 14001, Licença ambiental ou Carta RSE).

2º Passo:

Insira as datas de validade do documento.

Obs.: Esta data será utilizada para controle de vencimento. O portal envia automaticamente um lembrete para o usuário quando o documento estiver vencendo.

3º Passo:

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2) Preferências

2.1) Alterar Perfil

Neste menu o usuário pode alterar as definições de perfil:

 Alterar senha.

 Alterar informações de usuário (Nome, e-mail, telefone, etc).

 Alterar informações da empresa (Nome, telefone, endereço, etc).

 Informações sobre o perfil da empresa (Ramo de atividade, tipo de produto, setor, etc).

2.2) Administração de Usuário

Neste menu o usuário tem a possibilidade de adicionar novos usuários ou excluir aqueles que tem acesso ao Portal.

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Contatos Teksid

EQF (Engenharia de Qualidade de Fornecedores)

frederico.moreira@teksid.com.br (31 3316-8214)

hugo.oliveira@teksid.com.br (31 3316-8432)

Suporte técnico Portal de fornecedores

Telefone: (31) 2531-6030 e-mail: suporte@vitgbrasil.com.br

Horário de 09 as 18 horas.