1.4. Passos para a escolha do tema A revisao da literatura 25

(1)

indice

PREFACIO

15 PARTE

1 lntrodu{:aO

a

lnvestiga{:aO

CAPITULO 1 -

A natureza da

investiga~ao empfrica

1.1.

Tipos de investigayao emplrica

19

1.2.

0 processo de investigayao emplrica

20

1.3.

A escolha de urn tema: princlpios gerais

22

1

.4.

Passos para a escolha do tema 23

1.5. A revisao da literatura 25

1.5. 1. Descrit;ao, avaliat;ao e comparat;ao das teorias 25 1.5.2. A descrit;ao, ava/iat;ao e comparat;ao dos trabalhos empfricos 28

1.5.3. Tipos de trabalho empfrico

31

1.6. 0 planeamento da investigayao emplrica 32

1.7. As rela96es entre as hip6teses, os metodos de investigayao

(2)

CAPITULO 2 -

Amostragem

2.1. Definic;oes: o universo e a amostra

2. 1. 1. 0 Universo 2. 1.2. A amostra

2.2. Os metodos formais de amostragem

2.2.1. Os metodos de amostragem casual

2.2.1.1. 0 metodo de amostragem aleat6ria simples 2.2.1.2. 0 metodo de amostragem aleat6ria sistematica 2.2.1.3. 0 metodo de amostragem estratificada

2.2.1.4. 0 metodo de amostragem por clusters 2.2.2. Os metodos de amostragem nao-casual

2.2.2.1. 0 metodo de amostragem por conveniemcia 2.2.2.2. 0 metodo de amostragem por quotas

2.2.3. 0 problema da representatividade de uma amostra reduzida

2.3. 0 tamanho da amostra

2.3.1. «0 caminho do esforvo mfnimo»

2.3.2. A estimavao por meio das «Regras do polegar» (Rules of thumb) 2.3.3. A estimavao por meio da analise da potencia

PARTE

2 A

Constru~ao

de urn Questionario

CAPITULO 3 -

0 estudo preliminar

3.1 . Um estudo preliminar para auxiliar

a elaborac;ao de urn questionario novo

3.1.1. Urn estudo preliminar para confirmar i.Jma investiga9ao na literatura

3. 1.2. Urn estudo preliminar para estender uma investiga9ao apresentada na literatura

3.2. Um estudo para testar um questionario que ja existe

3.2. 1. Urn estudo preliminar para verificar a releviincia, clareza e compreensao das perguntas aplicadas aos respondentes de urn Universo novo

3.2.2. Urn estudo preliminar para traduzir e testar a traduvao de um questionario

41

42

45 45 45

46

49

50

51

52

53

54

58

69

70

74

76

78

(3)

CAPiTULO

4 -

A elaboragao do questionario

4.1 .

0 plano do questionario

84

4.2.

A primeira

sec~ao

do questionario: as caracterfsticas dos casos

87

4.2. 1. Como medir as caracterfsticas dos casas

88

4 .

3. Como escrever (e como nao escrever) perguntas

89

4.3. 1. Objectivos gerais das perguntas

89

4.3.2. Perguntas para solicitar factos

90

4.3.3. Perguntas gerais e perguntas especificas

91

4.3.4. Perguntas abertas e perguntas fechadas

92

4.3.4. 1. As vantagens e desvantagens das perguntas abertas

e das perguntas fechadas 93

4.3.5. Extensao e clareza das perguntas

95

4.3.6. Fa/has vulgares a evitar

96

4.3.6.1. Perguntas multiplas

96

4.3.6.2. Perguntas que usam uma mistura de conjunyoes e disjunyoes

98

4.3.6.3. Perguntas nao-neutras 4.3.6.4. Perguntas indefinidas

CAPiTULO 5 -

As respostas: escalas de medida

5.1. Escalas nominais

5.1.1. Tecnicas estatfsticas para analisar respostas dadas numa escala nominal

5 .

2 . Escalas ordinais

5.2.1. Tecnicas estatfsticas para analisar respostas dadas numa escala ordinal

5.3. Escalas de intervalo

5.3.1. Tecnicas estatfsticas para analisar respostas feitas numa escala de intervalo

5.4. Escafas de racio

5.4.1. Tecnicas estatfsticas para analisar respostas feitas numa esca/a de racio

5.5. A

diferen~a

entre <<escafas de avaliac;ao»

e

escalas

de

intervalo ou racio

99 102 106 107 108 110

112

114 114 115 116

(4)

CAPiTULO

6 -

As respostas: tipos e problemas

6.1. Respostas alternativas nas «escalas de avaliagao»

6. 1. 1. Tipos gerais de respostas alternativas

6. 1.2. Respostas a/ternativas - o tipo «resposta do alfaiate"

6.1.3. As vantagens e desvantagens das respostas alternativas gerais

119 120

121

e das respostas alternativas «do alfaiate»

122

6. 1.4. 0 numero de respostas a/ternativas 123

6. 1.4.1. 0 numero de respostas alternativas - par ou impar?

126 6.2. Problemas com as respostas alternativas

127

6.2. 1. Confusao nos tipos de resposta a/ternativa

127

6.2.2. Gama de respostas alternativas demasiado restrita

128

6.2.3. Respostas alternativas sem descrit;i5es

128

6.2.4. Respostas alternativas parcialmente descritas 129

6.3 .

A resposta «nao sei»

6.4. Perguntas que permitem respostas multiplas

CAPiTULO 7 -

A construgao de urn questionario

para medir uma variavel latente

131

132

7.1 .

0 que e uma

varil~vellatente?

135 7.2. Como medir uma variavellatente atraves de urn questionario

137

7.3. Fiabilidade

141

7.3. 1. Definit;ao tecnica de fiabilidade

144

7.3.2. Metodos para estimar a fiabilidade

144

7.3.4. Comparat;ao dos coeficientes de fiabilidade

148 7.4. Validade

149 7.4. 1. Tipos de validade

150

7.4.1.1. Validade de conteudo 7.4.1.2. Validade te6rica 7 .4.1.3. Validade pratica

150

151

152

7.5. Fiabilidade de perguntas

155

7.5. 1. A fiabilidade de uma pergunta fechada

155

(5)

CAPITULO 8 -

Preparavao final do questionario

8.1. A introdu~ao do questionario 8.2.

0

«layout» do questionario

8.2. 1. Clareza e tamanho do questionario 8.2.2. As sec9oes e as perguntas do questionario 8.2.3. lnstru9oes

8.3. A aparencia estetica do questionario 8.4. A verifica~ao final do questionario

Parte

3 A Analise

dos Dados

CAPITULO 9 -

A criavao de urn ficheiro de dados

para as analises estatfsticas

9.1. Preparayoes preliminares

9.2. A definiyao das variaveis no computador

9.3. A

inserc;ao dos dados

· ·

CAPITULO

10 -

A natureza da analise estatfstica

1

0.1.

Classifica~ao das tecnicas estatfsticas

10.1.1. Tecnicas parametricas e tecnicas nao-parametricas 10.1.2. Tecnicas que avaliam diferen9as entre amostras

e tecnicas que avaliam rela9oes entre variaveis

1 0.1.2. 1. Diferenyas entre amostras 1 0.1.2.2. Relayoes entre variaveis

10.1.5. Tecnicas univariadas, bivariadas e multivariadas

1 0.1.5.1. Tecnicas univariadas 1 0.1.5.2. Tecnicas bivariadas 1 0.1.5.3. Tecnicas multivariadas

1

0.2.

C0mo escolher a tecnica estatfstica adequada

161

163

164

165

166

170 175 185 192 195 195

196

202

205

206

210

(6)

CAPITULO

11 -

Alguns problemas com a analise de dados

11.1.

0 agrupamento de casos

215

11.1.1. Parti9ao pelo valor medio da variavel que se pretende agrupar

216

11. 1.2. Parti9ao pela mediana

217

11. 1.3. 0 metodo dos «grupos extremos»

218

11.2.

Problemas com correlayoes do tipo Pearson (r)

219

11.2. 1. 0 problema da nao-linearidade

11.2.2. 0 significado estatfstico e o significado pratico do coeficiente de correla9ao

11.3.

Problemas relacionados com o Qui-quadrado (X2)

11.3. 1. Que Qui-quadrado utilizar?

11.3.2. 0 problema das frequencias esperadas pequenas 11.3.3. Qui-quadrado e percentagens

11.3.4. Um Qui-quadrado fora do usual

11.4.

Teste· t e comparayoes multiplas

11.5.

A analise de componentes principais e a analise factorial

11

.6. Problemas ligados com analises multivariadas

11.6. 1. 0 numero de casos e o numero de variaveis 11.6.2. 0 problema dos pressupostos

11.6.3. A importancia da "valida9iio cruzada»

11.

7.

A normalidade da distribuigao de uma variavel

11.7. 1. Histograma

11. 7.2. «Normal probability plot» 11. 7.3. Testes estatisticos

11. 7.4. Distribui9ao multivariada normal

11.8.

Problemas com os pressupostos das tecnicas estatfsticas

11.8.1. Ausencia de distribui9ao normal 11. 8.2. Fa Ita de homogeneidade de variiincia 11.8.3. Falta de linearidade

11.8.4. 0 problema da multicolinearidade

e de variaveis categ6ricas em regressao multipla

219

220

222

223

225

226

227

228

231

232

233

234

235

236

237

238

239

(7)

Parte 4

A

Aplica~ao

e

lnterpreta~ao

das Tecnicas Estatfsticas: Urn Exemplo

CAPITULO 12 -

Urn caso de absentismo numa empresa

12.1 .

A natureza do problema

12. 1. 1. 0 primeiro passo 12. 1.2. 0 segundo passo

12.2.

0 questionario

12.2.1. A codifica9ao dos dados

12.3.

As hip6teses gerais da investigayao

12.3.1. As hip6teses operacionais da investigayiio

12.4.

A dimensao da amostra

12.5.

As analises de dados preliminares 12.5.1. 0 problema da representatividade 12.5.2. A falta de dados

12.5.2.1. Como saber se M fa!ta de dados

12.5.2.2. Como tratar o problema de !alta de dados

12.5.3. As estatfsticas preliminares da investiga9ao

CAPITULO

13 -

Os testes das hip6teses operacionais

13.1. A hip6tese operacional 1.1

13. 1. 1. Verificayiio dos pressupostos

13.1.2. 0 teste da hip6tese operaciona/1.1

13.1.3. Conc/usiio sabre a HO 1.1

13.2.

Hip6tese operacional

1.2

13.2.1. Verificayiio dos pressupostos

13.2.2.

0

teste da hip6tese operaciona/1.2

13.2.3. Conc/usi5es sabre a HO 1.2

13.3. Hip6tese operacional 2

13.3.1. Verifica9iio dos pressupostos

13.3.2. 0 teste da hip6tese operaciona/2

13.3.3. Concfusi5es sabre a HO 2

244

245

246

249

250

252

253

255

257

259

266

269

274

275

282

284

285

(8)

I . ~ .i ,. iJ li I; I' i i

I

i

!

13.4. Hip6tese operacional2(a)

13.4. 1. Verificar;ao dos pressupostos 13.4.2. 0 teste da hip6tese operacionaf 2(a) 13.4.3. Conclusoes sobre a HO 2(a)

13.5. Hip6tese operacional 2(b) 13.6. Hip6tese operacional2(c)

13. 6. 1. A verificar;ao dos pressupostos 13.6.2. 0 teste da hip6tese operacional2(c) 13.6.3. Conc/usoes sobre a HO 2(c)

13.7. Hip6tese operacional3

13. 7. 1. 0 teste da hip6tese operacionaf 3

13.7.2. Verificar;ao dos pressupostos da regressao muftipfa 13.7.3. Vafidar;ao cruzada dos resultados da regressao 13.7.4. Conclusoes sobre a HO 3

13.8. Hip6tese operacional 3(a)

13.8.1. Grupo dos trabalhadores da secr;ao de embalagem (N = 30) 13.8.2. Grupo das mulheres da secr;§o de produr;ao (N

=

40) 13.8.3. Grupo dos homens da secr;ao de produr;ao (N

=

30) 13.8.4. Conclusoes sobre HO 3(a)

13.9. Conclus6es finais

CAPITULO 14 -

Uma avalia9ao crftica do exemplo

14.1. A analise inicial do problema

14.2.

0

tamanho da amostra

14.3.

A

analise factorial para testar HO 1.2 14.4.

0

teste da Hip6tese Operacional 2(c) 14.5.

0

teste da Hip6tese Operacional 3

14.6. Hip6tese Operacional 3(a):

A

falta de algumas analises 14.7. Como resolver o problema de absentismo no exemplo?

285 285 287 288 288 289 289 292 293 294 294 298 301 303 303 303 304 306 307 307 312 313 314 318 318 325 331

(9)

CAPiTULO

15 -

0 relat6rio sobre a investigagao

15.1. 0 processo de comunicacao 15.1.1. Tipos de comunica9ao

15.1.2. «Rufdo» numa comunica9ao por relat6rio escrito 15.2. As componentes de um relat6rio escrito

15.2.1. 0 fndice 15.2.2 0 resumo 15.2.3. A introdw;:ao 15.2.4. A revisao da literatura 15.2.5. Os metodos da investiga9ao 15.2.6. Os resultados 15.2.7. A discussao 16.2.8. As referencias 15.2.9. Os anexos