ADMINISTRADOR HOSPITALAR

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ADMINISTRADOR HOSPITALAR

BI02

CRONOGRAMA PREVISTO

ATIVIDADE DATA LOCAL

Divulgação do gabarito - Prova Objetiva (PO) 20/03/2006 www.nce.ufrj.br/concursos

Posto de Atendimento Interposição de recursos contra o gabarito (RG) da PO 21 e 22/03/2006 www.nce.ufrj.br/concursos

Posto de Atendimento Divulgação do resultado preliminar do julgamento do RG da PO 03/04/2006 www.nce.ufrj.br/concursos

Posto de Atendimento

Divulgação do resultado final da PO 03/04/2006 www.nce.ufrj.br/concursos

Posto de Atendimento Divulgação da relação de candidatos que terão Títulos avaliados 03/04/2006 www.nce.ufrj.br/concursos

Posto de Atendimento

Demais atividades consultar cronograma de atividade no Manual do Candidato ou pelo site: www.nce.ufrj.br/concursos

INSTRUÇÕES GERAIS

• O candidato receberá do fiscal:

- Um caderno de questões contendo 30 (trinta) questões objetivas de múltipla escolha para os cargos de nível Fundamental ou 40 (quarenta) questões objetivas de múltipla escolha para os cargos dos níveis Médio e Superior;

- Um cartão de respostas personalizado para a Prova Objetiva.

• É responsabilidade do candidato certificar-se que o nome do cargo/especialidade informado nesta capa de prova corresponde ao nome do cargo/especialidade informado em seu cartão de respostas.

• Ao ser autorizado o início da prova verifique, no caderno de questões, se a numeração das questões e a paginação estão corretas.

• Se você precisar de algum esclarecimento solicite a presença do responsável pelo local.

• O tempo que você dispõe para fazer a Prova Objetiva e a marcação do cartão de respostas é de 3 (três) horas.

• No ato da aplicação da prova haverá o procedimento da coleta da impressão digital de cada candidato. (Edital 01/2005 - Item 8.9, subitem a.)

• Somente depois de decorrida 1 (uma) hora do início da prova, o candidato poderá entregar seu caderno de questões e seu cartão de respostas.

(Edital 01/2005 - Item 8.9, subitem c.)

• Ao candidato somente será permitido levar seu caderno de questões da Prova Objetiva ao final das provas, desde que permaneça em sala até este momento. (Edital 01/2005 – item 8.9, subitem d.)

• NÃO será permitido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no cartão de respostas. (Edital 01/2005 - Item 8.9, subitem e.)

• Após o término da sua prova entregue obrigatoriamente ao fiscal o cartão de respostas devidamente assinado.

INSTRUÇÕES - PROVA OBJETIVA

• Verifique se os seus dados estão corretos no cartão de respostas.

• Leia atentamente cada questão e assinale no cartão de respostas a alternativa que mais adequadamente a responde.

• O cartão de respostas NÃO pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais destinados às respostas.

• A maneira correta de assinalar a alternativa no cartão de respostas é cobrindo, fortemente, com caneta esferográfica azul ou preta, o espaço a ela correspondente, conforme o exemplo a seguir:

Atenção:

- Formas de marcação diferentes da que foi determinada implicarão a rejeição do cartão de respostas pela leitora ótica.

- A leitora ótica também NÃO registrará questões sem marcação, com marcação pouco nítida ou com mais de uma alternativa assinalada.

BOA SORTE !!!

A B B D E

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LÍNGUA PORTUGUESA

TEXTO – A SAÚDE E O FUTURO

Dráuzio Varella – Reflexões para o futuro

Ficaremos sobrecarregados, pagando caro pela ignorância e irresponsabilidade do passado. Acharemos inacreditável não havermos percebido em tempo, por exemplo, que o vírus da Aids, presente na seringa usada pelo adolescente da periferia para viajar ao paraíso por alguns instantes, infecta as mocinhas da favela, os travestis da cadeia, as garotas da boate, o meninão esperto, a menininha ingênua, o senhor enrustido, a mãe de família e se espalha para a multidão de gente pobre, sem instrução e higiene. Haverá milhões de pessoas com Aids, dependendo de tratamentos caros e assistência permanente. Seus sistemas imunológicos deprimidos se tornarão presas fáceis aos bacilos da tuberculose, que, por via aérea, irão parar nos pulmões dos que passarem por perto, fazendo ressurgir a tuberculose epidêmica do tempo dos nossos avós. Sífilis, hepatite B, herpes, papilomavírus e outras doenças sexualmente transmissíveis atacarão os incautos e darão origem ao avesso da revolução sexual entre os sensatos.

No caldo urbano da miséria/sujeira/ignorância crescerão essas pragas modernas e outras imergirão inesperadas.

Estará claro, então, que o perigo será muito mais imprevisível do que aquele representado pelas antigas endemias rurais: doença de Chagas, malária, esquistossomose, passíveis de controle com inseticidas, casas de tijolos, água limpa e farta.

Assustada, a sociedade brasileira tomará, enfim, consciência do horror que será pôr filhos em um mundo tão inóspito. Nessas condições é provável que se organize para acabar com as causas dessas epidemias urbanas. Modernos hospitais sem fins lucrativos, dirigidos por fundações privadas e mantidos com o esforço e a vigilância das comunidades locais, poderão democratizar o atendimento público. Eficientes programas de prevenção, aplicados em parceria com instituições internacionais, diminuirão o número de pessoas doentes.

Então virá a fase em que surgirão novos rebeldes sonhadores, para enfrentar o desafio de estender a revolução dos genes para melhorar a qualidade de vida dos que morarem na periferia das grandes cidades ou na imensidão dos campos brasileiros.

1 - Como o texto tem um tom de profecia, a construção dessas previsões se apóia fundamentalmente:

(A) no emprego do futuro do presente;

(B) na abordagem de temas ainda desconhecidos;

(C) na antevisão de um futuro sombrio;

(D) na condenação do atraso social e cultural;

(E) na utilização de expressões de dúvida.

2 - “Ficaremos sobrecarregados...”; a utilização da pessoa nós nesse segmento inicial do texto engloba:

(A) o autor e o leitor, apenas;

(B) o autor, o leitor e todos os demais brasileiros;

(C) os leitores em geral e o autor;

(D) os brasileiros em geral;

(E) o autor e a classe médica.

3 - “Ficaremos sobrecarregados, pagando caro pela ignorância...”;

a forma desenvolvida adequada da oração reduzida sublinhada é:

(A) enquanto pagamos caro pela ignorância;

(B) se pagarmos caro pela ignorância;

(C) quando pagarmos caro pela ignorância;

(D) e pagaremos caro pela ignorância;

(E) embora paguemos caro pela ignorância.

4 - “Acharemos inacreditável não havermos percebido em tempo...”; a alternativa que mostra um emprego de tempos verbais inadequado é:

(A) achamos / percebermos;

(B) achamos / termos percebido;

(C) achávamos / havermos percebido;

(D) acharíamos / termos percebido;

(E) acharemos / tivermos percebido.

5 - O autor do texto fala de ignorância e da irresponsabilidade passadas como motivo de males futuros. O item que se refere mais à irresponsabilidade do que à ignorância é:

(A) “o vírus da Aids, presente na seringa usada pelo adolescente da periferia para viajar ao paraíso por alguns instantes, infecta as mocinhas da favela...”;

(B) “se espalha para a multidão de gente pobre, sem instrução e sem higiene”;

(C) “Seus sistemas imunológicos deprimidos se tornarão presas fáceis do bacilo da tuberculose...”;

(D) “outras doenças sexualmente transmissíveis atacarão os incautos”;

(E) “fazendo ressurgir a tuberculose epidêmica do tempo de nossos avós”.

6 - “darão origem ao avesso da revolução sexual entre os sensatos”;

o avesso da revolução sexual entre os sensatos significa:

(A) multiplicidade de parceiros;

(B) liberdade ampla de relações sexuais;

(C) evitarem-se relações de risco;

(D) abstinência sexual completa;

(E) preservação da virgindade até o casamento.

7 - “No caldo urbano da miséria/sujeira/ignorância”; neste segmento, as barras inclinadas entre os vocábulos substituem, respectivamente:

(A) vírgula / conjunção;

(B) vírgula / vírgula;

(C) conjunção / preposição;

(D) conjunção / conjunção;

(E) preposição / preposição.

8 - “outras imergirão inesperadas”; nesse segmento, o vocábulo imergirão não pode ser confundido com seu parônimo emergirão, já que possuem sentido oposto. A alternativa a seguir em que houve troca entre parônimos é:

(A) Há fragrante perigo de disseminação da Aids;

(B) Certas doenças oferecem perigo iminente;

(C) É necessário bom senso para a prevenção de doenças;

(D) O tráfico de drogas contribui para doenças transmissíveis;

(E) Numa seção daquela loja vendiam-se preservativos.

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9 - “Estará claro, então, que o perigo será muito mais imprevisível...”; o vocábulo destacado tem valor semântico de:

(A) explicação;

(B) conclusão;

(C) tempo;

(D) condição;

(E) comparação.

10 - O texto fala de epidemias e de endemias; a alternativa que define endemia é:

(A) doença causada pela fragilidade do organismo;

(B) mal provocado por vírus desconhecido;

(C) doença que se alastra rapidamente por uma população;

(D) enfermidade provocada por mau uso de medicamentos;

(E) doença que se repete em população e/ou região específica.

11 - “...usada pelo adolescente da periferia para viajar ao paraíso por alguns instantes”; a alternativa abaixo em que a utilização de um desses vocábulos apresenta o mesmo valor semântico presente nesse segmento destacado do texto é:

(A) “se espalha para a multidão de gente pobre”;

(B) “o bacilo da tuberculose, que, por via aérea...”;

(C) “irá parar nos pulmões dos que passarem por perto”;

(D) “é provável que se organize para acabar com as causas”;

(E) “dirigidos por fundações privadas”.

12 - A alternativa em que a preposição destacada tem valor semântico de meio é:

(A) “para acabar com as causas dessas epidemias”;

(B) “aplicados em parceria com instituições internacionais”;

(C) “passíveis de controle com inseticidas”;

(D) “mantidos com o esforço e a vigilância das comunidades locais”;

(E) Haverá milhões de pessoas com Aids”.

13 - “Haverá milhões de pessoas com Aids”; a alternativa abaixo em que a substituição da forma do verbo haver está gramaticalmente INCORRETA é:

(A) deverá haver;

(B) poderá haver;

(C) poderá existir;

(D) existirão;

(E) deverão existir.

14 - A alternativa abaixo em que o substantivo NÃO é acompanhado por um vocábulo ou locução de valor adjetivo é:

(A) mocinhas da favela;

(B) travestis na cadeia;

(C) garotas da boate;

(D) meninão esperto;

(E) menininha ingênua.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

15- Marque a resposta correta:

(A) O Instituto Nacional de Previdência Social (INPS) , foi criado na década de 30 ,onde o funcionário descontava a favor do I.A.P(instituto de aposentadoria e pensões);

(B) A Caixa de Aposentadoria e Pensões(CAPs),foi criada em 1923,pela lei Eloi Chaves, dando origem ao sistema previdenciário no país, ao se organizarem em IAPs;

(C) Na década de 70,é criado o INAMPS, que exercia a função de cuidar das aposentadorias e pensões;

(D) O IAPAS, vem a ser um instituto ligado à assistência médica;

(E) Na década de 70,o governo federal cria o IAPAS que tinha como objetivo atuar na assistência médica .

16- Analise as afirmativas abaixo e indique quais são as corretas:

I- Após o golpe militar em 1964 ocorre a fusão dos IAP, sendo criado o INPS.

II- Na década de 70, o INPS é subdividido em IAPAS e INAMPS.

III- O INPS, exercia a função de tratar das aposentadorias e pensões.

IV-O IAPAS,foi criado na década de 60,e cuidava da arrecadação previdenciária.

V- CONASP foi criado em 1972, com o objetivo de reduzir custos e gastos.

(A) I, III e IV, apenas;

(B) II, III e IV, apenas;

(C) V, I e IV, apenas;

(D) I, II e III , apenas;

(E) III, IV e V, apenas.

17- Marque a opção correta , referente à VIII Conferência Nacional de Saúde:

(A) realizada em 1986, criando o INPS;

(B) não teve participação da população na formatação das propostas;

(C) marco histórico na política de saúde brasileira,com participação da comunidade e delegados eleitos em todos os estados;

(D) não ofertou subsídios para a elaboração da nova Constituição em 1988;

(E) não foram elaboradas as diretrizes para as propostas do SUS.

18- Podemos afirmar sobre a Conferência Nacional de Saúde:

(A) conta com a participação popular, não são traçadas as diretrizes de saúde;

(B) cabe ao Ministério da Saúde traçar as diretrizes para formulação da política de saúde, e não a Conferência Nacional de Saúde;

(C) reúne-se a cada quatro anos não tendo representação de nenhum segmento social, devendo propor as diretrizes da política de saúde;

(D) tem representação dos vários segmentos da sociedade e nela discutida e formulada a política de saúde, podendo ser convocada pelo poder executivo ou pelo conselho de saúde;

(E) o poder executivo não tem poder de convocar a Conferência Nacional de Saúde.

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5 19- Em relação ao Conselho de Saúde, não é correto afirmar:

(A) formula as estratégias e controla a execução da política de saúde;

(B) existe instância do conselho a nível estadual e municipal;

(C) o executivo tem autonomia de fazer o que bem entender,sem ter que estar baseado na conferência de saúde e sem seguir as estratégias definidas pelo conselho de saúde;

(D) o conselho de saúde é formado por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários;

(E) atua na formatação das estratégias e controle das execuções.

20- Entre as características de uma organização tipo organismo vivo, temos:

I- Relação fechada com o meio externo;

II- Valor principal é a eficiência;

III- Capacidade de flexibilidade e de análise do imprevisto;

IV- A estrutura responde ao processo;

V- Adaptação contínua às condições do meio.

Assinale as afirmativas corretas:

(A) I, III e IV, apenas;

(B) IV e V, apenas;

(C) III, IV e V, apenas;

(D) II, IV e V, apenas;

(E) I, II e III, apenas.

21- Entre as características da organização tipo arena política, temos :

I- Estrutura hierárquica;

II- Não há controle do processo decisório;

III- Desconhecimento técnico;

IV- Aliança externa à organização;

V- Normas e regras.

(A) II, III e IV, apenas;

(B) III, IV e V, apenas;

(C) I, II e V, apenas;

(D) I, IV e V, apenas;

(E) II e V, apenas;

22- Quando estamos diante de algum problema e temos como objetivo um trabalho participativo, podemos usar a técnica de

“brainstorming”.

Essa técnica prevê:

(A) a adoção de uma técnica centralizadora onde a decisão é única e dada pelo gestor;

(B) a seleção de um grupo de pessoas e a listagem dos problemas da organização;

(C) a tentativa de resolução dos problemas da instituição;

(D) o estabelecimento de prioridades e o estudo do problema;

(E) a listagem dos problemas e ao mesmo tempo a resolução dos mesmos tendo poder de gerenciar os atos para solução.

23- Avalie os conceitos a seguir:

I- Fluxograma é uma representação gráfica que avalia as diversas etapas que constituem um processo de análise;

II- Diagrama de árvore destina-se à ordenação dos diversos meios e metas estabelecidos para a solução de um problema em vários níveis de análise;

III- Gráfico vem a ser a síntese e apresentação dos dados;

IV- Box plot é o gráfico que permite com poucos dados realizar comparações, bem como o acompanhamento do desenvolvimento de um processo.

(A) I e II, apenas;

(B) II e III, apenas;

(C) I e IV, apenas;

(D) II, III e IV, apenas;

(E) I, II, III e IV.

24- Sobre o evento-sentinela é correto afirmar:

(A) é uma ocorrência de fato não desejável e potencialmente evitável;

(B) é o número de óbitos numa população num determinado tempo;

(C) é uma ocorrência de fato desejável e programado;

(D) é uma variável de pouca importância em epidemiologia;

(E) é um fato que não expressa a situação de saúde-doença e não propõe medida que modifique a situação.

25- Correlacione as colunas:

I- Modelo aberto e pouco definido de difícil e limitada implementação;

II- Expansão no país frente as tendências de flexibilidade do mercado de trabalho;

III- Pouco aplicável em larga escala com sinais de esgotamento do modelo.

( ) Cooperativas profissionais de saúde ( ) Organização social

( ) Fundação privada de apoio.

A seqüência correta é:

(A) I, II e III;

(B) I, III e II;

(C) II, I e III;

(D) II, III e I;

(E) III, II e I.

26- Podemos afirmar a respeito das fundações privadas de apoio aos hospitais:

(A) modalidade voltada para a captação de recursos adicionais podendo estar credenciada a alguns planos privados de saúde;

(B) apresentam sinais de expansão e são aplicados em larga escala;

(C ) sua implementação não depende da mobilização do corpo de direção do hospital;

(D) modalidade de implantação geralmente em hospitais de baixa complexidade;

(E) não tem como objetivo captar recursos para o hospital.

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27- Atualmente o funcionalismo público sofre o problema da baixa remuneração. O procedimento capaz de gerar ganho financeiro adicional sem contratação alternativa e sem mudança do modelo de gestão é:

(A) formação de fundações privadas de apoio;

(B) terceirização da gestão hospitalar;

(C) terceirização de serviços especializados;

(D) cooperativas de profissionais de saúde (E) apoio dos planos privados de saúde.

28- Os modelos alternativos de gestão hospitalar apresentaram uma expansão nas instituições públicas brasileiras. Sobre essa tendência, podemos afirmar:

(A) está restrita somente aos estados do Rio de Janeiro e São Paulo;

(B) teve início na década de 70;

(C) teve início em várias capitais atingindo hospitais estaduais e alguns municipais;

(D) teve início na década de 90 e foi restrita aos hospitais municipais;

(E) está restrita aos estados da Região Nordeste.

29- Em uma unidade de internação que possui dez leitos e tem uma taxa de ocupação de 90%, considerando que será fixo, trabalharemos com valores de TMP (Tempo médio de permanência) de dez dias e quinze dias. O número de pacientes saídos no período de trinta dias, é de, respectivamente:

(A) 13,26;

(B) 27, 64;

(C) 13,82;

(D) 27, 54;

(E) 27, 18.

30- Em relação ao programa de internação domiciliar podemos afirmar que:

(A) reduz o risco de infecção hospitalar e gera humanização ao atendimento;

(B) aumenta o tempo de permanência do paciente no hospital;

(C) gera ociosidade na equipe médica e de enfermagem nos hospitais;

(D) tem custo mais elevado do que a internação hospitalar;

(E) tem direito à internação domiciliar somente, os pacientes agudos.

31- Sobre o programa de humanização ao atendimento avalie os objetivos a seguir:

I- Atendimento sem grandes esperas e comunicação eficiente;

II- Respeito entre os profissionais e boas condições de trabalho;

III- Informações claras e rápidas;

IV- Garantia da participação do usuário e família no processo de recuperação.

(A) apenas I;

(B) apenas II e III;

(C) apenas III e IV;

(D) apenas II, III e IV;

32- Sobre a porta de entrada no hospital é correto afirmar que:

(A) é um local físico da instituição;

(B) é o balcão destinado à resolução dos problemas burocráticos e/ou administrativos;

(C) é o segmento hospitalar responsável por acolher, triar, avaliar as necessidades e priorizar o atendimento conforme a gravidade da situação;

(D) é o local que deve ser conduzido por pessoal que não pertença ao quadro de saúde;

(E) todas as alternativas estão corretas.

33- A técnica de “brainstorming” tem como objetivos:

I- Estimular o raciocínio criativo;

II- Desmerecer as idéias absurdas;

III- Construir novas idéias a partir das indagações dos outros;

IV- Possibilitar a chamada tempestade de idéias.

(A) apenas II;

(B) apenas II e IV;

(C) apenas III e IV;

(D) apenas I, III e IV;

(E) apenas I e II.

34- Não é objetivo da melhoria de processo:

(A) aumentar a satisfação do cliente;

(B) eliminar ou reduzir desperdícios;

(C) eliminar ou reduzir conflitos;

(D) tornar o processo inflexível;

(E) melhorar os resultados a nível de qualidade, produtividade e inovação.

35- Sobre o PDCA é correto afirmar:

(A) é um método sistemático de abordagem, com melhoria contínua do processo e base para análise e soluções de problemas;

(B) não define processos;

(C) não tem controle do processo;

(D) não age eliminando as causas especiais de variação;

(E) é um método de análise que atua na avaliação dos problemas.

36- A opção que não corresponde ao objetivo do diagrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa é:

(A) determina os fatores que causam um resultado positivo ou negativo;

(B) não identifica as áreas onde há falta de dados;

(C) determina a causa raiz de determinado efeito;

(D) canaliza a reunião de trabalho numa questão específica;

(E) procura evitar o desperdício de tempo.

37- Em relação a ISO 9000, não é correto afirmar que:

(A) as decisões são baseadas na análise de dados objetivos;

(B) a organização depende dos clientes para continuar existindo, portanto devemos atendê-los nas suas expectativas;

(C) não há relação entre a organização e seus fornecedores;

(D) o comprometimento pessoal é de alto grau neste sistema;

(E) os clientes devem ser atendidos em suas expectativas.

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7 38- A respeito do processo de acreditação podemos afirmar:

(A) é um processo de avaliação dos recursos institucionais garantindo a qualidade da assistência;

(B) não analisa a qualidade da assistência médico-hospitalar;

(C) este processo iniciou-se na década de 80, no Brasil;

(D) este processo está em descrédito nos Estados Unidos e Canadá ;

(E) tem como característica uma forma fiscalizadora .

39- Na implementação de um sistema de qualidade devemos contar com as seguintes ações, EXCETO:

(A) determinar o processo e as responsabilidades para atingirmos o objetivo;

(B) implementar planos de melhorias;

(C) determinar meios para prevenir a não conformidade;

(D) monitorar os efeitos das melhorias;

(E) não estabelecer indicadores que determinem a eficácia do processo.

40- Uma instituição de saúde que procura manter sua imagem positiva no mercado, tem que valorizar os seguintes fatores:

I- qualidade na assistência prestada;

II- agilidade e presteza de serviços

III- atenção dada por seus colaboradores aos seus clientes;

IV- confiabilidade nos serviços prestados.

Assinale os itens corretos:

(A) apenas I e III;

(B) apenas II e IV;

(C) apenas I, II e IV;

(D) apenas II, III e IV;

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