C O N S U L T A
A B A S E D E D A D O S :
V A N T A G E N S
E D E S V A N T A G E N S
zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
y.
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
" ~
R E S U M O
o
dcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
c r e s c i m e n t o e x p o n e n c i a l d a i n fo r -m a ç ã o e -m C i ê n c i a e T e c n o l o g i a p r o d u-z i d a i n t e r n a c i o n a l m e n t e p r o v o c o u o a p a r e c i m e n t o d a i n d ú s t r i a d a i n fo r m a -ç ã o , q u e t e m e n t r e a l g u n s d e s e u s c o m -p o n e n t e s : o s p r o d u t o r e s d a s B a s e s d e d a d o s , R e d e s d e t e l e c o m u n i c a ç õ e s e i n s
-t i -t u i ç õ e s p r i v a d a s .
C o m o d e c o r r ê n c i a n a t u r a l d e s s a i n t e -g r a ç õ o s u r g e m o s S e r v i ç o s d e a c e s s o " o n l i n e " a B a s e s d e d a d o s q u e p e r m i t e m a c o n s u l t a a m i l h õ e s d e i t e n s d e i n fo r -m a ç ã o , a r -m a z e n a d o s n a s m e m ó r i a s d e s e u s c o m p u t a d o r e s .
S ã o a p r e s e n t a d a s a s c a r a c t e r i s t i c a s b á -s i c a -s d a l i n g u a g e m d e b u s c a d o S i s t e m a D I A L O G , d e s t a c a n d o - s e a e s t r u t u r a d a i n fo r m a ç o o d a s B a s e s d e d a d o s e a s e t a -p a s d a B u s c a " o n l i n e " .
A s v a n t a g e n s e d e s v a n t a g e n s d e c o n -s u l t a a S i s t e m a s m u l t i b a s e s s ã o e n fa t i -z a d a s , m e n c i o n a n d o - s e a fu n ç ã o e x e r c i -d a p e l o P o s t o d e S e r v i ç o j R J d o I B I C T , q u e v e m d e s d e
1977,
a t e n d e n d o a o s p e -d i -d o s d e i n fo r m a ç ã o r e c e b i d o s d e i n s t i -t u i ç õ e s d e e n s i n o e p e s q u i s a , e m p r e s a sfl z a L e i t e L o p e s *
1 . I N T R O D U Ç Ã O
o
crescimento exponencial dainfor-mação em Ciência e Tecnologia vem
encontrando nos registros em discos
e fitas magnéticas um instrumento
pa-ra a armazenagem do crescente volume
de informação produzido in
ternacional-mente.
Nos últimos quinze anos, o
desenvol-vimen to dos terminais de computadores,
redes de comunicações de dados e linhas
telefônicas provocou o surgimento da
indústria da informação. Assim, os
ser-viços tradicionais de controle da
litera-tura, isto é, coleta, registro e publicação
de índices, bibliografias, etc., foram
be-neficiados com a tecnologia emergen te,
otimizando o processamen to e
divulga-çao da informação.
Menciona-se a linguagem de busca do
Sistema DIALOG - Information
Retrie-vai Service, organização localizada em
Paio Alto, Califomia, procurando-se
iden-* Técnico de Informção - CRB7/1063.
Responsável pelo Posto de Serviço/RJ do IBICT -Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.
Ilza Leite Lopcs
dcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
p r i v a d a s , g o v e r n a m e n t a i s e p e s q u i s a d o -r e s i n d i v i d u a i s .
D e s c r i t o r e s : I n d ú s t r i a d a i n fo r m a ç ã o , B a s e s d e d a d o s ; S i s t e m a s " O n l i n e ' : V a n -t a g e n s e d e s v a n t a g e n s ; I n t e r m e d i á r i o s .
ABSTRACf
l h e e x p o n e n t i a l growth o f i n fo r m a -t i o n i n S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y p r o d u c e d w o r l d w i d e , p r o m o t e t h e i n fo r m a t i o n i n d u s t r y e m e r g e n c y w h o s e m a i n c o m p o -n e -n t s a r e : p r o d u c e r s o f D a t a B a s e s , T e l e -c o m m u n i -c a t i o n s n e t w o r k a n d p r i v a t e i n s t i t u t i o n s .
A s a n a t u r a l r e s u l t o f t h i s i n t e g r a t i o n e m e r g e t h e O n l i n e D a t a B a s e A c c e s s S e r v i c e s w h i c h a l l o w t h e s e a r c h t o m i l l i o n s o f i n fo r m a t i o n i t e n s , s t o r a d i n t h e i r c o m p u t e r m e m o r i e s .
l h e b a s i c c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e D I A -L O G S y s t e m s e a r c h l a n g u a g e a r e p r e s e n t e d a n d t h e d a t a b a s e i n fo r m a t i o n s t r u c t u r e a n d o n l i n e s e a r c h s t e p s a r e m e n t i o n e d .
l h e a d v a n t a g e a n d d i s a d v a n t a g e s o f s e a r c h m u l t i b a s e s s y s t e m s a r e e m p h a s i z e d . A r e m e n t i o n e d a l s o , t h e fu n c t i o n s e x e -c u t e d b y P o s t o d e S e r v i ç o / R J o f I B I C T , w h i c h s i n c e
1977
h a v e a t t e n d e d t h e i n fo r m a t i o n r e q u e s t s r e c e i v e d b y E d u c a -t i o n a n d R e s e a r c h I n s t i t u t i o n s , p r i v a t e o r g a n i z a t i o n s , g o v e r n m e n t a l i n s t i t u t i o n s a n d i n d i v i d u a l r e s e a r c h e r s .Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
ti ficar os comandos básicos destinados
a recuperação da informação.
São examinadas, também, a estrutura
da informação das Bases, as etapas de
busca e as funções dos intermediários
no acesso "onlíne" aos Sistemas.
Enfatizarn-se as principais vantagens
e. desvantagens na consulta a Bases no
exterior, suas disponibilidades em termos
de cobertura de assunto e período,
des-tacando-se ainda, a função exercida
pe-lo Posto de Serviço/RJ do IBICT -
Ins-tituto Brasileiro de Informação em
Ciên-cia e Tecnologia.
, física ou geográfica, através de um
ter-minal de vídeo ou impressor-acoplado
a uma linha telefônica ou, ainda, via
Rede pública de telegrafia. Com esses
equipamentos, pode-se pesquisar
eletro-nicamente e em poucos minutos,
arqui-vos em discos, ou fitas magnéticas-Bases
de dados, semelhantes a grandes
biblio-tecas.
Aliado à progressiva agilização do
pro-cesso de registro e transferência da
in-formação através de processamento
ele-trônico, o desenvolvimento de canais
de comunicações veio propiciar o
apa-recimento de grandes Redes públicas
e privadas para transmissão e recepção
de dados, tais como: TELENET,
TYM-NET (EUA), DATAPAC (Canadá);
TRANSPAC (França); EURONET
(Eu-ropa) etc.
Denomina-se "Indústria da
Informa-ção?", a esse complexo tecnológico que
produz, transmite, recebe e permite
con-sulta, a aproximadamente 75% das
in-formações produzidas
internacionalmen-te, sejam elas: bibliográficas, numéricas
ou textuais. Além das Redes de
Teleco-municações já mencionadas, compõem
essa indústria os: produtores das Bases
de dados (American Petroleum Institute,
Chemícal Abstracts Service, etc.) e os
"online vendors" (SDC Search Service ,
DIALOG Information Services, etc.).
As Redes de telecomunicações
fun-cionam como elo de ligação entre, as
agências governamentais e/ou empresas
comerciais dos Estados Unidos, Europa
e Japão ("online vendors"), os
produto-res das Bases de dados e os usuários e/ou
intermediários da informação.
2. INDÚSTRIA DA INFORMAÇÃO
Nos últimos 10 a 15 anos, vários
seg-men tos das indústrias de
telecomunica-ções e de processamento de dados
evo-luiram e interagiram, para tomar
reali-dade os Sistemas de consulta a bases
de dados.
A tecnologia de computadores,
alia-da à geração e controle da informação,
permite visualizar, instantaneamente,
através de um terminal teleimpressor,
Ou
de vídeo, toda e qualquer informaçãoproduzida internacionalmente. Mais de
50 milhões de relatórios técnicos, ou de
pesquisas, artigos, monografias, teses,
pes-quisas em andamento, trabalhos
apresen-tados em simpósios, conferências,
paten-tes, notícias de jornais, etc. alimentam
as memórias dos computadores.
Localizados, principalmente, nos
Esta-dos UniEsta-dos, Canadá e Europa, esses
Sis-temas permitem a consulta interativa e
simultânea por milhares de utiliza dores,
independentemente de sua localização
2.1. Sistemas "online "
O acesso as Bases de dados em
cará-ter comercial, pode ser creditado ao
pioneirismo de organizações como
Sys-tem Development Corporation - SDC
Search Service e DIALOG Information
Retrieval Services (da Lockheed), ambas
localizadas na Califomia, EUA que tem
desenvolvido desde, 1972, seus
respec-tivos Sistemas de recuperação da
infor-mação: ORBIT e DIALOG. Essas
ins-tituições contribuiram
significativamen-te para o crescimento da indústria da
in-formação, estimulando urna
concorrên-cia que vem se refletindo em vários
segmentos da própria indústria. Ambas
oferecem urna diversificada cobertura
de grandes áreas e sub-áreas de assuntos
em Ciência e Tecnologia, através das
Bases de dados gerenciadas por seus
Sistemas.
Tanto o ORBIT quanto o DIALOG,
oferecem distintas alternativas para
bus-ca da informação, porém, cada um
pos-sui características próprias que podem
favorecer determinados tipos de
consul-ta, dependendo das bases de dados
uti-lizadas e dos níveis de especificidade
de-sejadas nas respostas.
Define-se o Sistema "online " de
re-cuperação da informação, como aquele
que permite interrogar diretamente,
ar-quivos de informação armazenados nas
memórias dos computadores. Num
siste-ma desse nível, existem dois caminhos
de comunicação entre o computador e
o usuário, via equipamento de entrada
e/ou saída, conectados ao computador,
através de algum canal de comunicação
que pode ser: linha telefônica ou rede
32
Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4):3148,jul./dez. 1983 Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4):3148, jul./dez. 1983Ilza Leite Lopes
pública de telegrafia. Assim, tais sistemas permitem normalmente, a consulta si-multânea de diversos usuários, indepen-dente de sua localização geográfica, dan-do a impressão de que cada usuário é o único a utilizar o sistema.
Dentre os Sistemas mais utilizados atualmente, podemos citar:
• nos Estados Unidos:
- Bibliografic Retrieval Serviçes (BRS) - DIALOG Information Retrieval
Ser-vices (DIS)
- Dow Jones News/Retrieval
- National Library of Medicine (NLM) - New York Times Information Bank
(NYT)
- SDC Search Service (SQC) • no Canadá:
- Canadian Online Enquiry (CAN/ OLE)
- Quic Law Systems Ltd. (QL) • na Europa:
- British Líbrary Automated Informa-tion Services (BLAISE)
- Deutsches Institut für Medizinisch Dokumentation und Information (DIMDI)
- European Space Agency (ESA) - Telesystémes QUESTEL
2.2. DIAtoG: linguagem de busca
DIALOG é um sistema interativo de recuperação da informação, com mais de 120 Bases de dados disponíveis atual-mente e sua linguagem de busca permi-te enorme flexibilidade de consulta acei-tando combinação lógícasespecífícadas em estratégias de busca extremamente
complexas. Suas origens remontam ao in íçio da década de 70, com os
progra-34
Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
mas desenvolvidos para a NASA-US Na-tional Aeronautics and Space Agency, denominado RECONs, que foi tam-bém, utilizado pela ESA-European Space Agency.
De acordo com as funções executadas, podemos grupar os comandos necessá-rios a uma busca (retrospectiva ou cor-rente) de informações, da seguinte forma:
COMANDO ABREV. FUNÇÃO
BEGIN B Seleciona Bases de dados
SELECf S Seleciona conceitos e agrupa em' conjuntos
COMBINE C Combina os conjuntos selecionados
EXPAND E Imprime em ordem alfabética/numérica, termos/conceitos
solicitados
-,
DISPLAYSET DS Imprime as perguntas anteriores
TYPE To Imprime no formato pedido (online)
PRINT PR Imprime no formato pedido (offline)
END/SA VETEMP Armazena estratégia p/24 horas
END/SAVE Armazena estratégia permanentemente
EXECUT STEPS EXS Executa em outra, Base a estratégia previamente armazenada
RELEASE Apaga estratégia armazenada
busca (incluindo: assunto, autor, pe-riódico, tipo de documento, etc.); visualização dos resultados (título, termos de indexação, etc., conforme os formatos estabelecidos pelo siste-ma);
armazenamento da estratégia de bus-ca (por tempo determinado, ou inde-terminado) ;
ohtenção de informações do sistema (novos preços das Bases de dados,
etc.);
- utilização de Serviços (DIALORDER, etc.).
Numa busca de informações sobre de-terminado 'assunto, por exemplo, os comandos utilizados estarão diretamen-te relacionados com as facetas e sub-face tas do assunto que foram identifi-cadas a partir da própria solicitação de busca. O ideal é que o tema seja defini-do de forma objetiva e precisa, que te-nham sido indicados os conceitos per-tinentes em inglês (incluindo sinôni-· mos, grafias alternativas, etc.), liITÚ-tando-se ainda, o período de cobertu-ra, tipo de documentos desejados e obje-tivos da busca.
Resumindo os principais comandos e suas funções, temos o seguinte quadro:
Suponhamos que seja necessário recu-perar todos os trabalhos de um determina-do autor, da área de Geociências, por exemplo. Precisamos primeiramente, iden-tificar a entrada correta do mesmo, utili-zando para isso. o comando EXPAND, es-pecificando também, o campo de autor, na(s) Base(s) de dados adequada(s). Os di-cionários "online" devem ser usados para verificação da entrada correta do regis-tro de autor, como exemplificado a se-guir:
? E A U=TISSOT?
REF ITEMS INDEX-TERM
E1 7 AU=TISSIER,l.1.
E2 1 A U=TISSO, B.
E3
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
. + .AU=TISSOT?E4 43 AU-TISSOT, B.
E5 5 AU=TISSOT, B.P.
E6 1 AU=TISSOT, B(EDITOR)
E7 6 AU=TISSOT, Bernard P.
E8 2 AU=TISSOT, Bernard.
E9 9 AU=TISSOT, C.
ElO 1 AU=TISSOT, F_
Ell 2 AU=TISSOT, G.
E12 2 AU=TISSUE, J.S.
Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4):31-48, jul./dez. 1983
Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4) :31-48, jul.Zdez. 1983 35
?S E4-E8
1457 E4-E8
? PR14/51-57
PRINTED14/5/1-57 ESTIMATED COST:
DLRS 11.20 (TO CANCEL, ENTER PR-)
Assim, todos os trabalhos publicados de um cer_to autor, em todo o período de cobertura da Base, podem ser recupera-dos em questão de minutos, indepen-dente da forma como tenha sido regis-trado o nome do mesmo e em que fas-cículos, da correspondente publicação impressa, tenha 'sido mencionado ante-riormente.
3. BASES DE DADOS EM C&T
no-Ilza Leite Lopes
vas tecnologias automatizadas para que
fossem otimizados os seus produtos:
bibliografias e/ou índices da literatura
emC & T.
Assim, em meados da década de 60,
nos Estados Unidos, a geração de
infor-mações bibliográficas, com o auxílio
de computadores, .veio proporcionar o
aparecimento das Bases de dados, como
sub-produto do processo de editoração
das publicações impressas.
Paralelamente a solidificação desse
fo-co emergente da "indústria da
informa-ção" produzindo a geração de índices
e/ou bibliografias impressas, outros
seg-mentos dessa indústria iam se
desenvol-vendo, provocando uma revolução virtual
nos serviços de informação até então
existentes.
Segundo estimativas de Williams9
· "o
crescimento resultante desses
desenvol-vimentos tem sido dramático: de 700.000 buscas em 1974, atingiu-se a 1.000.000 em 1975, 1.200.000 em 1976 e 2.000.000 em 1977".
Podemos dividir as Bases de dados em dois grandes grupos: bibliográficas (CAS,
BIOSIS, APILIT, etc.) e
não-bibliográfi-cas (PTS US TI MESERIES , FUNK &
SCOTT, etc.). Conforme a abrangência
de assunto pode-se agrupá-Ias em:
disciplinares: LISA, FSTA, ERIC
interdisciplinares: BIOSIS, CAS COMPENDEX
Multidisciplinares: CONF, LIBCON, NTIS
orientadas para uma missão: NASA
orientadas para um problema: ENERGYLINE, POLLUfION
Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
Cumpre enfatizar, também, que na
maior parte das vezes as Bases de dados
têm as suas correspondentes versões
im-pressas, as quais já vêm sendo
adquiri-das por bibliotecas num processo de
aquisição nem sempre contínuo, o que
invalida de certa forma uma tentativa
de levantamento bibliográfico
retrospec-tivo adequado.
A seguir são apresentadas
resumida-mente, algumas Bases e suas respectivas
publicações impressas:
BASE PRODlJfOR PERIOOO
CDI Xerox Un iversity Microfilms
1861-PHILOSOPHER'S IND. Ph ilosophy Documcntation Center
1940-CLAIMS PATENT IFI/Plenum Data Company
1950-Na década de 60, estão disponíveis
para consulta, 27 (vinte e-sete) Arquivos,
sobre os mais variados assuntos,. tais
co-..fiO: Medicina, Geociências, Educação,
Química, Biologia, Psicologia,
Sociolo-gia, MetalurSociolo-gia, etc.
Constata-se, em conjunto, uma grande
concentração em termos de cobertura
de período na década de 70, com o
apa-recimento de 66 (sessenta e seis) novos
Arquivos, pois, o desenvolvimento da
in-dústria da in formação originou-se nesta
época (Anexo 1). Alguns produtores
registraram eletronicamente períodos
an-teriores, como conseqüência do impacto
de utilização crescente de seus Arquivos.
Os problemas mundiais, como a crise
do petróleo em 1972 e efeitos da
polui-ção no meio ambiente, por exemplo,
pro-piciaram novos registros da literatura
técnica-científica internacional, em
Ba-ses de dados, tais como:
BASES DE DADOS: VERSÕES IMPRESSAS
T1'rULO DA PUBLICAÇÃO
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
B A S E S
AGRlCOLA ASFA BIQSIS
B N F A B S T R A C f S
CAB CASEARCH
C Q M P E N D E X
CONF ENERGYLlNE ENRIROLlNE
E R l e
E X C E R n A M E D .
FSTA GEOREF INSPEC IPA INT. SOFTWARE LISA LLBA
M E T A D E X
MICROCOMPUfER NTlS OCEANIC
P A P E R C H E M
POLLUTION POPULATlON PSYClNFO SPIN SSCI
T E L E G E N
USPSD
Bibliography of Abriculture Aquatic Sciences and Fisherie$ AbstIacts Biological Abstracts IBioresearch Index Nonferrows MetalAbstracts Agricultural Engineering AbstraclS ... Chemical Abstncts
Engineering t n d e x
Conference Papers Index Energy Information Abstracts Environment Abstracts
Current Index to Journals in Education .. Excerpta Medica
Food Scence &Technology Abstracts BibLiogr.&Index ofGeology ... Electrical &Electrcn cs Abstracts Intemational Pharmaceutlcal Abstracts International Microcomputer Software Directory .. übrary &Information Science Abstracts Language and Language Behaviour Abstracts Metais Abstracts!AlIoys Index Microcomputer Index
Govemment Reports Annoucements .. Oceanic Abstracts
Abstract Bulletin of the Institute of Papel Chemístrv Poli utlcn Abstracts
Population Bibliography Psychological Abstracts
Searchable Physics Information Notíces SocialSciences Citation Index Tejegen Reporter
USoPoliÚcal Science Documents
3.1. Disponibilidade Retrospectiva ENERGYLINE - coleta literatura
es-pecífica sobre energia convencional,
dando ênfase as fontes alternativas
de energia: aproveitamento do carvão
vegetal, álcool: etanol, metanol;
ener-gia eólica, solar, das marés, etc.
A disponibilidade retrospectiva das
Ba-ses de dados gerenciadas pelo Sistema
DIALOG, situa-se no início da década
de 60, com algumas exceções em
ter-mos de cobertura de período para:
36 Rev. bras. Biblioteconomia e Doc. 16(3/4):31-48,jul./dez. 1983
Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4):31-48,jul./dez. 1983 37
Produzida pelo Environment
Informa-tion Center, New York, registra
li-vros, artigos, relatórios, etc., a partir
de 1971.
POLLUfION ABS. -
Corresponden-do a publicação impressa de mesmo
nome, analisa mais de 2.500
periódi-cos internacionais, cobrindo
exausti-vamente aspectos sobre: poluição do
ar, sonora e da água; radiação,
pesti-cidas, controle de qualidade, etc.
Produzida por Data Courier, Inc.,
Louisville, Ky, arrola publicações a
partir de 1970.
ENVIROLINE - Analisa mais de
5.000 periódicos, relatórios
governa-mentais, simpósios, etc. cobrindo
as-pectos diversos sobre meio ambiente:
poluição do ar, sonora e da água;
eco-logia urbana; contaminação
radiológi-ca em alimentos e drogas, etc.
Produzida pelo Environment
Informa-tion Center, New York, indexa
do-cumentos datados de 1971 em diante.
3.2. Estrutura da informação
Com poucas exceções, Sistemas
llza Lei te Lopes Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
técnicas de registro que permitem buscas
pós-coordenadas. Embora os produtores
das Bases de dados utilizem, na maioria
das vezes, linguagem
controladas-Thesau-ri, códigos de categoria, etc., após are- .
formataçao das fitas magnéticas,
trans-formam-se, por exemplo: as palavras
sim-ples dos títulos, dos resumos, ou as
pa-lavras que compõem termos de
índexa-ção, num índice-básico que pode ser
con-sultado livremente.
E~ outras palavras, os Sistemas
trans-formam um descrito r composto em
vá-·rios· termos simples, os quais podem ser
usados na estratégia de busca de maneira
pós-coorden ada.
Os campos que vão constituir uma
referência bibliográfica são definidos
pelo produtor da Base, mas são
freqüen-temente reformatados por necessidade de
comptabilização com os programas de
re-cuperação. Os principais campos comuns
à maioria das Bases no Sistema DIALOG,
são:
AN - Número de acesso
do documento
AU - Autor(es)
TI - Título do documento
JO - Título da publicação
LA - Língua
DT - Tipo de documento
PD/PY - Ano de publicação
IT/lD/DE/IW - Termos de indexação /
descritorcs
UP - Código de atualização
AB - Resumo
O campo de registro do número de
acesso - AN, serve para individualizar
o documento na Base e, muitas vezes,
identifica na correspondente publicação
secundária, o número do "abstract". Já
no campo de autor - AU, como não
existe normalização no "input",
pode-mos consultar o "dicionário" de
auto-res para verificar a entrada correta,
usan-do o comanusan-do EXPAND ou sua
abrevia-tura.
Para a recuperação de determinado
ti-po de documento sobre um assunto,
ne-cessitamos primeiramente, identificar no
Manual do usuário da' própria Base,
quais os tipos de documentos analisados,
combinando-os depois logicamente.
Os campos de códigos de atualização
-UP, permitem oferecer Serviços de
Dis-seminação da Informação - DSI. Dado o
crescente interesse neste tipo de serviço
e devido aos baixos custos cobrados
pe-los Sistemas "online ", é cada vez maior o número de Bases de dados disponíveis para DSI.
O registro dos elementos que
com-põem um item de informação em
cam-pos individuais possibilitam, portanto,
inúmeros pontos de acesso a cada
refe-rência. Obviamente, dadas as
caracterís-ticas mencionadas, podemos efetuar uma
busca "online" utilizando todos estes
elementos em conjunto ou em separado.
Pressupondo que uma necessidade de
informação de um pesquisador,
geral-mente é expressa em termos de assunto
e período retrospectivo e/ou corrente,
podemos combinar de imediato os dois
fatores, estabelecendo assim, o universo
de informação que vai ser pesquisado.
Portanto, a forma como foi estruturada
a informação em cada Arquivo, será
de-terminante na operação de busca.
3.3. Estratégia de busca: etapas
Os procedimentos tradicionais que
envolvem uma busca de informações na
literatura são semelhantes aos usados
"online",
Embora variadas Bases" de dados em
Ciência e Tecnologia estejam
disponí-veis atualmente, precisamos identificar
em primeiro lugar, se o assunto
solici-tado pode ser respondido via "online",
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
É importante salientar que o tempo
médio de vida das Bases varia entre os
últimos 10 a 15 anos. Portanto, cabe
ao intermediário que faz a "interface"
entre o Sistema e o usuário, ter este
fato sempre em mente. Por outro lado,
Instituições brasileiras já executam
bus-cas e operam Sistemas "online" nas
áreas de Medicina, Agricultura, Energia
Nuclear, etc.; logo os usuários nestas
áreas devem ser direcionados às
referi-das Instituições.
Podemos, resumidamente, enumerar
as etapas de busca, conforme
discrimina-do a seguir:
Examinar a solicitação de busca,
pro-curando estabelecer as fronteiras, por
exemplo: período retrospectivo a ser
coberto;
Identificar o Sistema adequado para
consulta;
Selecionar a(s) Base(s) de dados
apro-priada(s) confirmando, paralelamente,
o tipo de indexação utilizado;
Elaborar a estratégia de busca em
con-38 Rev. bras. Biblioteconomia e Doe. 16(3/4):31-48, jul./dez. 1983 Rev. bras. Biblioteconomia e Doc. 16(3/4) :31-48, jul./dez. 1983 39
formidade com a linguagem do
Siste-ma. A estratégia deve conter as coorde-nações lógicas que serão utilizadas
du-rante a operação no terminal
conten-do ainda, alternativas para
reformula-ção da mesma;
- Fazer a conexão com o Sistema e
Ar-quivo. Quando necessário, examinar
os "dicionários" para esclarecimento
sobre as entradas corretas dos termos
usados na estratégia;
Imprimir a estratégia no terminal,
observando cuidadosamente os
resul-tados dos conjuntos-resposta;
Examinar o conjunto recuperado,
im-primindo "online ", pelo menos 2
tí-tulos e respectivos termos de
indexa-ção. Caso os resultados não sejam
sa-tisfatórios, reformular a estratégia
am-pliando e/ou restringindo as perguntas,
via operadores booleanos (ANO, OR e
NOT).;
Comandar a impressão dos resultados
quando os mesmos forem
satisfató-rios;
- Armazenar temporariamente (quando
for o caso) a estratégia de busca, para
utilização em outra Base, sendo
im-prescindível a verificação prévia dos
termos usados. Normalmente, para
ca-da Base de ca-dados e em caca-da Sistema, são necessárias estratégias distintas.
Requisitar ao computador, outro
Ar-quivo usando o comando BEGIN xxx ,
chamado também, a estratégia já
ar-mazenada do comando .EXS xxxx.
Verificar resultados e comandar a
im-pressão "offline", após completar o
plano estratégico para recuperação de
IIza Leite Lopes
Desconectar
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
O Sistema.Relacionamos, também a seguir causas
que afetam as buscas, sendo algumas
de-las comuns, tanto no levantamento
bi-bliográfico manual, quan to no "online".
Tipo de documentos analisados
(arti-gos, relatórios ... )
Cobertura de assunto.
linguagens de indexação: específica x
exaustiva; livre x controlada.
Disponibilidade de resumos.
Itens (data elements) de informação
que podem ser pesquisados.
atualização (semanal, mensal...)
linguagem de busca
interação: usuário x intermediário x
sistema.
Naturalmente, as etapas de busca
en-volvem inúmeros procedimentos
parale-los à operação "online" que deixaram de
ser mencionadas devido as limitações da
própria apresentaçãodeste trabalho.
3.4. Vantagens e desvantagens
Entre as vantagens de acesso "online "
à Base de dados e sem a pretenção de
ser-mos exaustivos, podemos citar:
maior rapidez que a busca manual, na
fonte impressa: minutos "online ",
po-dem ser comparados com horas, dias,
ou até meses numa busca na
corres-pondente publicação impressa.
Exem-pli ficando:
dcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
S u p o n h a m o s q u e fo s s e n e c e s s á r i o v e r i fi -c a r m o s q u a i s o s t r a b a l h o s p u b l i c a d o s
i n t e r n a c i o n a l m e n t e s o b r e : p r o c e s s o d e fa b r i c a ç ã o d e E D T A , n o s ú l t i m o s 1 6
a n o s .
A p ó s a i d e n t i fi c a ç ã o d a t e r m i n o l o g i a e m p r e g a d a n o s
5
s e g m e n t o s d a B a s e d o C h e m i c a l A b s t r a c t s , v e r i fi c a m o s q u e n a fo r m a i m p r e s s a , t e r i a m o s :Perío-do
Termo e/ou conceito usado
Acet ic acid , (cthy lc ncd in it rilo] tctra Glycinc. N. N'-I ,2~thanediylbis N-{earboxyme thyl)
Idem Idem Idem 67-71 72-76 77-79 80-81
82-S e r i a n e c e s s a n o , ainda, v e r i fi c a r IlOS
i n d i c e s i m p r e s s o s a s e n t r a d a s p a r a o s s i n ô n i m o s ( E d e t i c a c i d ] e o n o m e c o -m e r c i a l d a s u b s t â n c i a ( H a v i c l o t e }, P a r a c a d a p e r i o d o , n a p u b l i c a ç ã o i m -p r e s s a , t e r i a m o s q u e v e r i fi c a r o t e r -m o , s i n ô n i m o , n o m e c o m e r c i a l e d e n -t r o d e s t e s , o s c o n c e i t o s p a r a o p r o -c e s s o d e fa b r i c a ç ã o : m a n u fa t u r a , p r o -d u ç ã o e p r e p a r a ç ã o .
A o t o d o , s e r i a m
6
e n t r a d a s e m dife-r e n t e s o r d e n s a l fa b é t i c a s a s e r e m c o n -s u l t a d a -s e d e n t r o d e l a s o s c o n c e i t o s r e l a c i o n a d o s a fa b r i c a ç ã o . C o n s i d e-r a n d o u m a m é d i a d e 6 v o l u m e s p o r a r z o : G e n e r a l Index- 2 e C h e m i c a l S u b s t a n c e - 4, n o s 16 a n o s , c o n s u l t a -r i a m o s 16 x 62
= 576 c o n s u l t a s a o s
indices. C a d a c o n s u l t a , referenciaria
u m c e r t o n ú m e r o d e r e s u m o s p e r t i -n e -n t e s . T e r i a m o s q u e c o p i a r e p r o -c u r a r c a d a i t e m referenciado n o s v o -l u m e s d e r e s u m o s e a i n d a , c o p i a r o u t i r a r x e r o x d e c a d a u m d o s r e s u m o s e n c o n t r a d o s .
40 Rev. bras. Bibliotcconomia c Doe. 16(3/4) :31-48, jul./dcz. 1983
Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
Na consulta "online ", sabendo que
essa substância tem um número de
re-gistro exclusivo para identificá-lo na
Base de dados 6 0 - 0 0 A , a busca seria
consideravelmente simplificada, por
exemplo:
sibilidade de se ter acesso a inúmeras
bases de dados, suplan ta a
capacida-de orçamentária das maioria das
Bi-bliotecas, para aquisição de tão
varia-das e múltiplas publicações.
conveniência em relação a
localiza-308 ifabricação
manufatura
RN=60-00AP indica que trata-se de produção
~ preparação
NO de registro em todos os segmentos da Base, do EDTA
"Begin
?S
Foram recuperados 10 documentos,
no período de 1967-1971, sobre o
enfo-que solicitado, numa única operação,
uti-lizando um tempo médio de 20 (vinte)
minutos para busca dos documentos no
período de 1967-1983. A mesma
consul-ta na fonte impressa, implicaria na
mani-pulação física de diversos volumes.
Vantagens:
aumen ta o cont role de precisão e
recuperação, pois prevê:
- maior número de pontos de acesso
do que os dispon íveis na publicação
impressa;
flexibilidade em criar diferentes
com-binações lógicas;
- habilidade em expandir, especificar
ou modificar totalmente a estratégia,
de acordo com os resultados vi
sua-lizados no terminal.
recuperação das informações
incluí-das na última semana, quinzena e/ou
mês em cada Base de dados do
Siste-ma, e que não foram ainda
incorpora-das nas nossas Bibliotecas.
exaustividade na cobertura de
diferen-tes fondiferen-tes de informação, pois, a
pos-ção física do solicitante da
informa-ção. A partir de um terminal de v ídeo
e/ou impressor e desde que se tenha
um contrato com qualquer dos
Siste-mas " o n l i n e " , pode-se conduzir uma
busca.
custo-eficiência: uma busca "online "
pode ser efetuada a um menor custo,
em termos de homem-hora, do que
sua equivalente busca manual nas
fontes impressas.
Como desvan tagens devemos
rnen-cionar :
restrições no uso das bases de dados,
por parte dos produtores das mesmas.
Alguns produtores exigem que cada
usuário de um Sistema "online ".
se-ja assinante da sua correspondente
versão impressa. Esse fator
inviabili-za o uso da mesma por usuários
in-dividuais, e/ou por instituições
não-assinantes das suas publicações.
restrições em relação ao direito
au-toral do produ tor da base. Alguns
produtores no contrato com os
Sis-temas, não permitem a reprodução
llza Leite Lopes Consulta a base de dados: vantagens e desvantagens
extra dos resultados obtidos sobre
qualquer àssunto, o qual tenha sido
pesquisado em suas bases.. cobrando
"royalties", por cada cópia
exceden-te ao que foi estabelecido no contrato;
.falta de normalização nas linguagens
de
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
b u s c a dos Sistemas, pois, cadaSistema desenvolve sua própria
lin-guagem e protocolos de acesso;
falta de normalização nos registros
das referências bibliográficas por
par-te dos produtores das Bases,
provo-cando algumas vezes, duplicidade na
recuperação de um mesmo item na
mesma Base. A insuficiência
norma-tiva dificulta, por exemplo, a
identi-ficação correta do registro de
deter-minado autor, obrigando o usuário
a consultar os dicionários "online"
(autor, termos de indexação, etc.)
o que encarece a busca;
falta de resumos em alguns dos
Ar-quivos. Tendo em vista que nem
sem-pre os títulos dos trabalhos são
signi-ficativos, a ausência dos resumos
di-ficulta uma real avaliação por parte
do usuário, distorcendo a análise dos
resultados obtidos;
competição caótica entre os Sistemas
"online", atingindo os intermediários
que oferecem Serviços de consulta
às Bases de dados. Algumas Bases por
por cláusulas contratuais entre os
pro-dutores e o Sistema "X", são de uso
exclusivo por um determinado
perío-do nesse Sistema, porém, esse quadro
pode ser mudado ao término do
con-trato, passando a mesma a estar
dis-ponível, num Sistema "Y". Assim,
nova aquisição do manual da Base
deve ser feita, sem nos esquecermos
que haverá necessidade de
aprendiza-do e treinamento na linguagem de
bus-ca do Sistema "Y", p~ra dar
continui-dade ao atendimento dos usuários do
Serviço.
A constatação destes fatos nos leva
a apresentar algumas considerações sobre
as atribuições do' intermediário, o qual
deverá conhecer:
- características do(s) Sistema(s),
in-cluindo:
- métodos de conexão com o
com-putador
- linguagem de busca disponíveis
- faturamento do Sistema(s)
- disponibilidade de novos comandos
- disponibilidade de novas Bases
características das Bases de dados,
in-cluindo:
- modo como é atualizada no Sistema - linguagem de indexação
- abreviaturas usadas para registro da
informação
- estrutura da informação - período de cobertura
- tipo de documento analisado
Assim, o intermediário terá
condi-ções de:
identificar Oproblema
selecionar o(s) arquivo(s) orientar na escolha dos conceitos delimitar o assunto
elaborar a estratégia de busca
Como acréscimo a este conhecimen to
imprescindível, será necessário que o
in-termediário saiba o que fazer quando
surgirem problemas do tipo: linhas de
comunicações cruzadas, Rede de
tele-comunicações com muito tráfego;
"ruí-dos" na transmissão e recepção de dados e ainda, qual o melhor horário para usar
um determinado Sistema.
Estudos como os de \\:,ILLIAMS1 o ,
. comparando tempo gasto em buscas
"on-4. INTERMEDIÁRIOS: FUNÇÕES
A expansão da literatura de
Bibliote-conomia e ciência da Informação,
refle-te o envolvimento crescente do
Biblio-tecário, com a nova tecnologia aplicada
à informação. Atenção considerável tem
sido dada, aos problemas de interação
dos usuários com os Sistemas
atualmen-te disponíveis. Urge uma
conscientiza-ção, por parte dos profissionais de
in-formação, em se posicionarem em
rela-ção a esta tecnologia emergente no País.
Segundo CUADRA1, será sempre
necessário ter um intermediário entre
o usuário e o Sistema, porque a "média
dos intermediários, sempre sabe mais
acerca de um dado Sistema, do que a
média dos especialistas." Mantidas as
devidas proporções entre os ambientes
culturais, podemos avalizar aquela
afir-mação.
Alguns fatores precisam ser
conside-rados no processo de recuperação da
informação. Entre os que se aplicam
especificamente a posição' acima
delinea-da, podemos citar: a estrutura da
infor-mação contida numa referência e, como
ela pode ser pesquisada num Sistema
"online"; a linguagem controlada das
Bases de dados (inseridas nos Thesauri,
códigos de classificação, de categorias
de assunto, etc.).
line" por intermediários x
intermediá-rios e usuário x usuário, concluem que o
intermediário executa as suas funções
de forma mais precisa e econômica.
Análises como as'de WANGER7 e
DO-LAN2
, sintetizam as qualidades
necessá-rias e indispensáveis a um eficiente
in-termediário, .as quais resumimos a
se-guir:
familiaridade com Biblioteconornia,
computação, Bases de Dados
- mente analítica e lógica
facilidade de comunicação e
expres-são.
5. POSTO DESERVIÇOjRJ
RQPONMLKJIHGFEDCBA
D O I B I C T
Ao final de 1977, foi criado no IBICT,
o Centro-Piloto para acesso remoto a
ba-ses de dados estrangeiras. Os principais
objetivos do Centro eram: a análise e
avaliação das bases de dados, visando
selecionar aquelas que eventualmente
viessem a ser adquiridas. ou utilizadas
por entidades brasileiras; formação de
especialistas nos processos de corisulta
"online" a esses .arquivos (localizados
no exterior ou em Centros nacionais)
e atendimento em carater supletivo, a
solicitação de busca bibliográfica.
Em 1978 foi efetuado um contrato
de utilização do Sitema ORBIT - da
SDC Search Service, tendo sido
atendi-do nessa fase inicial, o CNPq - Conselho
Nacional de Desenvolvimento
Científi-co e TecnológiCientífi-co e seus órgãos
subordi-nados. Foram elaborados então, os
for-mulários de solicitação e avaliação de
4 2 Rev. bras. Biblioteeonomia c Doe. 16(3/4) :31-48, jul.jdez. 1983
,
IIza Leite Lopes
busca bibliográfica, os quais sofreram
al-guns ajustes posteríormente; para
otimi-zar o atendimento crescente aos pedidos
de órgãos governamentais, indústrias e
instituições de ensino e pesquisa nacionais.
A partir de 1979, constatou-se a
neces-sidade de contratar um novo Sistema, que
complementasse a cobertura de assuntos
disponíveis no ORBIT, tendo sido
esco-lhido o Sistema da então Lockheed
Infor-mation Systems, atualmente DIALOG
Information Retrieval Service, que
ofere-cia uma diversificada variação em Bases
de dados abrangendo outras áreas de
Ciência e Tecnologia, em caráter
exclu-sivo.
Atualmente, temos também,
disponí-vel para consulta o Sistema QUESTEL,
que engloba cerca de 35 Bases de dados,
cobrindo literatura principalmente
euro-péia, em áreas como: Informática (BSI);
Telecomunicações (TELEDOC); Patentes
francesas e européias (INPI-I
e
INPI-2),Normas Técnicas (NORIANE); Cimentos
e Aglomerados hidráulicos (CIM),
Indus-tria Textil (TITUS), etc.
O crescimento no atendimento a
soli-citações de busca nesse período, pelo
IBICT-PS/RJ, tem tido um crescimento
em tomo de 176% por ano, o que vem
ocorrendo independente da divulgação
do próprio serviço.
Paralelamente, foram realizadas
inú-. meras palestras e demonstrações práticas
do acesso "online" a bases de dados,
ten-do siten-do efetuaten-do em 1981 e 82 vários
treinamentos para instituições como:
CEPED, PETROBRÃS, Cia. Vale do Rio
Doce, UFSC, UFRGS, INT, UFBA,
UFPb, UFMG, CREA-SP,étc.
Consulta a base de dados: vantagens é desvantagens
O papel desempenhado pelo
Centro-Piloto, fOI absorvido pelo IBICT·Posto
de 'serviço/Rl, o qual tem atuado de
for-ma a consolidar os seus objetivos,
parti-cipando ativamente no processo de
absor-ção da tecnologia de acesso a Bases de
dados, na capacítação de profissionais
-dentro do programa de ação do IBICT
e no prosseguimento do Serviço de
bus-ca bibliográfibus-ca em Ciência e Tecnologia.
de comunicações adequados. Cumpre
mencionar também, a iniciativa de órgãos, por exemplo, como o SERPRO - Serviço
Federal de Processamento de Dados, que
vem desenvolvendo um Sistema de
arma-zenamento e recuperação de
informa-ções - Projeto ARUANDA, com capaci-dade para 200 (duzentas) Bases de dados.
REFERÊNCIAS BIBLlOGRÁF,ICAS
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 1. CUADRA, C. A. Online systems8 promise
and pitfalls.
dcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
J A I S 22(2) : 107-14, Mar./Apr.1971.
2. DOLAN, D. R.; KREMIN, M. C. The
quality control of search analysts. Online,
3(2) : 8-16,1979.
3. GUlDE to DIALOG, Searching, Palo Alto,
Ca, Lockheed Information Sustems, 1979
SRQPONMLKJIHGFEDCBA
1vol.
4. HALL, J. L.O n - l i n e i n fo r m a t i o n r e t r i e v a l ,
1976-1979. London, Aslib, 1980. (Aslib bibliography n. 10).
5. LANCASTER, F. W.; FAYEN, E. G.
I n fo r m a t i o n r e t r i e v a l o n l i n e . Los Angeles,
Ca, Melville Publishing Co., 1973.
6. PEREIRA, J. Q.: LOPES, I. L.;
ROBIN-SON, L. C. Acesso remoto à ICf;
aplica-O acesso "online " a Bases de dados,
no contexto apresentado no presente
trabalho, vem mudando,
paulatinamen-te, a economia dos serviços de
informa-ção, fazendo com que o investimento
de um Centro de Informações possa ser
direcionado para a utilização de
Servi-ços que prevejam o acesso a esta enorme variedade de fontes de informação.
Alguns desses Centros, já estão reven-do suas pol íticas de aquisição de
biblio-grafias impressas, provocando cortes nas
assinaturas dos índices nem sempre
mui-to usados, forçados, não somente, por
uma redução drástica em seus
orçarnen-tos, mas, também, pela implantação dos
serviços de acesso às bases de dados no exterior.
No Brasil, a Secretaria Especial de
In-formática - SEI, já elaborou os
primei-ros objetivos para uma pol ítica de
ser-viços de consulta a Bases de dados,
sen-do o órgão responsável pelo tratamento dos aspectos mais amplos desses serviços,
cabendo ao IBICT atuar no fomento às
bases de dados nacionais e a TELEBRÃS/
EMBRATEL, a implantação dos meios
Podemos afirmar que já estamos
víven-do num processo de invisível
transforma-ção social: a era da informatransforma-ção,
centrali-zada em tomo da tecnologia de
compu-tação aliada com a das comunicações,
pois, com o fortalecimento da Indústria
da informação, os serviços e produtos
tornar-se-ão cada vez mais diversificados.
ções e perspectivas. In:R e u n i ã o B r a s i l e i r a
d e C i ê n c i a - d a I n fo r m a ç ã o , 2~ Rio de
Ja-neiro, 1979. 36 p.
7. WANGER, J.; CUADRA, C. A.;
FISH-BURN, M.I m p a c t o f o n l i n e r e t r i e v a l s e r
-v i c e s ; a s u r -v e y o f u s e r s 1974·5, Santa
Mó-nica, CA, Systern Development Corpora-tion, 1976. 1 v.
8. WILLIAMS, M. E. The impact of machine - readable data bases on Iibrary and infor-mation services.I n f. P r o c e s s i n g T M a n a
-g e m e n t , 13(2) : 95-107,1977.
9. ---. Database and online statistics.
B u l . O f A m e r . S o c o I n f. S c i e n t i s t s , 4(2):
21-3,1977.
10. WILLIAMS, P. W.; CURTlS, J. M. The
use on on-line infonnation retrieval
ser-v i c e s . P r o g r a m 11(1) : 1-9, Jan. 1977.
.'
~ '" -o
;;,
t >
c
::J
Ilza Leite Lopes Consulta a base de dados: vantagens c desvantagens
RQPONMLKJIHGFEDCBA
D I A L O G : D I S P O N I B I L I D A D E
.
R E f R O S P E C f I V ASRQPONMLKJIHGFEDCBA
A N E X O 1 - D I A L O G : D I S P O N I B I L I D A D E R E T R O S P E C T I V ASOCIAL SCISEARCH RJLMABS. RAPRAABS. PTSPROMT PTS INT. TIME SER. PTS FUNK &SCOTT PAIS INTERNATIONAL NCJRS
METEOROLOGICAL &GEOASTROPHY.
J
PTS US TIME SER. PTS US FORECASTS ENVIROUNE ENERGYUNE ABI/INFORM
---'
WORlD TEXTILES POUUTION ABS.
INT. PHARMACEUTICAL ABS. CIS
COMPIlNDEX
BLS PRODUCER PRICE IND. BLS CONSUMER PRlCE IND. BI/DATA TIMESER. AQUACULTURA ---' AGRJCOLA MENTAL HEALTH ADM. USA ,
INSPEC : G.EOARCHIVE : FSTA : BIOSIS •
TS INITIAL INV. STANDARD &POOR NEWS NAT. NEWS PAPER IND. IRJS :
INSURANCE ABS HARFAX INDUSTRY INF. FIND/SVP REPORTS BOOK REVIEW IND.
---'
USEXPORTS SSIE
NICSEM/NIMIS , IRL LIFE SCIENCES ASFA '
j . I
SPECIAL EDC MAT , FEDERAL REGISTER' DISCLOSURE I
TRADE OPPORT. SURFACE CDATING ABS. PAIS INTERN. : MLA BIBLIOGRAPHY MAGAZINE IND. I
~~E~~'!Y CAT : CONG RESSIONAL REC USPSD
SPIN
P I R A I I I PHARMACEUTICAL NEWS IND. I
FROST & SULLIVAN : I
FOREIGN TRADERS IND. I
CRIMINALJUST. PER. IND'
I
SCISEARCH I
MANAGEMENT CONTENTS' FOODS ADLIBRA I
EXCERPT A MEDICA I
ECONOMIC ABS' DOEENERGY , CRJS/USDA CIN
BHRA FLUlD ENG. ART BIBLIOGRAPHIES
AQUALINE I
I
LANGUAGE & LANG. BEHA VIOUR
ISMEC I I
HISTORJCALABS. : FOUNDATION GRANTS IND. ENVIRONMENT AL BIo. CONFERENCE CABABS. ASI ~
é I
WORLD ALUMINUM ABS.
TRJS I
SELECTED WATER RES. ABS. MARC
. . J
WELDASEARCH PSYCINFO : CASEARCH ---' AlM/ARM
POPULATION BIBUOGRAPHY
METADE X • :
MEDUNE ,r
E)(CEPTIONAL CHILD ED. RES.I
ERJC I I
APTIC r I
I .
CHILD ABUSE &NEGLECI'
, '
OCEANIC :"-BS. , I
~;RICA'HIST; &U~E SOCIOLOGICALABS.' I
. ' I
NON·FERROUS METALSABS. ' G E O R E F : :
CLAIMS PATEN;rS PHILOSOPHER'S IND'.
. I ,
, :
861 1940 50 61 63 64 65 66 67 68 69 70 '71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81
A s s i n a t u r a s
d e
B e v i s t a s ,
P e r i ó d i c o s
e
J o r n a i s
I n t e r n a c i o n a i s
zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA
o
Serviço de Assinaturas da PrI localiza e fornece revistas domundo todo. O nosso setor de pesquisa bíblíografíca, apoiado em um vasto acervo de referencia e bancos de dados, contendo
aproximadamente 200.000 titulos de periódicos internacionais,
orienta e recomenda os melhores titulos da sua área de interesse: para tal encorajamos seus contatos e consultas.
S e r v i ç o d e S u p o r t e p a r a B i b l i o t e c a s e C e n t r o s d e I n f o r m a ç ã o
Para garantia e maior confiabUidade no recebimento de seus fasciculos, o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente (DAC) realiza visitas periódicas aos clientes oferecendo soluçôes personalizadas e imediatas para cada caso especifico.
R e n o v a ç ã o A u t o m á t i c a
Proporcionamos aos nossos clientes um serviço automático e computarizado para. envio dos Avisos de Benovacáo de Assinaturas, garantindo assim, continuidade segura no
recebimento de seus periódicos. .
P e r i ó d i c o s e m M i c r o f o r m a
PrI, representando com exclusividade no Brasil a UMI
University Microfilms International, importante editora de
revistas em microfilme, tem possibilidade de fornecer coleções completas ou parciais dos principais titulos de revistas internacionais.
Este serviço traz enormes beneficios as bibliotecas, em economia de espaço, barateamento dos custos, facilidade de acesso e consulta, etc.
C o m o u S a r e s s e S e r v i ç o
Envie-nos sua relaçào de periólli.cos para obter cotação de preço ou solicite uma relação de titulos da sua área de interesse
especifico, ou peça ainda, a visita de um representante á sua
biblioteca.
Rua Peixoto Gomide, 209 - 01409 São Paulo - SP Fone: (011) 258-8442 - 258-8167 - 257-1640 Telex 1135844 A PrI
P T I - P u b l i c a ç õ e s T é c n i c a s I n t e r n a c i o n a i s L t d a .