MANUAL DO USUÁRIO
iMONITORAMENTO
SOFTWARE PARA MONITORAMENTO DO CONTROLE DE ACESSO E PORTARIA VIRTUAL
O iMódulo iMonitoramento é um software em nuvem(internet) para
monitoramento do controle de acesso de pessoas e veículos e também pode ser aplicado na gestão e operação de portaria virtual.
Este manual foi desenvolvido para apoiar os usuários e técnicos a realizar a instalação, configuração e operação do sistema.
O software pode sofrer alterações para correções e melhorias que podem não estar contidas nesse manual.
O manual pode sofrer alterações a qualquer momento sem aviso prévio.
Requisitos
Para instalar e executar o software iModulo é recomendado o uso de um computador com os seguintes requisitos mínimos.
Processador: 2.0 GHz ou superior.
Memória RAM: 2GB ou mais.
Sistema Operacional: Windows XP ou superior Rede: Cabeada
OBS: O pode ser utilizado em rede sem fio, porém pode comprometer a velocidade Acesso à Internet. É recomendado o uso de banda larga.
Obs.: É necessário que o computador tenha instalado .NET Framework 3.5 ou superior
INTRODUÇÃO
O iModulo é um software nacional, desenvolvido para apoiar a gestão do controle de acesso de pessoas e veículos em condomínios residenciais e comerciais.
O software é integrado com a linha de equipamentos para controle de acesso da LINEAR-HCS que é líder de mercado no segmento.
O software iModulo é desenvolvido por profissionais especializados nas mais novas e seguras tecnologias de programação e banco de dados.
A infraestrutura iModulo fica em NUVEM com servidores dedicados e possuem alta disponibilidade, segurança, redundância e backup de dados.
Toda a interface do software é pensada no usuário final, com isso proporciona facilidade no uso de todas as funcionalidades disponibilizadas para o operador.
É possível realizar e manter o cadastro de apartamentos/casas e de todos o moradores, bem como os dispositivos de controle de acesso ao condomínio (controle, cartão rfid, biometria).
Também é possível fazer uma gestão de visitantes e prestadores de serviço, com cadastro de dados completos e fotografias de rosto e documento de identificação.
O operador pode monitorar de forma on-line ou por relatórios os eventos de
entrada/saída, pânico, bateria fraca, mudança nas regras de acesso e outros gerados pelo controle de acesso.
É possível realizar abertura de portas e portão remotamente.
RESUMO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO SISTEMA
CONSULTA DE MORADORES COM FOTOS E DADOS DE VALIDAÇÃO REGISTRO E LIBERAÇÃO DE VISITANTES
MONITORAMENTO DE CAMERAS COMUNICAÇÃO VOIP
ABERTURA DE PORTAS E PORTÕES
INSTALAÇÃO
INSTALAR
Faça download do arquivo de instalação através do link: http://imodulo.com.br/setup/
Para iniciar a instalação siga os procedimentos indicados abaixo:
1 – Faça download do arquivo SETUP1.MSI e execute
2 – Clique em AVANÇAR para iniciar e prosseguir com a instalação
3 – Acompanhe o progresso da instalação e aguarde o encerramento do processo.
4 – Parabéns o iModulo está instalado em seu computador e pronto para uso.
ATUALIZAR VERSÃO
Para realizar atualização do aplicativo basta clicar no ícone de atualização na tela de login. Caso existam novas versões o software emite um aviso visual
Obs: Caso deseje o mesmo numero de versão será necessário remover a versão atual no painel de controle e somente depois fazer download e instalar novamente.
REMOVER iMODULO
Para remover o programa iModulo é necessário acessar o Painel de controle do
Windows e depois entrar em Programas e Recursos é necessário selecionar o aplicativo a ser removido e clicar em desinstalar.
O Windows poderá perguntar se realmente você deseja remover o programa que foi selecionado.
Caso clique em sim o programa será removido.
LOGIN (Acessar o sistema)
Acesse o ícone em seu Desktop(tela incial do computador)
USUÁRIO: informe seu login/usuário de acesso SENHA: informe sua senha de acesso
Clique no botão Entrar para validar as informações digitadas e acessar o sistema.
Caso sua senha não entre, faça contato com o suporte técnico.
Por questões de segurança é recomendado que cada usuário tenha um login e senha, pois senhas compartilhadas podem causar transtornos para futuros
levantamentos de LOGs da operação do sistema.
TELA PRINCIPAL
1 – Lista de condomínios monitorados
A sessão 1 exibe todos condomínios que o operador tem acesso e a COR que representa o status atual do mesmo. VERDE significa que ocorreu comunicação recentemente, AMARELA significa que não ocorreu nenhum evento nos últimos 30 minutos, VERMELHO significa que não ocorreu nenhum evento na ultima hora e pode existir problemas de comunicação.
2 – Dados do condomínio selecionado
A sessão 2 exibe as informações do condomínios selecionado na lista.
Nesta sessão é possível consultar moradores, registrar e fotografar visitantes, abrir portões, discar para moradores e interfones com um clique e visualizar câmeras.
1
2
3
4
1
2
3 – Eventos e Alertas dos condomínios
A sessão 3 exibe as entradas e saídas dos moradores do condomínio e também exibe os alertas de pânico acionado pelos moradores por controle remoto ou cartão/biometria.
Também é possível visualizar fotografias dos moradores da unidade que gerou o evento de entrada/saída ou pânico, basta clicar no ícone
Os eventos de pânico podem ser tratados, onde é possível colocar uma providência no mesmo, bastando clicar no ícone
4 – Câmeras, VOIP
A sessão 4 mostra todos o painel GERAL, onde é possível registrar o RAMAL VOIP para conversar com moradores e visitantes, também é possível
abrir 4 câmeras de uma única vez de uma determinada área do condomínio e também possui ferramentas de apoio para suporte remoto
3
4
CONSULTA/CADASTRO DE MORADORES
Para localizar moradores basta selecionar o condomínio desejado clicando em cima do nome do condomínio, depois de selecionar o condomínio informe unidade e bloco ou se não souber informe o nome do morador e clique em buscar.
Serão exibidos os dados da pesquisa realizada. Clique em cima do morador para exibir detalhes do mesmo.
Discar para morador
Caso o VOIP esteja integrado basta clicar sobre o RAMAL ou TELEFONE para discar para o morador. Clique no ícone:
Editar cadastro do morador
Para alterar alguma informação do cadastro do morador
ou para visualizar detalhes do cadastro clique no ícone:
Será aberta a tela de cadastro.
Fotografia do morador
Para tirar ou trocar a fotografia do morador clique sobre a foto atual ou sobre o ícone
SEM FOTO
Palavra Secreta do morador
É possível registrar uma palavra/frase secreta para o morador.
Caso não seja possível identificar o mesmo a palavra pode ser solicitada para autorizar a entrada do mesmo.
Basta clicar no ícone:
CONSULTA/CADASTRO DE VISITANTES E PRESTADORES
Visitantes ativos
Quando selecionamos um condomínio é possível visualizar os visitantes ativos e pessoas autorizadas por um determinado período, ou seja, os visitantes
que estão dentro do condomínio. Para dar baixar/saída de um visitante ativo.
Clique no botão ENCERRAR VISITA.
Clique no botão NOVA VISITA para realizar o registro de um novo visitante
Registrar novo visitante / visita
A consulta de um visitante pode ser realizada digitando o numero do documento do mesmo ou utilizar a opção BUSCA que disponibiliza outros campos para consulta.
Após realizar a consulta os dados do visitante serão exibidos, caso o mesmo ainda não tenha cadastro será necessário informar os dados solicitados.
Informe a unidade e bloco e o morador que será visitado. Após salvar será aberta a janela para tirar fotografia de rosto e documento. As fotografias são opcionais.
ABERTURA DE PORTA E PORTÕES REMOTAMENTE
Cadastro de novo portão ou porta
Acesse o MENU: Ferramentas > Acionamento Remoto – Configurar
IMPORTANTE: O software envia o comando de abertura do portão para o módulo guarita e o mesmo encaminha o comando para o receptor e rele/saída desejado.
Se o módulo guarita tiver desligado ou off-line não será possível enviar o comando de abertura de portas e portões. Se a linha CAN, que liga o módulo guarita tiver algum problema ou o receptor tiver desligado também não será possível abrir o portão.
Recomendamos que a empresa tenha uma redundância para abrir portas e portões.
Tipo / Receptor: Tipo de receptor Linear-HCS. Ex: CT = CTW4, RF=TX4, TP=TAG PASSIVO
Numero / Endereço: Em cada receptor é necessário configurar um endereço
fisicamente, para configurar o comando remoto no software é obrigatório e necessário informar qual endereço esta configurado fisicamente no receptor.
Rele / Saída: Cada receptor tem 4 ou mais reles. Para cadastrar o comando informe em qual rele o portão esta ligado.
Descrição: Informe uma descrição para o portão, essa será exibida para o operador.
Opções avançadas: Habilita a exibição de opções avanças no momento do comando.
Ícone: É possível escolher um ícone para representar visualmente o tipo de portão.
IP ou HOST e Porta TCP: Em caso de comando direto (recomendado), é necessário informar o IP do módulo guarita ou placa controladora e a porta que foi roteada.
Será aberta a janela para editar os portões já cadastrados ou para inserir um novo portão. Para inserir clique no ícone
+
Basicamente existem 3 tipos de comandos:
Comunicação via servidor iModulo
Comunicação direta com módulo guarita Comunicação com outras controladoras Para comunicação direta com módulo guarita ou outras controladoras é preciso rotear/liberar a porta 9000 ou outra para o IP do módulo ou da controladora.
Para comunicação via servidor iModulo basta cadastrar, porém essa comunicação não é recomendada.
Prefira comunicação direta.
ACIONAMENTO/ABERTURA DE PORTÕES E PORTAS
Depois do portão cadastrado é possível realizar a abertura do mesmo remotamente.
O uso das versões 4A além de informar o status de momento se a porta esta aberta ou fechada, também gera eventos de porta esquecida aberta após determinado tempo ou de porta violada em caso de abertura da porta sem nenhum acionamento anterior.
Para executar o comando de abertura selecione o condomínio desejado.
Serão listados todos os portões cadastrados para o condomínio selecionado.
Clique sobre o ICONE ou NOME do portão Será exibida uma mensagem de confirmação
Se no portão tiver instalado um receptor CT, TX, MULTIFUNÇÃO da versão 4A, é possível saber se o portão esta ABERTO(VERMELHO) ou FECHADO(VERDE)
No momento do cadastro do portão é possível escolher a opção AVANÇADA=SIM.
Nesse caso no momento de executar o comando do portão NÃO será exibida a tela de confirmação abaixo:
Será exibida a tela ao lado para ACIONAR, ABRIR e MANTER ABERTO, FECHAR ou ACIONAR POR DETERMINADO TEMPO.
CÂMERAS / VIDEO
Cadastro de DVR / Servidor VMS
Acesse o MENU: Ferramentas > Câmeras / Vídeo monitoramento – Configurar Será aberta a janela para editar os DVRs já cadastrados ou para inserir um novo.
Para inserir clique no ícone
+
IMPORTANTE: Somente alguns DVRs / Câmeras são compatíveis com o software. As marcas de DVR sugeridas/compatíveis são: INTELBRAS, TECVOZ, HIKVISION e outros.
Nem todos os DVRs ou câmeras funcionam integrados ao software.
O sistema iModulo também possui integração com servidores VMS para visualizar as câmeras de monitoramento conectadas no servidor.
D-GUARD: Integrado para visualização de câmeras e capturar fotografia.
DIGIFORT: Em negociação para integração.
Tipo: Informe a marca do DVR
Descrição: Informe uma breve descrição para o DVR
IP ou HOST: Endereço IP(local ou remoto) ou HOST Usuário: Login do DVR
Senha: Senha do DVR
IMPORTANTE: É necessário liberar / rotear a porta de serviço/mídia e porta HTTP/web.
Cadastro de CÂMERA / CANAL DE VÍDEO
Acesse o MENU: Ferramentas > Câmeras / Vídeo monitoramento – Configurar Será aberta a janela para selecionar o DVR que deseja cadastrar uma câmera.
Selecione o DVR e será aberta do lado direito a lista de CAMERAS CADASTRADAS, onde você poderá editar ou inserir uma nova câmera.
Para inserir clique no ícone
+
Câmera: Numero do canal ou câmera
Acionamento: É possível vincular um portão ao canal que esta cadastrando. Toda vez que essa câmera for aberta vai aparecer um botão para ACIONAR o portão.
iMonitoramento: Define se a câmera vai aparecer no software iMonitoramento iPortaria: Define se a câmera vai aparecer no software iPortaria
Stream: Define se a imagem que será exibida terá melhor qualidade ou performance.
Essa função funcionara apenas em alguns DVRs.
CONFIGURAÇÃO DA GRADE DE CÂMERAS:
O sistema permite configurar 4 grades para abertura rápida de câmeras. Cada grade pode conter até 4 câmeras.
No momento do cadastro da câmera/canal é possível selecionar se essa câmera fará parte de alguma das 4 grades e qual a posição dela na grade.
IMPORTANTE: Somente algumas marcas de DVR podem utilizar o recurso GRADE.
Abertura / Visualização de câmeras
VISUALIZAR CÂMERA
Para visualizar uma câmera cadastrada no software, selecione o condomínio desejado e depois localize a câmera na ABA: DVR/CAMERAS.
Quando clicar na câmera a mesma será visualizada já janela.
Essas câmeras visualizadas podem ser utilizadas para tirar fotografia de moradores e também de visitantes.
VISUALIZAR GRADE DE CÂMERAS
Para visualizar uma grade de câmeras, basta selecionar a grade correspondente.
As câmeras serão abertas na mesma tela ou em uma outra tela caso exista mais de um monitor ligado no mesmo computador.
As grades podem ser nomeadas, basta clicar em cima da descrição atual, trocar o texto acionar a tecla ENTER.
Vídeo Evento
Através dos eventos gerados pelo LINEAR-HCS é possível buscar no DVR um determinado dia e horário e visualizar a imagem daquele evento.
Acesse o MENU: Ferramentas > Vídeo Evento
Depois de buscar o evento através de uma data ou uma unidade especifica. Será possível selecionar uma câmera e visualizar o evento.
IMPORTANTE: Esta opção esta disponível apenas em algumas marcas/modelos de DVR.
Para que a mesma funcione corretamente é preciso que o horário do módulo guarita e DVR estejam no mesmo minuto.
VOIP
Cadastro de SERVIDOR/CENTRAL VOIP
Acesse o MENU: Ferramentas > VOIP > Configurar Ramais
Será aberta a janela para editar ou cadastrar um servidor/central VOIP Para editar selecione um item da lista.
Para inserir clique no ícone
+
Tipo: Selecione o tipo (Servidor ou Central)
Descrição: Informe uma breve descrição para o Servidor/Central. Ex: Servidor PABX IP Local: Informe o endereço de IP Local. Ex: 192.168.1.123
IP Remoto: Informe o endereço de IP ou Host. Ex: 177.168.25.123 ou voip.dyndns.org
Porta: Informe a porta do servidor VOIP. Ex: 5060
DDD Local: Informe o DDD Local da sua região. Ex: 11 para São Paulo
DDD Celular: Informe o DDD Local da sua região. Ex: 11 para São Paulo
Linha externa: Numero para pegar uma linha para fazer ligação externa. Ex: 0 (zero)
Operadora: Operadora preferencial para discagem para fixo e celular. Ex: 015 Atalho / Rota: Informe o numero do atalho/rota para o condomínio. Ex: 6021
Cadastro de RAMAL
RAMAL DO OPERADOR
Para editar selecione um item da lista.
Para inserir clique no ícone
+
Tipo: Selecione o tipo OPERADOR, informe qual o operador deseja vincular a um ramal.
Descrição: Informe uma breve descrição. (Ex: Primeiro nome do operador ou Ramal)
Ramal/Login: Informe o numero do ramal que será vinculado a esse login.
Senha: Informe o senha para esse ramal.
IMPORTANTE: Caso um mesmo ramal seja usado por mais de um operador em turnos diferentes, será necessário criar novamente o ramal e vincular o mesmo ao operador.
APÓS QUALQUER OPERAÇÃO NAS CONFIGURAÇÕES DO VOIP É RECOMENDADO QUE OS OPERADORES FECHEM O SISTEMA E ENTREM NOVAMENTE PARA QUE AS ALTERAÇÕES TENHAM EFEITO APÓS O LOGIN.
RAMAL INTERFONE / FXO / FXS
OS interfones de área comum e os ramais utilizados em FXO para integração devem ser cadastrados para que as ligações recebidas possam ser identificadas pelo operador.
Para editar selecione um item da lista.
Para inserir clique no ícone
+
Tipo: Selecione Interfone área comum ou FXO/FXS (Gateway) e depois o condomínio.
Descrição: Informe uma breve descrição. (Ex: Primeiro nome do operador ou Ramal) Ramal/Login: Informe o numero do ramal que será vinculado a esse login.
Vincular Câmera: Informe uma câmera para vincular. A mesma poderá ser aberta manualmente ou automático quando o operador receber uma chamada desse ramal.
Vincular Grade Câmera: Informe uma grade para vincular. A mesma poderá ser aberta manualmente ou automático quando o operador receber uma chamada desse ramal.
IMPORTANTE:
APÓS QUALQUER OPERAÇÃO NAS CONFIGURAÇÕES DO VOIP É RECOMENDADO QUE OS OPERADORES FECHEM O SISTEMA E ENTREM NOVAMENTE PARA QUE AS ALTERAÇÕES TENHAM EFEITO APÓS O LOGIN.
TELEFONE IP (YEALINK OU GRANDSTREAM)
O sistema iModulo possui integração com alguns modelos de telefone IP.
Com essa integração é possível acessar o cadastro do morador no software e com um clique fazer o aparelho telefônico discar.
Para editar selecione um item da lista.
Para inserir clique no ícone
+
Tipo: Selecione a marca do telefone IP e depois o operador.
IP do aparelho: Informe o endereço IP do aparelho telefônico.
Conta/Login: Informe conta/login do telefone IP.
Senha: Informe a senha da conta do telefone IP.
IMPORTANTE: Consulte o manual do telefone IP para habilitar essa função no aparelho.
Registrar / Conectar RAMAL
Com os ramais do operador já cadastrado, basta fazer o login e registrar o ramal no software para receber e realizar ligações VOIP.
Para registrar o ramal clique no ícone VOIP (1)
Será aberta a janela para conexão / registro do ramal.
Após realizar a conexão é possível realizar e receber chamadas.
IMPORTANTE: Caso esteja usando telefone IP não precisa registrar ramal.
Discar para MORADOR
Para discar para o morador faça a consulta do morador ou unidade desejada.
IMPORTANTE: É necessário que o cadastro do morador tenha o ramal e telefones.
Depois de discar para o morador será aberta automaticamente a janela de discagem
É possível colocar a chamada em ESPERA, e discar para outro ramal, basta clicar na LINHA 2 que a chamada da LINHA 1 entrará automaticamente em espera.
Para retornar a espera basta desligar a ligação da LINHA 2 ou simplesmente ficar alternando entre as duas linhas.
Para encerrar a chamada basta clicar em DESLIGAR.
Caso queira deixar o telefone MUDO, para que a pessoal do outro lado não escute o que você esta falando, ative a opção MUDO, para retornar a ligação desative a opção MUDO.
Após realizar a consulta e encontrar o
morador, basta clicar sobre o mesmo e serão exibidos os telefones e o ramal.
Para discar basta dar um clique sobre o ícone ou sobre o numero do telefone.
É necessário estar registrado para discar pelo SOFTPHONE iModulo.
Caso esteja usando telefone IP não é necessário estar registrado, basta clicar no ícone do telefone ou numero do morador.
Discar para INTERFONE
É possível colocar a chamada em ESPERA, e discar para outro ramal, basta clicar na LINHA 2 que a chamada da LINHA 1 entrará automaticamente em espera.
Para retornar a espera basta desligar a ligação da LINHA 2 ou simplesmente ficar alternando entre as duas linhas.
Para encerrar a chamada basta clicar em DESLIGAR.
Caso queira deixar o telefone MUDO, para que a pessoal do outro lado não escute o que você esta falando, ative a opção MUDO, para retornar a ligação desative a opção MUDO.
Para realizar ligações para os interfones é necessário que o ramal esteja previamente cadastrado no software.
Para discar basta acessar a aba INTERFONES e depois clicar sobre o ícone ou sobre a descrição do interfone.
Após realizar a discagem será aberta automaticamente a janela de discagem VOIP em caso de uso do
SOFTPHONE.
Caso esteja usando telefone IP o numero será enviado para o aparelho telefônico que fará a discagem.
Recebendo chamadas VOIP
Quando existir uma chamada de entrada será exibida a janela do softphone para atender a ligação. Basta clicar no ícone ATENDER.
Após atender a ligação serão exibidas algumas opções da ligação.
Depois de atender a ligação é possível abrir o cadastro do condomínio para realizar consultas de moradores e visitantes. Basta clicar no botão
Também é possível abrir uma câmera ou uma grade de câmeras que esta vinculada ao ramal que originou a ligação. Basta clicar no ícone
A abertura da câmera pode ser configurada para abrir automáticamente quando o operador atender a ligação. Basta selecionar a opção
Histórico de discagem VOIP
Exibe o histórico das discagem realizadas pelos operadores.
Acesse o MENU: Ferramentas > VOIP > Histórico de discagem
Gravações das ligações - VTCALL
Exibe e reproduz os áudios as ligações realizadas e recebidas (SOMENTE pelo fornecedor de serviço de VOIP VTCALL)
Acesse o MENU: Ferramentas > VOIP > Gravações das Ligações - VTCALL
MONITORAMENTO DE EVENTOS E ALERTAS
Como o módulo guarita é integrado ao sistema imodulo, é possível visualizar todos os eventos e alertas gerados pelo mesmo.
Em caso de ALERTAS (Pâncio, Desperta porteiro, Porta aberta/violada, etc) é possível colocar uma providência no alerta. Esses dados ficarão armazenados para futuras consultas sobre esse evento de alerta.
Fale conosco:
www.imodulo.com.br (11) 4221-6443
