SAIBA QUEM CONSULTAR E ONDE SE DIRIGIR.
DENTISTA UNIDADE DE
LESÕES LEVES A&E/SERVIÇO DE EMERGÊNCIA 999 CUIDADOS
PRÓPRIOS
SERVIÇO DE PLANTÃO DO NHS
FARMACÊUTICO
AUTO GESTÃO
CLÍNICO GERAL
OCULISTA / OPTOMETRISTA
Portuguese
QUANDO ESTIVER
DOENTE, LESIONADO OU SE SOFRER DE
UM ESTADO CLÍNICO CRÓNICO, “SAIBA
QUEM CONSULTAR”.
www.know-who-to-turn-to.com
Esta brochura foi produzida para ajudá-lo a obter a
assistência médica certa quando está doente ou lesionado ou se sofrer de um estado clínico crónico.
Existem nove opções entre as quais escolher.
CUIDADOS PRÓPRIOS
(tratar/cuidar de sipróprio)4 - 5
FARMACÊUTICO 6 - 7
CLÍNICO GERAL
(Médico)8 - 9 NHS OUT OF HOURS SERVICE 10 - 11 SELF MANAGEMENT 12 - 13 OCULISTA/OPTOMETRISTA 14 - 15
DENTISTA 16 - 17
MINOR INJURIES UNIT 18 - 19 A&E/SERVIÇO DE EMERGÊNCIA 999 20 - 21
Dirigir-se diretamente ao profissional com as competências apropriadas é importante. Isto pode ajudá-lo a recuperar-se mais rapidamente e garante que todos os serviços do NHS (National Health Service) funcionem eficazmente.
As secções seguintes desta brochura fornecem exemplos de estados clínicos comuns e informações sobre quem deve consultar.
Lembre-se: obter a ajuda certa está nas suas mãos.
Como tal, mantenha esta brochura acessível e saberá sempre quem consultar quando está doente ou lesionado ou caso sofra de um estado clínico crônico.
RESSACA.
JOELHO ESFOLADO.
DOR DE GARGANTA.
TOSSE E CONSTIPAÇÕES.
OPTE POR CUIDADOS PRÓPRIOS.
(tratar/cuidar de si próprio)
Para uma recuperação rápida, os cuidados próprios são a melhor opção quando você sofre de uma doença ou lesão sem gravidade.
Um armário bem abastecido de medicamentos garante o tratamento correto e imediato.
Você pode ligar para a healthline gratuita através do 0500 20 20 30.
O serviço telefônico de intérpretes Language Line está disponível caso você não fale inglês. Informe, em inglês, o seu número de telefone e o seu idioma e nossa equipe ligará para você na seqüência.
5
TOSSE E CONSTIPAÇÕES.
INDIGESTÃO.
CONSTIPAÇÃO INTESTINAL.
INDISPOSIÇÃO E DORES.
CONSULTE UM FARMACÊUTICO.
Dirija-se à sua farmácia local a qualquer momento para obter aconselhamento de especialistas ou informações sobre cuidados de saúde, assim como ajuda com os seus medicamentos. Não é necessário marcar uma consulta.
O farmacêutico vende uma grande variedade de medicamentos para tratar doenças sem gravidade, como febre dos fenos (rinite alérgica), pé de atleta e feridas (o atendimento gratuito de doenças sem gravidade é feito no Minor Ailment Service a pacientes isentos de pagamento de prescrições médicas).
Todas as farmácias emitem prescrições e muitas fornecem métodos contraceptivos de emergência no NHS. Caso os seus medicamentos regulares tenham acabado e não consiga obter uma prescrição do seu clínico geral, os farmacêuticos podem fornecer um medicamento urgente.
Para encontrar a sua farmácia local, ligue para a healthline gratuita através do 0500 20 20 30.
7
VÓMITOS.
DOR DE OUVIDOS.
DOR DE BARRIGA.
DOR NAS COSTAS.
CONSULTE O SEU CLÍNICO GERAL.
Quando você sofrer de uma doença ou lesão que simplesmente não desaparece, marque uma consulta com o seu clínico geral.
O clínico geral, também conhecido como médico de família, fará exames detalhados e o fornecerá aconselhamento,
informações e prescrições. Um médico poderá igualmente encaminhá-lo para profissionais especialistas de cuidados de saúde.
É necessário que todas as pessoas se registrem no centro de saúde do seu clínico geral (consultório médico). Para saber como efetuar o registro e encontrar o consultório médico mais próximo, ligue para a healthline gratuita através do 0500 20 20 30.
9
ESTÁ MUITO DOENTE PARA AGUARDAR ATÉ QUE O CENTRO DE
SAÚDE DO SEU CLÍNICO GERAL ABRA?
CONSULTE O SERVIÇO DE PLANTÃO DO NHS.
(NHS OUT OF HOURS SERVICE)
Quando o centro de saúde do clínico geral está fechado e você está muito doente para esperar até reabrir, pode contatar o serviço plantão apropriado através da NHS 24.
O serviço de plantão do NHS local trabalha com a NHS 24 para garantir que você receba assistência imediata e aconselhamento médico urgentes.
Ligue para a NHS 24 através do 111.
Serviço de plantão do NHS – atendimento médico quando o centro de saúde do seu clínico geral está fechado (após as 17h00 ou 18h00, de segunda a sexta-feira, ou durante os finais de semana).
11
DIABETES.
COPD – Doença Pulmonar Obstrutiva Crónica.
DEMÊNCIA.
DOENÇA CARDÍACA.
OPTE PELA AUTOGESTÃO.
Se você vive com uma doença ou estado clínico crônico dispomos de assistência adicional disponível para ajudá-lo a ter acesso a uma diversidade de serviços que oferecem o nível de apoio de que necessita em diferentes fases do seu problema, incluindo direito a benefícios, gestão de stress e grupos de apoio. E a maioria destes serviços de apoio são gratuitos.
A autogestão permite-lhe controlar melhor a sua saúde e melhorar a sua qualidade de vida.
13
PERDA SÚBITA DE VISÃO.
VISÃO TURVA.
DOR NOS OLHOS OU OLHOS VERMELHOS.
CLARÕES E PONTOS FLUTUANTES.
CONSULTE UM OCULISTA/
OPTOMETRISTA.
Caso sofra de um problema ocular, você pode marcar uma consulta de emergência com um oculista (também conhecido como
optometrista). Estas consultas são fornecidas gratuitamente pelo NHS e garantimos que receberá assistência do especialista certo o mais rapidamente possível.
Os oculistas/optometristas possuem o mesmo equipamento especialista que os médicos especialistas em doenças oculares (oftalmologistas hospitalares) e podem tratar e gerir o seu problema ocular sem necessidade de se dirigir a qualquer outro local.
Podem igualmente encaminhá-lo para o clínico ocular do hospital caso seja necessário.
Para marcar uma consulta de emergência, ligue para o seu oculista/optometrista ou ligue a NHS24 através do 111.
15
DOR DE DENTES AGUDA?
SOFRE DE UMA INFECÇÃO OU LESÃO ORAL OU NOS DENTES QUE NECESSITA DE ATENÇÃO URGENTE?
CONSULTE UM DENTISTA.
CASO ESTEJA REGISTRADO EM UM DENTISTA
Deve contatar o seu consultório odontológico para marcar uma consulta. Mesmo se o seu consultório estiver fechado, você ouvirá uma mensagem fornecendo detalhes sobre as suas consultas de plantão para fornecer aconselhamento e tratamento.
CASO NÃO ESTEJA REGISTRADO EM UM DENTISTA Poderá obter ajuda ao contatar a Linha de Informações e Aconselhamento Odontológico (Dental Information and Advice Line DIAL) da NHS Grampian através do 0345 45 65 990. Este serviço está disponível entre às 8h05 e às 17h45 e também pode ser utilizado se você estiver apenas visitando a região de Grampian e não puder esperar até a consulta com o seu dentista. Em caso de problemas que ocorram entre às 18h00 e às 8h00, você deve ligar para a NHS 24 através do 111.
Está preocupado com os seus persistentes orais, dentários ou nas gengivas? Marque uma consulta com o seu dentista para realizar uma avaliação.
17
CORTES E QUEIMADURAS SEM GRAVIDADE.
DISTENSÕES.
NÃO TEM A CERTEZA SE QUEBROU UM OSSO?
CONSULTE UMA UNIDADE DE LESÕES LEVES.
(Minor Injury Unit)
Caso necessite de atendimento urgente devido a uma lesão sem gravidade (não é grave nem coloca a vida em perigo), você deve dirigir-se a uma Unidade de Lesões Leves ao invés de ir a um Departamento de A&E (Acidente e Emergência).
A maioria das Unidades de Lesões Leves está aberta 24 horas por dia. Você pode receber tratamento para uma diversidade de patologias, incluindo distensões, queimaduras e fraturas simples.
Caso a sua lesão tenha ocorrido há alguns dias ou seja uma lesão antiga que voltou a piorar, consulte o seu clínico geral para obter aconselhamento.
Existem Unidades de Lesões Leves instaladas nos seguintes hospitais;
ABERDEEN ROYAL INFIRMARY (Within A&E Department) Foresterhill, Aberdeen AB25 2ZN ABOYNE HOSPITAL Bellwood Road, Aboyne AB34 5HQ CHALMERS HOSPITAL Clunie Street, Banff AB45 1JA DR GRAY’S HOSPITAL (Within A&E Department)
Pluscarden Road, Elgin IV30 1SN FLEMING HOSPITAL Queens Road, Aberlour,
Banffshire AB38 9PR
FRASERBURGH HOSPITAL Lochpots Road, Fraserburgh AB43 9NH INSCH WAR MEMORIAL
HOSPITAL Rannes Street, Insch,
Aberdeenshire AB52 6JJ INVERURIE HOSPITAL* Upperboat Road, Inverurie,
Aberdeenshire AB51 3UL
JUBILEE HOSPITAL Bleachfield Street, Huntly AB54 8EX KINCARDINE
COMMUNITY HOSPITAL Kirkton Road, Stonehaven AB39 2NJ LEANCHOIL HOSPITAL 91 St Leonards Road, Forres,
Morayshire IV36 2RD PETERHEAD
COMMUNITY HOSPITAL Links Terrace, Peterhead AB42 2XB SEAFIELD HOSPITAL Buckie, Banffshire AB56 1EJ STEPHEN HOSPITAL Stephen Avenue, Dufftown,
Banffshire AB55 4BH
TURNER HOSPITAL Turner Street, Keith AB55 5DJ TURRIFF HOSPITAL Balmellie Road, Turriff,
Aberdeenshire AB53 4DQ Abertas 24 horas, sete dias por semana
*Abertas das 18h00 às 8h30, de segunda a sexta-feira e 24 horas aos sábados e domingos.
Lesão Leve – Doença ou problema que não é sério ou apresenta
risco à vida 19
SUSPEITA DE AVC OU ATAQUE CARDÍACO.
DOENÇA OU LESÃO GRAVE.
LIGUE PARA O 999.
OU DIRIJA-SE AO
DEPARTAMENTO DE
A&E* DE UM HOSPITAL.
O Serviço Escocês de Ambulâncias (Scottish Ambulance Service) e o departamento de Acidentes e Emergência (Accident and Emergency, A&E) fornecem assistência a pessoas com sintomas de doença grave ou que foram seriamente lesionadas.
Quando você ligar para o 999, o Serviço Escocês de Ambulâncias prestará a ajuda mais apropriada para a sua situação.
De todos os serviços do NHS, o 999 e o A&E são serviços que de- vem ser utilizados apenas para doenças ou lesões graves.
Isto significa que é fornecido o tratamento essencial a quem dele necessita o mais rapidamente possível.
Os Departamentos de A&E estão localizados em Aberdeen Royal Infirmary, em Aberdeen e no Dr Gray’s Hospital, em Elgin.
* A&E – Acidente e Emergência (Acidente e Emergência)
21
