Configurar e pesquise defeitos TCS fluência e
Video on Demand Live com VBrick DME e Rev
de VBrick
Índice
Introdução Pré-requisitos Requisitos Componentes Utilizados Informações de Apoio Configurar Diagrama de Rede Configurações Verificar TroubleshootingIntrodução
Este documento descreve as etapas para configurar e pesquisar defeitos a integração viva satisfeita da fluência e do Video on Demand do server do Cisco TelePresence (TCS) (VoD) com VBrick distribuiu o server do motor dos media (DME) e o server do Rev de VBrick. A integração de VBrick com TCS foi adicionada da versão s6.2.1 e levanta.
Contribuído pelo cristão Ruiz e pelos Coria de Cesar, engenheiros de TAC da Cisco.
Pré-requisitos
Requisitos
Cisco TCS s6.2.1 e acima ● VBrick DME ●Rev de VBrick (exigido para a integração de VoD)
●
Cuidado: Cisco TCS s7.2 e é exigido acima para o FTP sobre a configuração SSL (FTP) VoD
Componentes Utilizados
A informação neste documento é baseada nestes versão de software e hardware: 1. TCS 7.2
2. VBrick DME 3.15.0 Rhel7
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados dentro começaram aqui com configurações esclarecidas (PADRÃO). Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
Há dois tipos de integração que podem ser configurados: 1. Fluência viva (Webcast) e
2. VoD
A integração de fluência viva com VBrick DME permite que os usuários olhem alguns conferência fluída viva TCS em qualquer lugar dentro da rede dos dispositivos diferentes, adicionalmente quando o Rev de VBrick é usado ao longo de VBrick DME que este estende esta capacidade para ver fora da rede para cada usuário autorizado do Rev de VBrick.
A integração de VoD com VBrick DME e o Rev de VBrick permitem que os usuários autorizados do Rev de VBrick olhem toda a gravação submetida criada pelo TCS em qualquer lugar dentro e fora da rede dos dispositivos diferentes.
Configurar
Configurações
1. Integração de fluência viva (de Webcast).
1a adicionam a configuração do servidor viva de VBrick.
Na interface da WEB TCS vão ao Gerenciamento > à gravação setup > as configurações de servidor de mídia e clicam sobre “+ adicionam o link da configuração do servidor viva de VBrick”:
Preencha os campos para a configuração de servidor de mídia: Nome Nome para identificar o servidor de mídia
Endereço do
servidor IP ou FQDN de Vbrick DME
Porta RTSP Número de porta do server RTSP do multi-protocol configurado em Vbrick. O padrão é 5544.
Nome de usuário Nome de usuário de autenticação da entrada do córrego configurado em Vbrick. O nome de usuário padrão é “transmissão”
Senha Senha de autenticação da entrada do córrego configurada em Vbrick. A senha padrão é “transmissão”
A senha confirma Confirme a senha
Nome estático do córrego
O nome com você identificará o córrego na rede. Se isto não é enchido o TCS adicionará um nome aleatório para o córrego quando criado. Mesmo quando a interface da WEB sugere esta é opcional, ele está recomendada fortemente configurar-lo. Igualmente se o Rev de Vbrick é usado junto com VBrick DME então a configuração deste campo é imperativa.
Se a conexão é bem sucedida a VBrick DME você receberá o seguinte mensagem de
confirmação: “Teste RTSP bem sucedido ao server “seu endereço IP ou nome do host DME”. O server é um server de VBrick. ”:
o 1b adiciona o molde para usar-se com fluência de VBrick Live:
Na interface da WEB TCS vão ao Gerenciamento > à gravação setup > os moldes e clicam sobre “+ adicionam o link do molde”:
Encha e selecione nos campos para a configuração viva do molde de VBrick: Nome Nome para identificar o molde vivo de Vbrick.
todas as gravações feitas com este molde disponível e editar suas opções abaixo:
somente. Saídas a ver na interface da
WEB > nas saídas satisfeitas do server a ver na interface da WEB satisfeita do server
Selecione uma de sua escolha de acordo com suas gravação e necessidades da fluência.
Saídas a ver na interface da WEB satisfeita do server > por encomenda
Formatos: 'MPEG-4 seleto para o formato de Flash (exigido porque Vbrick trabalhará somente com ele) opcional para escolher tipos adicionais do formato enquanto 'MPEG-4 para o formato de Flash é selecionado
demasiado. Tamanhos: Selecione uma de sua escolha de acordo com suas gravação e necessidades da fluência.
Saídas a ver na interface da WEB satisfeita do server > ajustes de configuração por encomenda do servidor de mídia
O MPEG-4 para o flash estará selecionado automaticamente e o Windows Media e o MPEG-4 para QuickTime serão esmaecidas para fora quando você seleciona o 'MPEG-4 para o formato de Flash acima. “Aperfeiçoe para caixa de seleção do movimento” é opcional.
Saídas a ver na interface da WEB satisfeita do server > córrego vivo
Permita o córrego vivo. Formato: Confirme o MPEG-4 para o flash é selecionado. Tamanho: Escolha uma de sua escolha. Re-transcode filmes realtime: Opcional. Configuração de servidor de mídia: Confirme sua configuração de servidor de mídia para Vbrick Live é selecionado. Clique sobre o botão da “salvaguarda” para salvar a configuração.
Encha e selecione nos campos para a configuração viva da gravação de VBrick aliás:
Gravação aliás
Name: Nome para identificar a gravação de Vbrick aliás. “Proprietário pessoal da gravação aliás”: Escolha o usuário que terá permissões da edição para o este gravações.
Discando propriedades De acordo com o Plano de discagem em sua rede de vídeo. Entre em H.323 e/ou SORVA a informação de discagem.
Ajustes de gravação
No molde, selecione por favor o molde vivo de Vbrick criado no 1b. Todos ajustes restantes nesta seção podem ser deixados no padrão ou ser personalizados de acordo com suas necessidades.
Informação de gravação do padrão
Pode ser saido vazio ou personalizado de acordo com suas necessidades.
Opte por permissões da gravação
Possa deixou as configurações padrão ou personalizou-as como necessário.
Se configurando a integração de fluência viva (de Webcast) somente, você é feito. Você pode saltar as seguintes etapas que toda a maneira ao nosso “o verifique” a seção assim que pode começar a testar esta integração. Se você está configurando VoD (Video on Demand) também, siga por favor às próximas etapas.
2. Integração de VBrick VoD (Video on Demand).
2a. Adicionar a configuração do servidor de VBrick VoD.
Na interface da WEB TCS vão ao Gerenciamento > à gravação setup > as configurações de servidor de mídia e clicam sobre “+ adicionam o link da configuração do servidor de VBrick VoD”:
Há duas opções para configurar o servidor de mídia de VoD: Você pode configurar-lo para conectar através de FTP ou de FTP (FTP seguro usando o SSL).
Configuração FTP.
Para configurar-la para usar o FTP, preencha os campos para a configuração de servidor de mídia como abaixo:
●
Nome Nome para identificar o servidor de mídia de Vbrick VoD Endereço do servidor IP ou FQDN de Vbrick DME
Protocolo de
transferência de arquivo Escolha o FTP
Comando port O campo desabilitou quando o FTP é escolhido
Nome de usuário Usuário admin para o server de Vbrick DME. O padrão é “admin”
Senha Senha para o usuário admin no server de Vbrick DME. O padrão é “admin”
A senha confirma Confirme o conjunto de senha no campo precedente.
Antes que salvar a configuração você possa usar do “o botão teste FTP” para confirmar você alcança o server e as credenciais esse admin estão corretas, se você obtém um sinal verde com a mensagem: 'Teste FTP bem sucedido ao server YourDMEServer:21 então você é bom salvar a configuração de servidor de mídia:
Configuração FTP:
Para configurar-la para usar FTP (FTP seguro usando o SSL), preencha os campos para a configuração de servidor de mídia como abaixo, notam por favor que esta opção está disponível somente em TCS s7.2 e levantam-no:
●
Nome Nome para identificar o servidor de mídia de Vbrick VoD Endereço do servidor IP ou FQDN de Vbrick DME
Protocolo de transferência
de arquivo Escolha FTP
Comando port Isto precisa de combinar com do “a porta comando ftp” configurada na interface da WEB de Vbrick DME: Configuração de sistema > portas. Nome de usuário Usuário admin para o server de Vbrick DME. O padrão é “admin” Senha Senha para o usuário admin no server de Vbrick DME. O padrão é
“admin”
A senha confirma Confirme o conjunto de senha no campo precedente.
Antes que salvar a configuração você possa usar do “o botão teste FTP para confirmar você alcança o server e as credenciais esse admin estão corretas, se você obtém um sinal verde com a mensagem: Os “FTP testam bem sucedido ao server YourDMEServer:
Nota: Para que os FTP trabalhem o server de VBrick DME têm que ter diferente permitido, comando port configurado FTP do padrão 21 e o certificado SSL transferido arquivos pela rede.
Permita FTP em VBrick DME usando a interface da WEB sob o > segurança da configuração de sistema:
Especifique uma porta diferente para que os FTP trabalhem sob a configuração de sistema > as portas:
Transfira arquivos pela rede um certificado SSL ao server de VBrick sob a configuração de sistema > os Certificados SSL, para informações detalhadas sobre de como transferir arquivos pela rede e para assinar seu certficate, refira por favor a documentação de VBrick: Guia de VBrick Admin.
2b. Adicionar o molde para usar-se com VBrick VoD:
Na interface da WEB TCS vão ao Gerenciamento > à gravação setup > os moldes e clicam sobre “+ adicionam o link do molde”:
Encha e selecione nos campos para a configuração viva do molde de VBrick: Nome Nome para identificar o molde de Vbrick VoD. Escolha como você quer fazer todas
as gravações feitas com este molde disponível e editar suas opções abaixo:
Verifique “distribuído ao motor 3500 da experiência dos media, o VBrick, a mostra e a parte, o produtor do Podcast ou a opção de iTunes U” somente.
As saídas para a distribuição aos media experimentam o motor 3500, mostram-no e parte, VBrick, produtor do Podcast ou iTunes U
Para as saídas selecione uma de sua escolha de acordo com suas gravação e necessidades da fluência, a seguir selecione a caixa de seleção de Vbrick, escolhem de “a configuração servidor de mídia” criada para Vbrick VoD na etapa precedente. Selecione um tamanho para a fluência.
Encha e selecione nos campos para a configuração da gravação de VBrick VoD aliás:
Gravação aliás
Name: Nome para identificar a gravação de Vbrick VoD aliás.
“Proprietário pessoal da gravação aliás”: O usuário selecionado aqui precisa de combinar exatamente com um usuário que exista no server do Rev de VBrick.
Discando propriedades De acordo com o Plano de discagem em sua rede de vídeo. Entre em H.323 e/ou SORVA a informação de discagem.
Ajustes de gravação
No molde, selecione por favor o molde de Vbrick VoD criado em 2b. Todos ajustes restantes nesta seção podem ser deixados no padrão ou ser personalizados de acordo com suas necessidades.
Informação de gravação do padrão
Pode ser saido vazio ou personalizado de acordo com suas necessidades.
Opte por permissões da gravação
Possa deixou as configurações padrão ou personalizou-as como necessário.
Nota: Se o usuário escolhido como o proprietário pessoal da gravação aliás não combina exatamente com um usuário com todos os papéis atribuídos dos “media” que exista no Rev Server de VBrick, a integração de VoD não trabalhará. Este usuário será o uploader do vídeo ao Rev e de necessidades ser reconhecido por ele.
Refira por favor a seção da pesquisa de defeitos deste documento para informações detalhadas sobre de como: Crie um usuário no TCS que combina um usuário existente no Rev e/ou em como criar um usuário no Rev que combina exatamente nosso usuário selecionado no TCS.
Se todos estes ajustes foram configurados por favor continue ao “verificam” a seção deste documento.
Use esta seção para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.
Fluência viva de VBrick: Para verificar isto está trabalhando corretamente, verifica por favor o seguinte:
Ao conectar um atendimento ao SORVO de fluência vivo da gravação ou H.323 aliás no TCS, você deve ver a gravação ocorrer na interface da WEB TCS da “na aba das gravações vista”:
Na interface da WEB do server de VBrick DME vai monitorar e registra conexões do >Multi-Protocol, se a fluência está indo com sucesso do TCS ao DME, você deve ver todos os detalhes do córrego dentro lá:
Use todo o jogador da flâmula como o jogador VLC para travar o córrego e testar o trabalho do áudio e do vídeo que usa corretamente o rtsp ou o rtmp liga visto no monitor da interface da WEB de VBrick e registra conexões do >Multi-Protocol.
Se qualqueras um etapas não estão mostrando o comportamento correto, refira por favor de “a seção Troubleshoot deste documento para ver causas possíveis e ações corrigi-los.
VBrick VoD: Para verificar isto está trabalhando corretamente, verifica por favor o seguinte: Depois que a gravação terminou, vá à interface da WEB TCS e vá à aba do “Gerenciamento” e verifique que a gravação terminou transcoding, ele é somente depois que a gravação transcoded inteiramente que começará a ser transferido arquivos pela rede ao server do Rev de VBrick:
Depois que o trabalho do transcode termina no TCS, vá à interface da WEB do server de VBrick DME e vá monitorar e os logs > o log da transferência de arquivo pela rede, se a transferência de arquivo pela rede vai lisamente você considerarão que as mensagens que confirmam o vídeo para ingerir e a transferência de arquivo pela rede terminaram com sucesso ao server do Rev:
Em seguida isso vai à interface da WEB do server do Rev de VBrick verificar que seu vídeo transferiu arquivos pela rede corretamente e isso que joga corretamente, recorda que o vídeo mostrará porque inativo até que esteja ativado para a visão.
Se qualqueras um etapas não estão mostrando o comportamento correto, refira por favor a seção da pesquisa de defeitos deste documento para ver causas possíveis e ações corrigi-los.
Troubleshooting
relativas a uma comunicação.
TCS: Use Wireshark ou similar em Windows Server onde o TCS é instalado para recuperar capturas de pacote de informação.
DME: Use a interface da WEB nos diagnósticos > na captação do traço, pressione do “o botão da captação começo”. Pressione da “o botão da captação parada” para parar o
traçado. Pressione da “o arquivo de rastreamento transferência” para transferir a captura de pacote de informação.
Verifique que as portas estão configuradas corretamente.
As portas de VBrick DME usadas para a fluência e o FTP podem ser verificadas e
TCS vivo fluindo a VBrick a maioria de problemas comuns: Problemas de configuração do servidor de mídia:
Mensagem de Erro: “Não conectam ao server”. Causa: Porta errada RTSP.
Solução: Verifique por favor do “a porta do server RTSP multi-protocol” configurada na configuração de sistema > nas portas na interface da WEB de VBrick DME é o mesmos.
Mensagem de Erro: A “autenticação falhou no RTSP anuncia ao server”. Causa: nome de usuário errado e/ou senha.
Solução: Verifique por favor do “o nome de usuário de autenticação da entrada córrego” na configuração do usuário --> a autenticação da entrada do córrego na interface da WEB de VBrick DME é a mesma.
Não pode ver a fluência do TCS nas conexões do >Multi-Protocol dos logs da interface da WEB DME:
Causa: Problemas de comunicação entre o TCS e o DME. Solução:
No TCS: Verifique a gravação está mostrando como o active das “na aba gravações” (o círculo vermelho que mostra a está gravando) verifica que todos os serviços TCS estão
sendo executado corretamente.
No DME: Verifique na interface da WEB que os serviços RTSP e RTMP são mostrar verdadeiro.
Se as etapas precedentes são aprovação então que nós temos um problema de comunicação entre o TCS e o DME e talvez uma edição relativa à rede ou a uma falha em um dos server, toma capturas de pacote de informação do TCS e do DME para reduzir para baixo a edição, filtra por seus endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT respectivos. Verifique que uma comunicação está acontecendo. isto é a captura de pacote de informação TCS mostra que o TCS que envia pacotes à captura de pacote de informação DME e DME não mostra nenhum pacote que está sendo recebido do TCS. Neste exemplo você quererá verificar se algo na rede é de obstrução ou de impedimento esta comunicação para acontecer ou se há uma falha do servidor principal DME. Se você não é muito familiar com as capturas de pacote de informação, abra um caso de TAC e forneça ambas as capturas de pacote de informação assim que um coordenador pode ajudar-lhe em identyfying o problema de comunicação entre o TCS e o DME.
Não pode travar Live fluir de um jogador da fluência:
Verifique que o link do rtsp está mostrado na interface da WEB de VBrick sob o monitor e os logs > as conexões do multi-protocol e não somente o rtmp. Se não está mostrando siga as etapas mencionadas em “não pode ver a fluência do TCS nos logs da interface da WEB DME > nas conexões do multi-protocol”.
Se o TCS Live que flui detalhes e os links são mostrados na interface da WEB de VBrick DME sob o monitor e os logs > as conexões do multi-protocol, a seguir um olhar mais
com apoio de VBrick.
TCS VoD com VBrick a maioria de problemas comuns: Problemas de configuração do servidor de mídia:
Mensagem de Erro: “Não conectam ao servidor FTP”. Causa: Porta errada FTP.
Solução: Verifique por favor do “o número da porta comando ftp” configurado na
“configuração de sistema > nas portas” na interface da WEB de VBrick DME é o mesmos.
Mensagem de Erro: “Youruser” do “usuário não são entrados ao servidor FTP…” Causa: Nome de usuário errado e/ou senha.
Solução: Certifique-se de por favor seu usuário admin e/ou a senha DME estejam corretos. Se este as credenciais foram perdidas por favor contacte o apoio de VBrick.
Não capaz de transferir arquivos pela rede VoD do TCS ao Rev Server,
Mensagem de Erro: “UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist =
{UserDoesNotExist = incapaz de transferir arquivos pela rede o vídeo. Assegure-se de por favor que o vídeo esteja associado a um usuário válido…”
04/20/17 14:21:04, .tcs_ingest/O149271454700-30674761fl.mp4, Starting Rev upload 04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263473800-58284370fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist
UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }
04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263452400-34534979fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist
UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }
Causa: O configurado pelo usuário como “o proprietário pessoal da gravação aliás” na gravação de VBrick VoD aliás no TCS não combina com um usuário que exista no server do Rev de VBrick.
Solução: Crie por favor um usuário no TCS que combina um usuário com os direitos dos “media” no server do Rev ou crie um usuário no Rev com os direitos dos “media” esse configurado pelo usuário dos fósforos TCS como “o proprietário pessoal da gravação aliás” na gravação aliás para VBrick VoD.
Como criar um usuário na interface da WEB TCS:
Vá à configuração > aos grupos e os usuários, no “adicionam a seção dos usuários escrevem para baixo o username sob “indicador do papel do criador o”, recordam-no que este
username precisa de combinar o username no server do Rev. Clique “adicionam” o botão na parte inferior da página. O usuário será criado e estará disponível escolheu da lista de gota para baixo “na configuração do proprietário pessoal da gravação aliás”.
Como criar um usuário no Rev de VBrick:
Criando um usuário na interface da WEB do Rev Server: Vá aos ajustes > aos usuários > aos usuários e clique sobre “+ adicionam o botão do usuário”. Verifique por favor que o username combina com o username em TCS (não é diferenciando maiúsculas e minúsculas). Também, certifique-se de por favor o usuário tenha todos os papéis dos “media” atribuídos. Clique “criam o botão do usuário” para criar o usuário. Recorde por favor que o usuário não será ativo até que bata o link da ativação depois que está criado.
Edições que jogam o vídeo no Rev de VBrick:
Mensagem de Erro: “Incapaz de processar o vídeo” na interface da WEB do server do Rev de VBrick ao tentar jogar a gravação TCS VoD.
Solução: Contacte por favor o apoio de VBrick para um Troubleshooting mais adicional como isto pode ser relacionado aos serviços do Rev hospedados na nuvem.
