Marketing e Publicidade
2. Curso
1
3. Ciclo de Estudos
Programa da Unidade Curricular
GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO Ano Lectivo 2010/2011
GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO (L3215)
4. Unidade Curricular 2 6. Ano curricular º º 5. Área Científica 1º Semestre
7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre
Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo)
8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) 30,00 20,00 6,00 9. Créditos Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: Orientação Tutorial:
10. Coordenador da Área Científica
11. Regente
Prof. Doutor JOÃO JOSÉ DA SILVA PISSARRA
12. Assistentes 13. Língua de ensino
Português
14. Objectivos Gerais
-Introduzir e familiarizar os estudantes com os desenvolvimentos recentes nos na investigação sobre equipas e a emergência da denominada «ciência de equipa»;
-Habilitar os estudantes de um quadro de instrumentos teóricos e práticos para compreender , explicar e intervir em processos de grupo e de equipas, em particular em situações de conflito e processos negociais;
-Treinar competências de comunicação e relação interpessoais; -Fomentar, a curiosidade e raciocínio crítico em processos de in
15. Objectivos Específicos
-Identificar os principais processos e fenómenos grupais, bem como as suas consequências ao nível dos membros, equipas e organizações;
-Identificar os principais determinantes da eficácia das equipas;
-Caracterizar a dinâmicas e processos de desenvolvimento (sequenciais vs não sequenciais) de grupos e equipas;
-Comunicação e relação interpessoal -Trabalho de equipa
-Gerir conflitos e tensões entre os membros de grupo -Intervir e gerir situações de trabalho em grupo
Aulas com recurso a metodologias expositivas Aulas práticas de análise e discussão de casos Trabalhos e discussões de grupo
17. Metodologia de ensino
1. Introdução à ciência de grupos e equipas 1.1Noção de grupo e equipa
1.2Definições e conceitos sobre trabalho de grupo e de equipa
2.Principais orientações teórico-práticas na investigação de processos de grupo e equipas 3.Equipas, tarefas e tecnologias nas organizações complexas
4.Papel do conflito nas equipas
5.Tomada de decisão e resolução de problemas de equipa 6.Papel das emoções nas equipas
7.Negociação e gestão de conflitos
8.Formação, desenvolvimento e adaptação de equipas
18. Conteúdos Programáticos
Realização de 2 testes escritos
19. Métodos de Avaliação
Computador, ligação Internet, projector.
20. Recursos Didácticos
Equipa, comunicação, conflito, negociação, desenvolvimento de equipa
Salas, E., Goodwin, G.F., & Burke, C.S Autor(es):
23. Bibliografia Principal
Team effectivness in complex organizations-Cross-Disciplinary perspectives and approaches
Titulo: Edição: 1º London 2009 Local: Ano: Routledge Editora:
M. S. Poole & A. B. Hollingshead (Eds.) Autor(es):
Theories of small groups interdisciplinary perspectivesTheories of small groups interdisciplinary pe Titulo: Edição: 1ª London 2005 Local: Ano: Sage Publications Editora:
Lewicki, R. J, Saunders, D. M., & Barry, B. Autor(es):
Negotiation- readings, exercises and cases Titulo: Edição: 6ª NY 2007 Local: Ano: MMcGrawHill Editora: Autor(es): 24. Bibliografia Complementar Titulo: Edição: Local: Ano: Editora: Autor(es): Titulo: Edição: Local: Ano: Editora:
Ficha técnica MIP Título Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação
(c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2010
Programa da unidade curricular 'GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO': Ano Lectivo 2010/2011 -07-09-2010 12:01:00 Texto, PDF Acesso público Versão 1,0
Marketing e Publicidade
2. Curso
1
3. Ciclo de Estudos
Programa da Unidade Curricular
GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO Ano Lectivo 2010/2011
GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO (L3215)
4. Unidade Curricular 2 6. Ano curricular º º 5. Área Científica 1º Semestre
7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre
Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo)
8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) 30,00 20,00 6,00 9. Créditos Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: Orientação Tutorial:
10. Coordenador da Área Científica
11. Regente
Prof. Doutora MARIA ADELAIDE GREGÓRIO DOS SANTOS DA FONSECA PIRES
12. Assistentes 13. Língua de ensino
Português
14. Objectivos Gerais
Gerais:
- Familiarizar os discentes com o conhecimento dos princípios, resultados da investigação e teorias relacionadas com os processos de grupo
- Estimular o pensamento crítico e inovador, a avaliação e a aplicação de competências interpessoais.
- Diagnosticar processos de competição, conflito e cooperação que ocorrem nos grupos.
15. Objectivos Específicos
- Identificar processos grupais numa dada realidade socio-organizacional.
-Utilizar métodos e técnicas a aplicar no desenvolvimento dos processos grupais.
-Diagnosticar situações de competição, conflito e cooperação que emergem no seio dos grupos.
-Identificar as dinâmicas que emergem e se desenvolvem no interior dos grupos.
-Criar condições para emitir Relatórios, Pareceres e Decisões necessárias ao progresso da Gestão de Equipas.
Desenvolvimento de capacidades de compreensão e reflexão. Desenvolvimento e estímulo na aquisição de capacidade crítica,
Desenvolvimento de capacidade interventiva sobre os aspectos estruturais dos grupos.
Método Expositivo.
Método Expositivo Melhorado.
Método de Trabalho em Grupo usando os submétodos respectivos. Análise e discussão de casos que fomentem a interactividade na aula.
17. Metodologia de ensino
TEMAS PROGRAMÁTICOS 2010 / 2011 - 1.º SEMESTRE
I CAPÍTULO - AS EQUIPAS NAS ORGANIZAÇÕES Práticas de Gestão de Recursos Humanos
1.1.Análise e Descrição de Funções 1.2.A Qualificação de Funções
1.3.Reuniões para resolução de problemas 1.4.Conflito: O estilo, o processo, os resultados 1.5.Negociação: Competindo e cooperando 1.6.Tomada de Decisão
1.7.Controlo
II CAPÍTULO - EFICÁCIA NA LIDERANÇA 2.1. Agir sozinho ou com a ajuda do grupo 2.2. Conflitos: Quem ganha e quem perde?
2.3. O Método SEM VENCIDOS:Transformando o conflito em cooperação. III CAPÍTULO - GROUP DYNAMICS FOR TEAMS
3.1. Características das equipas
3.2. Formação, coesão, desenvolvimento e estrutura das equipas 3.3. Processos de trabalho de equipa
3.4. Gestão do conflito
3.5. Cooperação e competição 3.6. Comunicação
3.7. Poder e influência social 3.8. Tomada de decisão 3.9. Resolução de problemas 3.10. Criatividade
3.11. Diversidade
IV CAPÍTULO - OS PROCESSOS para a MELHORIA DO DESEMPENHO nas Equipas 4.1.Introdução
4.2.Objectivos e requisitos do desempenho nas equipas V CAPÍTULO - AVALIAÇÃO E GESTÃO DO DESEMPENHO
5.1.A Gestão do Desempenho Organizacional como Sistema Global de Gestão 5.2.O Sistema de Avaliação de Desempenho Individual no grupo
5.3.Erros mais Comuns na Avaliação do Desempenho nos grupos 5.4.A Avaliação de Desempenho face à Gestão de Recursos Humanos
As condições de aprovação /reprovação serão as definidas no Regulamento de avaliação da Universidade.
A nota final obtida será ajustada pela avaliação contínua a qual resultará da participação dos alunos nas aulas práticas e teóricas, dois testes e trabalho de campo a efectuar durante o semestre.
19. Métodos de Avaliação
Os materiais didácticos utilizados durante as aulas baseiam-se, essencialmente, nos manuais, nas fotocópias de documentação e textos.
Uso do data-show, quadro interactivo e computadores. Pesquisa e investigação através da internet.
Consulta de informação na biblioteca e mediateca.
20. Recursos Didácticos Equipas Dinâmica de grupo Conflito Competição Negociação 21. Palavras Chave
LEVI, Daniel Autor(es):
23. Bibliografia Principal
Group Dynamics for Teams Titulo: Edição: 2.ª Londres 2001 Local: Ano: Sage Publications Editora:
GOMES, Jorge et all, Autor(es):
Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano Titulo: Edição: 1ª Lisboa 2008 Local: Ano: Edições Sílabo Editora: GORDON, Thomas Autor(es): Eficácia na Liderança Titulo: Edição: 2.ª Lisboa 1987 Local: Ano: Encontro Editora: CEITIL, Mário Autor(es): 24. Bibliografia Complementar
Gestão e Desenvolvimento de competências Titulo: Edição: 1ª Lisboa 2006 Local: Ano: Editora Edições Sílabo
Editora: Autor(es): Titulo: Edição: Local: Ano: Editora:
Ficha técnica MIP Título Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação
(c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2010
Programa da unidade curricular 'GESTÃO DE EQUIPAS, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO': Ano Lectivo 2010/2011 -15-09-2010 18:43:00 Texto, PDF Acesso público Versão 2,0
Prof. Doutora MARIA ADELAIDE GREGÓRIO DOS SANTOS DA FONSECA PIRES
