Pretende Beneficiar da Medida
Excecional para Regularização
de Dívidas em Execução Fiscal
Trate de tudo através do Balcão Digital!
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+ Direto
Como promover o
pagamento
de dívida
Para iniciar este processo, deverá
registar-se no Balcão Digital.
Se já tiver efetuado o seu registo,
basta fazer Login.
Aceda ao Balcão em
balcaodigital.aguasdoporto.pt
1º
2º
Aceda ao Balcão Digital e
clique em “Registar”
Registo no
Balcão Digital
Selecione uma das opções disponíveis para a identificação e registo de Cliente.
Através da plataforma Autenticação.Gov, a identificação pode ser efetuada pela leitura do Cartão de Cidadão ou com Chave Móvel
Digital (se previamente ativada).
Em alternativa, poderá proceder ao registo através do preenchimento do Formulário disponibilizado para o efeito.
Preencha os seus dados de identificação pessoal e contacto. Os dados a preencher são aqueles que gostaria que ficassem
associados a um ou a mais que um contrato que tenha ou venha a ter com a Águas do Porto.
Terminado o preenchimento, deverá aceitar os Termos de Utilização
e clicar em solicitar acesso.
Será exibida uma mensagem para verificar a caixa de correio do e-mail que indicou.
Para ativar o registo, clique no link do e-mail que foi enviado para a sua caixa de correio eletrónica.
Confirmado o seu e-mail será direcionado para o Balcão Digital. O acesso ao Balcão Digital é efetuado preenchendo os campos apresentados com o seu e-mail de registo e a senha que definiu.
E como associo o
contrato
Associar um
contrato do
Balcão Digital
Para fazer a associação do(s) seu(s) contrato(s) no balcão,
selecione a opção “Associar Conta”, e preencha o seu nº de cliente e NIF.
Após esta associação, poderá consultar na barra lateral a informação relativa ao contrato da instalação ou instalações associadas ao seu nº de cliente.
REGULARIZAÇÃO
DE DÍVIDA
Para iniciar o seu pedido deve selecionar a opção “Requerimentos”, seguido de “Novo Pedido”.
Se pretende submeter o seu pedido no âmbito da medida
excecional de recuperação de dívida deve, previamente, consultar a informação disponibilizada sobre as condições de adesão a esta medida disponível em https://www.aguasdoporto.pt/faturas-e-pagamento/regularizacao-de-dividas-em-execucao-fiscal
Para aderir a esta medida, e se a dívida a regularizar for relativa a contratos ainda em vigor, deve obrigatoriamente começar por atualizar os seus dados. Para isso, nesta página deve selecionar a opção “Atualização de dados pessoais”.
2º
Selecionando “Atualização de dados pessoais”, será
disponibilizado um formulário com 4 janelas para preenchimento.
Nota: cada janela indica-lhe se já tem todos os dados necessários para submeter. Garanta que todos os blocos estão com o ícone “verde” antes de submeter.
1.
Identifique a instalação (local da prestação do serviço) a que se refere a dívida. O número de instalação deve ser confirmado na fatura. Ao identificar este número, a morada correspondente será automaticamente preenchida.
Verifique se os dados que atualmente se encontram associados ao Titular do Contrato estão corretos.
2.
Titular do contratoAtualize ou confirme os dados do titular do contrato - email, telefone e morada para envio de correspondência. Estes campos surgem pré-preenchidos, se os selecionar, com a informação
existente no contrato selecionado. Para promover a sua atualização deve editar os dados apresentados.
Condições associadas à atualização dos seus dados pessoais. Por favor leia com atenção.
MODALIDADE DE
PAGAMENTO
Depois da confirmação/atualização dos seus dados, deve voltar ao menu “Requerimentos”, selecionar novamente “Novo Pedido” e escolher uma de duas formas de pagar as suas dívidas.
Caso pretenda liquidar a sua dívida num só pagamento, submeta o requerimento “Referência de Pagamento”.
Caso pretenda liquidar a sua dívida em pretações, avance para o capítulo “Plano de Pagamento em Prestações Em execução Fiscal”.
Selecionando “Referência de Pagamento”, será disponibilizado um formulário com 5 janelas para preenchimento.
Nota: cada janela indica-lhe se já tem todos os dados necessários para submeter. Garanta que todos os blocos estão com o ícone “verde” antes de submeter.
1º
Identifique a instalação associada ao contrato a que se refere o pedido de referência de pagamento. O número de instalação deve ser confirmado na fatura. A morada correspondente à instalação será automaticamente preenchida após a identificação do nº de instalação.
1.
InstalaçãoPreencha todos os dados relativos ao Cliente. Alguns destes campos serão automaticamente pré-preenchidos com os dados do titular do contrato associado ao nº de instalação selecionado. Confirme sempre se o NIF, morada de envio de correspondência e o contacto telefónico estão corretos.
Confirme se pretende usufruir da medida excecional. Esta medida destina-se a permitir a regularização de dívidas em execução fiscal de fornecimento de água, recolha e tratamento de águas residuais e gestão de resíduos sólidos urbanos em condições excecionais.
3.
Medida Excecional de Regularização de DívidasIndique se pretende solicitar a emissão de referências de pagamento para dívida em conta corrente e/ou para dívida em execução fiscal.
Para saber se tem dívida em execução fiscal confirme a sua fatura. Se na caixa de “Mensagens” existe a seguinte informação “Existe dívida adicional em Execução Fiscal no valor de XXXX euros, acrescido de juros de mora e das custas judiciais, calculados na data da cobrança.” então tem valores em execução fiscal por regularizar.
Condições associadas à atualização dos seus dados pessoais. Por favor leia com atenção.
PLANO DE
PAGAMENTO EM
PRESTAÇÕES EM
EXECUÇÃO
FISCAL
Caso pretenda liquidar a sua dívida faseadamente submeta o requerimento “Plano Pagamento em Prestações em Execução Fiscal”.
Selecionando “Plano Pagamento em Prestações em Execução Fiscal”, será disponibilizado um formulário com 5 janelas para preenchimento.
Nota: cada janela indica-lhe se já tem todos os dados necessários para submeter. Garanta que todos os blocos estão com o ícone “verde”antes de submeter.
1º
Identifique a instalação associada ao contrato a que se refere o pedido de referência de pagamento. O número de instalação deve ser confirmado na fatura. A morada correspondente à instalação será automaticamente preenchida após a identificação do nº de instalação.
1.
InstalaçãoPreencha todos os dados relativos ao Cliente, preenchendo todos os campos obrigatórios ou em falta. Confirme sempre se o NIF e o contacto telefónico estão corretos.
Confirme se pretende usufruir da medida excecional. Esta medida destina-se a permitir a regularização de dívidas em execução fiscal de fornecimento de água, recolha e tratamento de águas residuais e gestão de resíduos sólidos urbanos em condições excecionais.
3.
Medida Excecional de Regularização de DívidasIndique se é cliente doméstico ou não doméstico e o motivo pelo qual está a solicitar um plano de pagamento, anexando em “Documento Probatórios” os documentos que comprovem a veracidade e atualidade das informações prestadas, tais como:
• Para alteração de morada: Comprovativo de morada;
• Para comprovação da situação financeira e/ou situação
de insuficiência económica em caso de pedido de pagamento faseado na modalidade de 2 a 5 anos de prazo:
- Se pessoa singular: Declaração de IRS;
- Se pessoa coletiva: IRC; lucro mensal; informação do
número de trabalhadores que tem a seu cargo; empréstimos bancários, outras despesas.
Indique ainda o valor da prestação que pretende pagar. Este valor será meramente indicativo, sendo o mesmo definido pela Águas do Porto após análise do pedido.
Condições associadas à atualização dos seus dados pessoais. Por favor leia com atenção.
