MANUAL DO USUÁRIO PRINTER DF-E V3

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MANUAL DO USUÁRIO

PRINTER DF-E V3

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Versão: 3.55.1 Publicado em: 10/10/2017

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO... 1 PRINTERCONSOLE ... 1 PRINTERSERVICE ... 1

FLUXO DA APLICAÇÃO AO REALIZAR UMA IMPRESSÃO ... 2

MODO DE IMPRESSÃO PRINCIPAL ... 2

MODO DE IMPRESSÃO ALTERNATIVO ... 3

INSTALAÇÃO ... 4

INSTALAÇÃO DO PRINTER COMO SERVIÇO DO WINDOWS ... 5

PARAMETRIZAÇÃO ... 6

PRINTERSERVICE ... 6

MONITORAMENTO COM FERRAMENTA HAWTIO ... 8

PRINTERCONSOLE ... 11

VÁRIOS VALORES PARA O MESMO FILTRO ... 14

QUANTIDADE DE CÓPIAS POR CONFIGURAÇÃO DE BANDEJA ... 14

FILTROS PARA PRINTERCONSOLE ... 15

DUAS OU MAIS REGRAS PARA A MESMA IMPRESSORA/BANDEJA ... 17

PRIORIDADES ... 17

LOGOTIPO ... 18

UTILIZAÇÃO DE DOCUMENTOS CUSTOMIZADOS ... 19

CUSTOMIZAÇÃO DE DOCUMENTOS ... 19

UTILIZAÇÃO DE INTEGRADORES PROPRIETARIOS ... 21

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1 Versão: 3.55.1

Publicado em: 10/10/2017

INTRODUÇÃO

Este documento tem o objetivo de apresentar as funcionalidades do Printer DF-e V3, bem como a parametrização e configuração do mesmo.

O modulo Printer DF-e V3 é separado em duas partes principais: printerservice e printerconsole.

PRINTERCONSOLE

Printerconsole é uma aplicação web para a configuração do printerservice. Tem como principais objetivos:

• Manter impressoras alvo e suas bandejas.

• Estabelecer filtros para rotear requisições de impressão para determinadas impressoras ou bandejas.

• Realizar upload de logotipos.

• Pausar ou continuar o serviço de impressão.

O serviço do printerconsole serve somente para visualizar e efetuar a parametrização do modulo, sendo necessário estar no ar, somente, para quando estas ações forem executadas.

PRINTERSERVICE

Printerservice é uma aplicação para impressão de documentos fiscais, que recebe e processa as requisições de impressão enviadas pelo integrador ou obtidas diretamente através do webservice, e as encaminha para a impressora de destino previamente configurada no printerconsole.

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FLUXO DA APLICAÇÃO AO REALIZAR UMA

IMPRESSÃO

MODO DE IMPRESSÃO PRINCIPAL

Através do Modo de Impressão Principal, o Printerservice busca diretamente no módulo Webservice a lista de documentos a serem impressos. Por essa opção é possível obter um maior desempenho, impressão ordenada, entre outras funcionalidades.

Na figura abaixo é apresentado o fluxo de impressão desse modo:

Seu funcionamento se resume ao módulo Printerservice, realizando consultas ao módulo Webservice à procura de documentos a serem impressos conforme as permissões do seu usuário configurado. Ao identificar novas impressões elas são processadas e enviadas às respectivas impressoras.

IMPRESSORAS

PRINTERCONSOLE PRINTERSERVICE WEBSERVICE APLICAÇÃO WEB

BD

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MODO DE IMPRESSÃO ALTERNATIVO

Esse é o modo antigo de impressão do DFE V3. Consiste em ter o módulo Integrador buscando no módulo Webservice a lista de documentos a serem impressos para então repassar ao módulo

Printerservice. Esse modo está em desuso, sugerimos utilizar o modo de impressão principal descrito anteriormente.

Na figura abaixo é apresentado o fluxo de impressão desse modo alternativo:

IMPRESSORAS

PRINTERCONSOLE PRINTERSERVICE WEBSERVICE APLICAÇÃO WEB

BD

INTEGRADOR

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INSTALAÇÃO

Para instalar o Printer DF-e V3 basta abrir o executável ‘iniciar-instalador.bat’, localizado na pasta ‘\instalador’, que está dentro do diretório da aplicação V3.

O módulo Printer DF-e V3 pode ser executado de duas maneiras: via executável (arquivo ‘iniciar-printerservice.bat’ e ‘iniciar-printerconsole.bat’), que é gerado pelo próprio instalador do produto, ou via serviço do Windows.

Para o correto funcionamento do modulo, devem ser criadas duas variáveis de ambiente:

• PRINTER_SERVICE_URL

o Com valor padrão “http://localhost:9090/printerservice”, esta variável é utilizada pelo printerconsole na comunicação com o printerservice e deve conter o valor da URL correspondente ao mesmo.

• PRINTER_DIR

o Esta variável deve conter o diretório onde o printerservice ira salvar a configuração das impressoras, buscar os arquivos de configuração, gerar os arquivos de log, bem como gerar arquivos XML e PDF das notas impressas caso seja configurado para gerar os mesmos.

Caso o usuário opte por utilizar o módulo Integrador para buscar as impressões no Webservice é necessário também alterar no arquivo ‘integrador/integrador.properties’ o parâmetro ‘url_printer’ (valor padrão ‘url_printer=http://127.0.0.1:9090/printerservice’) apontando para a porta

correspondente em que o printerservice foi configurado para rodar.

Após a instalação, o printerservice deve ser executado para que crie no diretório parametrizado na variável de ambiente PRINTER_DIR, a estrutura e arquivos necessários para seu funcionamento. Realizar também a parametrização do modulo exposta no item 4 deste manual.

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Publicado em: 10/10/2017 • PRINTER_DIR

o Esta variável deve conter o diretório onde o printerservice ira salvar a configuração das impressoras, buscar os arquivos de configuração, gerar os arquivos de log, bem como gerar arquivos XML e PDF das notas impressas caso seja configurado para gerar os mesmos.

Caso o usuário opte por utilizar o módulo Integrador para buscar as impressões no Webservice é necessário também alterar no arquivo ‘integrador/integrador.properties’ o parâmetro ‘url_printer’ (valor padrão ‘url_printer=http://127.0.0.1:9090/printerservice’) apontando para a porta

correspondente em que o printerservice foi configurado para rodar.

Após a instalação, o printerservice deve ser executado para que crie no diretório parametrizado na variável de ambiente PRINTER_DIR, a estrutura e arquivos necessários para seu funcionamento. Realizar também a parametrização do modulo exposta no item 4 deste manual.

INSTALAÇÃO DO PRINTER COMO SERVIÇO DO WINDOWS

Para instalar o printer como serviço do Windows, após a instalação dos módulos, deve-se executar o arquivo ‘installService.bat’ que se encontra no diretório de instalação correspondente à aplicação desejada (\printerservice ou \printerconsole). O usuário que executa o arquivo deve ter permissão para criar ou alterar serviços do Windows.

Este executável ira instalar a parte correspondente do printer como serviço do Windows é exemplificado na imagem a seguir:

Como configuração padrão, os dois serviços são instalados como ‘inicialização automática com o Windows’, esta opção pode ser alterada diretamente nas propriedades do serviço.

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PARAMETRIZAÇÃO

PRINTERSERVICE

As configurações referentes ao printerservice são feitas no arquivo ‘config.properties’ que, após a instalação, se encontra em ‘\config\config.properties)’.

Os seguintes atributos constam neste arquivo de configuração:

• buscar_impressoes = Permite buscar diretamente do webservice as impressões de NFE e Carta correção de NFE. Caso este parâmetro esteja com o valor true, as seguintes

configurações podem ser configuradas:

o url_webservice = URL de conexão com módulo Webservice.

o portal_username = Usuário para autenticar no webservice.

o portal_password = Senha para autenticar no webservice.

o ip_rede_interna = No caso de falha de conexão, este endereço IP sera usado para

testar a conexão com a rede local.

o url_internet = No caso de falha de conexão, esta URL sera usada para testar a conexão com a Internet.

o proxy_url = Host ou IP do proxy (opcional). o proxy_port = Porta do proxy (opcional).

o proxy_username = Usuário para autenticar no proxy (opcional).

o proxy_password = Senha para autenticar no proxy (opcional).

o proxy_domain = Domínio para autenticar no proxy (opcional).

• HTTP.port = Porta onde o serviço ficará disponível.

• ignorarImpressao = Se true, apenas roteia as requisições para impressoras, mas não imprime os documentos. (útil quando só se quer gerar PDF ou XML).

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• exportarXml = Se true, exporta o XML do documento fiscal no diretório ‘\data\xmls’.

• tentativasImpressaoEmCasoDeErro = Número de tentativas de impressão de uma requisição em caso de erro.

• intervaloEmSegundosEntreTentativas = Intervalo em segundos entre cada tentativa de impressão com erro.

• maxRequestsPerMinute = Número máximo de páginas por minuto (calibrar de acordo com a capacidade das impressoras alvo). Se <=0, vai enviar p/ impressora assim que acabar a última impressão.

• resequenceTimeoutMilliseconds = Número máximo a esperar por requisições até que a fila de requisições esteja em ordem e completa

• diretorioDacteCustomizado = Diretório onde se encontram os arquivos (.jasper) customizados referentes ao DACTE para impressão.

• diretorioDacteOSCustomizado = Diretório onde se encontram os arquivos (.jasper) customizados referentes ao DACTEOS para impressão.

• diretorioDanfeCustomizado = Diretório onde se encontram os arquivos (.jasper) customizados referentes ao DANFE para impressão.

• diretorioDanfeReceptorCustomizado = Diretório onde se encontram os arquivos (.jasper) customizados referentes ao DANFE de Recebimento para impressão.

• impressaoParalela = Possibilita que os documentos sejam impressos simultaneamente. • amq.brokerPort = Porta utilizada pelo serviço Apache AMQ utilizado internamente pelo

printerservice.

Configurações referentes aos arquivos de log do printerservice são feitas no arquivo

‘\config\logback.xml’. Para alterar o nivel de log deve ser alterada a linha ‘<root level="info">’ com o nível de log desejado.

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Descrição dos níveis de log:

FATAL: Utiliza-se para mensagens críticas do sistema. Geralmente após guardar a mensagem o programa abortará.

ERROR: Utiliza-se em mensagens de erro da aplicação que se deseja guardar. Estes eventos afetam ao programa, mas o deixam seguir funcionando, como por exemplo: se algum parâmetro de

configuração não é correto e se carrega o parâmetro por defeito.

WARN: Utiliza-se para mensagens de alerta sobre eventos que se deseja manter ‘Constância’, mas que não afetam ao correto funcionamento do programa.

INFO: Utiliza-se para mensagens similares ao modo ‘verbose’ em outras aplicações.

DEBUG: Utiliza-se para escrever mensagens de depuração. Este nível não deve estar ativado quando a aplicação se encontrar em produção.

TRACE: Utiliza-se para mostrar mensagens com um maior nível de detalhe que debug. Observação: O valor nível de log padrão da instalação é ‘info’.

O arquivo ‘printers.xml’ armazena a configuração das impressoras, bandejas e filtros enviados pelo printerconsole e salvos neste arquivo pelo printerservice.

MONITORAMENTO COM FERRAMENTA HAWTIO

A partir da versão 3.50.2 foi adicionado suporte a monitoramento do printerservice utilizando a ferramenta hawtio.

Esta ferramenta permite monitorar a JVM java que roda a aplicação printerservice. Ela disponibiliza informações como System CPU Load, Java Heap Memory, filas de impressão utilizadas no Apache Active MQ, etc. Segue abaixo as instruções necessárias para configuração do printerservice e do hawtio para realizar este monitoramento.

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o Inicialização via BAT/SH:

 Editar o executável ‘iniciar-printerservice.bat’ ou ‘iniciar-printerservice.bat’ localizado na pasta ‘\printerservice’;

 Adicionar o comando

“-javaagent:lib\\jolokia-jvm-agent-1.3.5.jar=port=7777,host=localhost” antes do parâmetro –jar para habilitar na porta 7777 o monitoramento do printerservice;

 Exemplo completo: java

javaagent:lib\\jolokiajvmagent1.3.5.jar=port=7777,host=localhost Xmx1024m Xms256m

XX:PermSize=128m XX:MaxPermSize=256m Dfile.encoding=UTF8

Duser.timezone=America/Sao_Paulo Duser.language=pt Duser.country=BR -jar printerservice.-jar

o Inicialização via Serviço:

 Via Wrapper:

• Instale o serviço do Printer Service por meio do bat “installService.bat” caso ainda não estiver instalado;

• Edite o arquivo “wrapper.conf” e adicione a seguinte linha: “wrapper.java.additional.5=-javaagent:lib\\jolokia-jvm-agent-1.3.5.jar=port=7777,host=localhost”;

• Inicie o serviço do Printer Service;  Via Procrun:

• Crie o serviço do Printer Service por meio do bat “printerservice - criar servico.bat” caso ainda não estiver instalado;

• Edite o serviço do Printer Service por meio do bat “printerservice - editar servico.bat”;

o Clique aba Java, e informe no campo Java Options os valores

“- javaagent:..\\lib\\jolokia-jvm-agent-1.3.5.jar=port=7777,host=localhost”;

o Clique em aplicar e depois em OK;

• Inicie o serviço do Printer Service;

o Observação: Para confirmar que o monitoramento esta habilitado, basta procurar no

log do printerservice pela frase “Jolokia: Agent started with URL http://127.0.0.1:7777/jolokia/”.

2. Instalar a ferramenta Hawtio:

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10 Versão: 3.55.1 Publicado em: 10/10/2017  Acesse o link: https://oss.sonatype.org/content/repositories/public/io/hawt/hawtio-app/1.3.1/;

 Baixe o arquivo “hawtio-app-1.3.1.jar”;

 Você pode usar versões mais recentes no

link https://oss.sonatype.org/content/repositories/public/io/hawt/hawtio-app/, mas a 1.3.1 é a que recomendamos. Além de que as versões mais recentes não possuem compatibilidade com todas as versões do Java, veja no quadro abaixo:

Java Maior versão Hawtio compatível

1.6 1.4.11 1.7 1.4.68 1.8 1.5.1

Fonte: http://hawt.io/changelog.html

o O arquivo do Hawtio pode ser salvo onde o usuário achar melhor. Sugerimos criar um

novo diretório dentro do diretório de instalação do DFE para facilitar sua localização (<diretório_dfe>\hawtio);

o Para iniciá-lo execute esta linha de comando diretamente pelo CMD do Windows ou

terminal no Linux: “java -jar hawtio-app-1.3.1.jar --port 8090”. Caso a porta esteja sendo utilizada por outra aplicação altere-a;

3. Configurando o monitoramento no Hawtio:

o Acesse em seu navegador o endereço: http://localhost:8090/hawtio/

o Na tela inicial do Hawtio selecionar o menu Connect. Informar os dados conforme

abaixo:

 Connection name: Nome da conexão;

 Scheme: http

 Host: localhost(host é configurado via parâmetro do java. Ver exemplo completo acima para maiores detalhes)

 Port: 7777(a porta é configurado via parâmetro do java. Ver exemplo completo acima para maiores detalhes)

 Path: jolokia

 Username: admin

 Password: admin

o Clique no botão “Save” e então no botão “Connect to remote server”;

o Será aberto uma nova página do Hawtio com as opções para o monitoramento do

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de impressão do Printer. Abaixo segue imagem do menu “Dashboard” que apresenta os recursos de máquina utilizados pelo printerservice.

PRINTERCONSOLE

A parte de interface do printerconsole para realizar parametrizações pode ser acessada via browser por padrão na URL ‘http://localhost:3000/printerconsole/’. Para que seja possível acessar a mesma, a aplicação printerservice deve estar rodando.

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Para adicionar uma nova impressora clique em inclui.

Logo após será exibida uma tela para escolher a impressora, veja abaixo:

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Com a impressora adicionada deve-se incluir uma bandeja para a mesma e, se necessário, adicionar filtros para a impressora.

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VÁRIOS VALORES PARA O MESMO FILTRO

Para informar mais de uma combinação em um determinado filtro, o usuário deve separar os valores com vírgula, conforme exemplo abaixo.

Exemplo:

Observação: Desta forma o usuário pode criar regras com mais combinações, como no exemplo acima.

QUANTIDADE DE CÓPIAS POR CONFIGURAÇÃO DE BANDEJA

Foi adicionado um parâmetro para gerenciar a quantidade de cópias impressa das impressões.

Serie 10, 20, 30

Usuário Usuário1, Usuário2 Contingência 2,5

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Importante: Quando o cliente optar por utilizar o Printer NF-e, o controle de quantidade de cópias será feito pelo parâmetro ‘Número de cópias no Printer NF-e’, ou seja, o parâmetro ‘numero de cópias de DANFE’ no Portal Mastersaf NF-e será ignorado.

As notas em contingências DPEC, FS e FS-DA são impressas em no mínimo duas vias, conforme manual do contribuinte.

FILTROS PARA PRINTERCONSOLE

Todos os filtros podem de utilizados de forma independente ou em conjunto. Desta forma, o emissor poderá criar uma regra simples (com um item do critério. Exemplo: CNPJ), ou até mesmo outras que exija maior complexidade (com alguns critérios. Exemplo: Serie + Usuário + Contingência DPEC ‘4’). Veja nos próximos itens maiores detalhe dos critérios de impressão.

CNPJ

Para utilizar o CNPJ do emitente como regra para impressão do DANFE, deve-se informar na regra o CNPJ sem mascara e com 14 dígitos. Exemplo: 99999999999999.

CPF

Para utilizar o CPF do emitente como regra para impressão do DANFE, deve-se informar na regra o CPF sem mascara e com 11 dígitos. Exemplo: 99999999999.

PLACA DO VEICULO

Para utilizar a placa do veiculo trator ou rebocador, deve-se informar placa sem mascara e com formato AAA1234.

CFOP

Para utilizar o CPOF como regra de impressão, deve-se informar o CFOP do primeiro item da NF-e sem mascara e com formato numérico com tamanho 4. Exemplo: 1234.

ORDEM DE EMBARQUE

Para utilizar a ordem de embarque como regra de impressão, deve-se informar ‘disponível do layout de envio’. Este campo é do tipo caractere e sua dimensão Máxima é de 50 posições.

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SÉRIE

Para utilizar a Série como regra de impressão, deve-se informar a Série do documento fiscal sem mascara e com formato numérico com tamanho 3. Exemplo: 001.

USUÁRIO

No critério de ‘impressão usuário’ deve-se informar exatamente o ‘usuarioemitente’ informado na integração.

INTERVALO DE NUMERÇÃO

O intervalo de numeração deve ser separado por vírgulas. Exemplo: 0001,1000. Isso significa que todas as NF-e que estiverem no intervalo de 0001 á 1000 serão impressas por está regra.

CONTINGÊNCIA

Caso utilize ‘bandeja especifica para contingência’, deve-se alterar o parâmetro ‘bandeja’ para ‘correta’, e o parâmetro ‘contingência’ para ‘tipo de emissão’, que deverá utilizar na regra em questão. Veja abaixo a lista de tipos de emissões validos para contingência:

2 – Contingência FS; 3 – Contingência SCAN; 4 – Contingência DPEC; 5 – Contingência FS-DA;

0 – Todas Contingências – Caso utilize a mesma regra de impressão para todas as contingências.

O parâmetro para contingência deve ser adicionado e inserido o valor numérico no campo correspondente.

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DUAS OU MAIS REGRAS PARA A MESMA IMPRESSORA/BANDEJA

O Printer permite que uma impressora/bandeja seja alvo de várias combinações de filtros. Desta forma, o cliente pode adicionar varias regras de impressão para a mesma bandeja.

PRIORIDADES

Este tabela é um critério de desempate entre as bandejas, para alterar a ordem utilize os botões com setas.

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LOGOTIPO

O Printer permitirá que o logotipo selecionado seja definido por CNPJ ou por CNPJ e Série.

Nesta tela o usuário informa o diretório onde ficarão gravados os logotipos. Para isso siga o caminho:

Logo Diretório  <selecione o diretório>.

Importante: Ao selecionar a opção “Logotipo por CNPJ” no Combobox “Gravar por”, deve-se informar o CNPJ no campo “Informe o CNPJ”, pois a imagem será submetida para o Printer com o nome ‘CNPJ.extensão’.

- Exemplo: 00910509000171.jpg

Ao selecionar a opção “Logotipo por CNPJ e Série” no Combobox “Gravar por”, deve-se informar o CNPJ e Série nos respectivos campos “Informe o CNPJ” e “Informe a Série”, pois a imagem será submetida para o Printer com o nome ‘CNPJ_Serie.extensão’.

- Exemplo: 00910509000171_123.jpg

Ao imprimir um documento, primeiro o Printer irá localizar se existe uma imagem configurada para “CNPJ e Série”, se não encontrar, então irá localizar uma imagem para “CNPJ”, se não encontrar, irá localizar uma imagem com a raiz do CNPJ. Se não encontrar imagem nessas condições, o documento será impresso sem logotipo.

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UTILIZAÇÃO DE DOCUMENTOS CUSTOMIZADOS

Para utilização de arquivos customizados para geração dos documentos fiscais, deve-se alterar o arquivo ‘printerservice\config\config.properties’, indicando o diretório onde os arquivos compilados (.jasper) se encontram, seguindo o padrão que consta nas instruções do próprio arquivo de

configuração.

Observação: A nomenclatura dos arquivos compilados disponibilizados não deve ser alterada, pois a aplicação busca exatamente os mesmos nomes de arquivo ao executar uma impressão ou gerar um pdf.

CUSTOMIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

A Thomson Reuters não realiza nenhum tipo de customização de documentos (DANFE, DACTE, DACTEOS), porém disponibiliza os arquivos/fontes para que os clientes possam realizar a customização para que os mesmos sejam adaptados conforme necessidade, layout e dados.

Para customização de documentos o cliente deve seguir alguns procedimentos e recomendações: a) Abrir um chamado solicitando os arquivos para customização. No chamado informar qual a

versão do DFE que o layout será customizado e qual documento irá customizar (DANFE, DACTE, DACTEOS). Através do chamado o cliente irá receber os arquivos “JRXML” fontes/originais da versão para customização.

b) De posse dos arquivos, utilizar uma ferramenta de mercado para editar os arquivos “JRXML”. Recomendações:

a. Utilizar o iReport versão 4.5.0 em modo de compatibilidade com a versão 4.0.1 (esta versão e configuração evitará conflitos na compilação dos arquivos);

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b. Executar o iReport utilizando Java 6;

c. Para evitar problemas com a customização, ao salvar qualquer alteração nos arquivos “JRXML” é importante marcar o modo de compatibilidade na janela/pop-up que será apresentado em tela logo após utilizar a função Salvar. Caso esta janela não seja apresentada, configurar conforme abaixo e salvar novamente;

d. Não é permitida a alteração do nome dos arquivos “JRXML”, pois existem referências em código fonte e em passagem de parâmetros que utilizam os nomes padrões; e. Após finalizar a customização e edição dos arquivos “JRXML”, os mesmos deverão ser

compilados, gerando então os arquivos JASPER.

f. Os arquivos compilados é que deverão ser disponibilizados no diretório de Documentos Customizados, configuração disponível no Printer Service arquivo config.properties.

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g. Mesmo os arquivos que não sofreram alterações/edições (sejam relatórios principais ou sub-relatórios) todos deverão ser recompilados e disponibilizados no diretório de

customização;

h. Sempre que disponibilizar/atualizar os arquivos customizados no diretório de customização, o Printer Service deverá ser reiniciado.

Importante: A Thomson Reuters não se responsabiliza e nem dispõe de atendimento/suporte para customizações de documentos. A partir da customização de um documento, o cliente assume total responsabilidade sobre o teor, manutenções e atualizações do mesmo.

Importante: Sempre que o Printer for atualizado, as customizações podem requerer algum tipo de atualização, principalmente se na nova versão da aplicação existir alguma alteração em passagem de parâmetros ou alteração de formatos ou inclusão de novos relatórios/sub-relatórios.

É responsabilidade do cliente a manutenção e atualização da sua customização para garantir que não haverá impactos na geração dos seus documentos.

UTILIZAÇÃO DE INTEGRADORES PROPRIETARIOS

Integradores proprietários não devem mais realizar integrações com o PrinterService para impressão de documentos. O PrinterService já está apto a buscar as pendências de impressão consultando diretamente o Webservice e este é o modo principal de utilização do mesmo. Em caso de dúvidas, consultar o item “FLUXO DA APLICAÇÃO AO REALIZAR UMA IMPRESSÃO” deste manual.

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SUPORTE TÉCNICO

Para dúvidas ou problemas, abra um chamado no Contact Center ou entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico MASTERSAF pelo Telefone:

 (11) 2159-0600 opção 02 (Atendimento das Soluções DFE).