Fábio Carvalho, Christian Folz, Aparecido Silva, Vladimir Barroso. Fundação Dom Cabral Centro de Referência em Inovação Nacional 06 Dezembro 2012

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Fábio Carvalho, Christian Folz,

Aparecido Silva, Vladimir Barroso

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Agenda

Contexto Contextos e desafios de inovação para Faber-Castell no Séc. XXI Case: Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos no desenvolvimento de novos produtos inovadores Conclusões

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“Innovation is the profitable

implementation of ideas.”

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“Innovation is the

profitable

implementation

of

ideas

.”

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“Innovation is the

profitable

implementation

of

ideas

.”

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“Innovation is the

profitable

implementation

of

ideas

.”

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“O fracasso dos Líderes raramente

se deve a sua falta de visão ou

inteligência. O problema é que

falham na execução

”.

Ram Charan (1999)

“Innovation is the

profitable

implementation

of

ideas

.”

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Uma das causas: usar uma mesma abordagem de gestão para

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Os contextos do mundo real...

Matriz Cynefin de David Snowden

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Os contextos do mundo real...

Fonte: “Práticas emergentes” – Symnetics – André Coutinho

COMPLEXO COMPLICADO

SIMPLES CAÓTICO

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Qual o contexto de um PROJETO de

NOVO PRODUTO COM INOVAÇÃO DISRUPTIVA?

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Abordagens para lidar com contextos COMPLEXOS

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Soluções inovadoras para lidar com complexidade...

Sistemas adaptativos complexos

- Colocar sensores de velocidade nas ruas para que eles

alterem a velocidade limite conforme o volume de veículos

- Alterar a legislação trabalhista: mais flexibilidade para

home office

- Mudar o hábito das pessoas de dirigirem sozinhas

- Reduzir as metas agressivos de venda de automóveis

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1. Buscar espaços inexplorados

2. Cocriar com stakeholders

3. Projetar antes do projeto

4. Estimular novos negócios dentro do negócio

5. A não dualidade: o ambiente externo faz parte do ambiente interno

6. Indivíduos fora do normal em equipes multidisciplinares

Práticas emergentes para lidar com projetos

envolvendo sistemas complexos:

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Com esse desafio de futuro...

Algumas Ações:

2007 - Redesenho do PDP e nova estrutura organizacional para suportar PDP 2009 - Diagnósticodo PDP, identificação das lacunas e proposição de projetos de

melhoria através da metodologia de adaptação da árvore da realidade atual – ARA, baseado na teoria das restrições do Goldratt (1994)

2010 - Innovation Workshop com CEO, Diretoria e Alta Gerência

2009 a 2012 - Filiação da F-C ao Centro de Referência em Inovação da FDC

2011 - Diagnóstico da cultura de inovação através do Competing Values Framework (Kim Camerron & Robert Quinn)

2010, 2011 e 2012 – Edições do Programa “Top Ten da Inovação” – conjunto de 10 iniciativas para institucionalizar a cultura de inovação na empresa

2009 a 2010 - Mestrado na EESC/USP – Agile Project Management – abordagem apropriada para lidar com projetos de inovação de ruptura

Desde 2007: conjunto de ações na Divisão de P&D e interfaces para adaptar os processos de gestão do PDP para estarmos aptos a inovar nesse futuro

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Com esse desafio de futuro...

Algumas Ações:

2007 - Redesenho do PDP e nova estrutura organizacional para suportar PDP

2009 - Diagnóstico do PDP, identificação das lacunas e proposição de projetos de

melhoria através da metodologia de adaptação da árvore da realidade atual – ARA, baseado na teoria das restrições do Goldratt (1994)

2010 - Innovation Workshop com CEO, Diretoria e Alta Gerência

2009 a 2012 - Filiação da F-C ao Centro de Referência em Inovação da FDC

2011 - Diagnóstico da cultura de inovação através do Competing Values Framework

(Kim Camerron & Robert Quinn)

2010, 2011 e 2012 – Edições do Programa “Top Ten da Inovação” – conjunto de 10

iniciativas para institucionalizar a cultura de inovação na empresa

2009 a 2010 - Mestrado na EESC/USP – Agile Project Management – abordagem

apropriada para lidar com projetos de inovação de ruptura

Desde 2007: conjunto de ações na Divisão de P&D e interfaces para adaptar os processos de gestão do PDP para estarmos aptos a inovar nesse futuro

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Gerenciamento Ágil de Projetos

Elementos distintivos Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Visão Iteração Feedback do cliente Auto-Gestão Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP

VALOR

para o

Cliente

A ce le ra r a t a xa d e a p re n ci za d o Experimentação

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Uma inovação gerencial adquire legitimidadesomente quando sua credibilidade e validade são comprovadas tanto pelos agentes internos quanto externos à organização.

Modelo de inovação gerencial

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Aplicação do Gerenciamento Ágil de Projetos

Métodos e Ferramentas

1) Método para Construção da Visão do Produto:

• PVMM (Product Vision Management Method) ⇒ INVOLVISION

• Criação da visão do produto por meio do trabalho colaborativo da equipe + cliente durante as fases iniciais de um projeto

Descrição de alto nível, de forma gráfica Representa o produto (partes e interfaces)

Converte conhecimento tácito para explícito - torna o produto visível por meio de suas funções

Promove o entendimento mútuo das soluções propostas por todos os envolvidos

Mantém o registro das informações Visão

compartilhada do Produto

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Diferencial: Matriz Item-Entrega 1) Estimula a experimentação e testes; 2) Oficializa diante do grupo as responsabilidades de cada integrante da equipe

Métodos e Ferramentas Fonte: Benassi (2009) Capaz de representar várias dimensões do produto Descrições textuais, figuras e imagens

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• Infra-estrutura: sala de colaboração e criatividade

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• Infra-estrutura: sala de colaboração e criatividade

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• Aplicação em 2 projetos de desenvolvimento de novos produtos inovadores oficiais da empresa

• Projeto 1: nível de complexidade de desenvolvimento estimado em médio. • Projeto 2: nível de complexidade de desenvolvimento estimado em alta –

desenvolvimento de toda uma plataforma de produtos com vários SSCs e modularidade de função.

• Equipe de projetos: 3 iterações 4 iterações

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AVALIAÇÃO

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• Dinâmica motivantee desafiadora • Estimula a conversão de

conhecimento tácito para explícito • Estimula ciclos contínuos de

aprendizadoe adaptação através da matriz item-entrega • Etc. Pontos Positivos: • Dificuldade para capturar o feedback do cliente Pontos a Melhorar:

AVALIAÇÃO

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Segurança Sentidos – interação com o meio Desenvolvimento motor Linguagem

Desenho _CuriosidadeInovação CONSUMIDOR

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2) Ferramenta “Prospectando Inovação” – captar a voz do cliente:

• Objetivo: conhecer a necessidades de professores e crianças com relação ao uso de material escolar

• Parte I - 5 grupos qualitativos (4 escolas diferentes, 20 participantes)

Parte II - Seleção das idéias e elaboração dos desenhos Preparação do roteiro Parte I - Grupos Qualitativos com crianças Parte I - Grupos Qualitativos com professores Parte III Categorização Pesquisa Método Kano Crianças: 96 ideias Professores: 46 ideias

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Parte II - Seleção das idéias e elaboração dos desenhos Preparação do roteiro Parte I - Grupos Qualitativos com crianças Parte I - Grupos Qualitativos com professores Parte III Categorização Pesquisa Método Kano 100 crianças 30 crianças/ideia

• Objetivo: conhecer a necessidades de professores e crianças com relação ao uso de material escolar

• Parte II - Renderizar um desenho artístico que simula uma visão volumétrica de cada proposta, gerando uma clara imagem, em papel A4. Essa etapa foi realizada com a expertize de designers

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Next Steps

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Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Visão Iteração Feedback do cliente Auto-Gestão Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP

VALOR

para o

Cliente

A ce le ra r a t a xa d e a p re n ci za d o Experimentação

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Aprender rapidamente (velocidade) Adaptar-se (flexibilidade) Visão Iteração Feedback do cliente Auto-Gestão Métodos, Técnicas e Ferramentas tradicionais de GP

VALOR

para o

Cliente

A ce le ra r a t a xa d e a p re n ci za d o Experimentação Feedback do cliente “Prospectando Inovação”

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