Etnologianasorganizações

(1)

Lisboa

Maio de 2009

A ETNOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES (O OLHAR DA GESTÃO)

(2)

A ETNOLOGIA

NAS

(3)

(4)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O OBJECTIVO DESTE TRABALHO

PRENDE-SE COM A IDENTIFICAÇÃO DE CONCEITOS QUE PERMITAM ASSOCIAR A ETNOLOGIA ÀS PRÁTICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

(5)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 DIFERENÇAS ENTRE O ETNÓLOGO E O GESTOR DE RECURSOS HUMANOS:

(6)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O ETNÓLOGO ESTUDA O HOMEM ATRAVÉS DA SUA CULTURA

 O GESTOR DE RH GERE AS DIFERENÇAS E AS CARACTERÍSTICAS DE CADA

(7)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O ETNONÓLOGO FOCALIZA A SUA PESQUISA NUM GRUPO RESTRITO

 O GESTOR DE RH DESENVOLVE A SUA ACTIVIDADE NA EMPRESA

(8)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O ETNONÓLOGO UTILIZA UM MÉTODO DE INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA

 O GESTOR DE RH ANALISA AS

(9)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 VENDO DE FORMA MAIS OBJECTIVA, NÃO ESTARÁ O GESTOR DE RH DO SÉC.XXI A ASSUMIR O PAPEL DE ETNÓLOGO DA SUA ORGANIZAÇÃO?

(10)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 AS EMPRESAS CONSTITUEM-SE DE

PESSOAS COM DIFERENTES CULTURAS  AO MESMO TEMPO, AS EMPRESAS

DESENVOLVEM A SUA ACTIVIDADE IMPONDO A SUA PRÓPRIA CULTURA

(11)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O GESTOR DE RH ENFRENTA ASSIM UM DESAFIO PERMANENTE:

(12)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 A GESTÃO DA INTERCULTURALIDADE PRESSUPÕE ASSIM QUE O GESTOR DE RH ENTENDA AS SUAS DIFERENÇAS.  NESTA DIMENSÃO FUNCIONAL,

ASSUME O PAPEL DE “ETNÓLOGO” DA SUA ORGANIZAÇÃO

(13)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

GRH CULTURA A CULTURA B CULTURA C CULTURA D CULTURA F CULTURA E

(14)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 ESTA DIVERSIDADE CULTURAL NÃO SE LIMITA A DIFERENÇAS DE ÂMBITO ÉTNICO OU RELIGIOSO.

 ESTÁ REPRESENTADA NOS MAIS VARIADOS ELEMENTOS QUE

(15)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 A SUA REPRESENTAÇÃO NA EMPRESA REMETE PARA FACTORES COMO:

 ATITUDE PROFISSIONAL  COMPORTAMENTO INTERGRUPAL  GRAU DE COMPROMISSO  CONTROLO DA INCERTEZA  AUTONOMIA  ESTILO DE LIDERANÇA

(16)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 IDENTIFICADAS AS SEMELHANÇAS ENTRE O GESTOR DE RH E O

ETNÓLOGO, ASSOCIADAS AO

DESEMPENHO DA SUA FUNÇÃO, IMPORTA AGORA ANALISAR AS

(17)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 A ETNOLOGIA COMO CIÊNCIA DERIVOU DE UM CONJUNTO DE

ESCOLAS TEÓRICAS CUJO OBJECTO DE ESTUDO PROCUROU IDENTIFICAR OS HÁBITOS CULTURAIS DO HOMEM NAS SUAS VARIADAS REPRESENTAÇÕES.

(18)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 DE FORMA GENÉRICA, O APARELHO CONCEPTUAL DA ETNOLOGIA TEM O SEGUINTE PERCURSO:

 EVOLUCIONISMO _{(SÉC. XIX)}

(19)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 EVOLUCIONISMO

 _{TEORIA QUE PROCUROU EVIDENCIAR A}

“SUPERIORIDADE CIVILIZACIONAL” ATRAVÉS

DA SUA COMPARAÇÃO COM OS POVOS PRIMITIVOS

 _{METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO ASSENTE}

(20)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 FUNCIONALISMO

 _{TEORIA QUE ASSENTOU NA}

INTERDEPENDÊNCIA ENTRE OS CONCEITOS DE SOCIEDADES HUMANAS E ORGANISMOS

(21)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 ESTRUTURALISMO

 _{TEORIA QUE DEFENDE A EXISTÊNCIA DE}

REGRAS NA MENTE HUMANA QUE ESTRUTURAM A CULTURA

 A OPOSIÇÃO PARITÁRIA DESTAS REGRAS

PERMITE A ORGANIZAÇÃO DO SENTIDO CULTURAL

(22)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 TAL COMO A ETNOLOGIA, TAMBÉM A GESTÃO DE RH EVOLUIU NA SUA

CONCEPTUALIZAÇÃO TEÓRICA.  GESTÃO MECANICISTA

(23)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 GESTÃO MECANICISTA

 _{TEORIA QUE PROCUROU UM AUMENTO DA}

EFICIÊNCIA ATRAVÉS DO AUMENTO DO NÍVEL OPERACIONAL

 ORGANIZAÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHO

(24)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 GESTÃO HUMANISTA

 _{TEORIA QUE EVIDENCIOU A}

DEMOCRATIZAÇÃO DO TRABALHO ATRAVÉS DA INTRODUÇÃO DE ELEMENTOS

(25)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 GESTÃO ESTRATÉGICA

 _{TEORIA QUE DEFENDE UM ALINHAMENTO DA}

GESTÃO DE RH COM OS OBJECTIVOS DA EMPRESA

 O GESTÃO DE RH ASSUME O PAPEL DE FONTE

DE COMPETITIVIDADE E SUSTENTABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

(26)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 O GESTOR DE RH É AGORA UM NOVO

ELEMENTO CHAVE NAS EMPRESAS E TEM UMA FUNÇÃO TRANSVERSAL:

(27)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 MANIFESTAÇÕES DA CULTURA NA EMPRESA:  USOS E COSTUMES  HÁBITOS DE SOCIABILIZAÇÃO  REGRAS  _VALORES

(28)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 MANIFESTAÇÕES DAS PAUTAS CULTURAIS NA EMPRESA:

 MISSÃO DA EMPRESA

(29)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 MANIFESTAÇÕES DO PROCESSO DE ENCULTURAÇÃO:  INTEGRAÇÃO NA EMPRESA  MODUS OPERANDI  PARTILHA DE OBJECTIVOS

(30)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 MANIFESTAÇÕES DO PROCESSO DE ACULTURAÇÃO:  TRABALHO DE EQUIPA  MOBILIDADE FUNCIONAL  MOBILIDADE GEOGRÁFICA

(31)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 MANIFESTAÇÕES DO FENÓMENO DE CONTRA CULTURA:

 INSURGIR DAS CLASSES LABORAIS  GREVE

 LOCKOUT

(32)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 _{MANIFESTAÇÕES DA FIGURA DE}

ETNOCENTRISMO:

 HIERARQUIA AUTOCRÁTICA

 FALHA NO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO

(33)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



MANIFESTAÇÕES DA FIGURA DE PAI

PRIMORDIAL:

• _{O “ ELES”}_{(MUITAS VEZES ASSOCIADO A QUEM}

FUNDOU A EMPRESA OU DETÉM O PODER INSTITUCIONAL)

• _{A “ÂNCORA” QUE ASSEGURA A}

CONTINUIDADE (O ELEMENTO DIFERENCIADOR DA CONCORRÊNCIA / A IMAGEM DE MARCA)

(34)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



MANIFESTAÇÕES DO MITO

COSMOGÓNICO:

• _{OS GRANDES SUCESSOS DO PASSADO} • _{O DIRECTOR QUE TRANSFORMOU A}

(35)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



MANIFESTAÇÕES DO RITO DE

PASSAGEM:

• _{A PROVA DE SELECÇÃO} • _{O ACOLHIMENTO} • _{A FORMAÇÃO PROFISSIONAL} • _{A AUTONOMIA FUNCIONAL} • _{A PROGRESSÃO NA CARREIRA}

(36)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



MANIFESTAÇÕES DA FESTA:

• _{O WORKSHOP}

• _{O JANTAR DE NATAL}

• _{O ALMOÇO DAS FÉRIAS} • _{O JUBILEU}

(37)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



MANIFESTAÇÕES DA “DST”:

• _{A DISCRIMINAÇÃO SALARIAL} • _{A DIVISÃO DE TAREFAS} • _{A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO} • _{A ATRIBUIÇÃO DE QUOTAS}

(38)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES



SOCIEDADES SIMPLES E COMPLEXAS

VS MICRO E MACRO EMPRESAS:

• _{NAS EMPRESAS PEQUENAS O CONTROLO} SOCIAL É EXPRESSIVO

(39)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 CONCLUI-SE QUE EXISTEM ALGUMAS SEMELHANÇAS ENTRE A FUNÇÃO DO GESTOR DE RH DO SÉC.XXI E OS

ELEMENTOS DE ANÁLISE QUE INTEGRAM A ETNOLOGIA.

 O GESTOR DE RH INTERVÉM AGORA AO NÍVEL DA MULTICULTURALIDADE QUE INTEGRA AS ORGANIZAÇÕES

(40)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 NUMA ERA EM QUE A GLOBALIZAÇÃO IMPERA E PARAMETRIZA O

RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL, IMPÕE-SE A UM GESTOR DE RH, UM

ELEVADO GRAU DE DISTANCIAMENTO DO ETNOCENTRISMO E CAPACIDADE

(41)

A ETNOLOGIA NAS

ORGANIZAÇÕES

 A APRESENTAÇÃO TERMINA COM UMA REFLEXÃO PARA QUEM VAI DAQUI POR DIANTE EXERCER FUNÇÕES NA ÁREA DE GESTÃO DE RH :

“Uma das primeiras virtudes sociais é tolerar aos outros aquilo que devemos proibir a nós mesmos”

(42)