A QUESTÃO DOS
A QUESTÃO DOS PARADIGMASPARADIGMAS
"É tão fácil dizer não a uma ideia nova. Afinal ideias novas causam mudanças, elas destroem o "É tão fácil dizer não a uma ideia nova. Afinal ideias novas causam mudanças, elas destroem o
status quo,
status quo, elas criam incertezas, e é sempre muitelas criam incertezas, e é sempre muito mais fácil fazer como sempre o mais fácil fazer como sempre fizemos. É mais fácilfizemos. É mais fácil
talvez; mais perigoso, com certeza. Ideias novas são repelidas em diretorias e linhas de montagem no talvez; mais perigoso, com certeza. Ideias novas são repelidas em diretorias e linhas de montagem no mundo inteiro. Ideias boas são derrubadas por pessoas que supõem que o futuro é uma simples mundo inteiro. Ideias boas são derrubadas por pessoas que supõem que o futuro é uma simples continuação do passado, que as ideias que nos trouxeram até onde estamos hoje, são as mesmas ideias continuação do passado, que as ideias que nos trouxeram até onde estamos hoje, são as mesmas ideias que irão nos levar até o amanhã. Meu nome é Joel Barker, eu sou um futurista, trabalho com que irão nos levar até o amanhã. Meu nome é Joel Barker, eu sou um futurista, trabalho com corporações e instituições pelo mundo inteiro, ajudando a melhorar suas habilidades de avaliar ideias corporações e instituições pelo mundo inteiro, ajudando a melhorar suas habilidades de avaliar ideias novas e de prever mudanças. Há quase vinte anos venho estudando a mudança e, em particular, tenho novas e de prever mudanças. Há quase vinte anos venho estudando a mudança e, em particular, tenho estudado a resistência à mudança que tanto impede uma grande ideia nova de ser aceita. E nunca foi estudado a resistência à mudança que tanto impede uma grande ideia nova de ser aceita. E nunca foi nada diferente. Mesmo se a ideia
nada diferente. Mesmo se a ideia for um modo melhor de se conduzir uma for um modo melhor de se conduzir uma empresa ou uma descobertaempresa ou uma descoberta científica, as pessoas têm sempre resistido à mudança.
científica, as pessoas têm sempre resistido à mudança.
Em Veneza, no século XVI, este era o problema de Galileu. Ele era defensor da teoria de Em Veneza, no século XVI, este era o problema de Galileu. Ele era defensor da teoria de Copérnico de que era o Sol e não a Terra o centro do sistema solar. Para provar esta teoria aos líderes Copérnico de que era o Sol e não a Terra o centro do sistema solar. Para provar esta teoria aos líderes da época, ele os levou ao topo da torre de São Marcos, e lá, usando um novo telescópio que da época, ele os levou ao topo da torre de São Marcos, e lá, usando um novo telescópio que desenvolvera, ele lhes mostrou as novas descobertas que havia feito no céu noturno de que a Terra desenvolvera, ele lhes mostrou as novas descobertas que havia feito no céu noturno de que a Terra girava em torno do Sol e não justamente o contrário. Bom, em poucas palavras, esta era uma ideia girava em torno do Sol e não justamente o contrário. Bom, em poucas palavras, esta era uma ideia revolucionária, contradizia as observações óbvias
revolucionária, contradizia as observações óbvias. De fat. De fato antagonizava tanto as vozes das o antagonizava tanto as vozes das autoridadesautoridades que Galileu foi ameaçado de tortura para fazê-lo se retratar de sua afirmação. E vocês pensam que é que Galileu foi ameaçado de tortura para fazê-lo se retratar de sua afirmação. E vocês pensam que é difícil vender suas ideias? No final as ideias
difícil vender suas ideias? No final as ideias de Galileu venceram! Mas a grande dúvida aqui é: por quede Galileu venceram! Mas a grande dúvida aqui é: por que a resistência, seja no século XVI ou no século XX. O que será que nos impede de ver, aceitar e a resistência, seja no século XVI ou no século XX. O que será que nos impede de ver, aceitar e compreender ideias novas? Pensem em algumas das ide
compreender ideias novas? Pensem em algumas das ideias novas que vimos nas ias novas que vimos nas últimas duas décadas,últimas duas décadas, de minorias lutando por
de minorias lutando por seus direitos básicos e estes direitos seus direitos básicos e estes direitos serem garantidos por lei, de serem garantidos por lei, de computadorescomputadores de grande porte custando milhões de dólares a computadores laptop igualmente poderosos que quase de grande porte custando milhões de dólares a computadores laptop igualmente poderosos que quase todos podem comprar, de uma atitude de que a qualidade era um luxo para poucos, a qualidade sendo todos podem comprar, de uma atitude de que a qualidade era um luxo para poucos, a qualidade sendo uma expectativa de todos. Estas mudanças e centenas de similares são mais do que simples melhorias, uma expectativa de todos. Estas mudanças e centenas de similares são mais do que simples melhorias, elas são revoluções, elas estão mudando o mundo para sempre. Estão nos fazendo reavaliar os velhos elas são revoluções, elas estão mudando o mundo para sempre. Estão nos fazendo reavaliar os velhos modos de se fazer as coisas, estão abrindo as portas a possibilidades que não poderíamos ter visto modos de se fazer as coisas, estão abrindo as portas a possibilidades que não poderíamos ter visto antes, estão nos libertando de limitações. Mesmo assim, cada uma destas ideias encontrou bastante antes, estão nos libertando de limitações. Mesmo assim, cada uma destas ideias encontrou bastante resistência em pessoas sensatas. Deixe-me perguntar de novo: o que é
resistência em pessoas sensatas. Deixe-me perguntar de novo: o que é que nos impede de que nos impede de aceitar novasaceitar novas ideias? Eu sei a
ideias? Eu sei a resposta a esta pergunta e, resposta a esta pergunta e, quando vocês a souberem, estarão mais abertos a quando vocês a souberem, estarão mais abertos a inovações,inovações, mais capazes de conduzir mudanças, estarão prontos para descobrir o
mais capazes de conduzir mudanças, estarão prontos para descobrir o futuro. Percebem, tudo tem a futuro. Percebem, tudo tem a verver com os Paradigmas.
com os Paradigmas.
Paradigma é uma palavra meio incomum, não se ouve todo dia. Eu a encontrei há quase vinte Paradigma é uma palavra meio incomum, não se ouve todo dia. Eu a encontrei há quase vinte anos durante meus estudos sobre descoberta científica. Era o termo que Thomas Kuhn usava para anos durante meus estudos sobre descoberta científica. Era o termo que Thomas Kuhn usava para descrever o conceito em seu livro:
descrever o conceito em seu livro: A A Estrutura Estrutura das das Revoluções Revoluções CientíficasCientíficas. Se vocês olharem. Se vocês olharem
paradigma
paradigma no no dicionário, dicionário, verão verão que que significa significa padrão padrão ou ou modelo. modelo. Deixem-me Deixem-me propor propor outra outra definição:definição: Paradigmas são conjuntos de regras e regulamentos que fazem duas coisas: primeiro, estabelecem Paradigmas são conjuntos de regras e regulamentos que fazem duas coisas: primeiro, estabelecem limites. De certo modo é o mesmo que o padrão faz, nos dá os cantos, as fronteiras. Segundo, estas limites. De certo modo é o mesmo que o padrão faz, nos dá os cantos, as fronteiras. Segundo, estas regras e regulamentos então vão lhe dizer como ter sucesso resolvendo problemas dentro destes regras e regulamentos então vão lhe dizer como ter sucesso resolvendo problemas dentro destes limites. Em seu livro, Thomas Kuhn examinava como os cientistas mudavam seus paradigmas em limites. Em seu livro, Thomas Kuhn examinava como os cientistas mudavam seus paradigmas em física, química ou biologia e o que acontecia quando o faziam. O que ele descobriu pode explicar por física, química ou biologia e o que acontecia quando o faziam. O que ele descobriu pode explicar por que tantas vezes deixamos de prever grandes e significativas descobertas. Suas conclusões podem que tantas vezes deixamos de prever grandes e significativas descobertas. Suas conclusões podem ajudar a você e a mim a lidar com a mudança com mais eficácia. Bom e o que ele descobriu? Kuhn ajudar a você e a mim a lidar com a mudança com mais eficácia. Bom e o que ele descobriu? Kuhn descobriu que os paradigmas agem como filtros que retêm dados que vêm à mente do cientista. Dados descobriu que os paradigmas agem como filtros que retêm dados que vêm à mente do cientista. Dados que concordem com o paradigma do cientista têm acesso fácil ao
que concordem com o paradigma do cientista têm acesso fácil ao reconhecimento. De fato os cientistasreconhecimento. De fato os cientistas veem estes dados incrivelmente bem, com muita clareza e compreensão. Isso é bom! Mas Kuhn veem estes dados incrivelmente bem, com muita clareza e compreensão. Isso é bom! Mas Kuhn descobriu também o efeito negativo e espantoso. Com alguns dos dados os cientistas tinham uma descobriu também o efeito negativo e espantoso. Com alguns dos dados os cientistas tinham uma tremenda dificuldade. Por quê? Porque esses dados não
seus paradigmas. E, de fato, quanto mais inesperados fossem os dados, mais dificuldades os cientistas tinham de percebê-los. Em alguns casos simplesmente ignoravam os dados inesperados e às vezes distorciam esses dados até que se ajustassem ao paradigma em lugar de reconhecer que eram exceções às regras. E em casos extremos Kuhn descobriu que os cientistas, literalmente, fisiologicamente, eram incapazes de perceber os dados inesperados. Para qualquer propósito prático aqueles dados eram invisíveis. Colocados em termos genéricos os paradigmas filtram a experiência que chega. Estamos vendo o mundo através de nossos paradigmas o tempo todo. Constantemente selecionamos do mundo aqueles dados que se ajustam melhor a nossas regras e regulamentos e tentamos ignorar o resto. Como resultado, o que pode ser perfeitamente óbvio para uma pessoa com um paradigma, pode ser totalmente imperceptível para alguém com o paradigma diferente. Eu chamo este fenômeno de efeito paradigma. E eu já vi muitas vezes que o que Kuhn descreve para cientistas se aplica a qualquer um que tenha sólidas regras e regulamentos em sua vida. E quem não os tem! Trabalhando com empresas em todo o mundo, já vi este efeito paradigma cegar empresários para novas oportunidades, fazer vendedores não verem novos mercados, obstruir estratégias eficazes à gerência e isto é capaz de cegar todos e qualquer um de nós a soluções criativas para problemas difíceis. Seja no exército ou no movimento ecológico, a Associação Médica Brasileira ou a Liga das Mulheres Cristãs, seja o City Bank ou a IBM, o jeito que o treinador chuta a bola ou que mamãe limpa a cozinha, lidamos com paradigmas todo o tempo. E eu acredito que são nossas regras e regulamentos que nos impedem de
acertar ao prever o futuro, porque nós tentamos descobrir o futuro procurando por ele com nossos velhos paradigmas (...)
Exemplos concretos de como os paradigmas influenciam no nosso modo de vermos o mundo: Exemplo das cartas de baralho (...) e outros (... )
Há uma verdade profunda e crucial escondida atrás de todos os exemplos de paradigmas que mostrei. Eu a chamo de regra de volta a zero e se não se lembrarem de mais nada, lembrem-se disto: quando um paradigma muda, todo o mundo volta a zero. E não importa o tamanho de sua fatia de mercado ou como é a sua reputação, ou como você é bom com o velho paradigma. Com o novo, você volta para o zero. Seu sucesso passado não garante nada. Bom, podem achar que estou exagerando, então deixem-me ilustrar. Que nação dominava o mundo da relojoaria em 1968? É claro, a Suíça! Renomada por mais de cem anos de sua experiência em relojoaria. Em 1968 eles detinham 65% do mercado mundial e segundo estimativas confiáveis mais de 80% dos lucros. Isso é dominar o mercado! Mas 10 anos depois, a fatia de mercado havia mergulhado abaixo de 10% e nos três anos seguintes tiveram que demitir 50.000 dos seus 65.000 relojoeiros. Hoje, que nação domina a relojoaria no mundo? Japão. Em 1968 eles não tinham virtualmente nenhum mercado. Como puderam os suíços, que dominaram a indústria dos relógios durante o século XX inteiro, que eram famosos pela sua excelência e inovação de seus produtos ser tão rapidamente derrotados? A resposta é dolorosamente simples, eles voltaram a zero com a mudança de paradigma. Muitos estão usando esse novo paradigma em seus pulsos agora: o relógio movido a quartzo. Pensem bem: totalmente eletrônico, mil vezes mais preciso do que os relógios mecânicos que substituiu, movido a bateria, incrivelmente versátil, ele
merece ser o novo paradigma de marcação do tempo. Uma ideia tão brilhante! E gostariam de saber quem inventou este relógio maravilhoso? Alguns de vocês sabem a resposta, mas os que não sabem vão ter uma surpresa! O relógio a quartzo foi inventado pelos próprios suíços, em seus laboratórios de pesquisa. Mas quando os pesquisadores apresentaram essa ideia aos fabricantes de relógios suíços em 1967, ela foi rejeitada. Afinal ele não tinha nenhum mancal, não tinha engrenagens e nem tinha mola mestra, nunca poderia ser o futuro dos relógios! Tanta confiança os fabricante tinham nesta conclusão que nem patentearam a ideia. Assim, mais tarde, naquele ano os pesquisadores mostraram o relógio ao mundo no congresso anual de relojoaria. A Texas Instrumentos da América e a Seiko do Japão foram lá, deram uma olhada e o resto é história. Bom e por que os suíços não perceberam esta fantástica invenção que sua própria gente havia criado? É a força dos paradigmas de novo. Eles ficaram ofuscados com o sucesso do seu velho paradigma e de todos os seus investimentos nele e, quando confrontados com mundo totalmente novo e diferente de continuar o seu sucesso futuro adentro, eles o rejeitaram, porque ele não se ajustava às regras em que eles já eram tão bons. Mas não se esqueçam de
que esta história não é só sobre suíços. E uma história sobre qualquer um, qualquer organização, qualquer nação que suponha que o que teve sucesso no passado, terá de continuar para ter sucesso no futuro. Deixe-me lembrá-los novamente: quando o paradigma muda, todo o mundo volta a zero. Seu passado não garante nada no futuro se as regras mudarem. Nem mesmo os melhores relojoeiros do
mundo podem parar o tempo. De fato, se não tomar cuidado, seu passado glorioso bloqueará sua visão do futuro. E é por isso que é preciso desenvolver uma abertura para novas ideias, uma disposição para explorar modos diferentes de fazer coisas, porque somente com esse tipo de tolerância você pode manter abertas suas portas para o futuro. Eu poderia lhes dar mais e mais exemplos, tenho mais de 350 nos meus arquivos, o que importa aqui é: paradigmas afetam dramaticamente nosso discernimento e nossa tomada de decisões, influenciando nossas percepções. E ficou claro pra mim que, se quisermos tomar boas decisões para o futuro, prever o futuro acertadamente, precisamos ser capazes de identificar nossos paradigmas atuais e estar prontos para ir além deles. Vejam: o paradigma é uma faca de dois gumes, quando você o usa de um jeito ele corta as informações que concordam com ele em detalhes muito finos e precisos; mas quando o usa de outro jeito, ele isola você dos dados que contrariam o paradigma. Você vê melhor o que se supõe que veja, exatamente como os suíços, e você vê mal ou
nem percebe os dados que não se encaixam no paradigma.
Deixem-me compartilhar com vocês algumas observações básicas sobre paradigmas:
I. Paradigmas são comuns, nós os temos em quase todos os aspectos da vida, seja
profissional ou pessoal, espiritual ou social.
2. Paradigmas são úteis, vocês podem achar que eu não goste de paradigmas por tudo o
que eu disse deles, mas não é o caso. De fato eles nos mostram o que é importante e o que não é, eles nos ajudam a achar problemas importantes e então continuam para nos dar regras sobre como resolver esses problemas. Concentram nossa atenção e isso é bom!
3. Às vezes o seu paradigma pode se tornar "o paradigma", o único modo de fazer uma
coisa e, quando você se depara com uma ideia alternativa, você a rejeita de imediato. Mas isso pode levar a uma disfunção e chamo essa disfunção de "paralisia de paradigma". Paralisia de paradigma é uma doença fatal de certeza e é fácil de contrair e há muitas instituições que já foram destruídas por ela. E é exatamente o que aconteceu com os fabricantes de relógios suíços em 1968. Isto me lembra uma frase: Aqueles que dizem que não dá para fazer, devem sair do caminho daqueles que estão fazendo.
4. As pessoas que criam novos paradigmas costumam ser gente de fora. Elas não fazem
parte da comunidade do paradigma estabelecido, mas elas podem ser jovens ou idosas, a idade parece ser irrelevante, mas fica claro que elas não estão amarradas ao velho paradigma, portanto não têm nada a perder se criarem um novo. E isto tem um significado
especial para você, porque se quiser encontrar os novos paradigmas em desenvolvimento na sua área, terá de olhar além do centro para as bordas. Porque quase sempre as novas regras são escritas nos limites. Foi onde a Xerox começou, foi onde Apple Computer começou, foi onde o movimento feminista começou. Todos eles nos limites.
5. Os praticantes do velho paradigma que resolverem mudar para um novo paradigma em
suas etapas iniciais, e eu os chamo de pioneiros do paradigma, terão de ser muito corajosos, porque as provas oferecidas pelo novo paradigma ainda não demonstraram que é isso que devem fazer. Agora, deixem-me citar Thomas Kuhn, porque foi ele quem descreveu melhor essa situação: "A pessoa que abraça um novo paradigma logo no início, muitas vezes precisa fazê-Io desafiando as provas oferecidas pela solução dos problemas. Ele precisa, portanto, ter fé que o novo paradigma terá sucesso apesar dos muitos problemas que enfrenta, sabendo apenas que o paradigma anterior falhou um pouco. Uma decisão deste tipo só pode ser tomada com o velho. Os sinais do verdadeiro pioneiro do paradigma são a grande coragem e confiança em suas ideias.”
6. Você pode decidir mudar suas regras e regulamentos. Os seres humanos não são
paradigma e adotar um novo paradigma. Você pode decidir ver o mundo diferente. E é por isso que sou tão otimista quanto ao futuro.
Bom, para desafiá-los a mudar seus paradigmas, vou lhes fazer a pergunta da mudança de paradigmas. Sempre que estou em uma organização ou empresa sempre faço esta pergunta: O que hoje é impossível fazer em sua empresa, mas se pudesse ser feito, mudaria radicalmente o que fazem? Pensem bem nisso! A fundo, façam a pergunta, brinquem com ela, mas façam-na regularmente, por toda a parte em sua organização, porque as respostas a essa pergunta os levarão aos limites de seu paradigma, e quando estiverem lá, vocês terão meios de ver os próximos paradigmas chegando.
Lembrem-se, o que é impossível hoje pode ser o padrão amanhã. E o seu desafio é fazer com que isso aconteça e estar pronto para ser o pioneiro. (...)
Narrativa do rapaz que dirigindo seu carro cruzou com uma moça que lhe gritou PORCO! e ele respondeu VACA e, ao fazer a curva, atropelou um porco. (...) Acredito que os próximos dez anos vão estar cheios de gente vinda de curvas cegas e gritando coisa a vocês. E se tiverem flexibilidade de paradigmas o que ouvirão serão oportunidades, mas se tiverem paralisia de paradigmas, o que irão
ouvir se parecerá mais com ameaças. A escolha será toda de vocês.(...)"
(Texto transcrito do vídeo Discovering the future - The business of Paradigms - de Joel A. Barker distribuído no Brasil
pela Síamar. ) Prof. Waldemar Milanez.
Como se dá a passagem de um paradigma para outro? Vejamos a resposta de Thomas Kuhn:
"(...) a transição entre paradigmas em competição não pode ser feita passo a passo, por imposição da Lógica e de experiências neutras. Tal como a mudança da forma ( Gestalt) visual, a
transição deve ocorrer subitamente (embora não necessariamente num instante) ou então não ocorre jamais.
Como, então, são os cientistas levados a realizar essa transposição? Parte da resposta é que frequentemente não são levados a realizá-la de modo algum. O copernicismo fez poucos adeptos durante quase um século, após a morte de Copérnico. A obra de Newton não alcançou aceitação geral, especialmente no continente europeu, senão mais de meio século depois do aparecimento dos
Principia6 .Priestley nunca aceitou a teoria do oxigênio; Lorde Kelvin, a teoria eletromagnética e assim
por diante. As dificuldades da conversão foram frequentemente indicadas pelos próprios cientistas. Darwin, numa passagem particularmente perspicaz, escreveu: "Embora esteja plenamente convencido da verdade das concepções apresentadas neste volume... não espero, de forma alguma, convencer naturalistas experimentados cujas mentes estão ocupadas por uma multidão de fatos, concebidos através dos anos, desde um ponto de vista diametralmente oposto ao meu... (Mas) encaro com confiança o futuro - os naturalistas jovens que estão surgindo, que serão capazes de examinar ambos os lados da questão com imparcialidade".7 Max Planck, ao passar em revista sua carreira no seu Scientific Autobiography, observou tristemente que "uma nova verdade científica não triunfa convencendo seus
oponentes e fazendo com que vejam a luz, mas porque seus oponentes finalmente morrem e uma nova geração cresce familiarizada com ela".8
6
COHEN, I. H. Franklin and Newton: An Inquiry into Speculative Newtonian Experimental Science and Franklin's Work in Electricity as an Example Thereof (Filadélfia, 1956), pp. 93-94
7
DARWIN, Charles. On the Origin ofspecies...( ed. autorizada, confonne a 6. ed. inglesa: Nova York, 1889), II, pp. 295- 296
8 PLANCK, Max.
Esses e outros fatos do mesmo gênero são demasiadamente conhecidos para necessitarem de maior ênfase. Mas necessitam de reavaliação. No passado foram seguidamente considerados como indicadores de que os cientistas, sendo apenas humanos, nem sempre podem admitir seus erros, mesmo quando defrontados com provas rigorosas. Ao invés disso, eu argumentaria que em tais assuntos, nem prova, nem erro estão em questão. A transferência de adesão de um paradigma para outro é uma experiência de conversão que não pode ser forçada. A resistência de toda uma vida, especialmente por parte daqueles cujas carreiras produtivas comprometeram-nos com uma tradição mais antiga da ciência normal, não é uma violação dos padrões científicos, mas um índice da própria natureza da pesquisa científica. A fonte dessa resistência é a certeza de que o paradigma antigo acabará resolvendo todos os seus problemas , e que a natureza pode ser enquadrada na estrutura proporcionada pelo modelo paradigmático. Inevitavelmente, em períodos de revolução, tal certeza parece ser
obstinação e teimosia e em alguns casos chega realmente a sê -lo. Mas é também algo mais.
É essa mesma certeza que torna possível a ciência normal ou solucionadora de quebra-cabeças. E somente através da ciência normal que a comunidade profissional de cientistas obtém sucesso; primeiro, explorando o alcance potencial e a precisão do velho paradigma e então isolando a
dificuldade cujo estudo permite a emergência de um novo paradigma.
‘Contudo, afirmar que a resistência é inevitável e legítima e que a mudança de paradigma não
pode ser justificada através de provas não é afirmar que não existem argumentos relevantes ou que os cientistas não podem ser persuadidos a mudar de ideia. Embora algumas vezes seja necessário uma geração para que a mudança se realize, as comunidades científicas seguidamente têm sido convertidas a novos paradigmas. Além disso, essas conversões não ocorrem apesar de os cientistas serem humanos, mas exatamente por que eles o são. Embora alguns cientistas, especialmente os mais velhos e mais experientes, possam resistir indefinidamente, a maioria pode ser atingida de uma maneira ou outra. Ocorrerão algumas conversões de cada vez, até que, morrendo os últimos opositores, todos os membros da profissão passarão a orientar-se por um único - mas já agora diferente - paradigma. (...) "
KUHN , Thomas S. A estrutura das revoluções científicas. S3 ed. São Paulo, Ed. Perspectiva,
