Curso de Administração Diurno e Noturno

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Faculdade de Ciências e Engenharia

Curso de Administração

Diurno e Noturno

Código Disciplina Seriação Ideal

ADM501 Administração

Mercadológica I 5º Termo

Carga Horária Créditos Tipo Pré- Requisito

60h 4 Obrigatória -

Objetivos

O objetivo da disciplina é proporcionar ao aluno condições para dominar os conceitos básicos de marketing e entender sua importância no contexto das organizações, fornecendo uma visão geral do processo de administração de marketing, bem como identificar as novas tendências

mercadológicas.

Conteúdos

1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE MARKETING

1.1 Introdução ao marketing / funções e atividades

1.2 Conceitos e definições de marketing

1.3 Enfoques de marketing / orientação da empresa para o mercado

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA O MERCADO

2.1. Elaboração de estratégias competitivas

2.2. Estratégias genéricas / estratégias x riscos

2.3. Matriz produto/mercado (Ansoff)

2.4. Estratégias de crescimento de mercado

3. COLETA DE INFORMAÇÕES E MENSURAÇÃO DA DEMANDA DE MERCADO

3.1. Sistema de Informação de Marketing (SIM) como ferramental para a tomada de decisão

3.2. Pesquisa de mercado: conceitos e aplicações 4. ANÁLISE DOS AMBIENTES DE MARKETING. 4.1. Ambiente externo / oportunidades e ameaças

4.2. Ambiente setorial / Matriz estratégias competitivas (Porter) 4.3. Ambiente interno da organização / pontos fortes e pontos fracos 5. CONCORRÊNCIA

5.1. Identificação e análise dos concorrentes; tipos de concorrência. 5.2. Estratégias focadas na concorrência

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6. ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA. 6.1. Satisfação, valor e retenção do cliente.

6.2. Comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam 6.3. Papéis da compra; métodos de redução de riscos de compra. 6.4. Etapas do processo de compra

6.5. Mercados organizacionais e governamentais e o comportamento de compra 7. SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS.

7.1. Identificação de segmentos de mercado

7.2. Segmentação dos mercados consumidor e empresarial 7.3. Avaliação e seleção do mercado alvo

7.4. Posicionamento e mapa perceptual

Bibliografia

DIAS, S.R. (Coord.). Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2003. 539p.

KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing (12ª ed.). São Paulo: Pearson Pren- tice Hall, 2006.

KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do milênio. (10ª ed.). São Paulo: Prentice Hall, 2000, 764p.

PRIDE, W.M.; FERRELL, O.C. Marketing: conceitos e estratégias. (11 ª Ed.). Rio de Janei- ro: LTC, 2001, 552p.

BATALHA, M.O. (Coord). Gestão Agroindustrial (3ª ed.). Vol. 1. São Paulo, Atlas, 2007. ENGEL, J.F.; BLACKWELL, R.D.; MINIARD, P. Comportamento do Consumidor. (8ª. Ed.) Rio de Janeiro: LTC, 2000. 641p.

FARIA, I.S.; FARIA, M. Pesquisa de Marketing: Teoria e Prática. São Paulo: M.Books, 2009. 144p.

HOOLEY, G.J.; SAUNDERS, J.A.; PIERCY, N.F. Estratégia de marketing e posicionamento

competitivo. São Paulo: Prentice Hall do Brasil, 2001.

RIES, A.; TROUT, J. Posicionamento: a batalha por sua mente (Ed. 20° aniv.). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005, 223p.

Ementa

Conceitos e definições de marketing; Planejamento estratégico orientado para o mercado; Co- leta de informações e mensuração da demanda de mercado; Análise dos ambientes de marketing; Concorrência; Análise dos mercados consumidores e do comportamento de compra; Segmentação de mercados.

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ADM502 Análise de Balanço 5º Termo

Objetivos

Conhecer a atuação do administrador financeiro, os conceitos fundamentais aplicados à teoria das finanças e as ferramentas básicas do processo de gestão econômico-financeira das empresas, além de serem capazes de interpretar os demonstrativos financeiros.

Conteúdos

 A função financeira da empresa e o papel do administrador financeiro;

 Os objetivos do administrador financeiro;

 Finanças nas organizações privadas, públicas e no terceiro setor;

 Interpretação das demonstrações financeiras: demonstração de resultados, de fluxo de caixa e balanço patrimonial;

 Análise das notas explicativas e do relatório aos acionistas;

 Indicadores econômico-financeiros;

 Análise do ponto de equilíbrio;

 Noções básicas de planejamento financeiro.

Bibliografia

MATARAZZO, D. Análise financeira de balanço. São Paulo, Atlas, 2003.

BREALEY, R.; MYERS, S. Principles of corporate finances. McGraw-Hill Book Co. 1984. COPELAND, T. E.; WESTON, J. F. Managerial finance. The Dryden Press International, 1989. GITMAN, L. J. Princípios de administração financeira. 12. ed., São Paulo: Pearson, 2010.

Ementa

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ADM503 Análise de Investimentos 5º Termo

Carga Horária Créditos Tipo Carga Horária

60h 4 Obrigatória 60h

Objetivos

Desenvolver a capacidade de analisar, relacionar, comparar e sintetizar conceitos para resolver problemas envolvendo cálculos financeiros rotineiros nas empresas. Permitir que os alunos analisem projetos de investimentos sob o foco econômico.

Conteúdos

1. Matemática financeira:

 Juros simples e compostos;

 Desconto comercial;

 Série de pagamentos ou recebimentos uniformes;

 Cálculo financeiro em regimes de inflação;

 Sistemas de amortizações de empréstimos e financiamentos;

 Reciprocidade bancária e taxas over. 2. Análise de investimento:

 Payback: simples e descontado;

 Retorno contábil;

 Fluxo de caixa descontado: VPL; TIR; IL;

 Aplicações financeiras: operações com títulos de renda fixa.

Bibliografia

ASSAF NETO, A. Matemática financeira e suas aplicações. 10. Ed., São Paulo: Atlas, 2008. CASAROTTO FILHO, N.; KOPITTKE, B. H. Análise de investimentos. São Paulo: Atlas, 1994. DAMODARAN, A. Avaliação de investimentos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.

ASSAF NETO, A. Finanças coporativas e valor. 4. ed., São Paulo: Atlas, 2009. CASTELO BRANCO, A. C. Matemática financeira aplicada. São Paulo: Thomson- Pioneira, 2002.

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HISCHFELD, H. Engenharia econômica e análise de custos. São Paulo, Atlas, 2001. LAPPONI, J. C. Matemática financeira. São Paulo: Laponi, 1998.

MATHIAS, W. F.; GOMES, J. M. Matemática financeira. São Paulo: Atlas, 2004. OLIVEIRA, J. A. N. Engenharia econômica. São Paulo, McGraw Hill, 1999.

SAMANEZ, C. P. Matemática financeira: aplicações à análise de investimentos. São Paulo: Pearson, 2006.

Ementa

Fundamentos de matemática financeira e análise de investimento de longo prazo.

ADM504 Gestão de Pessoas I 5º Termo

Objetivos

Contribuir para o desenvolvimento das competências e habilidades como: senso crítico e capacidade de contextualização, visão estratégica, orientação para resultados, consciência ética e social, trabalho em equipe; Possibilitar as relações de intercâmbio entre pessoas e organiza- ções; Apresentar o conceito de Gestão de Pessoas; Contribuir para o conhecimento dos processos de Gestão de Pessoas.

Conteúdos

1. Globalização, Mudança e Gestão de Pessoas

1.1. As relações de intercâmbio entre pessoas e organizações; 1.2. Tipos de organização e Gestão de Pessoas;

1.3. Objetivos organizacionais versus objetivos individuais;

1.4. Equilíbrio organizacional – Contribuições individuais versus retribuições organizacionais.

2. Gestão de Pessoas

2.1. Conceito;

2.2. O papel da Gestão de Pessoas;

2.3. Principais características, objetivos e dificuldades; 2.4. Gestão de Pessoas como um processo;

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3. Competências organizacionais e individuais

3.1. Construindo um conceito de competência; 3.2. Formação e desenvolvimento de competências;

3.3. Alinhamento entre as competências organizacionais e competências individuais.

4. Atrair e selecionar pessoas

4.1. Planejamento; 4.2. Recrutamento; 4.3. Seleção;

4.4. Socialização Organizacional – conceito, objetivos, principais métodos.

5. Aplicação de Gestão de Pessoas

5.1. Desenho de cargos. Descrição e análise de cargos; 5.2. Teorias motivacionais aplicada às estratégias de RH.

6. Resultados relativos à gestão de pessoas

6.1. Os desafios da atuação socialmente responsável.

Bibliografia

LACOMBE, F. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2008. MARRAS, J.P. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Futura, 2011.

GIL. A. C. Gestão de Pessoas, Atlas, 2009

GODOY, S. A. et al. HANASHIRO, D. M. M (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.

ARAÚJO, L. C. G. de – Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. São Pau- lo: Atlas, 2009.

BOHLANDER, G.; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.

DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. Editora Atlas 2004.

FLEURY, A. e FLEURY, M. T. L. Estratégias Empresariais e Formação de Competências. São Paulo, Atlas, 2000.

GARY, D. Administração de recursos humanos. São Paulo: Prentice-Hall, 2003 GODOY, S. A. et al. HANASHIRO, D. M. M (org.). Gestão do fator humano: uma visão

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baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.

PEARSON EDUCATION Administração de recursos humanos. São Paulo: Pearson Educa- tion, 2010.

ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education, 2009. ZARIFIAN, P. Objetivo: Competências. São Paulo, Editora Atlas, 1999.

O modelo das Competências. São Paulo, SENAC, 2003.

Ementa

Introdução à Gestão de Pessoas; Mudanças e Gestão de Pessoas; Especificidades da Gestão de Pessoas nos diferentes setores organizacionais. As áreas de atuação do profissional de Gestão de Pessoas e as competências necessárias. Subsistemas de Gestão de Pessoas.

ADM505 Mercados e Estratégias II 5º Termo

Objetivos

Proporcionar ao aluno o embasamento teórico e a vivência dos processos de planejamento empresarial, bem como apresentar metodologias para a realização do planejamento estratégi- co. Promover percepção para análise de problemas recorrentes da organização enfatizando os princípios, estratégias e práticas eficazes de administração.

Conteúdos

1. Conceitos básicos e histórico;

2. Administração estratégica e Planejamento Estratégico;

3. Metodologia de elaboração e implementação do planejamento estratégico; 4. Diretrizes organizacionais;

5. Diagnóstico estratégico; 6. Estratégias empresariais;

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Bibliografia

ALMEIDA, M. I. R. de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização. São Paulo: Atlas, 2010.

CERTO, S. C., PETER, J. P. Administração estratégica: planejamento, implantação da estratégia. São Paulo: Makron, 1993.

HITT, M.A. et al. Administração Estratégica. São Paulo: Thomson Learning, 2008.

OLIVEIRA, D. de P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2004

BETHLEM, A. Evolução do pensamento estratégico no Brasil: texto e casos. São Paulo: Atlas, 2002.

CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A.. Planejamento Estratégico. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

KAPLAN, R. S. NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

MINTZBERG, H. et.al. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento. Porto Alegre: Bookman, 1999.

PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. São Paulo: Campus. 2004.

PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. São Paulo: Campus, 2003.

Ementa

Planejamento como processo aplicado aos negócios da empresa; Desenvolvimento de habili- dade de analisar e planejar estrategicamente; Metodologias de Planejamento Estratégico; Fases e níveis do planejamento; Estratégias de Empresas.

ADM506 Sistemas de

Informações Gerenciais 5º Termo

Objetivos

Ao final da disciplina o aluno deverá ser capaz de entender elementos formadores de uma base conceitual sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), considerando as principais metodologias de planejamento e desenvolvimento, caracterizar os diferentes tipos de SIG, identificar as fases de planejamento e desenvolvimento de um SIG, comparar metodologias existentes e participar ativamente como usuários chave do desenvolvimento de SIG.

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Conteúdos

Conceitos gerais de Sistemas de Informações (SI)

Importância das ferramentas de informação Definição de sistemas Dado, Informação, Conhecimento

Recursos envolvidos e desafios do SI

Áreas principais do conhecimento em SI Recursos dos Sistemas de Informação O desafio dos sistemas de informação

Sistemas de Informação e Sistemas de Apoio à Decisão

Planejamento estratégico e SI

O que é um Plano Estratégico?

Planejamento Estratégico, Tático e Operacional em SI O papel do SI no Planejamento Estratégico

Projeto e implementação de SI

Técnicas de levantamento de dados Metodologia de sistemas de informação Projeto de sistemas de informação

Implementação de sistemas de informação Gestão de projetos de sistemas de informação

Roteiro para desenvolvimento de SIG e SI

Estudo preliminar Análise do SIG atual Projeto lógico

Regras para gestão de TI

Funções da Administração de TI

Componentes do Modelo de Gestão de TI O Papel do CIO

Estrutura com foco em projetos Pontos para decisão em TI

Por que gestão em sistemas e tecnologias de informação?

Enterprise Resource Planning (ERP)

Evolução dos SI O que é ERP? Termos utilizados Tipos de ajustes

Características de um ERP

Fatores críticos de sucesso da implantação de ERP ERP em Micro e Pequenas Empresas (MPE)

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Bibliografia

O'BRIEN, James A. Sistemas de Informação e As Decisões Gerenciais Na Era da Internet - 3ª Ed. Saraiva 2011

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Gerenciamento de Sistemas de Informação. 9a ed. Rio de Janeiro: Pearson Education - Br, 2011.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho de Rebouças. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Atlas, 2001.

KAPLAN, R. S. & NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. Tradução de Euclydes Trindade Frazão Filho. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.

Sítios da Internet

Ementa

Entender a Tecnologia da Informação como recurso organizacional estratégico para sustentar os sistemas de informação nos níveis operacional, gerencial e estratégico. Descrever o papel da TI na integração entre os diversos processos de negócios, envolvendo as diversas áreas fun- cionais da empresa, bem como na formulação de plano estratégico da empresa. Estudar os processos de desenvolvimento de Sistemas de Informação e o papel dos usuários envolvidos nos processos alvo.

ADM507

Trabalho Interdisciplinar

Orientado III

5º Termo

Objetivos

O Trabalho Interdisciplinar Orientado III tem como objetivos:

(I) proporcionar ao aluno a oportunidade de praticar o exercício da elaboração de uma propos- ta de planejamento estratégico;

(II) Integrar as disciplinas do curso proporcionando uma visão interdisciplinar e sistêmica.

Conteúdos

Disciplinas: Administração Mercadológica I, Mercados e Estratégias I, Mercados e Estratégias II, Comportamento Humano nas Organizações, Gestão de Pessoas I, Processos administrativos.

Bibliografia

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Ementa

Elaboração de um projeto de trabalho que vise o planejamento estratégico envolvendo caracte- rização e descrição da estrutura organizacional, bem como suas diretrizes organizacionais.