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BUFFA, E. S.; SARIN, R. K. Modern Production / Operations Management. John Wiley and Sons, 1987.

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APÊNDICE

Protocolo de Coleta dos Dados nos Estudo de Caso

1ª Parte - Questionário estruturado.

A) Caracterização da Empresa e do Respondente.

1) Qual é o seu nome, e qual sua função na empresa?

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

2) Ha quanto tempo você trabalha nesta função?

______________________________________________________________________

3) Quais são os principais produtos fabricados nesta empresa?

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

4) Algum setor utiliza o sistema kanban? Caso sim, o que é produzido neste setor? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

5) Quantos produtos diferentes são produzidos neste setor? Dê exemplos.

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

6) Como a empresa atende a demanda desses produtos?

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0813417/CA

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7) Quais são as operações necessárias para fabricação deste produto?

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

Espaço para desenhar o fluxo de operações.

B) Caracterização do Funcionamento do Controle da Produção.

1) Você poderia descrever detalhadamente como funciona o planejamento e o controle da produção deste setor.

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2) No início de cada período produtivo (dia, turno, hora etc), como é feito o controle. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

3) Esse sistema sempre funcionou dessa forma ou foi alterado? Há intenção de alterá-lo? Por que?

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

2ª Parte – lista de checagem.

Geral ( ) Layout; ( ) Fluxo de materiais; ( ) Fluxo de informações; ( ) Programação da produção; ( ) Quantidades de estoques; ( ) Movimentação de estoques; ( ) Utilização do sistema de informação; ( ) Utilização e contenedores;

Etapa 1

( ) O sistema da empresa puxa a produção;

( ) O sistema da empresa limita o nível máximo de estoques;

( ) O sistema da empresa controla a produção de forma descentralizada;

Etapa 2

( ) Neste local há baixa variedade de itens; ( ) Neste local as operações são padronizadas;

( ) Neste local os tempo de processamento são estáveis; ( ) Neste local a demana é estável;

( ) Neste local os tempos de setup são baixos;

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0813417/CA

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Etapa 3

( ) Para produção em análise, há necessidade de variedade; ( ) Para produção em análise, há necessidade de baixo custo; ( ) Para produção em análise, há necessidade de alta capacidade; ( ) Para produção em análise, há necessidade de flexibilidade;

( ) Para produção em análise, há necessidade de competição baseada no tempo; ( ) Para produção em análise, há um mercado com crescentes exigências;

( ) Para produção em análise, há necessidade de adaptação às novas condições compe-tivas;

Espaço para desenhar um esboço do fluxo de informações e materiais da empresa.

Observações ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0813417/CA

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