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A relação entre os consumidores e as empresas : o papel da responsabilidade social corporativa na lealdade do consumidor

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Academic year: 2020

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Figura 1.1: Estrutura e organização da dissertação  Capítulo 1  Introdução Capítulo 2  Revisão da literatura Capítulo 3  Metodologia de investigação Capítulo 4  Análise e discussão dos
Figura 2.1: Pirâmide da responsabilidade social corporativa
Tabela 2.2: Tipos de comportamentos  Comportamentos
Tabela 3.2: Compilação dos componentes específicos da abordagem à investigação
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