Gestão do
Conhecimento_
Indústrias Nucleares do Brasil S/A
Gerência de Recursos Humanos - GEREH.F Cicilia Silveira | [email protected]
a INB_
o mundo_
Mudanças rápidas e constantes
Imprevisibilidade de cenários futuros
Interconexão, Globalização, Transformação Digital
Situações novas e desconhecidas
Resiliência, Pensamento Criativo, Agilidade,
Proatividade
Flexibilidade, Tolerância ao erro
Multidisciplinaridade, Diversidade, Colaboração,
Cultura digital
Controle de riscos, Empatia
CARACTERÍSTICAS NOVAS HABILIDADES
A nova dinâmica no mundo pressiona as organizações para criarem abordagens mais criativas, inovadoras e ágeis
O conhecimento é o recurso estratégico do século XXI
➢ Preparar a organização para a transformação digital.
➢ Explorar sinergias.
➢ Tornar o ambiente mais colaborativo.
➢ Conectar especialistas.
➢ Agilizar o acesso a informação.
➢ Estimular a geração de soluções.
➢ Disseminar boas práticas.
➢ Apoiar a tomada de decisão.
➢ Evitar a perda do conhecimento crítico.
a gestão do conhecimento_
Referência: https://redeindigo.com.br/
➢ ISO 30401:2018 - Knowledge Management Systems - Requirements
➢ Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
➢ Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA
➢ International Atomic Energy Agency - IAEA
➢ Amazul
Fabio Batista | ex pesquisador do IPEA Almirante Hecht e Comandante Mendes | Amazul
referências_
o projeto_
perfil_
NÍVEL DE MATURIDADE
Pesquisa realizada em 2018 - 626 questionários Reação
A organização não sabe o que é Gestão do Conhecimento e desconhece sua importância para aumentar a eficiência, melhorar a qualidade e a efetividade social.
Iniciação
A instituição começa a reconhecer a necessidade de gerenciar o conhecimento.
Introdução
Observam-se práticas de Gestão do Conhecimento em algumas áreas da instituição.
Refinamento
A implantação da Gestão do Conhecimento é avaliada e melhorada continuamente.
Maturidade
A Gestão do Conhecimento está institucionalizada na organização pública.
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Referência: baseada, com algumas adaptações, no Instrumento para Avaliação da Gestão do Conhecimento na Administração Pública do IPEA
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Desfrutar Aprender
Armazenar Aplicar
Compartilhar Inovar
Inovação Liderança
Processos Tecnologia
Pessoas
PILARES FLUXO
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS
A Gestão do Conhecimento tem como essência apoiar o NEGÓCIO (objetivos estratégicos), através de um ambiente FACILITADOR. Por isso, o RH contará com facilitadores para apoio na viabilização das ações.
estrutura_
➢ Gestão do Conhecimento no Planejamento Estratégico Institucional
➢ Pesquisa de Maturidade em Gestão do Conhecimento
➢ Definição da Estrutura
➢ Construção do Plano de Ação:
Plano de Repasse do Conhecimento Lições Aprendidas
Banco de Especialistas Canal de Ideias
Mapeamento de Conhecimentos Críticos
ações_
mapeamento de
conhecimentos críticos_
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IDENTIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS PROCESSOS CRÍTICOS
IDENTIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS CONHECIMENTOS CRÍTICOS
PLANO DE TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO
Fábrica de Combustível Nuclear 90 processos levantados
40 processos críticos (urgência) 65 conhecimentos levantados 8 conhecimentos críticos
oficinas_
mapeamento de
conhecimentos críticos_
Percepções:
➢ Empregados com possibilidade de desligamento a curto e médio prazos;
➢ Ausência de política de mentoria para transferência do conhecimento;
➢ Conhecimentos importantes centralizados em terceiros, e não em empregados orgânicos;
➢ Falta de instruções e procedimentos mais detalhados;
➢ Ausência de política de preparação de substitutos para ocupações críticas;
➢ Falta de desenvolvimento de comportamentos.
Propósito
➢ Aumentar a prontidão.
plano de transferência do conhecimento_
Planejamento Sensibilização
Alinhamento de necessidades e
expectativas
Concretização da Transferência de
conhecimentos
Acompanhamento da evolução
Resultados alcançados
on the job training_
Área:
Engenharia de Processos (Fabricação, Inspeção e Utilidades relacionados ao Elemento Combustível e seus componentes)
Processo:
Desenvolver e otimizar processos
Desenvolver e especificar equipamentos e insumos Conhecimento:
Processo químico para fabricação e suporte pó e pastilha
Processo mecânico para fabricação e montagem do elemento combustível e seus componentes Plano de Transferência:
Levantamento de conteúdo - Aula Expositiva
Elaboração de um documento completo com os processos
on the job training_
Área:
Manutenção dos equipamentos da Fábrica de Combustível Nuclear Processo:
Gerenciar Manutenção Conhecimento:
Manutenção dos equipamentos de Reconversão e Pastilha Plano de Transferência:
Práticas de Mentoring
Diário de manutenção, passo a passo
Elaboração de um documento completo com instrução de trabalho
on the job training_
Área:
Proteção Radiológica Processo:
Segregação e armazenamento de Rejeitos Conhecimento:
Normas e Leis, Sistema de Controle Interno e Externo, Áreas relacionadas, Estrutura organizacional da FCN Plano de Transferência:
Práticas de Mentoring
Elaboração de um documento completo com instrução de trabalho
