FA Q
– Perguntas mais frequentes
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Sumário
1. O que é o Programa Renda Melhor? ... 4
2. Qual o objetivo do Renda Melhor? ... 4
3. Quem tem direito a participar do Renda Melhor? ... 4
4. Quais municípios fazem parte do Renda Melhor? ... 5
5. Quais são as condicionalidades do Renda Melhor? ... 5
6. Qual é o conceito de “Família” utilizado pelo Programa Renda Melhor? ... 5
7. Como posso obter informações sobre os beneficiários do Programa Renda Melhor? ... 6
8. Como posso acessar o Sistema de gestão do Programa Renda Melhor? ... 6
9. O que é Renda Estimada/Presumida? ... 6
10. É possível calcular a renda estimada/presumida? ... 7
11. Como é calculado o valor do benefício?... 7
12. Para que serve a atualização da folha Raiz do Programa Renda Melhor? .. 8
13. Como foi o processo de revisão da Folha Raiz do Programa Renda Melhor até a Resolução SEASDH nº 567 de 08/05/2014? ... 8
14. Em que mês ocorre a revisão anual da folha raiz do Programa Renda Melhor, a partir da Resolução SEASDH nº 567, de junho de 2014? ... 9
15. Quais os principais motivos para a saída de uma família do Programa Renda Melhor no processo de revisão anual da folha raiz? ... 9
16. Uma família beneficiária do Bolsa Família e com renda per capita inferior a R$100,00 pode não receber o benefício do Renda Melhor? ... 9
17. A família que não é beneficiária do Bolsa Família pode ser beneficiária do Renda Melhor? ... 10
18. De que forma as famílias recebem o benefício do Renda Melhor? ... 10
19. Como deve proceder para utilizar o novo cartão a família que é beneficiária do Bolsa Família e recebeu o cartão compartilhado do Renda Melhor/Bolsa Família?... 10
20. A família que saca o beneficio do Programa Bolsa Família por meio do cartão CAIXA Fácil poderá efetuar o saque do benefício do Renda Melhor com esse cartão? ... 11
21. De que forma o RF pode sacar o benefício do Programa Renda Melhor? . 11 22. Em que situações a família deve ligar para o 0800 726 0101 da CAIXA? . 11 23. A família pode ir diretamente a uma agência da CAIXA ou lotérica para efetuar o desbloqueio? ... 12
24. A parcela do benefício do Renda Melhor do mês de competência está disponível, porém a família não consegue sacá-la, o que fazer? ... 12
3 25. Por que existem casos em que uma família, incluída na folha raiz do Renda Melhor, recebe o benefício do PBF, porém não recebe o benefício do Renda Melhor? ... 12 26. Ao fazer o saque do(s) benefício(s) com o cartão Bolsa Família ou Cartão compartilhado (PBF/ Renda Melhor), a beneficiária (RF) recebe o comprovante que demonstre o(s) valor (es) que ela recebeu? ... 13 27. Por que uma família que foi bloqueada no PBF continua recebendo no mês seguinte o benefício do Renda Melhor? ... 15 28. Como é realizado o controle social do Programa Renda Melhor? ... 16 29. O que devo fazer quando ocorreu a troca do RF no CadÚnico de uma família beneficiária do Renda Melhor (por motivo de falecimento/outros)? ... 16 30. Após a troca de NIS referente a um RF de família beneficiária do RM, qual o prazo de liberação do benefício para a família beneficiária? ... 17 31. Como o município pode consultar a situação de pagamento do benefício do Renda Melhor? É pelo SIBEC? ... 18 32. Onde posso localizar a folha de pagamentos do mês corrente do Programa Renda Melhor? ... 18
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FAQ - Perguntas Mais Frequentes
Finalidade: Trata-se de um roteiro de apoio aos técnicos e gestores municipais
para facilitar a execução de suas atividades de gestão do programa Renda Melhor e atendimento/orientação às famílias.
1. O que é o Programa Renda Melhor?
O Programa Renda Melhor, criado pelo Decreto nº 42.949 de 10 de maio de 2011 e alterado pelo Decreto nº 42.963 de 11 de maio de 2011, é um programa de transferência de renda do Governo do Estado do Rio de Janeiro que atende as famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família (PBF) cuja
renda mensal per capita estimada seja inferior a R$ 100,00, que é a linha de
extrema pobreza adotada pelo Governo do Estado.
O Programa Renda Melhor integra o Plano Rio Sem Miséria, Lei 6.088 de 25 de novembro de 2011, cujas ações para enfrentamento e superação da pobreza extrema estão alinhadas ao Plano Brasil Sem Miséria do Governo Federal.
2. Qual o objetivo do Renda Melhor?
O objetivo principal do Programa Renda Melhor é complementar a renda de famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família que estejam em extrema pobreza, ou seja, que tenham uma renda per capita estimada inferior a R$ 100,00, proporcionando, assim, melhores condições às famílias beneficiárias para que realizem suas trajetórias de vida com maior autonomia e dignidade.
Para além do alívio financeiro imediato com vistas à garantia de uma renda mínima para subsistência diária das famílias, o Programa Renda Melhor visa lhes dar condições para que tenham acesso às oportunidades econômicas e sociais, por meio do acompanhamento familiar sistemático, realizado pelos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) e Centros Especializados da Assistência Social (CREAS). Isso significa garantir e promover o acesso aos serviços nas áreas de saúde, educação, assistência social e qualificação profissional, além de outros benefícios e serviços essenciais ao desenvolvimento social.
3. Quem tem direito a participar do Renda Melhor?
Têm direito a participar do Programa Renda Melhor as famílias beneficiárias que possuem renda mensal per capita estimada inferior a R$ 100,00. Esse valor foi adotado pelo Governo do Estado Rio de Janeiro como a
5 linha de pobreza extrema - superior à linha do Governo Federal que é de R$ 77,00 – dadas as características socioeconômicas do nosso Estado.
Para mais informações sobre renda estimada/presumida, veja também a pergunta/resposta nº9.
4. Quais municípios fazem parte do Renda Melhor?
No ano de 2011, somente os municípios de Japeri (a partir de junho), Belford Roxo (a partir de julho) e São Gonçalo (a partir de agosto) foram incluídos no programa. Esses municípios foram priorizados por estarem na região metropolitana e possuírem baixos índices de desenvolvimento humano em relação aos demais municípios do estado, associado ao fator de elevado contingente populacional.
Em janeiro de 2012, o município de Magé passou a fazer parte do Programa e, em março/2012, outros quarenta e sete (47) municípios foram incluídos no Programa, totalizando 51 municípios em 2012. A partir de julho de 2013, foram incluídos mais 40 municípios (Decreto 44.295 de 12/07/13), totalizando 91 municípios.
Destaca-se que o município do Rio de Janeiro não integra o Programa Renda Melhor porque já possui um programa municipal denominado Cartão Família Carioca.
5. Quais são as condicionalidades do Renda Melhor?
São as mesmas do Programa Bolsa Família – frequência escolar, acompanhamento da saúde e frequência nas atividades socioassistenciais. O acompanhamento das condicionalidades funciona como um mecanismo de ampliação e reforço dos direitos dessas famílias aos serviços de educação, saúde e assistência social.
O Renda Melhor é articulado com o Programa Bolsa Família e a família só receberá o benefício do Renda Melhor enquanto receber o do Bolsa Família. Se a família tiver algum bloqueio ou cancelamento no Bolsa Família, enquanto a situação não for regularizada, a família não receberá o benefício do Renda Melhor. Nesses casos não existe o pagamento da parcela retroativa.
6. Qual é o conceito de “Família” utilizado pelo Programa Renda Melhor?
É o mesmo utilizado pelo Cadastro Único, ou seja, família é a unidade nuclear composta por uma ou mais pessoas, eventualmente ampliada por outras que contribuam para o rendimento ou tenham suas despesas atendidas por ela, todas moradoras em um mesmo domicílio. Isso significa que não é necessário que haja vínculos consanguíneos ou de parentesco entre os
6 membros que compõem uma família de acordo com o conceito de família utilizado pelo Cadastro Único.
7. Como posso obter informações sobre os beneficiários do Programa Renda Melhor?
Foi disponibilizado acesso ao Gestor Municipal do Programa Bolsa Família/ Renda Melhor, o mesmo que foi designado formalmente no SIGPBF*, ao
Módulo de Consulta do Sistema de Gestão do Programa Renda Melhor. A
partir deste acesso foram disponibilizadas as seguintes informações: consulta ao histórico da geração das parcelas do benefício, emissão de relatórios da folha raiz, folhas de pagamento mensal e distribuição de benefícios do programa por faixa de valor.
(*) SIGPBF - Sistema de Gestão do Programa Bolsa Família do MDS.
8. Como posso acessar o Sistema de gestão do Programa Renda Melhor?
O Módulo de consulta do Sistema de Gestão do Programa Renda
Melhor deve ser acessado no endereço www.prm.rj.gov.br. Deve ser
informado o “Login” e “senha” de acesso que já foi disponibilizado ao Gestor Municipal. Essas informações sobre o “Login” e “senha” foram encaminhadas para o e-mail do gestor municipal registrado no SIGPBF.
O Módulo de Consulta ao Sistema de Gestão do Programa Renda
Melhor foi desenvolvido em parceria com o PRODERJ e teve por objetivo a
descentralização para os municípios do acesso às informações referentes ao Programa Renda Melhor.
9. O que é Renda Estimada/Presumida?
O Programa Renda Melhor considera que pobreza não se restringe ao baixo rendimento financeiro da família. Ao invés de considerar para a seleção da família e cálculo do seu valor do benefício a renda declarada no Cadastro Único pelo RF (Responsável Familiar) associada à composição familiar, como é o caso do Programa Bolsa Família, a metodologia utilizada pelo Programa Renda Melhor considera um conjunto de informações constantes do Cadastro Único referente às características estruturais que melhor representam a situação de extrema pobreza, como: i) condições da moradia; ii) acesso a serviços públicos, tais como saneamento básico, destino do lixo e energia elétrica; iii) nível de escolaridade das pessoas integrantes da família, iv) composição familiar (presença de pessoas com deficiência, crianças e idosos na família); v) acesso ao mercado de trabalho e também o valor do benefício do Bolsa Família.
A Renda Estimada/Presumida é uma forma de avaliar o nível de vulnerabilidade econômico e social da família. Assim, mesmo que duas famílias
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possuam o mesmo rendimento financeiro declarado no Cadastro Único, a família que estiver com piores condições de vida e maior carência de acesso a serviços públicos, considerando as informações constantes do CadÚnico, poderá ser contemplada com um valor maior de benefício do Programa Renda Melhor.
10. É possível calcular a renda estimada/presumida?
Não. Os profissionais da Rede SUAS e as famílias não possuem os insumos para realizar essa apuração. O cálculo da renda estimada/presumida é o resultado de uma combinação de diversos dados existentes no Cadastro Único. Trata-se de um algoritmo desenvolvido pelo Centro de Pesquisas Sociais da FGV, que em linhas gerais utiliza informações socioeconômicas relacionadas a diversas dimensões da vida, como: renda de programas sociais, acesso a serviços públicos, composição familiar, escolaridade e situação no mercado de trabalho dos membros da família e características da moradia.
Para melhor entendimento sobre renda estimada/presumida, leia também a pergunta/resposta nº 9.
11. Como é calculado o valor do benefício?
O cálculo é realizado a partir da definição da renda estimada da família, conforme explicado na pergunta 9. Obtida a informação da renda estimada, é somado o valor do benefício do PBF e este total é dividido pelo número de pessoas da composição familiar, obtendo assim o valor da renda estimada per
capita.
Se a renda per capita estimada é inferior a R$ 100,00 (linha de pobreza extrema adotada pelo estado do Rio de Janeiro) a família receberá a diferença multiplicada pelo número de membros da família, de modo a preencher o hiato de pobreza, ou seja, um suplemento de renda que garanta uma renda mínima para as necessidades básicas desta família. Vamos aos exemplos:
Exemplo 1:
• Família com 4 pessoas,
• Renda familiar estimada é de R$ 214,00 • Bolsa Família pago à família é de R$ 134,00
• Somamos a renda estimada com o valor do beneficio do Bolsa Família recebido pela família e obtemos R$ 348,00 (R$ 214,00 + R$ 134,00) e dividimos pelo número de pessoas da família para obter a renda familiar per capita estimada. Logo: R$ 348,00/4 = R$ 87,00
• Hiato de pobreza (linha de pobreza extrema que é R$ 100,00
MENOS a renda familiar per capita estimada).
Logo: R$100,00 – R$ 87,00 = R$ 13,00 hiato per capita
• VALOR DO BENEFÍCIO para a família: R$ 13,00 X 4 (número de membros da família) = R$ 52,00 a ser pago de benefício do
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Exemplo 2:
• Família com 9 pessoas,
• Renda familiar estimada é de R$ 324,00 • Bolsa Família pago à família é de R$ 306,00
• Somamos a renda estimada com o valor do beneficio do Bolsa Família recebido pela família e obtemos R$ 630,00 (R$ 324,00 + R$ 306,00) e dividimos pelo número de pessoas da família para obter a renda familiar per capita estimada. Logo: R$ 630,00/9 = R$ 70,00
• Hiato de pobreza (linha de pobreza extrema que é R$ 100,00
MENOS a renda familiar per capita estimada).
Logo: R$100,00 – R$ 70,00 = R$ 30,00 hiato per capita
• VALOR DO BENEFÍCIO para a família: R$ 30,00 X 9 (número de membros da família) = R$ 270,00 a ser pago de benefício do
Renda Melhor para esta família.
12. Para que serve a atualização da folha Raiz do Programa Renda Melhor?
Conforme previsto no Artigo 9º da Lei 6088 de 25 de novembro de 2011, a Folha Raiz do Programa Renda Melhor será atualizada anualmente, de modo a reavaliar o valor do benefício para quem já o possui e incluir novos beneficiários, em ambos os casos, considerando as informações constantes do Cadastro Único e da Folha de Pagamento do PBF.
13. Como foi o processo de revisão da Folha Raiz do Programa Renda Melhor até a Resolução SEASDH nº 567 de 08/05/2014?
O procedimento da revisão anual de benefícios, previsto na Lei 6.088/2011, foi implementado pela primeira vez em 2013, em conformidade com a Resolução SEASDH nº 512 de 11 de julho de 2013 (publicada no D.O de 16/07/13), que “Regulamenta os procedimentos da revisão anual dos valores dos benefícios pagos às famílias incluídas no Programa Renda Melhor”.
A primeira revisão anual, no que se refere às alterações na folha raiz 2013 do Renda Melhor (inclusões e saídas de famílias, bem como alterações para mais ou para menos nos valores dos benefícios pagos às famílias), foi efetivada no pagamento do mês de julho de 2013. Esta informação está
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disponível no Sistema de Gestão do Programa Renda
Melhor/Consultas/Alterações.
Foram consideradas as informações constantes nas bases municipais do Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal do mês de
dezembro/2012 e a folha de pagamento do Programa Bolsa Família do mês de março/2013.
14. Em que mês ocorre a revisão anual da folha raiz do Programa Renda Melhor, a partir da Resolução SEASDH nº 567, de junho de 2014?
Conforme a Resolução SEASDH nº 567 de 08/05/2014, a revisão anual da Folha Raiz do Programa Renda Melhor ocorre no mês de junho do exercício corrente, considerando:
as informações constantes da base do Cadastro Único do mês de
janeiro do exercício corrente;
a folha de pagamento do Programa Bolsa Família do mês de
fevereiro do exercício corrente.
15. Quais os principais motivos para a saída de uma família do Programa Renda Melhor no processo de revisão anual da folha raiz?
Em alguns casos, as famílias deixam de receber o benefício do Renda Melhor, pois o benefício do Bolsa Família já havia sido cancelado antes da revisão anual da folha Raiz. Em outros casos, a família pode ter superado o patamar de renda per capita estimada de R$100,00 do Programa Renda Melhor, devido a alterações no cadastro e/ou aumento no valor do benefício do Bolsa Família (básico, variável e BSP).
Em grande medida as alterações na renda estimada são decorrentes do aumento do valor do benefício do PBF, especialmente o variável BSP – Benefício da Superação da Extrema Pobreza, criado em 2012.
16. Uma família beneficiária do Bolsa Família e com renda per capita inferior a R$100,00 pode não receber o benefício do Renda Melhor?
Inicialmente, é preciso lembrar que o Programa Renda Melhor não utiliza a renda monetária per capita declarada pela família no Cadastro Único como critério para a seleção das famílias e concessão do benefício. Ao invés da renda monetária, são considerados um conjunto de variáveis socioeconômicas contidas no Cadastro Único para o cálculo da renda familiar estimada/presumida.
Logo, mesmo que a família possua renda per capita declarada
inferior a R$ 100,00, não significa necessariamente que ela possua renda per capita estimada inferior a R$ 100,00, que é o critério utilizado para a
10 Por isso é muito importante manter as informações das famílias atualizadas no Cadastro Único, para que as mesmas possam ser beneficiadas pelo Renda Melhor, caso possuam perfil para o Programa.
17. A família que não é beneficiária do Bolsa Família pode ser beneficiária do Renda Melhor?
Não. O Renda Melhor é um programa articulado ao Bolsa Família e para participar do Renda Melhor é necessário ser beneficiário do Bolsa Família. Se a família ainda não está incluída no Cadastro Único e possui perfil para o Bolsa Família, ela deve ser imediatamente incluída no Cadastro Único pelo setor responsável no município por realizar a inclusão. Se a família já foi incluída no Cadastro Único, mas não é beneficiária do Bolsa Família, é necessário verificar e acompanhar a situação, bem como manter o seu cadastro atualizado.
18. De que forma as famílias recebem o benefício do Renda Melhor?
O pagamento é feito por meio de cartão compartilhado (Bolsa Família/
Renda Melhor), contendo a identidade visual de ambos os programas de
transferência de renda, utilizando a mesma rede e obedecendo ao mesmo calendário de pagamento do Programa Bolsa Família. O cartão compartilhado é entregue pelos Correios, no mesmo modelo de entrega do
cartão do PBF, ou seja, no endereço informado pelas famílias no Cadastro Único. Por essa razão é muito importante manter o endereço atualizado no Cadastro Único.
19. Como deve proceder para utilizar o novo cartão a família que é beneficiária do Bolsa Família e recebeu o cartão compartilhado do Renda Melhor/Bolsa Família?
O primeiro passo é efetuar contato com a CAIXA, por meio do 0800 726 0101. Esse é um passo necessário para o desbloqueio do cartão do Renda Melhor/Bolsa Família. Ao efetuar a ligação será feita uma identificação positiva, ou seja, o atendente da CAIXA irá solicitar algumas informações tais como: NIS, RG (Identidade) e CPF. Após a informação e confirmação dos dados, o beneficiário poderá efetuar o desbloqueio do cartão diretamente na agência da CAIXA ou na lotérica mais próxima da sua residência.
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20. A família que saca o beneficio do Programa Bolsa Família por meio do cartão CAIXA Fácil poderá efetuar o saque do benefício do Renda Melhor com esse cartão?
Não. A família beneficiária do PBF que saca o seu beneficio por meio cartão Caixa Fácil (famílias bancarizadas) não poderá efetuar o saque do beneficio do Renda Melhor com esse cartão. Isso ocorre porque o beneficio do Renda Melhor não é depositado automaticamente pela CAIXA na conta Caixa Fácil como é o caso do beneficio do Programa Bolsa Família.
21. De que forma o RF pode sacar o benefício do Programa Renda Melhor?
O saque do beneficio do Renda Melhor poderá ser realizado somente: com o cartão compartilhado do Bolsa Família/Renda Melhor ou com o cartão do Bolsa Família até o recebimento do cartão
compartilhado.
Se a família for bancarizada, ou seja, se possui o cartão CAIXA Fácil, serão necessárias duas operações para o saque dos benefícios:
1º - Sacar o Renda Melhor:
com o cartão compartilhado do Bolsa Família/Renda Melhor
ou
com o cartão do Bolsa Família até o recebimento do cartão compartilhado
2º - Sacar o Bolsa Família:
com o cartão CAIXA Fácil
Caso a família não possua o cartão compartilhado, poderá efetuar o saque do seu beneficio diretamente na “boca do caixa” nas agências da CAIXA, por meio de guia bancária avulsa, até o recebimento do cartão compartilhado.
22. Em que situações a família deve ligar para o 0800 726 0101 da CAIXA?
Em caso de não recebimento do cartão por parte da família;
Para saber em qual agência a família deve retirar o cartão PBF/RM;
Para desbloquear o cartão e
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23. A família pode ir diretamente a uma agência da CAIXA ou lotérica para efetuar o desbloqueio?
Não, pois a identificação e confirmação dos dados por meio do 0800 726 0101 é um pré-requisito para a execução do desbloqueio na agência da CAIXA ou lotérica.
Ao ligar para o 0800, as famílias deverão ser orientadas a observar os seguintes procedimentos: (1) escolher a Opção 2 - Bolsas, Programas Sociais, Cartão Social e Senha do Cartão Social; (2) em seguida, escolher a Opção 3 - Desbloqueio do Cartão Social, Cadastramento ou recadastramento da senha.
Para agilizar o atendimento tenha em mãos: NIS, RG (Identidade) e
CPF.
Após digitar o número do NIS, escolher a Opção 2: Recadastrar a senha do cartão.
Digite os 4 (quatro) primeiros números do CPF do RF Digite o mês e ano do nascimento do RF
A ligação será transferida para o atendente
Para agilizar o atendimento tenha em mãos número do NIS.
24. A parcela do benefício do Renda Melhor do mês de competência está disponível, porém a família não consegue sacá-la, o que fazer?
Para estar certo de que a parcela está disponível para saque, inicialmente o gestor municipal deve consultar a situação do pagamento no Módulo de
Consulta do Sistema de Gestão do Programa Renda Melhor – SGPRM -, no
endereço www.prm.rj.gov.br, "aba" Pagamentos Por Competência.
Se a parcela do benefício estiver disponível para saque, é importante verificar com o RF se o benefício do PBF está sendo creditado na conta CAIXA Fácil. Nesse caso, o RF só poderá sacar com o cartão compartilhado PBF/RENDA MELHOR ou com o cartão do PBF.
Para melhor entendimento sobre o saque, leia também a
pergunta/resposta nº 20 e 21.
25. Por que existem casos em que uma família, incluída na folha raiz do Renda Melhor, recebe o benefício do PBF, porém não recebe o benefício do Renda Melhor?
Existem duas situações nas quais isso pode ocorrer e todas têm como explicação básica a troca de algum dado no Cadastro Único que acaba divergindo da informação que consta da folha raiz:
13 a) Alteração de dados cadastrais do RF, como correções no nome ou na data de nascimento ou até mesmo a troca do nome de solteira da RF pelo sobrenome de casada e;
b) Troca do RF
Nessas duas situações, como resultado do fluxo de processamento mensal da folha do RM, definido entre o PRODERJ (órgão de TI do Estado do RJ) e a CAIXA, não é possível a geração do benefício do RM, por motivo de rejeição em virtude de divergência dos dados cadastrais.
Ou seja, a inclusão na folha mensal é rejeitada pela CAIXA, sendo que esta informa o motivo da rejeição (troca de NIS em decorrência de alteração cadastral identificada no CadÚnico e/ou Troca de RF). De modo que o PRODERJ possa na próxima competência de pagamento enviar os dados corretos do beneficiário e comandar novamente a competência de pagamento que havia sido rejeitada no mês anterior. Dessa forma, o beneficiário recebe o valor do benefício referente ao mês corrente (competência de pagamento) e até duas parcelas retroativas.
Ao entrar no sistema de gestão do Renda Melhor, realizando a pesquisa pelo nº do NIS e clicando na “aba” Pagamentos por Competência, o gestor poderá visualizar exemplos de casos de pagamentos de benefício de até duas parcelas retroativas, conforme tela abaixo:
Figura 1 - Casos de pagamentos de benefício de até duas parcelas retroativas
26. Ao fazer o saque do(s) benefício(s) com o cartão Bolsa Família ou Cartão compartilhado (PBF/ Renda Melhor), a beneficiária (RF) recebe o comprovante que demonstre o(s) valor (es) que ela recebeu?
Sim. As casas lotéricas ou agências da CAIXA emitem e entregam ao RF um “Comprovante de Pagamento de Benefício Social”. Se a beneficiária não é bancarizada, ou seja, não possui conta CAIXA Fácil (ver pergunta 25 desta
FAQ), no comprovante os valores estarão discriminados da seguinte forma:
Bolsa Família
Pacto Renda Melhor RJ
Se a família for bancarizada, no comprovante só irá aparecer o valor do Pacto Renda Melhor RJ uma vez que o valor do Bolsa família estará depositado na conta CAIXA Fácil.
14 a) No caso da família que não possui conta CAIXA Fácil, tanto o valor do benefício do RM quanto do PBF estarão disponíveis para saque por meio do cartão compartilhado PBF/RENDA MELHOR ou do cartão PBF. Nesse caso será entregue o comprovante, conforme modelo abaixo informando os valores de cada um dos benefícios.
Figura 2 - Comprovante de pagamento com cartão compartilhado
b) No caso da família que possui conta CAIXA Fácil, o saque do benefício do RM deverá ser obrigatoriamente realizado com o cartão compartilhado PBF/RM ou com o cartão PBF e estará disponível para saque apenas o valor do benefício do RM. Nesse caso, será entregue o comprovante, conforme modelo abaixo informando apenas o valor do RM.
15 Figura 3 - Comprovante de pagamento com cartão CAIXA Fácil
27. Por que uma família que foi bloqueada no PBF continua recebendo no mês seguinte o benefício do Renda Melhor?
Para geração da folha mensal do Renda Melhor, o PRODERJ encaminha a CAIXA, consulta ao Sistema de Benefícios do Bolsa Família (SIBEC) para verificar a situação do benefício do PBF referente às famílias beneficiárias do Renda Melhor.
Essa verificação tem por objetivo identificar se o benefício do PBF está cancelado, suspenso ou bloqueado e retrata a situação vigente na data do
processamento da consulta.
A diferença entre a situação do benefício do PBF e do RM pode ocorrer sim, pois após ter sido realizada a consulta ao SIBEC, o gestor municipal/federal pode ter executado alguma ação de gestão no benefício do PBF. Seja para bloquear, desbloquear ou cancelar o benefício. Se essa manutenção do benefício PBF ocorrer após a data da consulta ao SIBEC, essa ação só vai refletir na folha do Renda Melhor da próxima competência de pagamento.
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Exemplo:
A consulta ao SIBEC é realizada em determinada data do mês. Se na data da realização da consulta processada pela CAIXA for identificado no SIBEC que a família está com o benefício do PBF liberado, será gerada a parcela do RM.
Por outro lado, se na data da realização da consulta processada pela CAIXA for identificado no SIBEC que a família está com o benefício do PBF na situação diferente deliberado (bloqueado/cancelado/suspenso), a parcela do RM NÃO será gerada.
28. Como é realizado o controle social do Programa Renda Melhor?
Como já foi explicado o Renda Melhor é articulado ao programa de transferência de renda federal, o Programa Bolsa Família. Assim, o Conselho ou Comitê de Controle Social que é responsável pelo acompanhamento e fiscalização do PBF também é responsável por realizar o controle social do Programa Renda Melhor, conforme disposto em Termo de Adesão assinado entre o Município e o Estado do Rio de Janeiro.
29. O que devo fazer quando ocorreu a troca do RF no CadÚnico de uma família beneficiária do Renda Melhor (por motivo de falecimento/outros)?
Deve ser informado à Coordenação Estadual do PBF/Renda Melhor (por meio do e-mail rendamelhor@social.rj.gov.br) que foi realizada no CadÚnico a troca do RF referente a uma família beneficiária do Renda Melhor.
Nesse caso, a coordenação municipal do PBF/RENDA MELHOR necessita informar o número de NIS do RF anterior, o código da família e o NIS do RF atual, para que seja possível efetuar a transferência do responsável familiar também no Sistema de Gestão do Programa Renda Melhor.
É fundamental que a Gestão Municipal solicite a transferência de Responsável Familiar no Renda Melhor, por meio de um formulário próprio disponível para download no endereço http://www.prm.rj.gov.br e já encaminhado aos municípios, visto que a transferência registrada no Cadastro Único repercute, automaticamente, apenas no Programa Bolsa Família.
Observe a seguir o modelo de formulário a ser utilizado, o qual está disponível em nosso site: www.prm.rj.gov.br. Favor encaminhá-lo preenchido para o endereço eletrônico rendamelhor@social.rj.gov.br.
17 Figura 4 - Formulário de troca de responsável familiar
É importante salientar que já foi solicitado pela SEASDH ao MDS e à CAIXA o envio mensal das ocorrências de transferências de RF registradas no CadÚnico. Entretanto, enquanto essa informação não for recebida da CAIXA de forma sistemática terá que ser mantida a rotina de comunicação implementada pela SEASDH junto aos municípios.
30. Após a troca de NIS referente a um RF de família beneficiária do RM, qual o prazo de liberação do benefício para a família beneficiária?
Normalmente quando ocorre somente a troca de NIS* a CAIXA identifica e realiza o pagamento no próprio mês de competência.
Quando ocorre simultaneamente a troca de NIS e alteração de dados cadastrais, o pagamento é restabelecido na competência seguinte. De modo que a família beneficiária recebe o mês de competência e a parcela retroativa.
Para maiores detalhes sobre o modelo de operação do RM, veja também a pergunta/resposta 22 e 25 deste FAQ.
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31. Como o município pode consultar a situação de pagamento do benefício do Renda Melhor? É pelo SIBEC?
Não. Foi desenvolvido pelo Governo do Rio de Janeiro, em parceria com o PRODERJ, o Módulo de Consulta ao Sistema de Gestão do Renda
Melhor e disponibilizado ao gestor municipal. (Encontre mais detalhes nas
perguntas/respostas 7 e 8).
No SIBEC é possível visualizar apenas a situação do benefício do Programa Bolsa Família e não em relação ao Programa Renda Melhor.
32. Onde posso localizar a folha de pagamentos do mês corrente do Programa Renda Melhor?
Conforme definido no artigo 12 da Lei 6088, será de acesso público as informações sobre os beneficiários do Programa Renda Melhor. Sendo assim, as informações sobre o nome do RF e o valor do benefício do RM da última folha de pagamento do Programa Renda Melhor é disponibilizada mensalmente no endereço eletrônico www.prm.rj.gov.br, na “Consulta Pública Renda Melhor”.
