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Maurício Galhardo Como vender pelo melhor preço!

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Academic year: 2021

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(1)

Como vender pelo

melhor preço!

Maurício Galhardo

[email protected]

www.praxisbusiness.com.br

(2)

Estamos aqui para...

Proporcionar

reflexões para

gerar melhores

resultados

Ampliar o

conhecimento

sobre finanças,

formação de preços

e vendas

(3)

• Sócio-Diretor Administrativo-Financeiro

• Engenheiro Mecânico / Pós-Graduado em Administração de Empresas – FAAP/SP e MBA em Business Management –

University of California San Diego. Especializado em Administração do Patrimônio Pessoal - IBMEC/SP e Logística - FGV/SP. Tem

formação no Empretec, LT I e II, Practitioner em PNL, Formação Dinâmica dos Grupos - SBDG /SP.

Nos últimos 14 anos atuou como Executivo de Redes e Consultor em empresas e consultorias de grande porte.

• Já treinou mais de 9 mil pessoas no varejo e franchising.

• Co-autor do livro:

Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de

franquias de sucesso.

• Autor do livro:

Finanças Pessoais – Uma questão de qualidade de vida.

• Colaborador do MBA 60 segundos.

Instrutor credenciado pela ABF - Associação Brasileira de

Franchising.

(4)

O que fazemos

• 100 empresas atendidas • 33 mil pessoas treinadas

• 45 projetos de consultoria realizados

• 50 palestras/atividades em convenções de franqueados e equipes comerciais

• 1.000 cursos de Ensino à Distância comercializados

DESDE

2009

CONSULTORIA +

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

PARA O FRANCHISING, VAREJO & OUTROS CANAIS DE VENDAS

Consultoria | Educação Corporativa | EAD – Ensino à Distância | Cursos Abertos

PRINCIPAIS SOLUÇÕES

(5)

Nossos Clientes

Alimentação

Beleza

Vestuário

Decoração & Móveis

Calçados & Acessórios

(6)

Nossos Clientes

6

Educação

Automotivo, Transporte & Combustíveis

Outros Segmentos Viagens & Eventos Finanças & Imóveis

(7)

Acesse

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conhecimento

Clique em

Finanças

e faça

o download dos arquivos:

ExamePME-preços (pdf)

Formação de Preço (excel)

(8)

P

R

E

Ç

O

:

é o valor monetário

expresso

numericamente

associado a uma

mercadoria, serviço ou

patrimônio.

(9)

R$ 4,93

Preservativos Olla 08 unidades

Caro X Barato

Aspirina 500 mg 10 comprimidos

R$ 5,23

(10)

Caro X Barato

Torta Mousse

R$ 19,90

R$ 19,90

(11)

Caro X Barato

R$ 1.650.000

(12)
(13)

Oportunidade (maior oferta);

Necessidade (maior demanda);

Qualidade, atendimento, tecnologia,

design, entrega, etc.;

Modismo (tendência, moda, etc.);

Status (marca, o que “representa”).

(14)
(15)

Gerenciar por Categoria

Des

ti

no

R

otina

Saz

onal

Con

veniênci

a

(16)

Percepção

de valor...

(17)
(18)
(19)
(20)
(21)

Na nossa mente

R$ 19,99 está mais perto de

R$ 19,00 do que R$ 20,00

(22)
(23)

“preços

(24)
(25)

P

R

E

Ç

O

!

Como você define

os preços na sua

empresa hoje?

(26)

Como atribuir um preço de venda a um

produto ou serviço?

1. Pela composição dos custos (fabricação, comercialização,

estrutura operacional, entrega, etc.) mais impostos e faixas

de lucro.

2. Pelo Mercado – “é o cliente que define o preço”;

(27)

Exemplo com Erro

Custo

R$ 100,00

Imposto

20%

Lucro

5%

Preço de

Venda

R$ 125,00

Realizando o Lucro:

Preço de

Venda

R$ 125,00

Imposto (20%)

R$ 25,00

Lucro Obtido

ZERO

+

+

=

+

=

(28)

Filme:

(29)

Preço

de

= 100%

Venda

=

Custo de compra % Despesas variáveis % Despesas fixas % Margem desejada %

Formação de Preços

(30)

Preço

de

= 100%

Venda

=

Custo de compra % Despesas variáveis % Despesas fixas % Margem desejada %

Formação de Preços

(31)

Não esquecer de acrescentar o IPI e despesas de compra

como frete e embalagens, se houver.

Se aplicável Substituição Tributária, consultar um

contador sobre o preço real pago.

Exemplo: Preço unitário de N.F. Frete, IPI e embalagem Custo de Compra R$ 38,00 R$ 3,92 R$ 41,92

+

=

Custo de Compra

(32)

Preço

de

= 100%

Venda

=

Custo de compra % Despesas variáveis % Despesas fixas % Margem desejada %

Formação de Preços

(33)

Comissões pagas aos funcionários, % dos cartões, etc.

Também se referem a:

Variam de acordo com o regime tributário de seu negócio.

Referem-se aos impostos como ICMS, Pis, Cofins, Imposto de Renda, etc.

São aquelas que variam de acordo com as vendas

(34)

Preço

de

= 100%

Venda

=

Custo de compra % Despesas variáveis % Despesas fixas % Margem desejada %

Formação de Preços

(35)

Despesas Fixas Médias

Faturamento Médio

= % no Preço

São aquelas que não dependem do volume de

vendas.

Exemplos: Aluguel, água, telefone, folha de

pagamentos, etc.

R$ 20.000

R$ 200.000

= 10 %

(36)

Preço

de

= 100%

Venda

=

Custo de compra % Despesas variáveis % Despesas fixas % Margem desejada %

Formação de Preços

(37)

Preço = Custo X Mark-up = 41,92 X 1,67

60,00%

1,67

15,00%

10,00%

15,00 %

?

41,92

100,00%

69,87

Mark-up (100%/CMV)

Margem desejada

Despesas fixas

Despesas variáveis

Custo - CMV

P r e ç o

40%

(38)

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(39)

Mas após calcular os preços de vendas de

cada um dos produtos, cabe uma importante

questão:

Estes preços são competitivos?

Preço da Venda

(40)

Deve levar em conta:

Concorrência

Percepção de preço do consumidor

A qual categoria pertence: Destino, Rotina, Sazonal ou Conveniência É trabalhar com margens

diferentes para cada produto ou linha de produtos.

Trabalhar com margens menores nos produtos de combate compensando nos

demais.

(41)

Aumenta o fluxo

de clientes.

Cria nos clientes

uma percepção de

loja que tem

preços baixos.

Aumenta as

vendas totais.

Garante a

lucratividade.

Motiva a equipe,

com o aumento

das vendas.

(42)

Além de Margem e Preço

Qual a imagem da sua marca?

A diferença entre um tablet fabricado na China e o mesmo tablet igualzinho, só que com a marca Apple, é a marca da Apple.

Uma marca também é definida por coisas que não é. Louis Vuitton, por exemplo, não é barato. A marca se gaba de nos últimos anos não ter feito liquidação.

(43)

Imagem x Preço

Qual sua percepção quando um produto está

muito mais barato que seus principais

concorrentes?

Qualidade é inferior aos demais

Está com algum problema (validade, no caso de perecível) Deve ser importado da China

(44)

Imagem x Preço

Quem define o preço

correto então?

(45)

Filme:

(46)

VALOR AGREGADO

PREÇO BAIXO

•Baixo custo

•Eficiência Operacional

(eliminar desperdício)

Ao invés de cobrar menos pelo que é entregue, pode-se entregar

mais pelo que se cobra

(47)

Valor

Benefícios Funcionais

Benefícios Emocionais

Ônus Financeiro Ônus Não Financeiro

=

• Preço pago pelo produto/serviço

• Condições comerciais / forma de pagamento

Aspectos Emocionais

• Qualidade do atendimento (simpatia, presteza etc.)

• Transperência e exatidão das informações

• Indisponibilidade dos produtos

Fonte: Leonard Berry - “O consumidor e as Experiências”

+

+

(48)

Então como se diferenciar???

Valores e princípios Cultura Atendimento Imagem Marketing

(49)

Filme:

(50)

Conexão Emocional

“Conexão emocional vai muito

além do marketing tradicional!”

“Vivemos uma época de

MUDANÇAS SÍSMICAS!”

Howard Schultz CEO do Starbucks

(51)

A MARCA não pertence aos Marqueteiros

(empresários)....

Pertence ao MERCADO.

(52)

Propósito de Marca

(53)

Insights – Darrel Rigby

Se você não me tratar bem, eu tenho outras opções, ok?

• 85% da geração do Millennial preferem uma vending

machine do que um vendedor chato!

• Uma parte das vendas nas lojas já foi perdida, a

questão é se você quer capturar essa parte em outro canal

• web, por exemplo

• Brasil – somos o 5º país em consumidores on line e só com 46% da população on line

(54)

E

N

G

A

JA

M

E

N

T

O

(55)

E

N

G

A

JA

M

E

N

T

O

(56)

Filme:

Harley - SP

(57)

Insights

“Quando tocamos as pessoas nas lojas,

conseguimos tocar suas carteiras!”

(58)

Referências

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