Mapeamento de competências em bibliotecas e unidades de informação.

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Atividade Descrição Ferramentas Resultados

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Missão Objetivos

Visão

2 Mapeamento de processos

Observação Sistema de

Gestão da Qualidade

Processos

3 Coleta das percepções sobre a competência _{da equipe}

Percepções de competência

da equipe

4 Conversão das percepções em _{características positivas}

Formulário de coleta de percepções de

competências

Características positivas

5 Classificação das características positivas em _{atributos de competência}

Glossário de atributos de competências

Atributos de competência

(CHA)

6

Elaboração dos indicadores de competência da equipe:

- Indicador de importância dos atributos de competência;

- Indicador do nível de domínio dos atributos de competência pela equipe

Planilha eletrônica

Indicadores de competências

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Procede

criteriosamente sobre a seleção e aquisição de material bibliográfico

Fazer análise criteriosa

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• Conhecer recursos de tecnologia da informação.

Tecnologia da informação: Conhecimento em hardware

(equipamentos) e softwares (aplicativos) relacionados à sua função.

Características positivas Habilidade

• Organização no trabalho • Ser organizado

• Priorizar tarefas.

Organização e planejamento: Capacidade de

organizar e estabelecer ordem de prioridade às tarefas, mesmo diante de situações diversas, e otimizar procedimentos em favor da eficácia em resultados.

Características positivas Atitude

• Colaborar com a equipe de trabalho • Auxiliar na resolução de problemas • Dar sugestões de melhorias mesmo fora

do setor ao qual pertence/trabalha.

Cooperação: Interesse e disponibilidade para ajudar outras pessoas na realização dos trabalhos e consecução de objetivos,

compartilhando conhecimentos, informações,

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Atributos de competência para o bibliotecário

N ° d e i n d ic a ç õ e s d o a tr ib u to d e c o m p e tê n c ia

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