Módulo 4
Modelo de negócio:
Como definir o meu
produto/serviço?
Módulo 4
SESSÃO 8
1 ·
Objetivos
4 ·
Exemplos
5 · Dinâmicas
6 · Resultados
10’ 10’ 35’2 ·
Materiais
Melhorar o modelo de negócio em função da informação recolhida no trabalho de campo.
Compreender que um negócio sustentável é um ecossistema baseado em alianças de base económica.
Pode ser interessante recuperar os exemplos da sessão anterior, uma vez que se trata de dois casos em que foram redefinidos:
a) o produto, de acordo com um segmento de clientes (Wii)
b) o serviço, de acordo com um determinado canal (Kiala)
Pode ajudar para analisar melhor a informação que os estudantes recolheram durante o trabalho de campo.
Utilizando de novo o puzzle do modelo de negócio e toda a informação recolhida, os estudantes devem redesenhar ou afinar o modelo de negócio definido na sessão anterior.
Nesta ocasião, devem ser considerados todos os aspetos vinculados à viabilidade económica da proposta, não tanto sob o ponto de vista quantitativo como qualitativo.
O objetivo final é preparar a elaboração do protótipo da proposta que será realizado no módulo seguinte. Será, portanto, necessário sintetizar a informação chave do modelo de negócio que pode incidir na elaboração do protótipo.
Por outro lado, ao tratar-se de uma sessão de final de módulo, é necessário preencher o modelo de resultado do módulo, que neste caso corresponde ao modelo de negócio. - 2 fichas de exemplos (S7B)
- 1 puzzle “Modelo de negócio” por equipa (PUZLE)
- 1 modelo “Modelo de negócio: visão económica” por equipa (S8A)
- 1 modelo “Elementos críticos do modelo de negócio” por equipa (S8B)
- 1 modelo “Guia: o modelo de negócio” por equipa (S8C)
- 1 modelo “Resultado do módulo: o modelo de negócio” por equipa (S8D)
Sessão 8
Guia didático do professor
MODELO ECONÓMICO
3 ·
Estrutura temporal da sessão
35’ 10’ 10’
Resultados Exemplos
Sessão 8
Guia didático do professor
MODELO ECONÓMICO
O que é
Modo Operativo
10’
Objetivo
Reutilização dos exemplos usados na sessão anterior para focar a utilização da informação recolhida durante o trabalho de campo.
Aperceberem-se das múltiplas opções disponíveis para desenhar um modelo de negócio.
Material:
- 2 fichas de exemplos (S7B)
Todos os membros das equipas compartilham brevemente a informação obtida durante o trabalho de campo. Comparar e estudar em equipa as sugestões dos utilizadores com as possíveis mudanças no modelo de negócio. Discutir sobre a importância de trocar impressões e validar todas as propostas com os utilizadores.
Guia didático do professor
MODELO ECONÓMICO
O que é
Modo Operativo
35’
Objetivos
Consolidação do modelo de negócio a partir da informação recolhida durante o trabalho de campo.
Integração de uma análise económica de tipo qualitativo no modelo de negócio.
Concretizar o modelo de negócio.
Aprender a repetir o modelo de negócio aplicando informação de fontes diferentes e, inclusive em algumas ocasiões, contraditória.
Compreender que num modelo de negócio podem aparecer outros formatos que garantam a sustentabilidade da empresa, para além do componente económico que significa comprar e vender um produto ou serviço.
Material:
- 1 puzzle “Modelo de negócio” por equipa (PUZLE)
- 1 modelo “Modelo de negócio: visão económica” por equipa (S8A)
- Modelos do “Modelo de negócio” elaborados por cada equipa na sessão anterior
Os membros de cada equipa compartilham a informação recolhida durante o trabalho de campo. Para esse efeito, as equipas utilizam tanto o puzzle como os modelos do modelo de negócio utilizados na sessão anterior. Ambas as ferramentas devem servir para selecionar as opções mais interessantes em cada um dos elementos do modelo de negócio e ver posteriormente se é possível uma articulação entre elas.
Outro componente a analisar é o económico. Para realizar esta análise é necessário avaliar dentro de cada um dos quatro componentes do modelo de negócio quem paga e quem cobra (custos/proveitos). As perguntas que se podem fazer são do tipo: Podemos prescindir de uma parte que custa dinheiro? Podemos obter dinheiro de uma coisa que agora é gratuita? Quem podia pagar por isto?
É importante que os alunos trabalhem primeiro o modelo de negócio e posteriormente o seu componente económico.
EXEMPLOS
DINÂMICAS
RESULTADOS
CLIENTE
PRODUTO
OU SERVIÇO
CANAL
RELAÇÃO
Guia didático do professor /
Atividade
MODELO DE NEGÓCIO: VISÃO ECONÓMICA
Sessão 8
- Custos: nenhum . - Pr oveitos: cob ramo s comis são se as pes soas com prarem ao m esmo tem po um modelo e um telemóvel . P ublicidade da web . · W eb: download do s modelo s n a web . · Lojas associadas: cadeias delojas de venda de telemóveis e aces
sório s. - Custos: nenhum . - Proveitos: Venda dire ta . do produto - Pes soas de idade que nunca tiveram um
telemóvel. - Custos: p rémio s do s concurso s. - Pr oveitos: as pes soas participam
num concurso do avô que ap
rendeu
m
elho
r a utilizar o telemóvel graças
ao ne to e ao s modelo s. - Suporte pessoal: Os ne to s ou filho s encarregam-se de e xplicar ao s ido so s como funcion a. T ambém se encarregam de atualizar o s modelo s.
- Custos: produção dos modelos para os
telemóveis.
- Proveitos: cobrar diretamente às
empresas que produzem os telemóveis, uma vez que o produto contribui para vender algum dos seus modelos.
- Produto: diferentes modelos de modelos
de negócio pré-impressos em função dos modelos dos telemóveis. Modelos de modelos de negócio que também cubram as teclas que menos se utilizam.
Imprima em DIN-A4 e, se possível, em DIN-A3 uma cópia do modelo seguinte (S8A) para cada uma das equipas que tiver na aula.
EXEMPLO DA ATIVIDADE
PARA O PROFESOR
CLIENTE
PRODUTO
OU SERVIÇO
CANAL
RELAÇÃO
Material do aluno / Atividade
MODELO DE NEGÓCIO: VISÃO ECONÓMICA
Módulo 4
Sessão 8
- Custos: - Proveitos: - Custos: - Proveitos: - Custos: - Pr oveitos: - Custos: - Pr oveitos:Modelo S8A
Módulo 4
Sessão 8
Guia didático do professor
MODELO ECONÓMICO
O que é
Modo Operativo
10’
Objetivo
Processo de síntese dos elementos críticos do modelo de negócio de modo a poderem ser integrados no desenho do protótipo.
Identificar toda a informação do modelo de negócio que pode ajudar a concretizar como deve ser a solução e, portanto, o protótipo.
Cada equipa utiliza o modelo “Elementos críticos do modelo de negócio” para identificar os elementos críticos que podem influir no desenho e construção do protótipo no módulo seguinte. Este modelo deve ser conservado para ser usado na próxima sessão.
Por outro lado, ao tratar-se de uma sessão de final de módulo, preenche-se, tal como nos casos anteriores, o material de síntese utilizando o processo habitual (modelo “Resultado do módulo”).
Material:
- 1 modelo “Elementos críticos do modelo de negócio” por equipa (S8B)
- 1 modelo “Guia: o modelo de negócio” por equipa (S8C)
- 1 modelo “Resultado do módulo: o modelo de negócio” por equipa (S8D)
Guia didático do professor /
Atividade
ELEMENTOS CRÍTICOS DO MODELO DE NEGÓCIO
Sessão 8
Produto ou serviço
Volume de unidades produzidas ou serviços prestados:
elevado
. É um produto que tem de durar muito tempo? É de usar e deitar fora?Tem que durar, mas também não é preciso ser muito.
Deve ter um desenho complexo?
Não.
Deve ter uma forma facilmente reconhecível?
Sim.
Existe algum material de uso obrigatório?
Papel, cartolina.
Relação
Se se danificar, é necessário consertar?
Não.
Como é que o cliente sabe como o utilizar?
As próprias instruções impressas.
Deve poder ser personalizado?Sim.
Cliente
Os utilizadores têm alguma característica diferencial?
Pessoas de idade.
Preço alto, médio ou baixo?Preço muito baixo.
Vão existir muitas versões diferentes?
Sim.
A sua utilização tem de ser simples?Sim.
Utilização no interior ou no exterior?Interior.
Nível de segurança exigível:não tem interesse.
Canal
É grande ou pequeno? Pesado ou leve? Tem alguma característica física notável?
Cartolina, leve, pequeno.
É fácil de transportar?
Sim.
Tem de ser muito resistente ou pode ser frágil?
Não tem interesse.
Vai ficar armazenado muito tempo?
Não.
Deve ser reciclável?Sim.
Comentários:
Imprima em DIN-A4 e, se possível, em DIN-A3 um número de cópias do modelo seguinte (S8B) igual ao número de equipas que tiver na aula.
EXEMPLO DA ATIVIDADE
Módulo 4
Sessão 8
Material do aluno / Atividade
ELEMENTOS CRÍTICOS DO MODELO DE NEGÓCIO
Produto ou serviço
Volume de unidades produzidas ou serviços prestados:
É um produto que tem de durar muito tempo? É de usar e deitar fora?
Deve ter um desenho complexo?
Deve ter uma forma facilmente reconhecível? Existe algum material de uso obrigatório?
Relação
Se se danificar, é necessário consertar? Como é que o cliente sabe como o utilizar? Deve poder ser personalizado?
Cliente
Os utilizadores têm alguma característica diferencial? Preço alto, médio ou baixo?
Vão existir muitas versões diferentes? A sua utilização tem de ser simples? Utilização no interior ou no exterior? Nível de segurança exigível:
Canal
É grande ou pequeno? Pesado ou leve? Tem alguma característica física notável?
É fácil de transportar?
Tem de ser muito resistente ou pode ser frágil? Vai ficar armazenado muito tempo?
Deve ser reciclável?
Comentários:
Guia didático do professor /
Atividade
GUIA: MODELO DE NEGÓCIO
Sessão 8
Seguindo o esquema a seguir facultado, descrevam de forma sintética qual é o vosso modelo de negócio.
Descrevam numa frase, no máximo duas, cada um destes pontos:
- Produto ou serviço: quais são problemas que solucionamos e como o fazemos.
- Cliente: quem vai adquirir ou usar o nosso produto ou serviço e porquê.
- Canal: mecanismo pelo qual os nossos clientes vão poder aceder ao nosso produto ou serviço.
- Relação: como vamos manter uma relação ao longo do tempo com o cliente e quais podem ser os motivos da continuação dessa relação após
a aquisição do produto ou serviço.
- Modelo económico: como garantimos a sustentabilidade de todo o modelo, onde estão os custos e de onde vêm os proveitos.
O MODELO DE NEGÓCIO
As pessoas de idade têm problemas para utilizar os telemóveis porque são
demasiado complicados para eles. Propomos modelos de cartão perfurado
para colocar sobre os diversos modelos de telemóveis. Estes modelos
contêm as instruções passo a passo com indicações sobre as teclas que
têm de selecionar.
Estes modelos podem ser adquiridos nas lojas onde se vendem telemóveis,
ou então os netos ou filhos dos utilizadores podem comprá-los na
internet. Os modelos serão tão fáceis de utilizar que os próprios netos
podem dar formação aos avós.
O dinheiro é obtido através da venda direta dos modelos tanto na internet
como em lojas de telemóveis. Os modelos são muito fáceis de fabricar, pelo
que os custos de produção não serão elevados.
Imprima em DIN-A4 um número de cópias do modelo seguinte (S8C) igual ao número de equipas que tiver na aula.
EXEMPLO DA ATIVIDADE
Material do aluno / Atividade
GUIA: MODELO DE NEGÓCIO
Seguindo o esquema a seguir facultado, descrevam de forma sintética qual é o vosso modelo de negócio.
Descrevam numa frase, no máximo duas, cada um destes pontos:
- Produto ou serviço: quais são problemas que solucionamos e como o fazemos.
- Cliente: quem vai adquirir ou usar o nosso produto ou serviço e porquê.
- Canal: mecanismo pelo qual os nossos clientes vão poder aceder ao nosso produto ou serviço.
- Relação: como vamos manter uma relação ao longo do tempo com o cliente e quais podem ser os motivos da continuação dessa relação após
a aquisição do produto ou serviço.
- Modelo económico: como garantimos a sustentabilidade de todo o modelo, onde estão os custos e de onde vêm os proveitos.
O MODELO DE NEGÓCIO
Módulo 4
Sessão 8
Sessão 8
Guia didático do professor / RESULTADOS
O MODELO DE NEGÓCIO
O MODELO DE NEGÓCIO
As pessoas de idade têm problemas para utilizar os telemóveis porque são demasiado complicados para eles.
Propomos modelos de cartão perfurado para colocar sobre os diversos modelos de telemóveis. Estes modelos
contêm as instruções passo a passo com indicações sobre as teclas que têm de selecionar. Estes modelos podem
ser adquiridos nas lojas onde se vendem telemóveis, ou então os netos ou filhos dos utilizadores podem
comprá-los na internet. Os modecomprá-los serão tão fáceis de utilizar que os próprios netos podem dar formação aos avós.
O dinheiro é obtido através da venda direta dos modelos tanto na internet como em lojas de telemóveis. Os
modelos são muito fáceis de fabricar, pelo que os custos de produção não serão elevados.
FINAL DO MÓDULO 4
Imprima em DIN-A4 um número de cópias do modelo seguinte (S8D) igual ao número de equipas que tiver na aula.
